收藏
常见问题解答- 1.为什么会出现垂直线错位或坚纹?
-
-
- 2.为什么加完彩色后打印彩色时全为黑色？
-
答案：- A原因：彩色墨水加注过多。 A解决方法：清洗几次后即可
-
- 3.为什么新墨盒安装后显示墨尽？
-
-
- 4.打印时为什么会化水？
-
-
- 5.打印头堵塞怎么办？
-
-
- 6.为什么打印时出现横纹、白线条或图文变浅？
-
-
- 7.墨水的PH值
-
-
- 答案：
-
PH值是表示液体酸碱度的概念，溶液愈酸，PH值愈低，反之，溶液愈碱，PH值愈高。为防止墨水腐蚀喷头，PH值一般应在7-12之间。
墨水所要求的PH值由墨水成分，特别是染料的溶解度要求来决定。大多数染料PH在2－10范围内可溶解，各家厂商的墨水的pH值都不尽相同。目前，Lexmark的化学家已经研制出了一种特殊的黑色染料，用其代替液体染料，通过分散剂使墨水中非常小的碳粒保持其悬浮状态不会因重力作用而沉积。这种黑色染料对PH值非常敏感，表现为染料的溶解度随PH值降低而降低。这保持了染料在附着到纸上时仍是可溶的；但是，随着墨水变干，其可溶性变小。用这种墨水打印成的样张，即使在水中浸泡，字迹依然清晰如初。这就是Lexmark打印机的打印稿件能耐水泡而不褪色的奥秘。电导率：在墨水中，电导率数值是用来反映其中盐含量的高低。一般而言，盐含量不能超过0.5%，以避免在喷嘴形成结晶。
分散剂：是表面活性剂的一种，其作用主要是改善墨水表面的物理性能，增强墨水与海绵的亲和性、湿润性。所以一般通过海绵储藏、传导的墨水都含有分散剂。
彩色喷墨技术涉及到从物理到墨水化学等多种学科和工程学科，尤其是墨水的神奇之处，更超乎我们想像，因此它绝对算得上是一个顶尖科技的产物。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.墨水的表面张力和粘度
-
-
- 答案：
-
粘度和表面张力：粘度即液体流动的阻力，液体的表面张力则关系到能否形成液滴，一般而言，喷墨墨水要有一个低粘度，高表面张力，以保证好的流动性能和液滴形态。(一般33-48dynes/cm2)。
墨水的表面张力影响打印机的许多性能。例如，影响墨水接触的所有打印头部件（例如储墨盒和墨水流通通道）的可湿润性。表面张力和可湿润性又会影响储墨盒中所维持的背压，而背压又严重影响加热喷射一个墨滴后，加热室再填充墨水的速率。再填充时间是确定喷嘴加热频率的一个主要指标，它直接影响打印速度。
墨水表面张力还影响着由一定大小的墨清所产生的墨点直径和墨水干燥时间，而后者又决定着打印机的吞吐量。干燥时间越短，打印速度就有可能越快。表面张力还影响墨滴的光学密度，进而影响打印质量。最后，表面张力影响在加热器表面形成气泡核所必须的激活能，而激活能影响着加热器的设计。墨水粘度强烈地影响着墨水流通通道的几何因素，而几何因素影响着墨水再填充时间，它还影响墨滴打到纸面上形成墨点的大小，从而影响打印质量。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.墨水的影响力
-
-
- 10.墨水的分类
-
-
- 11.使用墨盒注意事项
-
-
- 答案：
- 1) 墨盒在上机使用前不要长时间倒置及避免强光照射或高温环境2) 当打印过程中，墨尽显示灯开始闪烁时，则表示墨水将用尽，此时仍可连续打印数张，直至显示灯停止闪烁，打印停止打印，这时应立即换墨盒。3) 墨盒拆封后要立即上机使用(防止空气进入喷墨口)4) 新墨盒上机后要清洗打印头2-3次，直到自检图案符合要求为止(因为墨盒在生产过程中虽经过抽真空处理，但海绵中有时仍会有少量空气存在，在长途运输中可能使少量空气上升至出墨口，导致影响打印效果)5) 影响打印质量的因素很多，除墨盒质量外还有介质的选择，原图片的清晰度，打印时的输出分辨率等，以便在用户打印机质量下降时做出正确判断6) 打印机应经常应用，即使不进行打印，也要保证每周至少开机一次7) 不要在打印工作时将手伸入打印机或触摸墨盒8) 切勿使用超过有效期的墨
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.判断打印机墨盒是否有墨
-
-
- 答案：
- 一般的，打印机墨盒中的墨水在耗尽之前，会有些前兆，现象一般有下面几种：1.打印质量下降，例如：黑色墨迹变浅；彩色内容发生偏色；或者打印区域有空白的地方(即已经无法喷出墨水了)2.每次打印时，前面的几张纸效果还可以，但是打印一两张后，字迹明显变浅，甚至消失，成为空白纸张。放置一段时间后，再打印，还是出现类似的情况，不过字迹越来越浅,直至首页字迹也很浅,甚至空白。3.打印机脱机自检时根本不能上纸，而是墨盒指示灯闪烁。一般的，如果打印机根本没有任何上纸的迹象，例如有上纸的声音，出现试图卷纸的动作等，就出现了"进纸/墨盒"指示灯闪烁的情况，有时墨盒还自动移动到中间的位置，那么就是墨盒的问题了，这时如果重新安装墨盒故障照旧，就需要更换墨盒了。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.清洗和自检打印头的方法
-
-
- 14.墨盒的储存
-
-
- 15.打印头出现堵塞现象，主要有哪些原因？
-
-
- 答案：
- 一、 原因：
1、 从打印机根本上讲，CANON、HP、LEXMARK公司采用的墨盒与喷头是2合1设计的，因此更换墨盒就等于更换了整台打印机，其优点是打印头不会堵塞，可长时间保持高品质输出，缺陷是比较昂贵,一般用户无法接受；EPSON公司采用的是墨盒与喷头分离技术，用户只需更换墨盒，其优点是相对来讲价格比较便宜，缺陷是这种技术是在常温常压下打印，在使用普通纸打印时，由于普通纸上的杂质和细小纤维容易附着在喷嘴上，从而喷嘴堵塞现象经常发生。
2、 打印头老化。
3、 前只墨盒的墨水残留在墨水管里的沉积物。
4、 入机前墨盒喷嘴触及到杂物。
5、 此打印机较长时间未使用，或未使用时打印头未回归保护罩导致墨水干枯堵塞。
二、 处理方法：
1、 用打印机清洗程序清洗直到正常。
2、 用清洗液或针管等机械清洗直到正常。
三、解释
1、 我公司产品的优点，如选材的优良由其从滤网的网孔直径为2-3微米，而打印头喷墨孔的直径为4-12微米，从理论上根本不会堵塞打印头。
2、 对用户进行常识培训。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.使用墨盒后，有偏色现象，怎样处理？怎样解释？
-
-
- 答案：
- 一、 处理：
1、 首先要问明用户前只墨盒是什么品牌，是否用的同台打印机、同样的设置、同样的纸张和相同的打印时间作为对比。
2、 了解图象有无问题来判断是墨盒是否有偏色现象。
3、 检查打印设置是否正确。
4、 如有上述问题可以正确设置打印机，或证明图象本来的颜色差。
5、 如确有色差，可改变打印机设置以满足用户需求。另将信息返回公司解决。
二、 解释方式：
1、 如果前只墨盒不是原装的，那么就不能拿我们的墨盒所打印出来的颜色和前只墨盒作对比。（因为本公司耗材各方面性能均与原装耗材作为对比、向其兼容，而且打印寿命、颜色等均能与原装媲美）。
2、 如果不是同台打印机，同样的设置，同样的纸张和相同的打印时间，它也不能作对比。因为不同的打印机不同的设置，打印出的效果就不同。还有如果不是同种介质和相同的打印时间，它的色彩也不同。
3、 目前国内外市场上的墨盒、墨水颜色均有不同程度的色差。比如EPSON（原装耗材）不同批次、不同产地的原装墨盒均有一定的色差。但此问题，和墨盒用途有一定关系，比如广告设计送样及高精密图纸对颜色的要求略高，而一般的办公和家庭使用的要求就略低，只要此墨盒的打印印迹清晰、打印过程顺畅，图片不失真即可接受。但公司将根据此用户的要求更换满足用户要求的物料。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.新墨盒入机或中途打印“喷嘴图案”印样有混色，但继续打印1-2次便好。是什么原因？怎样解释？怎样处理？
-
-
- 答案：
- 一、 原因：
1、 打印机为购买新机，打印头内有其它颜色的保护液。
2、 打印机未放平整或经过搬移的抖动。
3、 打印机的打印头老化或损坏。
二、 处理方法：
1、 了解打印机有无以上原因的1-2项，将打印机放平整或清洗1-2次，（如果出现以上现象已正常使用时不需处理均可正常）。
2、 如无以上1-2项问题，便需与我公司同种产品、同种机型在其它打印机上的使用有无此现象来判定，如其它打印机无此现象，表明用户的此台打印机打印头老化或损坏。
三、 解释：
1、 打印机为购买新机，打印头内有其它颜色的保护液，当新墨盒入机后，墨水与保存护液混合，便会出现混色。
2、 打印机未放平整或搬移产生的抖动，对墨盒产生外力，墨水便会受到压力而流至打印头喷墨嘴，而形成水滴或几种颜色混为一体，打印时就会出现混色现象。
3、 如果打印头老化，喷墨孔就变大或变形，从而在未使用时对墨水无屏蔽作用，而墨水就会自然下流至喷嘴处，打印时也会出现混色现象。
4、 打印头使用老化程度不同，需针对此种使用程度打印头适合的墨水才能满足，厂家会及时针对客户这台打印机更换适用的墨水及物料。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 18.使用墨盒后，打印机运行不正常，是什么原因？怎样处理？
-
-
- 19.打印中途或开始，出现墨水流入纸上，主要有哪些原因？怎样处理？
-
-
- 20.打印机静置后，开机使用时一种或多种颜色没有，一般有哪些原因？怎样处理？怎样解答？
-
-
- 21.使用您公司的墨盒后，经常出现横纹、白线条，有常出的哪些原因？怎样处理？
-
-
- 22.新墨盒入机清洗多次喷嘴图案均未正常，或入机正常后中途不能正常使用，而更换之前使用的墨盒（未用墨尽）或同品牌新墨盒均能正常使用，同时又用此墨盒仍不正常。有几方面的原因？怎样处理？怎样向客户解释？
-
-
- 23.新墨盒入机芯片不认、有哪些原因？怎样处理？
-
-
- 24.墨盒入机使用时需注意什么事项？
-
-
- 25.墨盒保养小方法
-
-
- 答案：
-
1.关于气孔
如果气孔被堵塞，外界空气无法进入墨盒内部，造成墨盒内部压力小于外界压力，形成负压，这样打印不了几行，就会发现喷头喷不出墨水，打印头虽然来回运动，但仍然是白纸一张。因此，墨盒的气孔是维持墨盒正常压力平衡的重要呼吸器官，绝对不能改动和破坏。钻孔灌注墨水的方法很容易破坏气孔，造成墨水泄漏，因而是不可取的。2.清洗打印头和喷嘴测试
将墨盒安装到打印机上，要利用打印机或者打印机驱动程序中的清洗打印头功能对新安装墨盒的打印头进行清洗，然后做喷嘴测试，直到满意为止。
3.喷嘴堵塞的排除
如果喷嘴出现堵塞，首先使用打印机的清洗功能，利用墨水对打印头进行冲洗，这通常能解决轻微的堵塞症状。假如堵塞很严重，大多数时候可以利用干净的温水浸泡打印头，注意不能浸湿墨盒电极。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
