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常见问题解答- 1.如何通过另一部palm os掌上电脑进行升级？
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答案：- 1. 将旧的掌上电脑与旧的台式机软件同步。 2. 安装新的palm.desktop 软件。没有必要先删除旧的台式机软件。 3. 选择在台式机安装期间为旧掌上电脑分配的用户名。这样就可以将旧软件中的所有信息传输到新软件中。 4. 将新的掌上电脑与新的台式机软件同步。 5. 如果有任何第三方应用程序无法传输到新的掌上电脑，请重新安装这些程序。 6. 如果新掌上电脑中的第三方应用程序出现问题，则需要对其进行更新。如果新掌上电脑在同步后出现以下任 何问题，请删除第三方应用程序并向供应商索取更新版本：（1）掌上电脑在打开某个应用程序时死机或重置。 （2）速度性能变慢。（3）屏幕显示不正常。（4）使用掌上电脑的功能时遇到困难。（5）音质不流畅 。
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- 2.我忘忆密码，并且掌上型电脑已被锁定，怎么办？
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- 答案：
- 首先，请使用密码提示功能试试看能不能帮你想起密码。如果还是无法想起密码，或您并未设定密码提示，就必须执行“hardreset”，才能继续使用您的掌上型电脑。
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- 3.我忘记密码，但是掌上型电脑尚未被锁定，怎么办？
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- 答案：
- 首先，请使用密码提示功能试试看能不能帮你想起密码。如果还是无法想起密码，或你并末设定密码提示，可以使用[security]删除密码，但是掌上型电脑也会同时将所有标示为[private](私人)的资料全部删除。不过，在删除密码之前，你可以先执行hotsync(同步处理)作业，hotsync会将所有资料备份下来，无论是否标示为私人资料。然后，只要遵循下列步骤，就可以将回存您的私人资料1使用底座或红外线通讯和palm desktop软体进行资料同步化。 点一下[security](保密设定)中的[forgotten password](忘记密码)，将密码移除，并删除所有私人资料。
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- 4.当我将掌上型电脑放在充电底座上，底座的指示灯并未亮起来，怎么办？
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- 答案：
- 1、请确定掌上型电脑正确安置在底座上。 2、请确定充电连接线已经正确连接至底座后面的usb或序列连接到埠上。 3、请确定充电器正确连接至有电源供应的插座上。
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- 5.当有人用红外线传送资料至我的掌上型电脑时，我的机器上出现记忆不足的讯息，怎么办？
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- 答案：
- 1.您的掌上型电脑至少需要接收资料量两倍的记忆体，例如，如果您要接收30k的应用程式，就必须要有60k的可用记忆体。 2.执行soft reset(软体重新设定)。
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- 6.无法使用红外线将资料传送至另一部palm os掌上型电脑，怎么办？
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- 7.我要将电脑与一部以上的掌上型电脑进行同步处理，怎么办？
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- 8.当掌上型电脑靠近电脑的红外线传输埠时，出现[waiting for sender]讯息，怎么办？
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- 9.当我执行hotsync作业时，资讯并没有传送到palm desktop软件，怎么办？
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- 答案：
- 1.如果已经成功执行hotsync作业，但是在palm desktop软体中找不到应该从掌上型电脑中传送过来的档案，请 检查是否选取了检视资料的正确使用者名称。 2.在windows系统上，请按一下[hotsync manager]，然后选择[custom](自订)。检查所有的conduit(同步处理通道)是否是设定为同步处理档案。 3.在macintosh系统上，请按两下hotsync manager图示。从[hotsync]功能表中选择[conduit settings]请在 [user]弹出式功能表中选取使用者名称，并且检查是否启动了正确的conduit(同步处理通道)。
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- 10.我执行本地端电脑的hotsync作业，但是并未成功完成，怎么办？
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