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常见问题解答- 1.天彦“商务优”系列（WM-2008 GPRS）需要装电池吗？
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答案：- 不需要。电脑通过usb 连接线向“商务优”提供电源。
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- 2.天彦“商务优”系列（WM-2008 GPRS）支持语音电话吗？
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- 答案：
- 同gsm 手机一样可以支持语音功能。只需要启动天彦公司提供的电话拨号应用软件、并将销售包装里的耳麦接上“商务优”的耳麦插孔，即可进行语音通话。
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- 3.怎样使用天彦“商务优”系列（WM-2008／GPRS）连接互联网？
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- 答案：
- 向移动网络提供商查询，开通sim 卡上的gprs 服务。你无需申请互联网账号，因为你的移动网络提供商就是你 的isp (互联网服务提供商)。gprs 连接的拨号设置可以从网络提供商那里获取。
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- 4.天彦“商务优”系列支持GSM 漫游吗？
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- 答案：
- 只要您的gsm sim 卡开通了漫游功能，并且在互联网服务提供商(isp)那里开通了互联网账号，就可以支持gsm 漫游功能。
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- 5.天彦“商务优”系列支持GPRS 漫游吗？
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- 答案：
- 只要你的sim 卡开通了gprs 服务，并且你的移动网络提供商和外国相关的移动网络提供商签署了漫游协议，就 可以支持gprs 漫游功能。
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- 6.天彦“商务优”系列（WM-2008 GPRS）和手机遥控启动笔记本电脑有什么不同？
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- 答案：
- 1 电力供应：天彦“商务优”系列（wm-2008 gprs）通过usb 连接线从笔记本电脑获得电源。在使用蓝牙或红外线装置时需要装置本身电源支持，而笔记本电脑电源存储量大，大约是手机的5 倍，可以更好的解决电供应的问题。 2 usb 连接：天彦“商务优”系列（wm-2008 gprs）通过usb 连接线从笔记本电脑获得电源。使用usb 连接能确保笔记本电脑的电池寿命不会受有害的影响。而且，手机的重要性越来越大，人们随时都要用到它。天彦“商务优”系列（wm-2008gprs）将手机解放了出来，使其有限的电源容量可以用于重要的语音功能。usb连接线兼容各 种笔记本电脑、pc 机以及大部分的移动终端设备。而大部分手机使用的专用数据线连接则不然，这些手机专用 数据线用于别的手机品牌往往会出现兼容性问题。当用户更换另外一个手机品牌时，往往得另买一条数据线，而且，这种数据线是非常昂贵的。 3 采用红外线连接也会产生许多各种各样的新问题：与usb 接口相比，红外线接口须要使用光线，使用起来很不方便。用户还得确保移动装置和终端（笔记本、台式电脑等）的两个装置都有红外线端口。然而，好几种著名品牌的手机和笔记本电脑都不再配置数据端口和红外线端口。这给使用数据端口或红外线端口连接互联网的用护者带来不便。另外，更重要是红外线传输容易被干扰，使得在数据传输过程中容易出错。 4 耐用性：天彦“商务优”系列（wm-2008 gprs）非常耐用，这是因为它使用了usb连接。而且，所有的部件， 包括天线，都有外壳保护，能够经受得住从桌子上跌落到地面上所产生的冲击力。
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- 7.使用USB 接口的“商务优”系列和采用如PCMCIA 或RS-232 等其它接口的设备相比下有什么好处？
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- 答案：
- usb “商务优”系列一个主要的优势就是功耗小。usb “商务优”系列使用主设备中的能源，这样就无需象类似rs-232 调制解调器那样使用电池也无需充电。虽然pcmcia 并不需要用户在使用前充电，但pcmcia 卡中内置了电池，这无形中使产品的成本大增。 usb “商务优”系列的另一个优势是它的"即插即用"的功能。用户可以随时在笔记本电脑上插拔“商务优”而不会终止任何作业或关闭任何端口。这种"即插即用"的功能确保了电脑在任何时候插拔设备都不会死机。如果没有这种特性，除非用户预先进行备份，否则，后台运行的应用软件就得重新启动，造成信息丢失。 usb 接口使用广泛，每台笔记本电脑和pc 机都有这种接口。这就显得usb“商务优”可以用于任何笔记本电脑、 pc 机以及一些移动终端设备。在一些国家，移动通讯网络比固定线路网络发达得多，usb “商务优”就可以代 替常规的pstn 线路。再加上gprs 按字节收费的模式，经济适用，这就使“商务优”成为个人电脑用户者连接互联网的理想解决方案。
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- 8.应用软件开发商如何能够在设计中使用“商务优”系列WM-2008(GPRS)？
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- 答案：
- 由于天彦公司可以提供给系统集成商或软件开发商接口函数（api），因此，系统集成商或软件开发商可以根据 自己的实际情况开发出自主特色的行业应用软件。
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- 9.为什么wm-2008（gprs）系列拨号连接成功，但没有流量，打开不了网页？
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- 10.为何gprs 连接能建立，但马上就断开呢？
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- 11.为什么gprs 连接失败？
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- 12.为何应用程序无法启动？
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- 答案：
- 1、确定usb 连接线已连接好pc 机/ 笔记本电脑和调制解调器。 2、确定sim 卡安装方向正确。 3、确定sim 卡的盖子已经关好。 4、确定sim 卡的状态没有使用pin 码。如果使用了pin 码，请使用手机取消。 5、按照以下步骤操作，检查调制解调器的驱动程序：鼠标右键单击我的电脑]属性] 硬件] 设备管理器] 调制解 调器。 6、确定"skycomm gprs modem"没有显示警告标志。 7、如果看到这里有警告标志，双击"设备管理器"上的"skycomm gprs modem 调制解调器"，并按向导给出的步骤进行操作。
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- 13.为何led 指示灯不亮？
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- 14.为什么驱动程序或应用软件安装失败？
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- 答案：
- 1、检查pc 机的操作系统，目前支持的操作系win98se/win2000/winxp/winme 2、确保硬盘至少有15 mb 的自由空间。 3、在安装驱动程序之前关闭所有其它程序。
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- 15.WM-2008PC的天线在哪里？
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- 答案：
- 天线已经嵌入“商务优”wm-2008（gprs）内部.
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