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NEC Express5800/120re-1 (N8100-951AG)维修信息
常见问题解答- 1.如何将卡巴斯基的设置恢复到初始设置呢？
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答案：-
1）打开卡巴斯基的设置界面，点击左侧服务，在右侧选择重置按钮。
2）在弹出的窗口中，依次点击下一步。直至完成。即可完成卡巴斯基设置的恢复。
function ImgZoom(Id)//重新设置图片大小 防止撑破表格 { var w = $(Id).width; var m = 550; if(w < m) { return; } else { var h = $(Id).height; $(Id).height = parseInt(h*m/w); $(Id).width = m; } } window.onload = function() { var Imgs = $("content").getElementsByTagName("img"); var i=0; for(;i - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.我的服务器是多CPU，如何更好的设置卡巴斯基呢？
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- 3.更新时提示“失败（用户名和密码不正确）”
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- 4.在更新时出现“连接网络失败，物理错误”提示
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- 答案：
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解决方法：
1）在运行中输入services.msc，检查卡巴斯基网络代理服务有没有在启动状态。如果没有启动，则手动启动该服务后重新更新。
2）使用klnagchk.exe工具分析卡巴斯基网络代理连接状态。使用方法可参考以下文章。http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/management/6mp15.htm。核对其指向管理服务器的IP地址。如不对，则重新安装网络代理模块。
3）重新安装网络代理模块。
4、在更新时出现“文件或文件夹没有找到”提示
解决方法：
1）检查执行更新任务的帐户权限，必要时更换用户后执行该更新任务。
2）确保更新源的正确性。即：确保更新源中确实存在更新需要的文件或文件夹。
检查以上两项后重新执行更新，即可解决问题。
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- 5.出现“您的授权许可无效……”等提示信息
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- 6.在安装时出现错误代码为1304的提示
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- 7.从服务器返回了一个参照
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- 8.TS显示字体太小？
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- 9.如何关掉语音提示？
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- 答案：
- 在TS上点击设置->选项，选取语音提示->音效包，选择Sounds deactivated，确定即可。
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- 10.如何限制游客进入大厅以外的频道？
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- 答案：
- 在TS上点击权限->服务器组菜单，选取游客->频道->访问->i_channel_join_power(Channel Join Power)的值设为-1
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- 11.如何更改服务器名称？
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- 答案：
- 取得管理员权限的用户，点击“工具”->“服务器设置”，可进行修改。
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- 12.可以用TS2的客户端登录TS3地址吗？
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- 答案：
- 不能。TS2和TS3是互相不兼容的，TS2的客户端只能登录TS2的服务器地址，同理TS3的客户端也只能登录TS3的服务器地址。
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- 13.换电脑或重装系统后如何恢复我的权限？
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- 答案：
- 由于TS3不再需要注册用户名和密码，那么已经获得的身份及权限该如何保存并在更换电脑或系统后登陆仍然有效呢？这里要提到TS3新引入的“身份”概念，“身份”是系统根据您在TS里获得相应权限时随机分配的一个文件，您可以通过点击菜单栏的“设置”>“身份”>“导出“将这个文件进行保存（最好保存在u盘或者网盘内）。当您更换电脑或系统后需要使用这个身份登陆时，您就可以点击菜单栏的“设置”>“身份”>“导入”，然后选择之前您导出保存的INI身份文件，完成身份及权限的导入。游客身份不需要保存，直接登陆使用。
注意：如果您同时具有多个TS地址的管理身份，在登陆ts时候需要通过选择“连接”>“连接”>“选项”>“身份”列表中对应的身份来完成登陆。 您也可以将最常使用的其中一个身份设置为默认身份，这样登陆时候就不需要进行选择了。
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- 14.TS申请人如何取得超级管理员权限？
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- 答案：
- TS的一般性管理操作只需管理员权限即可完成。超级管理员的权限要高于管理员，原则上仅限于申请人使用，请谨慎发放超管权限！
第一步：.登陆会员中心http://vip.ts1.cn，依次选择“我的TS”>“详细”>“后台管理”>“密钥管理”>“添加密钥”，“组类型”选择服务器组、“用户组”选择超级管理员、说明可以不填，填好之后提交。
第二步：.点击“浏览密钥”，复制刚才生成的超管密钥（是一串40位的字符）。
第三步：.切换到您的TS3客户端界面，点击菜单栏的“权限”>“使用密钥”，粘贴上面的字符串，确定之后您名字后面的“游”会变成彩色的“超”，表明您已经成功获取超管身份。注意：
1、获得身份后每次登陆ts系统会默认识别您的身份并且分配相应权限，不再需要您记录帐号、密码等资料。
2、密钥是一次性的，一旦使用后就无效了，以后需要重新授权时候再重复执行上述步骤即可，更简单的权限保存方法见下一个说明。
3、申请人授权别的管理员只需要在TS内右键点他的名字，选择“设置服务器组”>“服务器管理”，不用登陆后台去授权或者发放密钥。
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- 15.在Windows环境下的网络一览表中找不到本产品是什么原因?
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- 答案：
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A、＜在使用JC-Print发送中出现了错误信息＞
【问题和解决方法】
可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令，根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时，请参考 「为什么对ping有应答，却不能打印?」
→对ping没有应答时，请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」
＜有关所使用的打印方法引起的错误信息＞
【问题和解决方法】
可能是由于本产品对NetBEUI或NetBIOS over TCP/IP打印有限制事项引起的。
→如果使用本产品的NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印，当同时从几台PC发出打印指令，在本产品正在处理几个打印任务时又接到了打印指令时，可能因违反了限制事项会出现错误信息。引起错误信息的打印指令将不能执行，请重新执行。如果不是使用NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印，请对本产品执行ping指令，根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时，请参考 「为什么对ping有应答，却不能打印?」
→对ping没有应答时，请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」
＜使用双向通信时引起的错误信息＞
【问题和解决方法】
可能是由于打印机驱动程序被设置为使用双向通信所引起的。
→请打开打印机属性，设置为禁用双向通信【转自bbs.bitsCN.com】
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- 16.为什么每次启动本产品，其IP地址都不同?
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A、比如在给计算机安装了新的软件、在网络中添加了其它网络设备等环境发生变化的情况下，有可能影响本产品的正常工作，请从以下几个方面进行检查。
【问题和解决方法①】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境。)
【问题和解决方法②】
可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备，所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后，再用“arp -a”指令具体确认。)
→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后，再重新设置本产品的IP地址。
例如:执行“ping (IP地址)”→“arp -a”，如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同，说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备，所以尽管有ping应答也无法打印。
【问题和解决方法③】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。
※ 如果通过上述方法仍无法解决问题，可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令，根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时，请参考 「为什么对ping有应答，却不能打印?」
→对ping没有应答时，请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」【转自bbs.bitsCN.com】
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- 17.为什么使用设置工具设置时出现了通信错误?
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- 答案：
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此类通信错误，需要以执行设置的PC为中心从下几个方面进行检查。
＜确认设置环境＞【问题和解决方法①】请检查执行设置的PC与本产品是否在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。→请设置在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
【问题和解决方法②】请检查执行设置的PC是否已设置了TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC工作状态。)
→请给执行设置的PC设置TCP/IP协议(IP地址)。
【问题和解决方法③】请检查执行设置的PC的IP地址与分配给本产品的IP地址是否在同一网络段内。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请设置在同一网络段内。
＜其它＞【问题和解决方法④】请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否是不能与设置用PC通信。→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
【问题和解决方法⑤】请检查本产品的设置是否不是出厂状态的设置。→请将本产品返回到出厂设置后重新确认。※有关返回出厂设置，请参考「如何选择打印服务器?」
※如果通过上述方法仍无法解决问题，或您是在Windows以外环境下的使用问题，请与我们联系。【转自bbs.bitsCN.com】
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- 18.重新起动打印服务器时是否出现同样现象？
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- 答案：
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1、连接、设置、打印时的问题
为什么在安装时找不到本产品?
A、在设置工具下找不到本产品时，请从以下几个方面(包括网络整体)进行检查。
＜检查网络连接、工作是否正常＞
【问题和解决方法①】
请检查连接于执行设置的PC与本产品之间的网线、连接设备是否工作正常。(确认集线器HUB和路由器的电源灯、信号指示灯是否正常。)
→如果有问题，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。
【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮，黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。
＜检查设置环境＞
【问题和解决方法③】
请检查执行设置的PC与本产品是否在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
→请设置在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
【问题和解决方法④】
请检查执行设置的PC是否已设置了TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置TCP/IP协议(IP地址)。
【问题和解决方法⑤】
请检查执行设置的PC的IP地址与分配给本产品的IP地址是否在同一网络段内。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请设置在同一网络段内。
＜其它＞
【问题和解决方法⑥】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
【问题和解决方法⑦】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。
【问题和解决方法⑧】
请检查本产品的设置是否是出厂状态的设置。
→请将本产品返回到出厂设置后重新确认。
※有关返回出厂设置，请参考「如何选择打印服务器?」
【问题和解决方法⑨】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒，请重新确认。
※如果通过上述方法仍无法解决问题，或您是在Windows以外环境下的使用问题，请与我们联系。【转自bbs.bitsCN.com】
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- 19.是否在发生故障前安装了软件？
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- 答案：
- 在发生故障前，安装软件也可能成为发生故障的原因，卸载软件，再次安装。
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- 20.HUB的插口是否出现故障？
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- 答案：
- 请确认HUB的插口是否出现故障。
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- 21.网线是不是断掉了？
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- 答案：
- 有时网线会断掉，请确认办公室或家用网线的完整无损。
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- 22.与本产品连接的HUB的Link LED指示灯是否亮？
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- 答案：
- 本产品的Link上的指示灯如果不亮，可能是连接有误，请确认网线的连接状态。
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- 23.电脑是否与网络正常连接？
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- 答案：
- 在办公室或家庭安装LAN时，请确认“是否与其他网络计算机正常连接”、“是否可以浏览互联网”即确认网络是否有故障。
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- 24.网线和USB导线是否正常连接？
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- 答案：
- 可以考虑拔掉网线（LAN）、USB导线时发生的连接部分接触不良的情况。所以，请确认电缆的接续状态。
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- 25.产品的电源是否连接上了？
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- 答案：
- 有时会出现产品的AC电源拔了，或是电源延长的线没有插等情况。请确认电缆的连接状况。
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- 26.安装防火墙需要注意哪些？
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- 27.安装杀毒软件要注意哪些？
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- 答案：
- 1、关闭杀毒软件的邮件检测 2、杀毒软件排除下列目录：umail目录下 Queues 和Users
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- 28.服务器上需要装杀毒软件吗？装什么杀毒软件比较好？
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- 答案：
- 需要。U-Mail内置卡巴斯基的杀毒引擎是邮件系统专用，只对邮件系统收发的邮件进行病毒过滤。Windows平台的杀毒软件推荐用户安装NOD32，这也许是WINDOWS平台上最好的操作系统杀毒软件
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- 29.服务器上有PHP/MYSQL的环境，可以直接安装U-MAIL吗？
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- 30.VPS服务器需要控制面板吗？
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- 31.VPS服务器比虚拟主机好在那里？
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- 32.VPS主机的价格为什么比主机租用低很多？
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- 33.什么情况下需要使用VPS服务器？
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- 34.什么是VPS主机服务器？
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- 答案：
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VPS主机是介于虚拟主机和整机租用之间的折中方案。
VPS服务器还是和其他用户分享服务器资源，比如CPU和内存，但文件系统是完全分开的。也就是说从文件系统角度看，VPS用户完全独立，看不到这台机器的其他用户。对VPS用户来说，其功能和使用方法与真正的整机租用是完全一样的。
同时，CPU，内存和其他服务器资源的划分方法与虚拟主机不同，各个VPS主机用户有自己固定的CPU，内存和其他资源，互不干扰。也就是说，VPS上的任何一个用户只能使用划分给自己的那部分资源，而不会用完整台服务器的资源，也就不会影响其他用户。
正因为CPU，内存，带宽等资源是以固定数字划分给用户的，VPS主机上的网站更稳定，不受其他用户的影响。
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- 35.当在Solaris平台上使用SunSoft JDK 1.1.6时，试图启动Netscape Enterprise server时却出现"server terminated (signal 6)..."错误而造成系统崩溃？
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- 答案：
- 这个像是JIT的错误，作为一个工作区，可以通过在jvm.properties设置java.compiler 为 "none"来关闭JIT。
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- 36.当在jsp,shtml或jhml文件中使用servlet标签，为什么servlet标签后面的内容不能显示？
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- 答案：
- 这是一个应当修正的错误，FAQ将会在修正以后更新。当servlet被用于关闭输出流servlet标签，也就是out.close()调用时就会发生，如果您要访问servlet资源，您可以象工作区一样删除这个标签。
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- 37.目前IBM WebSphere 应用程序服务器支持IBM在Linux上的产品吗？
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- 答案：
- 是的，IBM WebSphere 应用程序服务器将支持所有IBM的产品。一旦产品发布了Linux 的版本，它们都将被捆绑进IBM WebSphere 应用程序服务器。
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- 38.IBM WebSphere 应用程序服务器能运行在哪些Linux的版本上？
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- 答案：
- WebSphere 应用程序服务器将通过认证，在以下4种主流商业操作系统中应用 -RedHat Linux -Caldera OpenLinux -Pacific HiTech TurboLinux -SuSE Linux
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- 39.为什么要让IBM WebSphere能在Linux上运行？
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- 40.WebSphere Application Server 将在何时可用于 Linux?
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- 答案：
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WebSphere Application Server 标准版在 1999 年将可用于 Linux。目前可从 Web 上下载 beta 版。 WebSphere Application Server高级版本在 2000 年第一季度将可用于 Linux。
WebSphere Application Server 将被批准运行于四个主要的 Linux 商业发行版：Red Hat Linux、Caldera OpenLinux、Pacific HiTech TurboLinux 和 SuSE Linux。
请阅读 Application Server Linux 的常见问题解答，该文件可从 Application Server 的 library 页上得到。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 41.IBM Web 服务器负载均衡产品 Network Dispatcher (包括在 WebSphere Performance Pack 中) 吗? 它与 WebSphere Application Server 共同运行，是否与兼容 SSL? 例如，在每次网络调用时，负载均衡器是否将导致 SSL 对安全会话重新协商?
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- 42.WebSphere Application Server (已启用用户会话模式)与 Cisco LocalDirector 网络负载均衡产品兼容吗?
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- 答案：
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从会话状态的观点来看，若 Local Director 导致客户机的 IP 地址更改，这不会产生问题。会话的唯一要求是会话的 cookie 要通过 HTTP 请求的标题进入。这就是对会话进行跟踪的工作方式，它并不关心客户机的 IP 地址就。它仅通过 HTTP 标题来跟踪 cookie。因此会话将不会有问题。
从核心引擎的观点来看，Local Director 可能产生的唯一问题 (而且用户必须确定此特性对 DB 的重要程度)是，它将不可能基于过滤客户机 IP 地址来为 servlet 设置安全性。这一点可能还有争议，因为不管怎么说，通常都在 Web 服务器的层次上设置了这种类型的安全性，无论如何在这种情况下，同样的问题都将在 Web 服务器层次上存在。
如果这种安全特性对用户来讲是很重要的 (它并不被广泛使用)，仍然可能有一种解决方法。我曾经对 Cisco 的工程师提起此事，他告诉我有可能将 Local Director 设置为使用静态地址转换，这样客户机 IP 地址就不会更改。如果用户对如何实现这一过程还有进一步的问题，建议与 Cisco 的技术支持部门联系。
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- 43.IBM 配备能用 128 位 SSL 的 Apache Web 服务器了吗?
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- 答案：
- 北美已有 128 位的版本。56 位的版本全球均可得到。此外，经特殊的批准可以使用 128 位的版本。
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- 44.WebSphere 何时将支持 Netscape 3.6 ?
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- 答案：
- IBM 已经用 Netscape V3.6 测试了 WebSphere Application Server V2.0 和 V2.01，并且运行正常。要完成这项工作，在安装期间将需要选择 Netscape V3.5.1 插件程序。
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- 45.在不久的将来，WebSphere Application Server 将会符合 Sun JSP 0.02 规范吗? 如果能符合此规范，时间按排如何?
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- 答案：
- IBM 目前支持 JSP 0.91。我们计划在 WebSphere Application Server 的下一个发行版(版本 3)中支持 JSP 1.0。
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- 46.IBM MQ Series 不是不赞同将 Netscape Application Server 作为应用服务器市场的先导产品吗?
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- 47.WebSphere Application Server 是由 JavaSoft 开发的吗?
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- 48.WebSphere Application Server 中包括哪些安全功能?
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- 答案：
- WebSphere Application Server 有包括“servlet sandbox”和访问控制列表在内的若干种安全功能。servlet sandbox 限制通过网络加载的 servlet 访问文件或其他资源。
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- 49.WebSphere Application Server 如何适应 IBM 的总体 JavaTM 策略?
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- 答案：
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WebSphere Application Server 为使用 Java servlet 编程模块来开发和部署 Web 应用程序提供了基础。
Servlet 在将服务器端应用程序与 Web 集成在一起方面是超越 CGI 技术的一项重大进展，而且它们将由 IBM 的多种应用程序中间件服务器支持。以 Enterprise JavaBeans 编写的商务逻辑扩充了 Java servlet，这将为开发人员提供附加的好处 (事务型语义、持续性，等等)。但由于 Enterprise JavaBeans 规范仍处于不断完善阶段，想要得到比 CGI 提供的更优良的应用程序性能的开发人员，现在就应该开始使用 Java servlet。
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- 50.WebSphere Application Server 可运行于哪些 Web 服务器上?
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- 答案：
- WebSphere Application Server 可以运行在 Netscape Enterprise Server、Microsoft Internet Information Server、Solaris 上的 Apache Server 和 Lotus Domino Go Webserver 上。
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