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常见问题解答- 1.静电感应的影响
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答案：- 静电感应也会造成一次进多页纸的现象，必须在安装打印纸之前，先将打印纸以扇形方式摊开，以确保每张纸可以单独分离，然后再按正确方法将打印纸装入到导纸槽中。
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- 2.打印纸表面的卷曲程度
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- 答案：
- 卷曲也是导致一次进多页纸的发生，为此必须确保打印纸表面平整光滑，如果稍有点卷曲的话，可以想办法将它展平。
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- 3.打印纸的位置。
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- 4.打印纸潮湿
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- 答案：
- 如果使用的打印纸存放时间过长，并且表面有潮湿感觉的话，也有可能出现不进纸的现象，此时我们要做的就是要烘干打印纸。
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- 5.打印纸放入过多
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- 答案：
- 先检查一下打印纸的安装是否符合标准，例如装入位置是否已经超出打印机左导轨箭头标志，如果超过的话，必须减少打印纸。
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- 6.取纸辊磨损。
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- 7.打印纸太薄或太多。
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- 答案：
- 必须确保打印纸质量超过60克以上，打印纸太薄将造成打印机在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚。
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- 8.打印头移动受阻，停下长鸣或在原处震动
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- 9.打印纸上重复出现污迹
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- 10.打印时字迹一边清晰而另一边不清晰
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- 11.打印字迹偏淡
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- 12.打印字符不全或字符不清晰
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- 13.打印纸输出变黑
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- 14.清洁纸路
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- 15.处理卡纸的方法
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- 答案：
- 卡纸的毛病对于打印机等办公输出设备很常见。有两种原因是造成卡纸的关键。一种是打印纸张的问题，纸张会根据办公环境产生一定的变化。过分潮湿和过分干燥都会造成纸张带来的卡纸问题。还有就是打印机搓纸部件老化或者过脏造成的。当然，避免的方法也是有的，在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境中，都可以有效地避免卡纸。
不过卡纸还是发生了，处理器来也不用着急。先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙。再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦断裂，残留的纸张会很不好取，一旦打印机内有残存的纸片没有取出就在此打印的时候会带了更多的问题；更不能用尖利的东西去取，以免造成激光打印机的损坏。当激光打印机卡纸时，常常会有一些墨粉散落在打印机内，使打出的东西常常黑糊糊的。这时只需要多打印几张测试页，带出这些墨粉就没事了 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.有平行纸张长边的白线
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- 答案：
- 结合上面的问题，再来看看和硒鼓相关的一个小技巧。在打印文件时，我们偶尔会遇到打印出来文件有一条或者多条平行白线出现，打印质量骤然下降。其实这个问题多办也和硒鼓有关。一般来说是由于硒鼓内的墨粉余量不多或者墨粉不均匀引起的。打开激光打印机的前面板翻盖，将硒鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常，说明的确是硒鼓内的墨粉不多了，还可以使用一阵子，以小编的经验来说，一般这种情况，再排出机器本身故障外还可以在打印200张左右的文字文档；当然，还有另外一种可能性。打印机的感光元件由于工作时处在高温环境中，如果机器密封不好，灰尘的积累问题会很严重，感光元件如果灰尘过多，也会出现这种故障。当然，自己也可以解决，不过牵扯到保修和有些技术性问题，这里就先不推荐大家自己来了，不过胆大心细的朋友还是可以尝试的，拆开机器外壳，找到一个像镜子一样的盒子，有些会是一个条形镜片，用海棉轻轻擦拭掉灰尘即可。
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- 17.往墨盒里加墨出现的问题
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- 答案：
- 使用注墨后的墨盒常见故障是：断线、堵头、色度不准。
如果你注入的墨水，理化性能和原墨盒残留墨水基本相近，那它是完全可以用的。因为我们手工加墨是在空气中常压下完成的，各色注墨量不可能掌握得很一致，加入的墨水分子中会有较多气泡含量，这时你将墨盒装机之后不要急着立即使用，而是要将喷头清洗一至两次之后将打印机关掉。要停机2-6个小时左右再使用，这时墨盒内的墨水会因化学自动排气的作用，已将气泡及空气排到墨盒顶端，这对你再使用时能减少故障。
堵头是注墨以后最容易发生的问题，因为EPSON喷墨打印机的超精细滤网是设计在墨盒出墨口处，而喷头输墨口与墨盒的接口处是没有滤网的。有些人在墨盒的出墨口处向墨盒内反向注墨，容易造成灰尘及杂质进入输墨口，这样使打印机堵头。
另一种发生的化学性堵头，是因为加注墨水的化学性质与原装墨盒中残留墨水不一样，其不同墨水的化学反应过程较慢，极难用肉眼观察到，如果这种墨水停留在喷头上产生了反应，将会对喷头造成破坏性后果。
补充墨水常见的另一类问题是颜色不很准确。彩色材料的生产会因批号不同，出现色差，这也是生产彩色材料最难的一关。EPSON喷墨打印机的补充墨水，一般出现色度偏差时，用户在EPSON喷墨打印机的属性设置中进行调整就可以了，只要可调范围在EPSON软件可设置的范围内就可用 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 18.原装墨盒在墨水的化学特性和盒体气压压力调节上做了文章，而其它某些品牌的墨盒因不了解其原理，所做出的墨盒差距较大，难以达到出墨流量的平衡。更为严重的是，某些墨盒因海绵的溶出物较多，海绵遇墨膨胀系数过大，出墨口使用的不锈钢超细滤网达不到要求，这种墨盒给打印机造成故障也在情理之中。
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- 答案：
- 用原装墨盒。
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- 19.更换其他品牌墨盒常见的问题
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- 20.另一类是原装墨水快用完时，没有及时更换新墨盒，而是将打印机放在温度较高的环境下时间较长所致。一般一墨盒装机之后要在三个月内用完立即更换，如果换上墨盒不经常使用，会因墨盒内进入空气的作用导致气密性能变差，容易使墨水在喷头上、墨盒内的粘度变大，从而造成喷墨打印机断线的故障。
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- 答案：
- 更换墨盒，清洗喷头。
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- 21.新墨盒上机后，基本上只需一次或两次清洗打印墨线就能正常，一般在使用中不会断线。断线常出的原因一是使用者在打印前没有将进纸托架设定好，进纸过程中造成轧纸，纸与喷头摩擦后造成断线。
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- 答案：
- 将进纸托架设定好。
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- 22.哑粉纸
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- 答案：
- 正式名称为无光铜板纸, 在日光下观察，与铜板纸相比，不太反光。用它印刷的图案，虽没有铜板纸色彩鲜艳，但图案比铜板纸更细腻，更高档。
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- 23.铸涂纸：
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- 24.凹版纸
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- 25.铜板纸
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- 26.新闻纸
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- 27.轻型纸的特点有
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- 答案：
- 1.轻厚、轻型。轻型纸的松厚度非常好，所以此种纸可以以同等厚度替代原来高定量的纸张，从而节约运费和邮资成本。
2.颜色自然。轻型纸由化学浆制成，不含荧光增白剂，因加入特殊染料而呈奶白色或淡米色，相比起普通的铜版纸、胶版纸，轻型纸的颜色较暗，与木浆原色相近。给人一种古朴、自然的感觉，长时间阅读用轻型纸印刷的书刊不会造成视觉疲劳。
3.纸张表面细腻光滑。用手触摸轻型纸会感到其纸质的轻柔细腻，因为没有涂布或涂布量低，使得轻型纸的反光率不高而对油墨的吸收能力却较强。
4.纸张寿命长且环保。轻型纸为无氯纸种，100%纯化学浆抄制，不含荧光增白剂等成份，从而使纸张呈微碱性，可以保存上千年而不变质。轻型纸未经涂布处理，主要由纤维、碳酸钙和水组成，不污染环境，属绿色环保产品。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.如何选择打印机
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- 答案：
- A、选择品牌：打印机行业品牌众多、各具所长。惠普打印机机型非常全面，知名度很高，性能优良、耗材容易购买，但机器和耗材价格都相对较高。爱普生在针式打印机领域独领风骚，爱普生和佳能在喷墨打印机方面都很具实力。富士施乐在彩色激光、京瓷在高端激光打印机方面非常有优势。
B、选择机型：
a、打印速度：是决定打印机工作效率的最主要指标，打印量越大，对打印速度要求越高。考虑到公司的发展，打印量可能会越来越大，所以一般都配备高于目前打印量的机型，以免机器因无法满足打印量而遭淘汰。对于激光打印机：一般月打印量低于5000张的选择低于20页速度的机型，月打印量在0.5-1万张的选择20-25页速度的，月打印量高于1万张的必须选择25页以上速度的。
b、其 他：如果是公司使用，肯定要配备激光机，因为喷墨机性能很不稳定、耗材成本高。如果打印机是多人共同使用，需要配上打印网卡。要想节约用纸，可配上双面打印功能。如果需要彩色打印，可以购买彩色激光打印机，彩激目前价格已经接近喷墨机了，而且激光机在普通纸上就可打出照片效果（喷墨机需要照片打印纸），耗材成本低廉。
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- 29.打印机性能指标含义
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- 答案：
- A.打印幅面：指打印机可打印出稿件的最大幅面。打印机最大打印幅面分为A3和A4二种（A3是A4面积的2倍）。
B.打印速度：指每分钟可打印“A4幅面”稿件的份数，一般用PPM表示。是衡量打印机档次的最主要指标，速度越高代表机器越高级，所能承受的打印量也越大。例如每分钟打印14张的惠普LJ-1020打印机每月最高打印量为0.5万张，而每分钟打印28张的京瓷FS-1920每月最高打印量高达3万张。如果经常让机器超负荷工作，则很容易损坏机器。用户应根据打印量来选择相应速度的打印机。
C. 内存、处理器：电脑中的文件是先传输存储到内存中，再从内存中打印出来的。处理器是控制打印机运行的部件。一般来说内存越大、处理器频率越高，打印机实际运行的速度越快。比如低端的惠普LJ-1020内存是2M，处理器是234MHZ，而高端的惠普LJ-5100内存是16M，处理器是300MHZ。
D. 分辨率：是指打印清晰度，一般用DPI（每英寸可打印的点数）表示。不同类型打印机的分辨率不可相比较，因为针式、喷墨、激光打印机的打印原理不同、耗材也不同，比如激光打印机600Dpi分辨率的效果可能要超过喷墨打印机2400Dpi的打印效果（因为喷墨机打印出的是会发散的液态墨滴，而激光机打印出的是固态粉粒）。
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- 30.打印机的分类
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- 答案：
- A、从技术方面分类：主要分为针式打印机、喷墨打印机、激光打印机（又分黑白激光、彩色激光）。
a、针式打印机：目前主要用于票据打印等特殊用途，耗材成本极低，但机器价格较高，目前已基本淘汰。
b、喷墨打印机：机器价格低廉，耗材成本较高，适合打印量较少的用户（特别是家用）。
c、激光打印机：随着价格的大幅下降，目前已取代喷墨打印机，成为商用打印机的首选。激光打印机比喷墨打印机价格稍高，但性能稳定、速度快、耗材成本低。
B、从功能方面分类：单一功能打印机和多功能一体机。近年来随着技术的发展，多功能一体机越来越受到欢迎。多功能一体机是指具有二种或多种功能的复合功能设备，包括打印、复印、传真、网络、扫描、电话等功能。用户可以根据需要来选择具备哪些功能的机型。一般来说功能越多机器越贵。
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- 31.如何选择复印机
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- 答案：
- A、选择品牌：主要从知名度、性价比和售后服务三方面选择。京瓷、夏普、施乐、佳能是业内公认的知名复印机品牌。而夏普复印机属于低端实惠型，物美价廉，适合复印量不大的用户。京瓷复印机属于高性价比的耐用型，适合复印量大的用户，整机寿命是其他品牌的3-5倍，保修期可以延长至3年。而施乐、佳能、理光属于中端产品，亦是大家所熟知的品牌。各品牌可谓各具所长。
B、选择机型：主要从复印速度和功能二方面考虑。
B1、复印速度，是决定工作效率的最主要指标，复印量越大、功能越多，对复印速度要求越高。考虑到公司的发展，复印量可能会越来越大，所以一般都配备高于目前复印量的机型，以免机器因无法满足复印量而遭淘汰。一般月复印量低于3000张的选择低于20页速度的机型，月复印量在5-8000张的选择20-30页速度的，月用量高于1万张的必须选择30页以上速度的。用量包括复印、打印、传真月使用张数的合计数。
B2、目前复印机都是多功能的，如电子分页、网络打印、扫描、传真、装订、输稿器、双面复印、多纸盒等。不同机型功能会不一样，在购买时根据自身需要而定，也可在以后需要时再添加功能组件。一般可以配上输稿器和网络打印功能，可以大大提高机器的利用率。如果经常复印多种幅面的纸张，则需要配备多个纸盒。但传真、扫描和装订组件价格都较高，如无特别需要则不必配备。
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- 32.复印机性能指标含义
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- 答案：
- A.复印幅面：指复印机可复印稿件的最大幅面。目前复印机最大复印幅面分为A3和A4二种。
B.复印速度：指每分钟可复印“A4幅面”稿件的张数。是衡量复印机档次的最主要指标，速度越高代表机器越高级，所能承受的复印量也越大。例如每分钟复印16张的京瓷KM1635每月最高复印量为2万张，而每分钟复印80张的京瓷KM5035每月最高复印量高达40万张。如果经常让机器超负荷工作，则很容易损坏机器。用户应根据复印量来选择相应速度的复印机。
C.内 存：用来存储稿件数据的存储器，类似电脑内存。数码复印机可先将多张稿件扫描至内存，最后再一起复印出，以提高效率。内存越大，可存储的稿件张数越多。京瓷KM8030内存高达40G。
D.纸 盒：用于存放复印纸的容器。可存储A4至A3幅面复印纸。纸盒越大存储的纸张数量越多，但一个纸盒不能同时存储二种尺寸的纸张，如经常使用二种以上尺寸的纸张，则必须有二个以上的纸盒，否则要通过手送纸盒送纸。
E.扩展功能：指通过添加功能组件可增加机器功能。数码复印机具有强大的功能扩展能力，可扩展成为双面复印机、网络打印机、扫描仪、传真机、手册装订机等。
F.保修服务：A3幅面复印机通常是1年上门维修，1至2个月上门保养一次，耗材和零配件不属保修范围。但怡杰公司推出的复印机“耗材全包服务”，所有耗材和零配件都可免费保修最长至3年。
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- 33.复印机的分类
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- 34.如何判断硒鼓用尽
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- 35.安装新的硒鼓或者刚加粉的硒鼓，打印机还提示“缺粉”
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- 36.硒鼓、墨盒有时候用的很快？
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- 37.打印机和复印机耗材的使用寿命是多少？
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- 38.硒鼓加粉会导致打印机损坏吗？
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- 39.兼容耗材（国产耗材）和原装耗材有什么区别？
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- 40.该选择什么样的办公纸张？
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- 41.激光打印机打印出的文字，用手摸字迹会脱落
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- 答案：
- 有二种可能，第一可能是打印纸太厚，一般激光打印机打印纸厚度超过150克，就可能出现定影不牢的问题，更换薄纸即可解决。第二可能是打印机定影器故障，这需要工程师进行维修。
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- 42.碳粉盒（硒鼓）的安装与存放
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- 43.喷墨还是激光打印机打印效果好？
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- 44.打印机、传真机为什么会卡纸、带纸？
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- 答案：
- 导致卡纸的原因多半是纸张本身，纸张太薄（80克以下）、太厚（150克以上）、受潮、不平整及使用过的纸张都可能导致卡纸。打印纸放进纸盒前，可以先用手轻轻拍打几下，可以清除静电及纸屑。放置纸张时应将纸四边抹平。
当卡纸时，切勿将纸张强行拉出。如果卡在纸盒里，应先将纸盒取出，轻轻取出卡纸。如果卡在机器里，应先取出硒鼓，再轻轻取出卡纸。取纸不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦碎裂，残留的纸张很不好取；更不能用尖利的东西去取，以免损坏打印机。但是一定要把卡纸取干净，否则会影响打印。取完卡纸后，可能会有一些墨粉散落在机器内，可用软布擦拭干净，再打印几张测试页，带出这些墨粉即可。如果使用优质的纸张还经常卡纸或者不进纸，就可能是搓纸轮出故障了。
如果设备使用全新的80克纸张还经常卡纸，那很可能就是用来带动纸张的搓纸轮磨损老化的原因。搓纸轮表面通常有粗纹路用来搓动纸张，但是如果使用时间长了，表面纹路会磨损变光滑，从而无法带动纸张，需要更换搓纸轮方可解决。而如果经常多张纸一起出来，则很可能是与搓纸轮配合的分页器磨损了，从而无法把纸张一张张分开，导致多张纸张一起带出，通常更换了分页器就可以解决问题。
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- 45.、打印机不响应
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- 46.传真机传真出现线条
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- 答案：
- 如果传真或者复印稿件出现黑线条，很可能是扫描器受到污染（通常是使用了修正液的稿件导致）。可以打开机器正面面板，用棉球蘸上酒精或清水清洁下方的长条形的透明玻璃条。
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- 47.局域网中如何共享打印机
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- 48.打印成本低还是复印成本低？
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- 49.为什么耗材价格比设备价格还要高？
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- 50.收到传真为什么无法打印出来？
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