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TP-LINK TL-WN310G技术支持

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发布TP-LINK TL-WN310G的技术问题 TP-LINK TL-WN310G的常见问题

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  1. 1.无线信号受哪些因素的影响及如何在现有的环境中改善信号传输质量?
  2. 关闭 答案:
    无线信号传输主要受以下几个因素影响: 1、家庭的空间都比较拥挤,空间不够开阔,其中房间中的墙壁是最主要的障碍物。由于无线局域网采用的是无线微波频段。微波的最大特点就是近乎直线传播
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  3. 关闭 答案:

    无线信号传输主要受以下几个因素影响:

    1、家庭的空间都比较拥挤,空间不够开阔,其中房间中的墙壁是最主要的障碍物。由于无线局域网采用的是无线微波频段。微波的最大特点就是近乎直线传播,绕射能力非常弱,因此身处在障碍物后面的无线接收设备会接到很微弱的信号,或没有收到信号;

    2、物理的障碍物,不仅阻挡微波无线信号,它还能把电磁的能量给吸收掉,生成弱电流泄流掉,因此,无无线信号在家庭环境中最大的金属物体的障碍物是内有钢筋网的楼板,这个方向的信号几乎没有穿透的可能。要能穿透,信号也是非常的弱;

    3、IEEE 802.11b/g标准的工作频段为2.4GHz,而工业上许多设备也正好工作在这一频段如:微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等。如果附近有较强的磁场存在,那么无线网络肯定会受到影响;

    4、如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突,无线信号串扰的问题;

    5、距离无线设备及电缆线路100米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源,也可能会对无线信号或设备产生强干扰;

    6、信号实在室外传播天气情况对无线信号影响也很大,如果是在雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害,而晴天里信号能传输的距离会更远;

    如何改善信号传输质量:

    1、为无线AP选择一个最佳的放置地点。这个放置点的要求如下: a、位置应偏高一些,以便在较高地方向下辐射,减少障碍物的阻拦,尽量减少信号盲区; b、位置点选择应是使信号尽量少地穿越隔墙,最好是房间中的无线客户端能与无线AP之间可视;

    2、修改频道,减少无线串扰。注意:设置自己无线信号发射频道时也要尽量保证离别人无线信号频道5个以上;

    3、减少居家电器干扰,保证信号畅通无阻。放置无线AP时尽量远离上述设备;

    4、如果无线AP天线是可拆卸的,可以通过更换天线达到增强无线信号的目的。

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  4. 2.全向天线和定向天线的差异
  5. 关闭 答案:
    天线对空间不同方向具有不同的辐射或接收能力,这就是天线的方向性。根据方向性的不同,天线有全向和定向两种。下面主要讲解一下它们之间的区别以及相关参数。 全向天线 : 全向天线,即在
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  6. 关闭 答案:

    天线对空间不同方向具有不同的辐射或接收能力,这就是天线的方向性。根据方向性的不同,天线有全向和定向两种。下面主要讲解一下它们之间的区别以及相关参数。

    全向天线 :
    全向天线,即在水平方向图上表现为360°都均匀辐射,也就是平常所说的无方向性。一般情况下波瓣宽度越小,增益越大。全向天线在通信系统中一般应用距离近,覆盖范围大,价格便宜。增益一般在9dB以下 。下图所示为全向天线的信号辐射图。

    '
    全向天线的辐射范围比较象一个苹果

    定向天线 :
    定向天线,在水平方向图上表现为一定角度范围辐射,也就是平常所说的有方向性。同全向天线一样,波瓣宽度越小,增益越大。定向天线在通信系统中一般应用于通信距离远,覆盖范围小,目标密度大,频率利用率高的环境。

    我们也可以这样子来思考全向天线和定向天线之间的关系:全向天线会向四面八方发射信号,前后左右都可以接受到信号,定向天线就好像在天线后面罩一个碗壮的反射面,信号只能向前面传递,射向后面的信号被反射面挡住并反射到前方,加强了前面的信号强度。下图为定向天线的信号辐射图。

    '
    定向天线的主要辐射范围象个倒立的不太完整的圆锥



    通过上文我们能够形象的认识到什么是全向天线,什么是定向天线,那么在实际应用时该注意些什么呢?

    • 天线的选购 如果需要满足多个站点,并且这些站点是分布在AP的不同方向时,需要采用全向天线;如果集中在一个方向,建议采用定向天线;另外还要考虑天线的接头形式是否和AP匹配、天线的增益大小等是否符合您的需求;
    • 天线的安装 对于室外天线,天线与无线AP之间需要增加防雷设备;定向天线要注意天线的正面朝向远端站点的方向;天线应该安装在尽可能高的位置,天线和站点之间尽可能满足视距(肉眼可见,中间避开障碍)。


    附:TL-ANT2414A天线参数

    • 增益:14dBi (天线的重要参数,一般来说越大越好)
    • 驻波比:<1.92 (反映发射能量是否能够有效传输到天线的参数,一般来说越接近于1越好)
    • 输入阻抗:50Ω (现代产品一般都为50Ω,一般不用担心匹配问题)
    • 最大功率:1W (所能接收的最大的功率,关系不大)
    • 接头形式:REVERSE SMA母座(倒置) (接头,注意是否匹配)
    • 电缆长度:1米 (馈线长度)
    • 波瓣宽度:水平和垂直方向均为60度 (电磁波辐射的角度,要认真比较是否满足您的现实环境,2409A和2406A的波瓣宽度:水平和垂直方向均为120度 )
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  7. 3.什么是动态108M?为什么我的网卡配置软件上显示的是54M?和静态108M有什么区别?
  8. 关闭 答案:
    动态108M功能设计的目的是为了兼容普通的802.11B和802.11G产品在一起使用,可以满足网络中的11M、54M和108M同时接入,动态108M模式的工作原理是在54M和108M模式中切换,但这种切换是内部的,外
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  9. 关闭 答案:

    动态108M功能设计的目的是为了兼容普通的802.11B和802.11G产品在一起使用,可以满足网络中的11M、54M和108M同时接入,动态108M模式的工作原理是在54M和108M模式中切换,但这种切换是内部的,外部无法表现,在网卡的配置软件上,我们看到的连接速率将始终是54M。另外如果您的环境中存在着固定接入的普通的802.11B和802.11G产品的话,是不能切换到108M模式的,这种情况下,我们建议您使用54M模式。

    如果您的环境都是108M的网卡,但是少数情况下可能存在客户携带笔记本(普通无线网卡)需接入到您的公司网络时,那么可以使用动态108M模式。

    反之,静态108M就是固定工作在108M模式,只有支持108M模式的网卡才可以连接,而其他普通的802.11B和802.11G产品是无法连接的,不过这种模式对信号强度和质量的要求也比较高。

    注意:108M技术(SUPER G)并非IEEE标准技术,不同厂家的无线的产品在连接上可能存在连接不了(目前还没有发现)、连接性能差(信号不好、不稳定)等情况,因此我们建议应该您选用同一厂家的无线网卡、无线路由和无线AP。

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  10. 4.选择静态108M模式后,为什么我的无线网卡搜索不到无线信号?
  11. 关闭 答案:
    在路由器中设置静态108M模式后,只有108M的无线网卡才可以识别该无线信号。且由于108M模式没有统一标准,因此不同公司的108M无线产品间可能存在兼容性问题。如果此时您购买的不是我司108M无线网
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  12. 关闭 答案:

    在路由器中设置静态108M模式后,只有108M的无线网卡才可以识别该无线信号。且由于108M模式没有统一标准,因此不同公司的108M无线产品间可能存在兼容性问题。如果此时您购买的不是我司108M无线网卡,请将路由器改为54M模式;如果您还未购买无线网卡,建议购买我司的108M无线网卡。

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  13. 5.为什么我的笔记本可以搜索到别人的信号却搜索不到自己的路由器信号?
  14. 关闭 答案:
    1、有线进入路由器管理界面,确认无线功能是否开启。(开启时,无线WLAN指示灯闪烁) 2、修改无线信号的频段,改为1到11之内,因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。 3、调整无线路由
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  15. 关闭 答案:

    1、有线进入路由器管理界面,确认无线功能是否开启。(开启时,无线WLAN指示灯闪烁)

    '

    2、修改无线信号的频段,改为1到11之内,因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。

    3、调整无线路由器或无线网卡的位置,避开无线网卡在路由器信号盲区的情况。

    4、借用其他无线网卡,看能否搜索到路由器的无线信号,确认是否为路由器故障。

    5、将无线路由器恢复出厂设置后再重新进行搜索。

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  16. 6.如何在Vista系统下启动及查看无线网络配置?
  17. 关闭 答案:
    在Vista系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。 一、 启动系统内置无线网络服务功能 1. 右键点击“计算机”,选择“管理 ”。 2
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  18. 关闭 答案:

    在Vista系统中只有先启动内置无线服务功能,才可以用系统自带的管理软件对无线网卡进行配置和管理。

    一、 启动系统内置无线网络服务功能

    1. 右键点击“计算机”,选择“管理 ”。

    '

    2. 选择“服务和应用程序”中的“服务”,在右边列表中找到“WLAN AutoConfig”,右键选择“启动”。

    '

    3. 出现启动服务的画面。


    '


    二、 查看系统自带的无线网络配置选项

    1. 右键点击“网络”,选择“属性”。 在“无线网络连接”后点击“查看状态”。

    '

    2. 点击“无线属性”

    '

    3. 点击“安全”。

    '

    4. 安全类型、加密类型、网络安全密钥设置和无线路由器中相同。

    '

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  19. 7.Vista系统下如何手动添加配置文件连接无线网络?
  20. 关闭 答案:
    Vista系统下除了可以搜索信号进行连接外还可以通过手动添加配置文件来进行连接,方法如下: 1.打开“连接网络”,选择“设置连接或网络”。 2.选择“手动连接到无线网络”。 3.输
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  21. 关闭 答案:

    Vista系统下除了可以搜索信号进行连接外还可以通过手动添加配置文件来进行连接,方法如下:

    1.打开“连接网络”,选择“设置连接或网络”。

    '

    2.选择“手动连接到无线网络”。

    '

    3.输入您要连接网络的名称,安全类型、加密类型、密钥与无线路由器中相关设置相同。

    '

    4.选择“连接到…”。

    '

    5.设置完成,成功连接。

    '

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  22. 8.Vista下如何查看及修改您本机的IP地址信息?
  23. 关闭 答案:
    第一步:右键点击桌面“网络”,单击“属性”,出现如下“网络和共享中心”。 (图 1) 第二步:在对应的连接后点击“查看状态”。(也可以点击“管理网络连接”,如果您是通过有线的方
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  24. 关闭 答案:

    第一步:右键点击桌面“网络”,单击“属性”,出现如下“网络和共享中心”。

    '

    (图 1)

    第二步:在对应的连接后点击“查看状态”。(也可以点击“管理网络连接”,如果您是通过有线的方式连接路由

    器,请在“本地连接”上右键选择“属性”,如果您是通过无线连接路由器,请在“无线网络连接”上右键选择

    属性”,这里以无线为例。)

    '

    (图 2)

    第三步:查看或修改本机IP地址信息。

    1.查看本机IP地址信息

    图2中点击“详细信息

    '

    (图 3)

    这里可以查看您本机无线网络连接的IP地址等信息,请检查IP地址、网关、DNS服务器地址是否配置正确,正确配置

    为:

    IP地址:192.168.1.X,(2≤X≤254)

    子网掩码:255.255.255.0

    网关:192.168.1.1

    DNS服务器地址:向运营商咨询

    2.修改本机IP地址信息

    图2中选择“属性

    '

    (图4)

    选择“Internet协议版本4TCP/IPv4”,点击“属性”。

    设置IP地址和路由器同一网段,DNS服务器地址请向网络运营商咨询。

    (图5)

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  25. 9.Vista系统下无线连接时显示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”,怎么办?
  26. 关闭 答案:
    Vista系统,无线连接提示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”。如下图: 解决方法: 在该信号上右键,选择“属性”-“安全”,将安全类型、加密类型及安全密钥修改
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  27. 关闭 答案:

    Vista系统,无线连接提示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”。如下图:

    '

    解决方法:

    在该信号上右键,选择“属性”-“安全”,将安全类型、加密类型及安全密钥修改为和路由器中设置相同。

    '

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  28. 10.如何防止别人盗用我的无线网络?
  29. 关闭 答案:
    三个步骤防止别人非法连接无线信号: 1、设置高安全等级加密方法:WPA-PSK/WPA2-PSK安全类型,AES加密算法,有效防止蹭网。 2、开启无线MAC地址过滤。通过设定规则,仅让允许的无线客
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  30. 关闭 答案:

    三个步骤防止别人非法连接无线信号:

    1、设置高安全等级加密方法:WPA-PSK/WPA2-PSK安全类型,AES加密算法,有效防止蹭网。

    2、开启无线MAC地址过滤。通过设定规则,仅让允许的无线客户端进行连接,而禁止其他用户连接。如下图,仅允

    许“张三”使用无线网络。

    3、在路由器中禁用SSID广播。禁用SSID广播后,无线网卡识别不了路由器的无线网络名称,也就连接不上该无线网

    络。

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  31. 11.为什么我的无线网卡可以搜索到信号但却无法连接?
  32. 关闭 答案:
    请从以下几点来排查: 1. 您是否连接的是自己的无线信号? 通过有线登陆路由器管理界面,在“运行状态”-“无线状态”中查看一下SSID号。如果SSID号不是无线连接的网络 名称,则请将无线网卡
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  33. 关闭 答案:
    请从以下几点来排查:

    1. 您是否连接的是自己的无线信号?

    通过有线登陆路由器管理界面,在“运行状态”-“无线状态”中查看一下SSID号。如果SSID号不是无线连接的网络

    名称,则请将无线网卡正确连接到自己的这个无线网络上。

    '

    2.您连接的信号是否比较弱?

    在信号较弱情况下,有可能导致连接不成功,尝试靠近信号源,在信号较好的情况下连接。

    3. 无线路由器中是否设置了无线MAC地址过滤?

    通过有线登陆路由器管理界面,“无线参数(无线设置)”-“MAC地址过滤”,确认其为关闭状态。

    '

    4. 确认您的安全类型和密钥。

    通过有线登陆路由器管理界面,“无线参数(无线设置)”中查看路由器设置的是哪种安全类型,并记住密钥。

    '

    5. 删除配置文件。方法如下:

    XP系统:

    “无线网络连接”-“属性”-“无线网络配置”,将“首选网络”框中内容清空。

    '

    Vista系统:

    “网络和共享中心”-“管理无线网络”,将其中内容清空。

    '

    6.重新对无线网络进行搜索和连接,同时输入正确的加密密钥。

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  34. 12.有线使用正常,为什么无线上不了网?
  35. 关闭 答案:
    如果您使用有线连接可以正常上网,那么说明路由器配置是正常的。您可以从下面几个方面排除故障: 一、将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取 1)右键网上邻居的属性,进入网络连接页面。
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  36. 关闭 答案:

    如果您使用有线连接可以正常上网,那么说明路由器配置是正常的。您可以从下面几个方面排除故障:

    一、将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取

    1)右键网上邻居的属性,进入网络连接页面。

    '

    2)双击无线网络连接,进入无线网络连接状态界面。

    '

    3)单击属性按钮,进入无线网络连接属性界面。

    '

    4)选择无线网络连接的“TCP/IP属性”,并将其IP地址和DNS改为自动获取。

    '

    二、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致

    1) 有线进入路由器管理界面,查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图,路由器中采用的是WPA-PSK加密方

    式。

    '

    2)在无线网络连接中查看无线网络,观察搜索到的无线网络是否进行了加密设置。下图为一个WPA加密的无线网络

    '

    3)点击更改高级设置,进入无线网络连接属性,并在首选网络中删除不相关的无线网络配置。

    '

    4)选择可用网络的属性,在无线网络密钥中核对网络验证是否与路由器中加密方式一致。如果不一致,请先修改验证

    方式,再重新输入正确的网络密钥。

    '

    三、此时查看无线连接是否获取到了IP地址,如下图,连接成功后动态获取到一个IP地址

    '

    四、检查路由器防火墙中过滤规则是否过滤了该无线网卡。如果设置了过滤规则,则建议先将防火墙开关关

    闭进行测试。

    '

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  37. 13.无线路由器当无线AP(无线交换机)使用,怎么设置?
  38. 关闭 答案:
    在现有的有线网络中实现无线功能时,可以把无线路由器当作一个无线AP(无线交换机)使用,设置步骤如下: 1、单机连接并登陆无线路由器,更改无线路由器的LAN口IP地址,避免与内网其它设备冲
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  39. 关闭 答案:

    在现有的有线网络中实现无线功能时,可以把无线路由器当作一个无线AP(无线交换机)使用,设置步骤如下:

    1、单机连接并登陆无线路由器,更改无线路由器的LAN口IP地址,避免与内网其它设备冲突;关闭无线路由器的

    DHCP功能并重启;

    2、将无线路由器的1/2/3/4口与有线网络中的路由器或交换机有线连接起来;

    3、操作网络中的无线网卡连接到无线路由;

    4、配置无线网卡的网络参数(自动获取或手动配置,手动配置参数与有线一致);

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厂商信息

  • 厂家名称:深圳市普联技术有限公司
  • 联系电话:0755-26614055,26501556
  • 服务热线:
  • 技术支持:010-82696231 82696232 024-62680581 62680582 021-54240551 54891739
  • 网页地址:CN...南山区科技园中区科苑路5号南楼
  • 传真:
  • Email:给深圳市普联技术有限公司发送Email
  • 邮政编码:518057
  • 详细地址:CN...南山区科技园中区科苑路5号南楼
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