利盟 12A1985技术支持

1. 1.如何查询墨盒真伪？

3. 答案：

   揭开纸包装侧面的圆形加油站标贴，我们可以看到16位防伪码。通过拨打利盟免费咨询专线800-820-0595或电话021-58315000，输入防伪识别码进行查询。将防伪识别码以短信形式发送至移动111111

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4. 答案：

   揭开纸包装侧面的圆形加油站标贴，我们可以看到16位防伪码。通过拨打利盟免费咨询专线800-820-0595或电话021-58315000，输入防伪识别码进行查询。将防伪识别码以短信形式发送至移动1111112或联通9111112，或登录利盟中文网站www.lexmark.com.cn，通过“在线查询”，也可查询墨盒真伪。

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5. 2.两灯交替闪烁，无法识别墨盒怎么办？

7. 答案：

   取下墨盒重新打开打印机，若电源灯常亮，则说明打印机正常。此时分别安装单个墨盒，若灯闪，将墨盒摘下，用软布擦拭金属触点，将其装回打印机，若灯仍然闪烁，则更换此故障墨盒即可。

8. 答案：

   取下墨盒重新打开打印机，若电源灯常亮，则说明打印机正常。此时分别安装单个墨盒，若灯闪，将墨盒摘下，用软布擦拭金属触点，将其装回打印机，若灯仍然闪烁，则更换此故障墨盒即可。

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9. 3.墨量显示为何不是完全准确的？

11. 答案：

    因为墨量显示是通过软件来实现的，所以并非完全准确。它可以供我们进行参考，但是它可能并非墨盒的真实状态。一般，在我们遇到打印质量出现严重问题时，就可能需要判断墨盒的剩余容量了。最

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12. 答案：

    因为墨量显示是通过软件来实现的，所以并非完全准确。它可以供我们进行参考，但是它可能并非墨盒的真实状态。一般，在我们遇到打印质量出现严重问题时，就可能需要判断墨盒的剩余容量了。最直观的方法就是“清洗墨头”。我们可以通过反复清洗来观察，若发现所有颜色最终以均匀实心的横条出现，这说明墨头正常，反之，说明墨水不足或耗尽——更换墨盒。

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13. 4.给墨盒注墨水或者其他公司生产的墨盒，我们可以使用吗？

15. 答案：

    利盟公司从未生产墨水和可进行填充的墨盒，也不能支持其他非利盟墨盒的正常使用。其中，注墨更是一种非正常的使用方式，注墨将影响打印质量，严重的还将造成硬件损坏。因此类原因造成的打

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16. 答案：

    利盟公司从未生产墨水和可进行填充的墨盒，也不能支持其他非利盟墨盒的正常使用。其中，注墨更是一种非正常的使用方式，注墨将影响打印质量，严重的还将造成硬件损坏。因此类原因造成的打印机故障，不在保修范围之内。为了确保打印品质，避免不必要的损失，我们建议您使用具有一定质量售后保障的利盟原装正品墨盒。

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17. 5.如何解决打印中出现偏色，浑色的问题？

19. 答案：

    通过操作程序进行清洗打印喷头，打印机将会把墨盒中所有的颜色打印到纸上，观察纸上颜色是否与墨盒里的墨水颜色相符。彩色墨盒为品红，青色，黄色。相片墨盒为淡青色，淡品红，黑色。若发现

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20. 答案：

    通过操作程序进行清洗打印喷头，打印机将会把墨盒中所有的颜色打印到纸上，观察纸上颜色是否与墨盒里的墨水颜色相符。彩色墨盒为品红，青色，黄色。相片墨盒为淡青色，淡品红，黑色。若发现结果与墨盒本身颜色不符，可能是放置时间过长墨水变质，建议更换墨盒。

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21. 6.如何解决打印中出现缺色，断字，重影等现象？

23. 答案：

    当打印机打印出现重影现象时，建议大家先重新安装墨盒并设置墨盒信息，然后在打印机的操作程序中，进行墨头校正工作来排除重影；通过对多次清洗结果的对比观察，来排除缺色和断字现象，清

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24. 答案：

    当打印机打印出现重影现象时，建议大家先重新安装墨盒并设置墨盒信息，然后在打印机的操作程序中，进行墨头校正工作来排除重影；通过对多次清洗结果的对比观察，来排除缺色和断字现象，清洗结果若始终不正常直至更加严重，则说明墨盒耗尽，考虑更换墨盒。

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25. 7.如何进行墨头清洗？

27. 答案：

    进行墨头清洗，可以消除墨头脏堵。在操作程序里点击 “清洗墨头”的选项之后，在输出的纸上，将看到墨盒里所有的颜色以均匀实心的横条出现，这样就说明我们的墨头通畅。

28. 答案：

    进行墨头清洗，可以消除墨头脏堵。在操作程序里点击 “清洗墨头”的选项之后，在输出的纸上，将看到墨盒里所有的颜色以均匀实心的横条出现，这样就说明我们的墨头通畅。

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29. 8.如何进行墨头校正？

31. 答案：

    进行墨头校正，可以确保打印机的墨头在工作时达到最好的打印状态。我们在安装打印机的驱动之后，都可以在打印机的操作程序里看到“校正墨头”的选项。点击后，在输出的纸上将看到不同图案

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32. 答案：

    进行墨头校正，可以确保打印机的墨头在工作时达到最好的打印状态。我们在安装打印机的驱动之后，都可以在打印机的操作程序里看到“校正墨头”的选项。点击后，在输出的纸上将看到不同图案（横线，竖线，箭头）与数字对应出现，大家只要将各项中打印效果最好的图案所对应的数字，填入相应位置，点确定保存即可。

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33. 9.如何将墨盒安装到打印机上？

35. 答案：

    安装墨盒之前，先要把墨盒包装拆除，将墨头上红黄蓝三色的胶纸轻轻揭掉；然后在打印机开机的状态下，掀起打印机的仓门，此时会看到安放墨盒的小车走道机器中间，对应墨盒和拖车顶部的颜色，

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36. 答案：

    安装墨盒之前，先要把墨盒包装拆除，将墨头上红黄蓝三色的胶纸轻轻揭掉；然后在打印机开机的状态下，掀起打印机的仓门，此时会看到安放墨盒的小车走道机器中间，对应墨盒和拖车顶部的颜色，将墨盒安装到相映颜色的位置，关上打印机仓门；在打印机的操作程序中设置墨盒信息即可。

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37. 10.如何知道自己的墨盒型号？

39. 答案：

    墨盒的型号标注在墨盒的包装及墨盒正面的标签上，也可以通过“安装墨盒”选项，进行设置墨盒型号的操作来查看。

40. 答案：

    墨盒的型号标注在墨盒的包装及墨盒正面的标签上，也可以通过“安装墨盒”选项，进行设置墨盒型号的操作来查看。

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41. 11.是否可用照片墨盒打印黑色文本 ？

43. 答案：

    使用照片墨盒可打印黑色或彩色的任何文件。但要注意使用照片墨盒会大大降低打印速度。而且打印黑色文本并不经济实用。因为照片墨盒中的黑色墨量只占普通黑色墨盒中的1/4。这样会很快用完照片墨盒

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44. 答案：

    使用照片墨盒可打印黑色或彩色的任何文件。但要注意使用照片墨盒会大大降低打印速度。而且打印黑色文本并不经济实用。因为照片墨盒中的黑色墨量只占普通黑色墨盒中的1/4。这样会很快用完照片墨盒的黑色墨水，而更换照片墨盒。为此我们建议用户只使用照片墨盒来打印彩图像。 同样我们也不建议用户使用照片墨盒来打印只有16或256色的图像，因为这不会增强图像的打印质量。

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45. 12.什么是利盟照片墨盒 ？

47. 答案：

    安装公司照片墨盒可使打印机进行6色打印。照片墨盒用于替换黑色墨盒，与彩色墨盒配合打印。标准彩色墨盒中包含青，品红，黄（CMY）3色。照片墨盒中包含黑，浅青，浅品红3色。由此构成6色打印。可

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48. 答案：

    安装公司照片墨盒可使打印机进行6色打印。照片墨盒用于替换黑色墨盒，与彩色墨盒配合打印。标准彩色墨盒中包含青，品红，黄（CMY）3色。照片墨盒中包含黑，浅青，浅品红3色。由此构成6色打印。可打印出更逼真的色彩图像。照片墨盒必须配合彩色墨盒使用，无法单独使用。所以照片墨盒无法用于单墨盒打印机。

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