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BenQ CP-20维修信息
常见问题解答- 1.打印质量很差：墨迹稀少，缺笔少划，字迹时好时坏不易辨认，打印图像时出现墨杠或空白细线，严重时有些颜色打印不出来。
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答案：- 喷墨打印机如果长时间不用，墨水输送通道及打印头内的墨水会干涸、凝结，造成严重的堵墨故障。不同型号、品牌的打印机工作原理有所不同，特别是打印头部分采用不同的专项技术(例如：准分子激光切割打印技术(利盟)、墨滴调整技术(佳能)、微压电喷打印技术(爱普生)、第三代“富丽图”技术(惠普)等，其内部结构会有很大的区别。各自的输墨系统都有自身的特点，若该环节出现堵塞现象，疏通工作只能借助打印机自身的清洁系统来进行，打印软件中设有打印头清洁应用工具。若多次自动清洁仍不能解决问题，只能更换打印头。因此建议每隔一段时间，打开机器进行一次自动清洗操作，否则会导致墨水输送系统故障或打印头堵塞，不易解决。
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- 2.打印机不能打印彩色，或打印时彩色正常，但黑色无法打印
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- 3.不能联机解决方法
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- 答案：
- 1、打印机驱动是否正确设置 2、检查连接电缆
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- 4.打印缺线解决方法：
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- 答案：
- 1、清洗打印头 2、更换新墨盒
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- 5.不上纸解决方法
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- 答案：
- 1、打印机是否跟计算机正确连接。检查接口电缆 3灯亮时，响1声，请重新装纸。响2声，请排除卡纸 ２、 当灯闪炼时，建议将打印机送去佳能维修站检查
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- 6.外置墨盒中的墨水渗透到盒外，造成墨水泄露。
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- 答案：
- 检查外置墨盒漏墨部位（一般是由于弯头密封圈破损引起的）
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- 7.打印机电源灯和进纸灯亮，重新开机故障依旧，联机电脑提示“常规错误，请清楚打印机内异物并重新开机”
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- 8.打印过程中墨车打击打印机左右俩侧，打印位置向左偏移并伴有异响。
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- 答案：
- 1. 墨车导轴上沾有大量的灰尘，或导轴严重磨损，以至于墨车电机负荷过大所引起的。解决办法是用纸巾小心擦除墨车导轴上的灰尘，并用干净纸巾沾点润滑油来回均匀擦在墨车导轴上（润滑油可用缝纫机油代用），注意油量不可过多，不可将润滑油滴在导轴上，否则可能由于润滑油滴上喷头而出现打印故障。如何判断导轴严重磨损？可以先断电后将字车移出到中间位置，然后来回调动纸厚调节杆，若可听到金属摩擦声则导轴磨损已交严重了。解决导轴磨损的办法只有更换金属导轴（专业名词叫字车组件）。
2. 打印机导轴方向装有透明的光栅带，用于计算字车的行程，若是由于光栅带沾上墨水则可能出现墨车撞头现象，原因是主板无法监视字车所在位置，无法控制字车运行状态，解决办法是将光栅带拆下，用清水擦洗干净在装回，若清洗后仍不正常，则只能更换光栅带。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.正常使用过程中，打印机缺墨指示灯亮，电脑提示墨尽，需要更换墨盒，关机一分种或一分钟以上或再开机也无效。
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- 10.换上新的原装墨盒也无效。
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- 11.打印机上的墨水指示红灯常亮，关机再开也无效，打印机不工作。联机后电脑显示为“安置的墨盒不正确”或“无法识别墨盒”并请求更换墨盒。
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- 12.喷嘴检查正常，但是打印效果明显变差。
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- 13.打印缺线或缺色
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- 14.管线中存在大量空气
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- 15.打印总会缺一个颜色，而且为固定颜色。
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- 答案：
- 执行打印头动作时，其中的某个颜色可能没有墨水进入墨盒。
检查及排除：
先执行一次喷嘴检查，观察缺色为哪个颜色，执行一次清洗动作后再进行一
次喷嘴检查与上一张进行对比。如果是同一颜色且同样位置不出，则可能是墨路堵塞。将内置墨盒取出，并抬高，使内置墨盒与管线接口处存留一部分空气，再放入内置墨盒，观察在清洗时是否有某个颜色管线内的空气不会向前走动。
排除方法：若检测为供墨系统墨路堵塞，则检查相对应的堵塞的墨水通道，将对应的颜色管线及弯头从墨盒上部拔出，并抬高，检查管线及弯头是否堵塞，若管线内墨水快速回流，可排除管线及弯头堵塞，用备用针管去除针头插入墨盒出墨口，并稍微倾斜，然后抽动针管，若没有墨水抽出或抽不动，则墨盒堵塞。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.多次执行打印头清洗，但是每次断线的地方均不同。
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- 17.多次执行打印头清洗，仍是相同地方出现断线。
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- 答案：
- 执行打印头清洗动作3次，每次清洗操作完成须打印喷嘴检查样张检喷嘴状态。将打印机静置一段时间（通常0.5-2小时以上）后再检查喷嘴状态，
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- 18.打印的图片上有象用笔划过一样的细线（集中在某处）
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- 答案：
- 卸下打印头的外壳，看看头缆是否有磨漏的地方，在不盖机盖的情况下，再打一张图片试一下，如果正常是头缆的问题，如果还不行，那么多半是打印头的问题了，可能要更换打印头，或者检修一下主板。
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- 19.安装新墨盒后，机器上四个指示灯全闪。
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- 答案：
- 可能是各接口插头没插好，重新插插头；也有可能是打印机主板已烧坏，亦可先用酒精擦拭主板。
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- 20.打印头不堵，但图面上有轻微条纹或划痕或模糊：
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- 21.中途变色，乱码，不打印：
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- 答案：
- 1， 删除打印机驱动程序，关机再开机安装。 2， 杀病毒。
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- 22.打印中出现偏色或有划痕：
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- 答案：
- 通过自检，如发现自检图样断线，即可判断属墨盒喷不出墨或打印头堵塞；若自检不断线，但偏色，可在设置里调色或更换介质或提高分辨率来调整。
1， 墨盒喷不出墨：可能是喷墨孔气阻，经过清洗打印头数次，一般即可解决（注：最好每清洗一次，自检一次），仔细观察断线位置有否变化，如果有变化即可判断打印头不堵，而是墨盒的问题。旧机子还需要清洗打印头下面的海绵以增强清洗吸引力。
2， 打印头堵塞：清洗数次无效，自检图案中断线的位置固定不变，则极有可能该处的打印头已被堵住，单纯依靠打印机自身的清洗功能很难解决，则需要立即进行专业清洗（刚堵的打印头较容易清洗，故建议一发现有堵头现象立即解决，以避免不必要的损失。） - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.新墨盒上机不出墨：先进行自检，然后根据自检图样进行判断。
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- 24.打印输出漏墨是否说明喷嘴有故障了？
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- 答案：
- 由于打印纸不平或打印头上有异物，往往在打印中会蹭到打印纸上，与喷嘴无关。 对策：注意使用打印纸张的质量，不要使用没有质量保障的墨水。
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- 25.墨水盒中的墨水是怎样通过泵附件吸到打印机内部的，打印模糊或没有打印痕迹、经清洗后情况更差，是否与泵附件吸附能力有关？
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- 26.卡纸或纸背面被墨水弄脏易损坏大印头
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- 答案：
- 纸太薄、受潮、纸太多或是纸张调节杆位置不对，打印机出纸通道已脏。此时需换纸、扇动纸的边缘、避免受潮，调整调节杆的位置清洁。
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- 27.颜色不正确 或不清晰
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- 答案：
- 原因之一：某种颜色墨水已用完 原因之二：用了不匹配的打印纸，解决办法是更换墨盒，换相匹配的打印纸以及清洁打印头
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- 28.打印颜色与屏幕颜色不匹配
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- 29.打印不久停止，或打印几次后不出墨，机器显示“墨尽”
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- 答案：
- 原因之一：大多数新款打印机有自动记数功能。如果墨盒未用完而将之取出，当装入新墨盒使用时，机器会在原在基础上继续计数，当数值累计达到规定的墨水消耗量时，打印机便自动停不再打印。 确保旧墨盒已用尽再换新的(当“墨尽”显示灯亮时才可以取出)。打开墨盒套夹然后再扣上，但最好不要取出墨盒，让机器感觉好象重新操作了一次更换墨盒的步骤，如果试过一次后不能奏效应立即停止以免损坏打印机。日常配备芯片恢复器。 常见故障四 打印头堵塞
原因之一：打印头未回到保护装置内，或未及时装入新墨盒，使打印头在空气中暴露太久而干结堵塞。打印完成后确保打印头回到保护装置内，不能将打印头处于更换墨盒位置太久而应马上插入新墨盒。
原因之二：打印头已经损坏，此时应更换打印头
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- 30.打印时出现横纹，白条
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- 31.新墨盒装机后打印不出水，显示“墨尽”
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- 32.打印输出漏墨是否说明喷嘴有故障了？
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- 答案：
- 一般由于打印纸不平或打印头上有异物，往往在打印中会蹭到打印纸上，与喷嘴无关。 对策：注意使用打印纸张的质量，不要使用没有质量保障的墨水。
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- 33.墨水盒中的墨水是怎样通过泵附件吸到打印机内部的，打印模糊或没有打印痕迹、经清洗后情况更差，是否与泵附件吸附能力有关？
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- 34.打印机开机后打印头运行过程是否耗墨，为什么有的时间长，有的时间短?
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- 35.打印机为什么在使用一时间后，就频繁出现打印机吸入打印纸后打印纸不动而只有打印头来回移动？
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- 答案：
- 有可能搓纸轮搓纸能力下降，造成搓纸不到位，纸张不能到达字辊处，不能继续向前走，所以出现打印纸不动而只有打印头来回移动的现象。
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- 36.为什么打印纸张进入打印机后走纸时，纸张会走歪？
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- 答案：
- （1） 打印机进纸架内掉进异物。
对策：打印机要进纸、出纸，因此异物很容易从这些通道处掉进打印机的内部，所以在使用打印机时千万要注意，回形针、定书钉、钮扣、橡皮筋等都是容易掉进打印机内部的东西。
（2）打印纸表面过于光滑或容易掉纤维粉末。 对策：一些打印纸张的质量较差，再加上有些用户的使用环境较差。打印机使用过一段时间后，搓纸轮表面积留纸屑和灰尘，使搓纸力度降低，造成打滑，出现不进纸或进纸歪的现象。所以建议大家不要贪图便宜的纸张尽量质量较好的纸张，另外给打印机一个较干净的使用环境。
（3） 两轮进纸架的打印机当其中一个搓纸轮的固定架结构松散时，该轮进纸功能丧失，造成进去的纸不正。
对策：对打印机轻拿轻放，不要使用太厚的纸张。
（4） 打印机进纸架上的活动挡纸板离纸张边缘太远，使得纸张左右摆动幅度增大。
对策：简单，使用多大的纸张，就把活动挡板调节到多大。
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- 37.卡纸或纸张北墨水弄脏
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- 38.墨水扩散
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- 答案：
- 1.打印模式设置不正确，需用喷墨打印纸却使用了普通纸，或是打印纸装反或是打印头有污迹。 答：此时需更改打印模式设置，改用喷墨打印纸或其它专业纸。以及需要清洁打印头。
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- 39.打印的颜色与电脑上锁显示的颜色不匹配。
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- 40.新换的墨盒装机后打印不出文字
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- 41.打印喷头堵塞
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- 答案：
- 打印机喷头堵塞多见于注墨和连供，由于墨水在喷头部位固化致使墨盒内的墨水无法通过喷头打印到纸张上。喷打堵塞主要有以下两种情况：
1.由于墨水固化导致喷头堵塞
答：可使用一两次打印机驱动自带的喷头清洗功能，如果还是无法冲开喷头，用户
可使用超声波加湿器在水中对喷头进行高频冲击，或将喷头浸泡在热手巾上一小时，即可疏通打印喷头。
2.由于墨水内有较大固体颗粒
答：由于连供墨水好坏不一市场较为混乱，墨水的纯净度较低，墨水中会有较小的固体颗粒，如果固体颗粒运动到喷头上则根本无法清除，我们只能在连供中加入二次过滤设施才可有效的避免这一事情的发生。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.打印多次后出现墨尽但墨盒内仍有墨水。
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