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常见问题解答- 1.在使用过程中突然与计算机断开后， 与计算机连机无法识别？
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- 2.为什么不能把存储卡里面的文件复制到数码伴侣里面？
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- 3.为什么删除存储的文件后，但容量显示还没有减少？
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答案：- 因为刚删除文件后，您需要重新连接计算机后就会显示实际容量；如果重新连接计算机 后还是此现象，那应该是属于逻辑错误，可把里面剩余的文件备份出来，对硬盘重新进 行格式就可以解决此现象。
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- 4.40G的硬盘屏幕上显示与实际容量显示不符,如显示10G、15G、20G、等？
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- 5.为什么我在使用大存储量的CF卡传输文件时会文件丢失呢？
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- 6.正常使用数码伴侣应注意几点？
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- 7.产品出现操作失灵（死机）状态怎么办？
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- 答案：
- 1、系统复位，重新开机。 2、电源键失效，硬件故障，需要维修。
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- 8.数码伴侣中有电脑病毒如何处理？
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- 答案：
- 病毒分为2种情况： 其一：硬盘有毒，挂在计算机上用杀毒软件杀掉即可， 其二：数码卡有毒，也要挂在计算机上用杀毒软件杀掉。
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- 9.为什么我的数码伴侣无法拷贝记忆卡？
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- 答案：
- 有以下几种可能情况:1、记忆卡里没有资料或者照片. 2、记忆卡没有进行格式化. 3、记忆卡损坏. 4、数码伴侣内部程序出现错误,请将数码伴侣复位,重新启动.
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- 10.数码相机伴侣适用于什么样的操作系统？
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- 11.拷贝过程中数码伴侣无响应，如何进行关机?
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- 答案：
- 请按住开关机键1.5秒后，然后再按确定键，可以强行将数码伴侣电源关闭。如硬盘仍在读写过程中，请尽量避免进行强行关机。
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- 12.数码伴侣已连接好，屏幕提示空设备?
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- 答案：
- 请将连接线拔下，数码伴侣关机重启，然后重新进行连接。
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- 13.为什么接入pc机usb端口，数码伴侣不能进行充电?
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- 答案：
- 标准的usb接口供电电流为500ma，使用移动硬盘时进行充电，可能会造成移动硬盘供电不足。因此接入pc机usb端口作为移动硬盘使用时，不能对电池进行充电。
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- 14.为什么拷贝过程中突然关机?
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- 答案：
- 如在提示电池电压低后仍进行大量文件拷贝，可能会造成拷贝过程中供电不足而突然关机。
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- 15.关机时屏幕出现黑屏、花屏正常吗?
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- 答案：
- 正常关机时LCD不会出现花屏。在强行关机时可能会出现黑屏、花屏，但对LCD不会造成任何损坏
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- 16.关机时硬盘有异常声音正常吗?
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- 答案：
- 正常关机时，硬盘偶尔会出现磁头复位的声音，但不影响使用，也不会造成硬盘损坏。硬盘进行读写操作时，请尽量避免强行关机。
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- 17.为什么按开机键，马上显示“battery low”，然后关机?
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- 答案：
- 电池电量过低，需进行充电。
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- 18.为什么按开机键，数码伴侣没有任何响应?
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- 答案：
- a．锁定键处于锁定状态。 b．电池电量过低，造成设备无法开机。 为什么按开机键，数码伴侣停留在开机画面? 无法识别硬盘。
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- 19. 在拷贝时死机或自动关机。
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- 答案：
- 一般都是由于硬盘故障或者存储卡故障造成的，特别是在拷贝的时候硬盘不平稳或震动，还有就是电池电量低的时候无法给硬盘提供稳定的供电会出现类似的情况。
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- 20.开机时间很长
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- 答案：
- 原因：硬盘数据损坏。 解决办法：重新格式化硬盘。平时注意对硬盘的数据进行备份，并经常整理硬盘空间。
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- 21.开机后，硬盘图标不显示，并立即自动关机
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- 22.开机后，电池图标先显示满格，然后马上显示空格并自动关机。
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- 答案：
- 原因：电池没电 解决办法：立即充电。如急需使用可以插上充电器继续使用。
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- 23.在大部份机器上都可以正常使用，在个别机器上出现I/O错误
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- 答案：
- 一些老硬盘的功耗是1A的，在一些主板或笔记本上会出现I/O错误，建议在购买 数码伴侣盒配置硬盘时购买 5V 0.5A的硬盘。
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- 24.为什么不能把存储卡里面的文件复制到数码伴侣里面
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- 25. 驱动程序错？
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- 答案：
- 如果系统是WIN98时,需先安装最新的驱动程序(WIN2000以上可不用驱动).有驱动程序但是是旧的或有错,需安装最新的驱动程序或重新安装驱动程序。
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- 26. 分区格式错
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- 答案：
- 只能按FAT32格式格式化,第1分区为逻辑分区,其它分区为扩展分区
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- 27.硬盘分区错？
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- 答案：
- 最大只能支持三个分区,每个分区最大只支持32G.
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- 28.USB口协议错？
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- 29.为什么数码伴侣里的照片在连接电脑后查找不到呢？
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- 答案：
- 磁盘碎片太多造成的。可以试着用Windows本身自带的“磁盘扫描”功能来恢复所丢失的文件。或者用EasyRecovery Professional软件进行恢复。
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- 30.在与电脑联机传送数据时不稳定，有时甚至认不出硬件
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- 31.为什么我的数码伴侣在电脑上检测不到盘符呢？
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- 答案：
- 检查数码伴侣连接的是电脑前置USB接口还是后置USB接口。前置USB接口会出现供电不足的现象，有可能检测不到。应尽量使用电脑后置USB接口。
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- 32.开机后无法识别硬盘？
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- 答案：
- 硬盘没有格式化或分区,与电脑连接在管理工具里把硬盘分区和格式化即可. 格式化的主分区格式不是FAT32,格式化为FAT32 或:主板是否支持大容量的问题
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- 33.什么是数码相机伴侣
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- 答案：
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数码相机伴侣其实就是大容量的便携式的数码照片存储器，并且在存储的过程中无需电脑支持，可以直接与数码相机接驳，进行数据的传输与存储。
数码照片的存储历来是数码相机使用过程中一个重要的问题。虽说在日常的应用中，数码相机自身带有的存储卡基本上可以应付，即使不够另外加上一块存储卡基本上就可以了。不过对于一些喜欢长途旅行的摄影爱好者来说，存储却是一个大问题。尤其是一些使用高像素数码相机的用户，使用高分辨率来拍摄的话，一张照片一般容量就是几MB，即使外接一张128MB的存储卡也装不下多少张照片，如果使用多张存储卡，容量是够了，但管理却带来了麻烦。
数码相机伴侣主要包括了数码存储卡读卡器和通常在笔记本电脑上使用的2.5英寸的硬盘。用户只需要将读卡器支持的数码存储卡插入其中，然后再按一下“COPY”键，即可将卡上的数码照片复制到数码相机伴侣内置的小硬盘中永久保存，整个过程不通过计算机，而且数码相机伴侣内置大容量锂电池，可连续工作较长的时间。
除此之外，数码相机伴侣还可以通过ＵＳＢ接口与PC或苹果机相连接，作为一个大容量的移动硬盘使用，完成照片整理和数据交换工作。可以说数码相机伴侣是一个集多口读卡器、大容量移动硬盘为一身的数码产品。
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