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佳能 CanoScan 8400F维修信息
常见问题解答- 1.出现以下信息时如何处理：“CanoScan”设备所需的软件不可用。是否需要在Internet上搜索该软件？(仅在Macintosh OS9下)
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答案：- 在安装驱动程序之前连接扫描仪会出现此错误。 按[取消]按钮，从计算机上断开扫描仪。接下来，安装驱动程序。 安装完毕后，重新启动计算机，然后重新连接扫描仪。
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- 2.同时扫描多份文档[多次扫描(MultiScan)] (CanoScan Toolbox)
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- 3.使用光盘卸载驱动程序(Windows)
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- 4.选择输出分辨率(图像质量)的设置
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- 5.“MAPI”是什么？
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- 6.无法打开扫描的图像。
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- 7.从扫描到保存的基本操作步骤(Toolbox4)
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- 8.错误提示信息：安装驱动程序时，显示“没有通过Windows徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。
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- 9.如何解锁锁定开关
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- 10.Microsoft Windows 7 的支持信息(扫描仪)
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- 答案：
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本公告为用于 Windows 7 的平板式扫描仪的支持信息。支持 Windows 7 的平板式扫描仪如下。下面未列出的产品以后将不支持 Windows 7。
CanoScan 3000ex, CanoScan 3200, CanoScan 3200F, CanoScan 4200F, CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F
CanoScan LiDE 20, CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 35, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 80, CanoScan LiDE 90 ,CanoScan LiDE 100, CanoScan LiDE 200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE 700F
请从我们的网站下载支持 Windows 7 的软件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.执行校准
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- 12.更改按钮链接的应用程序(Toolbox)
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- 13.“TWAIN”是什么？
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- 14.“卸载未完成...”的信息出现在“Adobe Acrobat Reader”的安装中。
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- 15.使用Toolbox复制图像
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- 16.是否可以通过网络使用扫描仪？
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- 答案：
- 佳能的平台式扫描仪不能通过LAN这样的网络操作。 任何一方都不能共享其他计算机。
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- 17.扫描和保存文本文档的基本操作(用于 Macintosh 的 OmniPage SE)
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- 18.安装所需的内存空间不足。
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- 答案：
- 运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
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- 19.分辨率和文件大小
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- 20.安装过程中出现“硬盘空间不足(Insufficient free space on hard disk)”提示信息，无法继续安装。(Windows)
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- 21.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoShop Elements)
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- 22.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoShop Elements)
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- 23.使用Toolbox保存图像
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- 24.出现[连接到低速USB集线器(Connected to non high-speed USB hub …)]时进行的操作
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- 答案：
- 兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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- 25.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
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- 26.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoStudio)
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- 27.从扫描到保存的基本操作(OmniPage SE)
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- 28.从扫描到保存的基本操作步骤(PhotoBase)
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- 29.在驱动程序安装过程中出现[Error 0]时的处理方法
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- 30.扫描的图像图像放大（缩小）后显示在计算机屏幕上。
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- 31.使用PhotoStudio将保存的图像文件更改为Jpeg格式
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- 32.扫描速度慢，一般是有什么原因造成的？
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- 答案：
- 原因 1： 分辨率设置得过高。 解决方案： 若要在显示器上显示图像，请将输出分辨率设定为75dpi。 若要打印，请将输出分辨率设定为300dpi等值。 原因 2： 启用了去网纹功能。 解决方案： 关闭[去网纹]功能。 （请参阅 ScanGear CS 部分） 原因 3： 未打开计算机硬盘的DMA 选项。 解决方案： 打开电脑硬盘的DMA选项。 Windows 98/Windows Me 1. 右键单击 Windows 桌面上的[我的电脑]图标。 2. 从弹出菜单选择[属性]，然后单击系统属性对话框中的[设备管理器]选项卡。 3. 在[磁盘驱动器]类目中选择适当的硬盘，然后单击设备管理器选项卡上的[属性]按钮。 4. 单击[设置]选项卡，然后选中[DMA]选项。 5. 重新启动计算机。 Windows XP/2000 1. Windows XP：右击开始菜单中的[我的电脑]，然后选择弹出菜单中的[属性]。 Windows 2000：右键单击 Windows 桌面上的[我的电脑]图标，然后从弹出菜单选择[属性]。 2. 单击[硬件]选项卡，然后单击[设备管理器]按钮。 3. 单击[IDE ATA/ATAPI 控制器]左侧的[＋]。 4. 选择[Primary IDE Channel]，右键单击该项以显示弹出菜单，然后选择[属性]。 5. 单击[高级设置]。 6. 在[设备 0]中，选中[传送模式]中的[DMA（若可用）]。 7. 单击[确定]。 8. 关闭[设备管理器]窗口，然后单击[确定]按钮关闭[系统特性]窗口。 9. 重新启动计算机。 * 请与计算机制造商联系，确认是否支持 DMA 功能。
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- 33.显示没有足够的内存警告信息，该如何处理?
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- 答案：
- 原因： 内存不够，无法继续扫描。 解决方案： 退出正在运行的应用程序，然后重新运行此应用程序。
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- 34.CanoScan 8400F部分图像丢失或被白色环绕，该如何处理？
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- 答案：
- 原因 1： 扫描仪上原稿放置不当，或裁剪的范围大于原稿。 解决方案1： 请检查扫描仪并正确放置原稿，或者在图像上剪切一个大小适当的区域。 解决方案2： 当使用扫描仪前面的扫描仪按钮进行扫描时，请在CanoScan Toolbox中更改纸张尺寸设定。 按一个扫描仪按钮，并在出现扫描进程对话框时，单击对话框中的[取消]按钮。 会显示一个CanoScan Toolbox设置对话框。 重新设定纸张尺寸。 对于非标准尺寸，请选择[自定义]并指定宽度和高度值。 然后单击[扫描]按钮进行扫描。 详细说明，请参见纸张尺寸主题。
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- 35.安装USB接口卡后停止工作，是什么原因？
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- 答案：
- 解决方案1： 请查阅Windows的设备管理器，确认是否正确安装了USB 2.0接口扩展卡和及其驱动程序。 有关安装步骤，请参阅说明书或联络扩展卡制造商的支持服务部。 解决方案2： 拔下USB电缆，然后卸载并重新安装ScanGear CS。 1. 装入CanoScan安装光盘，单击[卸载软件]，然后单击[卸载ScanGear CS]以卸载ScanGear CS。 2. 按照快速入门指南中所描述的说明重新安装ScanGear CS。 解决方案3： 勿通过USB集线器连接。 将扫描仪直接连接至USB 2.0接口扩展卡。
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- 36.当将Windows升级为 Windows XP 时，扫描仪不能工作，该如何处理？
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- 答案：
- 原因 1： 将 Windows 升级到 Windows XP，但仍保留扫描仪驱动程序的情况下，可能无法识别扫描仪。 解决方案： 请按照下列步骤进行操作。 1. 在[开始]菜单中右键单击[我的电脑]，然后选择[属性]。 2. 在[硬件]选项卡中单击[设备管理器]按钮。 3. 如果显示[其他设备]类目，则表示不能识别扫描仪。 4. 从计算机上断开扫描仪的连接。 5. 使用 CanoScan 安装光盘卸载扫描仪驱动程序（ScanGear CS），然后重新启动计算机。 6. 重新安装扫描仪驱动程序并重新启动计算机。 （请参阅快速入门指南）
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- 37.无法打开扫描图像，是什么原因？
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- 答案：
- 应用程序不支持文件扩展名。 使用ArcSoft PhotoStudio等应用程序重新扫描图像，并在保存图像时更改文件扩展名。 详细操作步骤，请参见各应用程序的电子手册。
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- 38.扫描图像在计算机监视器上被放大（缩小），该如何设置？
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- 39.扫描图像被放大（缩小）打印，该如何设定？
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- 40.CanoScan 8400F扫描仪无法扫描胶片，是什么原因？
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- 答案：
- 原因 1： 扫描仪后面FAU 电缆的连接断开。 解决方案： 请取下文稿玻璃上的所有物品，合上文稿盖，然后重新连接 FAU 电缆。 原因 2： 文稿盖内侧面的保护板未取出。 解决方案： 移去保护板。 原因 3： 胶片在胶片导向装置中的放置不正确。 解决方案： 将胶片插入扫描仪附带的胶片导向装置，然后将它正确地放在扫描仪的文稿玻璃上。 原因 4： 文稿盖未关闭。 解决方案： 正确关闭文稿盖。 原因 5： 扫描仪驱动程序未针对扫描胶片进行设定。 解决方案： 在简单模式中选择“选择来源”类目中的底片（颜色）或正片（颜色）；在高级模式中选择“选择来源”类目中的颜色底片胶片、颜色正片胶片、黑白底片胶片或黑白正片胶片。 原因 6： 分辨率设置过高，扫描中途停止。 解决方案： 将输出分辨率设定至适当的值，然后重新扫描。 如果计算机不能正常运行，请重新启动计算机，然后再进行这些操作。
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- 41.预览后不能正确显示缩略图画面，是什么原因？
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- 答案：
- 原因： 您正在扫描的胶片太暗或太亮，或胶片画面间的空隙过窄（标准为2mm）。 解决方案： 如果用扫描仪按钮或Toolbox扫描产生的色彩不佳，请使用ScanGear CS重新扫描。
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- 42.不能获得清晰的扫描图像，或颜色扫描不正确，该如何处理？
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- 答案：
- 原因 1： 校准槽变模糊。 解决方案： 在胶片导向装置中重新放置胶片，使校准槽不被任何东西遮住。 原因 2： 尘埃或污物粘在校准槽下面的玻璃或文稿盖上的光源上。 解决方案： 清除校准槽下面玻璃上或文稿盖光源上的尘埃或污物。 原因 3： 内部荧光灯没有充分预热。 解决方案： 在内部荧光灯点亮之后等待1至2分钟再启动预览扫描和最终扫描。 您也可以选择[每次扫描时执行]选项旁边的复选框，使扫描仪在扫描之前自行校准。 原因 4： 光线从白色的幻灯片框上反射到图像中。 解决方案： 请使用黑色幻灯片框或将白色幻灯片框用黑框遮起来。
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- 43.扫描的速度很慢。
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- 答案：
- 计算机性能较低，或同时运行多个大程序；扫描精度较高。
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- 44.扫描出来的画面颜色模糊是什么原因造成的？
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- 答案：
- 1.原来的图片不清晰；2. 稿件没有压平；3.计算机显示卡设置为16Bit或以上比较适当；4. 扫描时，选择的精度过低 ；5.注意清洁扫描仪的玻璃稿件台。
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