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三星 SHR-4080P技术支持

三星 SHR-4080P图片
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发布三星 SHR-4080P的技术问题 三星 SHR-4080P的常见问题

查看Samsung/三星电子安防监控产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何实现主机报警后,上传中心?
  2. 关闭 答案:
    ①支持视频丢失报警、移动帧测报警、联动报警、异常报警时上传中心NETDVR主机。 ②主机设置:在“系统设置”――>“网络设置”――>“管理主机IP”选项中,设置IP地址;在各类报警“处理
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  3. 关闭 答案:
    ①支持视频丢失报警、移动帧测报警、联动报警、异常报警时上传中心NETDVR主机。
    ②主机设置:在“系统设置”――>“网络设置”――>“管理主机IP”选项中,设置IP地址;在各类报警“处理”选项中设置了“上传中心”,就可以将报警上传到该IP地址的Net DVR主机;
    ③客户端进行通道设置,报警处理方式,如图像自动上传、触发录像、弹出电子电图等,进行布防。
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  4. 2.如何实现报警联动电子地图?
  5. 关闭 答案:
    嵌入式本地端不支持,可以通过网络端实现。 步骤:1)找一台插卡式DVR,做好前端电子地图后导出地图信息; 2)将地图导至NETDVR,并且修改相应设置; 3)进行网络端报警设置
  6. 关闭 答案:
    嵌入式本地端不支持,可以通过网络端实现。
    步骤:1)找一台插卡式DVR,做好前端电子地图后导出地图信息;
    2)将地图导至NETDVR,并且修改相应设置;
    3)进行网络端报警设置
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  7. 3.我的嵌入式联网一段时间后就会断线,需重启后才能恢复,是什么原因造成?
  8. 关闭 答案:
    软件版本的问题,升级到最新嵌入式版本就OK了。
  9. 关闭 答案:
    软件版本的问题,升级到最新嵌入式版本就OK了。
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  10. 4.问什么我使用的客户端软件无法播放前端主机历史资料?
  11. 关闭 答案:
    ①需要确定软件的版本,也可以到www.chenvoa.com下载客户端。 ②需要核定时间是否一致。
  12. 关闭 答案:
    ①需要确定软件的版本,也可以到www.chenvoa.com下载客户端。
    ②需要核定时间是否一致。
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  13. 5.如何实现公网传输?
  14. 关闭 答案:
    使用动态域名:先到http://www.3322.org网申请一个用户名和密码。然后到 “网络设置”界面,设置启用“动态域名”;输入从http://www.3322.org网申请的“用户”和“密码”;
  15. 关闭 答案:
    使用动态域名:先到http://www.3322.org网申请一个用户名和密码。然后到 “网络设置”界面,设置启用“动态域名”;输入从http://www.3322.org网申请的“用户”和“密码”;
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  16. 6.网络端如何连接?
  17. 关闭 答案:
    主机内置WEB模块,可以直接输入IP地址进行IE浏览。(IE6.0,启用Active相应插件,详见说明书) ②可以通过NETDVR实现,我们主机兼容与RS软件平台,使用方法与“门神”“小保安”一致,客户端添
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  18. 关闭 答案:
    主机内置WEB模块,可以直接输入IP地址进行IE浏览。(IE6.0,启用Active相应插件,详见说明书)
    ②可以通过NETDVR实现,我们主机兼容与RS软件平台,使用方法与“门神”“小保安”一致,客户端添加机器,然后进行连接监看等操作。
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  19. 7.嵌入式机器支持几路报警?16路硬盘录像机如何实现后8路警上传?
  20. 关闭 答案:
    ①嵌入式报警为8进4出, 新的4路主机式为4进2出。 ②目前16路的后8路在报警设置“处理”选用“上传中心”
  21. 关闭 答案:
    ①嵌入式报警为8进4出, 新的4路主机式为4进2出。
    ②目前16路的后8路在报警设置“处理”选用“上传中心”
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  22. 8.么视频丢失或者视频异常的时候不能报警?
  23. 关闭 答案:
    只有当“通道设置”中的“视频丢失处理”被选中以后,出现视频丢失或者视频异常的时候才会有报警提示。
  24. 关闭 答案:
    只有当“通道设置”中的“视频丢失处理”被选中以后,出现视频丢失或者视频异常的时候才会有报警提示。
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  25. 9.怎样使用报警输入输出功能?
  26. 关闭 答案:
    ①我们主机支持视频丢失报警、运动图像报警、联动报警、异常报警等多种处理方式。 ②联动报警是指输入的开关量(如:烟感探头、红外探头、门磁等开关联)传送到主机系统时,联动录像或者触发开
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  27. 关闭 答案:
    ①我们主机支持视频丢失报警、运动图像报警、联动报警、异常报警等多种处理方式。
    ②联动报警是指输入的开关量(如:烟感探头、红外探头、门磁等开关联)传送到主机系统时,联动录像或者触发开关量输出;报警接口均支持常开常闭。
    ③我们报警接口仅限开关量,当您所使用的报警设备功率过大时,请在接报警输入接口之前采用继电器级联方式扩展,否则可能烧坏报警输出模块;
    ④当您所使用的联动报警输出设备是高频设备(如:高频灯光等)时,请使用继电器级联方式扩展,否则可能因为高频感应,使报警模块工作不正常。
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  28. 10.为什么不可以对云台进行控制?
  29. 关闭 答案:
    ①检查云台485控制线是否正确的连接到DVR主机。 ②检查云台本身控制协议以及波特率是否和DVR主机设置的相符合 ③检查云台本身设置的地址码和DVR主机通道设置中设置的是否一致(如不能控制,可以
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  30. 关闭 答案:
    ①检查云台485控制线是否正确的连接到DVR主机。
    ②检查云台本身控制协议以及波特率是否和DVR主机设置的相符合
    ③检查云台本身设置的地址码和DVR主机通道设置中设置的是否一致(如不能控制,可以往前或者往后调整一个地址码进行测试)。
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  31. 11.如何连接多台前端设备(解码器、球型摄像机等)
  32. 关闭 答案:
    采用星型接法:将多台解码器控制线(RS485)并联在与嵌入式主机相连的RS485总线上,并将解码器地址拨码开关拨到合适的位置,建议解码器地址号最好跟视频号相一致。 ②采用总线接法:将一台解码
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  33. 关闭 答案:
    采用星型接法:将多台解码器控制线(RS485)并联在与嵌入式主机相连的RS485总线上,并将解码器地址拨码开关拨到合适的位置,建议解码器地址号最好跟视频号相一致。
    ②采用总线接法:将一台解码器上的485+、485-分别对应接在硬盘录像机的RS485的 485+和485-,另一台接在上一台解码器的485+和485-上。如果出现有时不能控制的情况,请查看云台的使用说明,并接入一个120欧姆的终端电阻。
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  34. 12.如何实现CHENVOA的快速定位功能?
  35. 关闭 答案:
    软件中使用PelcoD_cf协议添加快球,再将快球与通道相关联,在关联好的通道上按住鼠标右键用左键画一个框,快球就会以框为中心进行放大,按滚轮可以放大缩小。 条件:1. PelcoD_cf协议.2.与通道关联
  36. 关闭 答案:
    软件中使用PelcoD_cf协议添加快球,再将快球与通道相关联,在关联好的通道上按住鼠标右键用左键画一个框,快球就会以框为中心进行放大,按滚轮可以放大缩小。
    条件:1. PelcoD_cf协议.2.与通道关联
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  37. 13.嵌入式后面的485接口上12V GBA代表什么意思?如何接线?
  38. 关闭 答案:
    A:A代表485+,B代表485- ;12V G表示一组12VDC输出。
  39. 关闭 答案:
    A:A代表485+,B代表485- ;12V G表示一组12VDC输出。
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  40. 14.为什么正常使用机器过程中放象或者查看录像信息出现死机?
  41. 关闭 答案:
    检查硬盘的挂接是否存在问题,对有问题的硬盘及时进行更换。
  42. 关闭 答案:
    检查硬盘的挂接是否存在问题,对有问题的硬盘及时进行更换。
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  43. 15.为什么查看录像数据信息的时候刷新速度很慢?
  44. 关闭 答案:
    如果您使用了移动录像方式或者报警录像方式,或者是在手动录像和定时录像期间出现频繁的停止、开启录像,造成了太多的数据段,就会导致刷新录像信息比较慢。
  45. 关闭 答案:
    如果您使用了移动录像方式或者报警录像方式,或者是在手动录像和定时录像期间出现频繁的停止、开启录像,造成了太多的数据段,就会导致刷新录像信息比较慢。
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  46. 16.为什么会出现启动很缓慢的情况?
  47. 关闭 答案:
    ①硬盘中的数据太多,主机启动的时候会对数据进行检索,会导致启动缓慢。 ②硬盘出错会造成DVR主机对硬盘反复检测,造成启动缓慢。
  48. 关闭 答案:
    ①硬盘中的数据太多,主机启动的时候会对数据进行检索,会导致启动缓慢。
    ②硬盘出错会造成DVR主机对硬盘反复检测,造成启动缓慢。
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  49. 17.为什么录像打开的情况下,自动覆盖功能不起作用?
  50. 关闭 答案:
    在确认硬盘完好的情况下: ①检查“录像设置”中的“硬盘录满时”为“覆盖”选项。 ②检查磁盘是否出现错误或者物理损坏。如果是逻辑错误,请将硬盘挂接到电脑上删除分区信息或者是将硬盘拿去
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  51. 关闭 答案:
    在确认硬盘完好的情况下:
    ①检查“录像设置”中的“硬盘录满时”为“覆盖”选项。
    ②检查磁盘是否出现错误或者物理损坏。如果是逻辑错误,请将硬盘挂接到电脑上删除分区信息或者是将硬盘拿去维修后挂回主机就可以恢复正常。如果是物理损坏,请更换硬盘。
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  52. 18.为什么录像内容不是连续的?
  53. 关闭 答案:
    ①如果是手动录像或者是定时录像方式,检查使用期间是否出现了断电或者电压等异常。 ②如果使用的是移动录像和报警录像,请确认是否是有频繁的报警出现。报警的时候会触发录像,根据先前设置的
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  54. 关闭 答案:
    ①如果是手动录像或者是定时录像方式,检查使用期间是否出现了断电或者电压等异常。
    ②如果使用的是移动录像和报警录像,请确认是否是有频繁的报警出现。报警的时候会触发录像,根据先前设置的录像时间,录像会持续相应的时间。
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  55. 19.为什么移动录像和报警录像启用的时候产生误报?
  56. 关闭 答案:
    检查并适当调节移动侦测的灵敏度。(移动检测是对光线的强弱进行检测,光线的变化也会引起移动报警的触发.)
  57. 关闭 答案:
    检查并适当调节移动侦测的灵敏度。(移动检测是对光线的强弱进行检测,光线的变化也会引起移动报警的触发.)
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  58. 20.为什么不能进行报警录像?
  59. 关闭 答案:
    ①报警录像时间段设置不对。两个时间段的设定应该遵循前小后大的原则。 ②报警录像联动通道未选中,请正确选择联动通道。 ③报警触发不正确,请检查连线报警输入以及报警触发装置。
  60. 关闭 答案:
    ①报警录像时间段设置不对。两个时间段的设定应该遵循前小后大的原则。
    ②报警录像联动通道未选中,请正确选择联动通道。
    ③报警触发不正确,请检查连线报警输入以及报警触发装置。
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  61. 21.为什么不能进行移动录像?
  62. 关闭 答案:
    ①移动录像时间段设置不对。两个时间段的设定应该遵循前小后大的原则。 ②移动检测区域未选中,请正确选择检测区域。 ③移动检测灵敏度调整的太低。适当调高灵敏度。
  63. 关闭 答案:
    ①移动录像时间段设置不对。两个时间段的设定应该遵循前小后大的原则。
    ②移动检测区域未选中,请正确选择检测区域。
    ③移动检测灵敏度调整的太低。适当调高灵敏度。
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  64. 22.录像方式的设置有哪些注意点?
  65. 关闭 答案:
    ①在光照条件不好的情况下,应该避免使用动态检测录像,而使用稳定性高的报警录像并联动灯光。以保证录像的质量,防止漏报误报; ②动态检测录像的灵敏度必须根据现场环境测试调整,以防止漏报
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  66. 关闭 答案:
    ①在光照条件不好的情况下,应该避免使用动态检测录像,而使用稳定性高的报警录像并联动灯光。以保证录像的质量,防止漏报误报;
    ②动态检测录像的灵敏度必须根据现场环境测试调整,以防止漏报误报。
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  67. 23.问什么我开机自检非常慢?
  68. 关闭 答案:
    如果是初次挂接硬盘,是因为系统对硬盘进行格式化;若是非法断电后,系统在进行硬盘检索,类似WIN系统的开机后检索。
  69. 关闭 答案:
    如果是初次挂接硬盘,是因为系统对硬盘进行格式化;若是非法断电后,系统在进行硬盘检索,类似WIN系统的开机后检索。
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  70. 24.目前嵌入式可以安装几个硬盘,单个硬盘最大可以支持多大容量?
  71. 关闭 答案:
    8个硬盘(其中4CIF的机器为4个).最大400G (500、750正在挂接,稳定性测试)
  72. 关闭 答案:
    8个硬盘(其中4CIF的机器为4个).最大400G (500、750正在挂接,稳定性测试)
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  73. 25.在初次硬盘安装有哪些注意事项?
  74. 关闭 答案:
    ①我们现在支持的是IDE接口的硬盘(经过我们严格测试,希捷DVR硬盘兼容性最好),如果没有安装硬盘,录像机会无法进行录像、放像操作。 ②本公司DVR产品必须使用主、从方式,并且必须符合硬盘使
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  75. 关闭 答案:
    ①我们现在支持的是IDE接口的硬盘(经过我们严格测试,希捷DVR硬盘兼容性最好),如果没有安装硬盘,录像机会无法进行录像、放像操作。
    ②本公司DVR产品必须使用主、从方式,并且必须符合硬盘使用规范。硬盘数据线的彩色插头一端必须插在主板上,最远端为主/Master硬盘,中间为从/Slave硬盘,其他连接方法可能导致硬盘不能正确读写。
    ③开机运行程序后,系统会对硬盘进行智能管理,进行格式化。
    ④对已经在其他系统使用过、已经分过区的硬盘,请将硬盘分区删除。
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  76. 26.如何设置通道的OSD、字符等信息?
  77. 关闭 答案:
    在嵌入式的“系统设置”——> “图像设置”中启用OSD时钟,通道名称支持拼音的方式输入汉字。
  78. 关闭 答案:
    在嵌入式的“系统设置”——> “图像设置”中启用OSD时钟,通道名称支持拼音的方式输入汉字。
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  79. 27.何启用声音预览功能?
  80. 关闭 答案:
    在嵌入式的“系统设置”——> “预览设置”中启用声音预览。
  81. 关闭 答案:
    在嵌入式的“系统设置”——> “预览设置”中启用声音预览。
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  82. 28.监视器如何实现环通功能?
  83. 关闭 答案:
    A:在嵌入式的“系统设置”――> “预览设置”中启用环路输出,注意输出方式,手动/自动切换。 注:在画面显示“无视频信号”时,没有还通画面;只有通道有画面才能实现还通功能。
  84. 关闭 答案:
    A:在嵌入式的“系统设置”――> “预览设置”中启用环路输出,注意输出方式,手动/自动切换。
    注:在画面显示“无视频信号”时,没有还通画面;只有通道有画面才能实现还通功能。
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  85. 29.我的工程项目中使用了多台机器,遥控器为什么无法控制设备?
  86. 关闭 答案:
    ①在确保遥控器工作状态下,只有与遥控器输入地址相同的主机才能控制,其他主机不受其控制,更详细的操作方法参考《操作说明书》。 操作步骤: 1) 按下遥控器上的【地址】按钮,此时屏幕
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  87. 关闭 答案:
    ①在确保遥控器工作状态下,只有与遥控器输入地址相同的主机才能控制,其他主机不受其控制,更详细的操作方法参考《操作说明书》。
    操作步骤:
    1) 按下遥控器上的【地址】按钮,此时屏幕上出现地址输入的框提示;
    2) 在遥控器上输入数字作为该遥控器的地址值,屏幕会显示所输入的数字;
    3) 然后再按【确定】按钮, “设备号”与该遥控器地址一致的嵌入式机器将会显示一黄色闪烁的边框,表示该机器接受该遥控器的控制。
    ②主机地址/设备号:指在嵌入式的“系统设置”——>“本地显示”中的“设备号”
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  88. 30.为什么图象水波纹明显、重影,出现干扰失真?
  89. 关闭 答案:
    ①视频接线是否存在短路或者断路,或者是虚焊以及连接不好的情况。 ②视频电缆受到强电干扰,视频电缆不可以和强电线路一并走线,同时请选用质量过关的屏蔽线缆。 ③在整个系统中,只能采用中
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  90. 关闭 答案:
    ①视频接线是否存在短路或者断路,或者是虚焊以及连接不好的情况。
    ②视频电缆受到强电干扰,视频电缆不可以和强电线路一并走线,同时请选用质量过关的屏蔽线缆。
    ③在整个系统中,只能采用中心机单点接地,不能使用多点接地,否则会引起共模干扰。请将DVR主机通过机身后侧的接地螺丝接入大地。
    ④检查摄像机或者监视器以及线路是否存在老化问题。
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  91. 31.为什么启动成功以后画面显示主板非法?
  92. 关闭 答案:
    这是因为使用的软件版本不对,或者使用了我们的内部测试版本。升级操作之前,请务必联系我们,确认是否可以进行升级操作以及确认升级文件的正确性。
  93. 关闭 答案:
    这是因为使用的软件版本不对,或者使用了我们的内部测试版本。升级操作之前,请务必联系我们,确认是否可以进行升级操作以及确认升级文件的正确性。
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  94. 32.为何VGA输出有偏色?
  95. 关闭 答案:
    ①判断是否位拨码开关接触问题,重新拨码 ②检查BNC通道板数据线是否有松动。 ③检查PCB主板是否有元器件脱落或者损坏,如有请联系我们进行返修。
  96. 关闭 答案:
    ①判断是否位拨码开关接触问题,重新拨码
    ②检查BNC通道板数据线是否有松动。
    ③检查PCB主板是否有元器件脱落或者损坏,如有请联系我们进行返修。
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  97. 33.在监视器或者电视机上图象显示黑白?
  98. 关闭 答案:
    检查视频输入、DVR主机、监视器或者电视机的制式是否完全一致。如果没有完全一致,请将监视器或者电视机制式选择置于自动识别状态。
  99. 关闭 答案:
    检查视频输入、DVR主机、监视器或者电视机的制式是否完全一致。如果没有完全一致,请将监视器或者电视机制式选择置于自动识别状态。
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  100. 34.为什么我刚刚开机系统有报警提示音?
  101. 关闭 答案:
    主机默认的是开机自动录像,由于没有挂接硬盘,系统给予“没有挂载硬盘”的提示;在演示中,可以将自动录像停止,然后消警即可消警。
  102. 关闭 答案:
    主机默认的是开机自动录像,由于没有挂接硬盘,系统给予“没有挂载硬盘”的提示;在演示中,可以将自动录像停止,然后消警即可消警。
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  103. 35.开机无显示
  104. 关闭 答案:
    ①检查主机背后电源开关是否打开; ②检查VGA/TV拨码开关位置是否正确; ③接触问题:检查主板上电源接口是否松动,接口数据线是否连接正常;将主板松动,检查一下是否有短路现象; ④电源故
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  105. 关闭 答案:
    ①检查主机背后电源开关是否打开;
    ②检查VGA/TV拨码开关位置是否正确;
    ③接触问题:检查主板上电源接口是否松动,接口数据线是否连接正常;将主板松动,检查一下是否有短路现象;
    ④电源故障,换个电源试试;
    ⑤主板损坏,请更换硬件,联系我们。
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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:010-64751880
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.北京..建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN.北京..建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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