优派 PJ756技术支持

1. 1.怎样检查遥控器的故障和遥控鼠标的使用？

3. 答案：

   一般请首先检测确认电池有电； 再确认是否在规定范围内使用（一般使用范围为6M），尽量使遥控器正对投影机接收端操作，偏离角度在上下左右各20度之间； 开关机的按钮较之其他按钮灵敏度有区别

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4. 答案：

   一般请首先检测确认电池有电； 再确认是否在规定范围内使用（一般使用范围为6M），尽量使遥控器正对投影机接收端操作，偏离角度在上下左右各20度之间； 开关机的按钮较之其他按钮灵敏度有区别，这是为了防止用户误操作的设计； 如果遥控不正常，请更换其它的遥控器测试，判断是投影机接收的问题还是遥控器本身不良；要实现遥控鼠标功能，需要利用随机附带的鼠标线（mouse）正确连接投影机和计算机主机之间的鼠标接口，并在系统的设备管理器中安装鼠标设备，安装完毕后就可以使用无线鼠标功能。

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5. 2.开机后,为什么屏幕上没有图像？

7. 答案：

   1.电源指示灯不亮，检查交流适配器插座和投影机之间的电源线连接正常，如果投影机连接有电源，那么请确保电源总开关已打开。 2.电源指示灯亮没有投影光投出，那么请检查投影机是否工作在待机状

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8. 答案：

   1.电源指示灯不亮，检查交流适配器插座和投影机之间的电源线连接正常，如果投影机连接有电源，那么请确保电源总开关已打开。 2.电源指示灯亮没有投影光投出，那么请检查投影机是否工作在待机状态（即接通外部电源但是没有按投影机上的电源键）。 3.有投影光投出（蓝屏）没有信号，检查投影机输入源设置是否正确；假设输入源为视频，检查视频源和投影机间视频连接电缆连线与接头。 4.确保已移开投影机镜头盖。 5.灯泡寿命是否到期。 6.在投影机关闭之后等待2分钟，然后再打开投影机电源。

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9. 3.为何低分辨率下正常，高分辨率下画面不全？

11. 答案：

    *.换接CRT显示器，确定显卡输出正常。 *.在菜单中打开自动大小（AUTO RESIZE）一项。 *.按自动（AUTO）键，让投影机进行自动校正。

12. 答案：

    *.换接CRT显示器，确定显卡输出正常。 *.在菜单中打开自动大小（AUTO RESIZE）一项。 *.按自动（AUTO）键，让投影机进行自动校正。

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13. 4.为何投影机使用中，出现自动断电，开机又恢复的现象？

15. 答案：

    *.机器使用中过热造成的现象，机器过热启动了投影机中热保护电路，造成断电。 *.是否设置了自动关闭的时间，若无必要请设置为0； *.防止机器升温过高，使用中注意切勿堵塞或遮盖投影机背部和底

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16. 答案：

    *.机器使用中过热造成的现象，机器过热启动了投影机中热保护电路，造成断电。 *.是否设置了自动关闭的时间，若无必要请设置为0； *.防止机器升温过高，使用中注意切勿堵塞或遮盖投影机背部和底部的散热通风孔。

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17. 5.为何投影图像出现显示为竖线、不规则曲线的现象？

19. 答案：

    *.调整图像的亮度。 *.检查投影机的镜头，看镜头是否需要清洁。 *.调整投影机上的相位和水平频率设置。

20. 答案：

    *.调整图像的亮度。 *.检查投影机的镜头，看镜头是否需要清洁。 *.调整投影机上的相位和水平频率设置。

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21. 6.为什么投影机使用一段时间后，投影画面出现不规则的斑点？

23. 答案：

    *.投影机使用较长时间后，机壳内会吸入灰尘，表现为投影画面出现不规则的（一般为红色）斑点。为保证机器正常运行，需由专业人员定期对机器进行清洗、吸尘，斑点会消失。

24. 答案：

    *.投影机使用较长时间后，机壳内会吸入灰尘，表现为投影画面出现不规则的（一般为红色）斑点。为保证机器正常运行，需由专业人员定期对机器进行清洗、吸尘，斑点会消失。

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25. 7.为什么投影图像重影、模糊、不清晰？

27. 答案：

    *.按投影机控制面板或遥控器上的自动键以获取更好的显示； *.手动或电动对焦是否能使画面清晰。 *.不能调焦的机器，是否可以通过前后移动投影机解决。 *.改善投影角度，确认投影机和屏幕之间

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28. 答案：

    *.按投影机控制面板或遥控器上的自动键以获取更好的显示； *.手动或电动对焦是否能使画面清晰。 *.不能调焦的机器，是否可以通过前后移动投影机解决。 *.改善投影角度，确认投影机和屏幕之间的距离在透镜的可调范围之内（参考说明书）。 *.看主机的分辨率、刷新率是否在最隹状态。 *.按投影机控制面板或遥控器上的自动键以获取更好的显示； *.投影机在使用时，有些用户要求信号源和投影机之间有较大距离，如吊装的投影机一般都距信号源15米以上，这时相应信号电缆必须延长。由此会造成输入投影机的信号发生衰减，投影出的画面会发生模糊拖尾甚至抖动的现象。解决这个问题的最好办法是在信号源后加装一个信号放大器，可以保证信号传输20米以上而没问题。

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29. 8.为何投影画面不是 4：3 标准比例，出现梯形？

31. 答案：

    *.对带梯形校正功能的投影机，可通过调整面板或功能菜单中相关设置是否消除 *.调整投影机的机座或支腿调试画面效果 *.将投影机放置在较高或较低的平面位置是否能消除图像的变形，尽量保证光线

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32. 答案：

    *.对带梯形校正功能的投影机，可通过调整面板或功能菜单中相关设置是否消除 *.调整投影机的机座或支腿调试画面效果 *.将投影机放置在较高或较低的平面位置是否能消除图像的变形，尽量保证光线垂直投向屏幕。

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33. 9.为何投影机输出图像不稳定，有条纹波动?

35. 答案：

    *.将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。 *.更换信号线（确认信号线是否接触不良）。 *.请确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直，如果条纹仍然存在，请调整菜单中的水平相

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36. 答案：

    *.将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。 *.更换信号线（确认信号线是否接触不良）。 *.请确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直，如果条纹仍然存在，请调整菜单中的水平相位值。

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37. 10.为什么在低温地区常出现开机故障？

39. 答案：

    在投影机工作时，环境温度常常被忽略而造成机器的损坏。在从室外拿到室内后，不要马上开机， 应在室内放置一段时间再开机。

40. 答案：

    在投影机工作时，环境温度常常被忽略而造成机器的损坏。在从室外拿到室内后，不要马上开机， 应在室内放置一段时间再开机。

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41. 11.怎样排除图像产生托尾和重影？

43. 答案：

    图像产生托尾是由于信号经长距离传输，高频分量损失所致。图像重影是由于线路阻抗不匹配，信号反射所造成，对于图像托尾，采取高频补偿的办法可以解决；对于重影，则应检查传输线是否良好，与设

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44. 答案：

    图像产生托尾是由于信号经长距离传输，高频分量损失所致。图像重影是由于线路阻抗不匹配，信号反射所造成，对于图像托尾，采取高频补偿的办法可以解决；对于重影，则应检查传输线是否良好，与设备接口处阻抗是否匹配。

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45. 12.优派投影机-吊好后产生梯形怎么办?

47. 答案：

    投影机有自动梯形矫正功能,开启该功能就能自动矫正 一般来讲，投影图像的梯形不外乎以下几种情况： （1）图像上大下小 产生原因：投影机镜头向上倾斜或投影机吊装位置稍低。 解决办法：将投

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48. 答案：

    投影机有自动梯形矫正功能,开启该功能就能自动矫正 一般来讲，投影图像的梯形不外乎以下几种情况： （1）图像上大下小 产生原因：投影机镜头向上倾斜或投影机吊装位置稍低。 解决办法：将投影机镜头向下调整或将投影机位置上移。 (2）图像上小下大 产生原因：投影机镜头向下倾斜或投影机吊装位置稍高。 解决办法：将投影机镜头向上调整或将投影机位置下移。 （3）图像左高右低 产生原因：投影机镜头向左倾斜或投影机镜头中心点与屏幕中心点位置不在一条垂直线上。 解决办法：将投影机镜头向右调整。 （4）图像左低右高 产生原因：投影机镜头向左倾斜或投影机镜头中心点与屏幕中心点位置不在一条垂直线上。 解决办法：将投影机镜头向左调整。

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49. 13.为什么工作时有噪音？

51. 答案：

    用户听到的投影机工作噪音主要来自 1. 色轮： 色轮转速一般在6000转/分。机身越小的投影机色轮的噪音越大，色轮转声异常一般比较刺耳，甚至造成图像异常； 2. 投影机风扇： 投影机的

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52. 答案：

    用户听到的投影机工作噪音主要来自 1. 色轮： 色轮转速一般在6000转/分。机身越小的投影机色轮的噪音越大，色轮转声异常一般比较刺耳，甚至造成图像异常； 2. 投影机风扇： 投影机的风扇主要起到通风散热的作用，一般在前部有一个进风风扇；后部有两个出风风扇，其中一个主要替灯泡散热。因为投影机采用智能型风扇控制系统，所以会根据热敏电阻测试到的温度变化自动调节风扇的转速，调整投影机的散热效果。也因此用户有可能会感到投影机的工作噪声突然变大，突然变小，这是正常的调节，不必担心。如果投影机的风扇老化则会出现咯咯咯的声音或者干脆停转，这时我们建议客户停止使用，送到优派投影机维修中心检查。

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53. 14.红外不成功或成功显示却怎么不能遥控?

55. 答案：

    原因1：可能是比较特殊的红外遥控码。确认遥控器的电池电量充足，保证遥控器发出的红外线强度足够 原因2：红外遥控会受周围的环境影响，特别是受光反射的影响和有红外线发射物体的影响。可适当

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56. 答案：

    原因1：可能是比较特殊的红外遥控码。确认遥控器的电池电量充足，保证遥控器发出的红外线强度足够 原因2：红外遥控会受周围的环境影响，特别是受光反射的影响和有红外线发射物体的影响。可适当调整遥控器与学习窗口的距离来试试，必要时要进行遮光，以防放射和外来红外光源干扰。

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57. 15.怎样清洁投影机的空气过滤口?

59. 答案：

    1 空气过滤口上如积聚灰尘，就会影响空气的流通，引起投影机本身内部的温度上升而会故障，导致投影机过热而自动熄灯。 清洁时请将投影机竖立起，用吸尘器吸除滤网灰尘，以避免脏污掉入投影机内

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60. 答案：

    1 空气过滤口上如积聚灰尘，就会影响空气的流通，引起投影机本身内部的温度上升而会故障，导致投影机过热而自动熄灯。 清洁时请将投影机竖立起，用吸尘器吸除滤网灰尘，以避免脏污掉入投影机内部中。 空气过滤口打开时请勿操作使用投影机。 2 投影机使用时数约100小时请定期清理过滤口。 若空气过滤口的污物无法清除或过滤出现破损时，请更换新的过滤网。 (1)先将空气过滤盖拉出。 (2)将过滤盖上的过滤网取下。 (3)更换随机附的新过滤网。

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61. 16.如何更换投影机灯泡？

63. 答案：

    为保持灯泡的使用效能，当灯泡使用超过2000小时，在每次开机时将会出现更换灯泡的讯息提示，当出现此讯息时，即使灯泡仍可使用，也请尽快更换灯泡以维持显示品质。 当投影机在工作模式下，灯泡

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64. 答案：

    为保持灯泡的使用效能，当灯泡使用超过2000小时，在每次开机时将会出现更换灯泡的讯息提示，当出现此讯息时，即使灯泡仍可使用，也请尽快更换灯泡以维持显示品质。 当投影机在工作模式下，灯泡及机体内部的温度很高，所以要更换灯泡前，务必冷却投影机至少15 分钟以上，且在做任何的更换前，请确认电源已关闭。 1.松开主灯盖上的螺丝( 4pcs )。 2.提起脚垫处将灯泡盖移开。 3.将灯泡座上两颗螺丝松开。 4.使用两手拉起灯泡座上的铁线把手移出灯泡座。 请不要直接碰触灯泡，碰触灯泡会减少灯泡的寿命，也容易造成灯泡破裂。 5.放入新灯泡，请顺着两旁的滑轨下去，并确认灯泡置放位置无误。 6.重新锁回两颗螺丝。 7.再依序锁回灯泡盖的螺丝盖。 1. 若在主机使用中打开灯泡盖时，主灯会自动熄灭。 2. 若主灯安装不正确，主灯无法点亮。

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