收藏
常见问题解答- 1.在打印一份包含多页高精度图片的文档时，打印机长时间无响应，系统提示C盘空间不够，是否进行磁盘清理。
-
-
- 2. 使用MS Word打印文档，打印机无任何响应。使用“写字板”打印文档正常。
-
答案：- 根据现象分析，可能是MS Word应用程序有问题。使用杀毒软件扫描系统，查杀了不少病毒。再次使用Word打印文档，故障消失。
-
- 3. 使用打印机打印文件时，发现打印机没有任何响应。
-
- 答案：
- 检查打印机是否已经正常联机，包括打印机的电源是否打开，打印电缆是否正确连接，打印机面板上是否有任何报警信息显示等等。打开打印机电源，或者在关机的情况下重新连接一下打印电缆。
-
- 4.在字处理程序中，处理完成文档后，单击【打印】图标进行打印，但打印机没有任何响应。
-
-
- 5.电源问题引起计算机速度变慢。
-
-
- 答案：
- 下面是一篇从intel网上转载的关于电源故障的文章，以便与大家在技术上分享次流：
计算机的价格总是降，一般家庭都能接受了。我的朋友前一段时间让我帮忙参谋着买了一台。配置是赛扬1.7GHz CPU、精英L4IBMGL主板（集成GeForce2 MX200显卡，AC'97）、DDR333 256MB现代内存、80GB迈拓7200rpm高速硬盘和普通300W电源机箱。
开始计算机运行正常，速度也快，我还沾沾自喜地炫耀说：“看到了吧，钱少速度快呀……”。可是好景不长，朋友打电话来说计算机出奇的慢。我过去一看才知道，运行一般程序没事，就是运行Photoshop、3D、大型游戏时，计算机就好像死机一样，执行一项命令要2～3分钟，可是运行别的程序什么事都没有。我想病毒基本可以排除，不过我还是杀了一下，没有病毒。硬件损坏，也不可能，才不到1个月。硬件兼容也应该没事，因为我给其他朋友装了一台配置和这个一样（觉的好用才买的呀）。
没什么好办法我就来回的试，只要一运行大型的程序就变慢，我突然听到有什么声音，再运行，怎么觉得只要一运行大程序风扇的声音就变小了。我马上打开机箱，运行Photoshop，CPU风扇的速度就渐渐地变慢了，几乎要停下来，怎么回事呀？关闭计算机，用万能表测了一下电压，很正常。打开计算机，又测了一下计算机的输出电压（测5V的）也很正常，我让计算机运行Photoshop再测电压还有4.7V，我明白了，原来是电源的问题！当CPU风扇转速变慢时，CPU本身的温度就会升高，为了保护CPU的安全，CPU就会自动降低运行频率，从而导致计算机运行速度变慢。
找到了问题的原因，解决起来就很简单了。找来一个额定250W的长城电源换上，开机，问题解决
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.使用电脑时经常出现一些莫名其妙的情况，例如无故黑屏，在用电高峰时段使用电脑时明显感觉有些“迟钝”，显示器刚开机时的行幅变大等等。重新安装操作系统，为硬件除尘，都不能解决问题。
-
-
- 7.在使用电脑时，屏幕上经常会出现一些水波纹状的干扰条纹，但显示器周围没有什么干扰源。
-
-
- 8.电脑运行正常，但机箱里发出的噪声很大。
-
- 答案：
- 经过检查，确认是机箱电源的散热风扇发出的噪声。拆下电源，发现电源风扇上堆积了很厚的灰尘，这些灰尘导致风扇的的旋转不平衡，从而出现了很大噪声。仔细清理灰尘后，安装好，故障消失。
-
- 9.一台组装电脑，启动时黑屏，光驱与硬盘指示灯长亮不熄，按任何键均无响应。重启后故障依旧，也没有任何报警声音。
-
-
- 10.原电脑配置为Intel BX芯片组主板、赛扬300A CPU，升级为KT133芯片组主板和毒龙CPU，并添加了128M内存。组装好后，经常无法正常启动，或者在使用中意外重启。
-
-
- 11.一台电脑，有时候不能正常启动，自检后有声音报警。
-
-
- 12.电脑在使用时经常出现一些比较奇怪的故障，例如无故死机、程序出错、音箱中有杂音等等。格式化硬盘、重新安装操作系统后故障依旧。
-
-
- 13.新组装的电脑，光驱不能读盘，但安装到其他电脑上使用正常。
-
- 答案：
- 光驱本身完好，但不能正常读盘的可能原因包括：数据线、电源线等接触不良，主板接口有问题，光驱供电不符合要求。经过检查，确定为电源功率不足的原因。更换为大功率电源后，故障排除。
-
- 14.一台组装电脑，在Windows 98操作系统启动过程中，突然意外中止，屏幕上出现错误信息：“Windows protection error.You need to restart your computer”。格式化硬盘，重装操作系统，在重启电脑时依然出现故障。
-
-
- 15.一台电脑，按下机箱电源开关后，系统启动并开始自检，但几秒钟后便自动关机。重启多次情况一样。
-
-
- 16. 一台组装电脑，某天开机时不能正确启动，电脑反复自动重启，刚开始自检便又重启。
-
-
- 17. 电脑主板支持键盘开机功能，安装说明书，在BIOS中设置了热键开机。试用正常，但关机后的第二天，却无法使用热键开机了，只能按机箱上的开关启动。
-
-
- 18.一台组装电脑，为升级更换了机箱内的绝大部分硬件。使用基本正常，但近日发现进入待机模式后，无论使用机箱电源键还是定义的键盘热键都不能“唤醒”系统，只能按重启键冷启动电脑。
-
-
- 19. 启动电脑后，系统自检正常，进入操作系统后机箱的扬声器就持续“嘀嘀”响，但运行各程序都正常。
-
-
- 20.电脑其他方面工作正常，就是在输入数字时总是出现怪现象，按下一个数字键，屏幕上会显示多个任意字符跟在所输入数字的后面。使用杀毒软件扫描系统也没有发现任何病毒。
-
- 答案：
- 根据现象分析，可能是键盘损坏了。拆开键盘仔细检查，发现电路板上有一点水珠，小心擦拭并在阳光下晒干。安装到主机上，开机检查，故障排除。
-
- 21.键盘的【Enter】键按下比较费劲，且弹起比较缓慢。
-
-
- 22.电脑正常使用，插上一个U盘后，按什么键都没有反应了，鼠标使用还正常。
-
-
- 23.使用半光电鼠标时，指针在垂直移动时，经常会出现时动时停的现象，很影响定位。
-
-
- 24.一个光电鼠标，使用一段时间后灵敏度明显降低。
-
- 答案：
- 更换鼠标后系统工作正常，说明问题出在光电鼠标上。拆开鼠标进行检查，发现发光管、光敏管、透镜上有很多污垢，从而阻碍了光线的传播。使用无水酒精小心清理后，安装好，故障消失。
-
- 25.电脑正确启动后，鼠标指针无法移动，但系统并没有死机。
-
-
- 26.系统启动后不能正常进入操作系统，死机，无任何响应。反复几次，偶尔能进入操作系统，但只要一动鼠标马上就死机。
-
- 答案：
- 根据现象分析，可能是鼠标存在问题。拆下鼠标进行检查，在使用万用表测试时，发现鼠标的连线中有短路现象。剥开线路外皮，小心处理短路的地方，重新接好，开机检查，故障消失。
-
- 27.按下鼠标左键没有任何反应。
-
-
- 28.移动机械鼠标时，屏幕上对应的指针不能很好地跟随移动，鼠标移动幅度较大时，指针能够较正常移动，但小幅度移动鼠标时，指针几乎不动。
-
-
- 答案：
- 根据现象分析，可能是鼠标内部污物太多的原因。机械鼠标的工作原理是，移动时底部的橡皮球通过两个方向的小滚轴带动光栅盘转动，产生电信号传送给操作系统进行处理。当橡胶球、左右轴、前后轴及支撑轮太脏时，会引起转动不灵活的情况发生。这是鼠标最易发生的故障，处理此故障也很容易，只要清除污物即可。将鼠标器翻转，先将底部的污垢清除，然后按照箭头指示的方向逆时针旋转活动底板，取下活动底板和橡皮球，将滚轴及支撑轮、橡胶球清理干净，重新装好就可以恢复正常。
注意：使用鼠标时要注意桌面或者鼠标垫的卫生，以免将过多的灰尘、杂物带入鼠标内部。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 29.每动一下鼠标，屏幕上的指针都会拖动一长串箭头，好像是鼠标指针的影子。
-
- 答案：
- 出现此情况的原因是启用了显示指针轨迹的功能。进入“控制面板”，双击【鼠标】图标打开【鼠标属性】对话框，将显示指针轨迹的复选框取消即可。
-
- 30.更换电脑主机的电源后，Windows 98操作系统启动时提示找不到鼠标。重新插拔鼠标后开机，还是找不到插在COM口上的鼠标。
-
-
- 31.一台组装电脑，使用多年，近来突然无法通过键盘输入任何字符，按任意键都没有响应。在使用时，键盘右上角的指示灯都不亮。
-
-
- 32.启动电脑时，系统报错Keyboard error or no keyboard present。
-
-
- 33.电脑使用一直正常，某天开机后直接进入了安全模式，而且用鼠标单击【我的电脑】中的任意一个图标，临近的一片图标就同时被选中，双击后所有处于选中状态的图标所关联的程序都会自动被启动。
-
-
- 34.一台电脑突然重启，并在进入操作系统时黑屏，提示出现保护性错误。
-
-
- 35.新组装一台电脑，启动就黑屏。
-
- 答案：
- 根据情况分析，为硬件故障。首先检查各板卡、连线是否正确，发现鼠标和键盘的PS/2接口接反了。将两个插头交换，开机检查，故障消失。
-
- 36.一个光电鼠标，在使用时经常发生指针无故移动的现象。
-
- 答案：
- 经过检查，发现光电鼠标的外壳过于透明，当阳光直射到鼠标上时，强光的干扰导致了鼠标内部产生了错误信号，从而引起了鼠标指针无故移动的现象。将鼠标避开强光使用，故障不再出现。
-
- 37.将系统从Windows 98升级到Windows Me后，鼠标使用不正常，移动鼠标时，指针在屏幕上乱跑。
-
-
- 38. 用了一年多的3D机械鼠标近日出现了故障，稍微一动鼠标，指针就满屏幕乱跑，无法控制。使用杀毒软件扫描了系统，没有发现病毒。
-
-
- 答案：
- 这种情况一般是鼠标出现了机械故障。更换一个鼠标后故障消失，确认为鼠标故障。根据机械鼠标的工作原理分析，很可能是鼠标中红外线发射管与栅轮及红外接收管三者之间的相对位置不当，使两个感光管产生的光信号电压正好处于鼠标芯片判别亮暗信号的识别分界点上，这个点非常巧合，即此时鼠标芯片会把暗识别为亮，也可能把亮识别为暗，从而造成信号混乱，使指针满屏乱跑。打开鼠标，适当调整感光管的位置，装好，开机检测，故障排除。
说明：鼠标指针的移动是通过胶球、栅轮、红外线发射管和接收管之间的信号传递来完成的。红外线发射管和接收管的位置是对应的，中间是栅轮，鼠标每移动一下就通过胶球带动栅轮转动，栅轮转动使红外线时断时通，红外线接收管将接收到的红外线信号传送给鼠标芯片，芯片将信号处理后传送给操作系统，操作系统经过处理便通过屏幕显示出指针的位置和移动情况。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39. 鼠标不起作用，怎么动屏幕上的指针都不动，重启后情况一样。
-
-
- 40.无论怎么移动鼠标，指针只能竖着动，而不能横着动。换一个鼠标就正常了。
-
-
- 41. 电脑工作正常，但是双击鼠标没有效果，系统的反应和单击一样。
-
- 答案：
- 根据现象分析，可能是鼠标的双击速度设置得太快了。通过“控制面板”打开【鼠标属性】对话框，在【双击速度】选区中调整滑块，并通过测试区域检查效果。修改完设置后，使用正常。
-
- 42.稍微动一下鼠标，指针就移动很长的距离，不好定位。
-
- 答案：
- 根据情况分析，很可能是鼠标的指针移动速度设置得太高了。进入“控制面板”，双击【鼠标】图标，在【鼠标属性】对话框中查找指针移动速度设置选项，将速度设置得低一点。
-
- 43.电脑使用的是PCI接口声卡和显卡，在处理声音信息的同时，运行其他大型应用程序，在诸如打开下拉菜单，拖动滚动条，使图形画面变化时，就会发出间歇的“噼啪”声。
-
-
- 答案：
- 这种现象是由于PCI BUS Master控制权引起的。由于很多PCI显卡被默认设置为BUS Master工作方式，这样，在放音时，画面有所动作，显卡瞬间抢过了PCI BUS Master的主控权，势必造成PCI声卡受到干扰，以至出现瞬间的爆音。对于此问题，常用解决方法有两个：一是更换为AGP接口显卡，二是修改system.ini文件。
使用“记事本”打开操作系统安装目录下的system.ini文件，添加或寻找这样两段语句：
[display]
busthrottle=1
optimization=1
如果这两段语句已存在，则将其变量都设为1。保存文件并重新启动电脑，故障即可解决。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 44.一台新组装的电脑，使用时音箱中经常出现杂音，检查过声卡和音箱，都是好的，连接没有错误，装完系统后也没有修改过什么设置。
-
- 答案：
- 经过反复检查，最后发现是和音频线交叠在一起的其他电线干扰太大所致，将电脑音箱的音频线避开其他线路单独走线，故障消失。
-
- 45.一台组装电脑，使用的是2.1有源音箱，在播放音频文件时，有一点杂音。声卡和音箱都检查过，没有问题。
-
-
- 46.使用电脑播放MP3歌曲时，总发生不连贯的现象，特别是在同时打开多个应用程序的时候。
-
-
- 47.听说安装SoundMAX 3.0可以极大提高AC'97声卡的音效效果，便下载了其最新驱动，但安装时总是失败。
-
-
- 答案：
- SoundMAX是由Analog Device公司（AC'97标准的制定者之一）推出的，是一种集成在主板上或安装在CNR插槽上的声卡技术，是高质量AC'97音频方案的代表。不过，只有采用AD1885 CODEC的主板才能直接安装SoundMAX 3.0，对于采用AD1881或AD1881a Codec的主板并不能直接安装SoundMAX 3.0。
但是，采用下面的方法可以在非AD1885 CODEC的主板上安装SoundMAX 3.0。
首先使用DirectX诊断工具来查找声卡的Device ID，把诊断信息存为文件，并在其中查找声卡信息，例如Sound Devices Device ID: PCI\VEN_8086&&DEV_2415&&SUBSYS_004011D4。
接下来，在下载的驱动文件中找到相应操作系统的INF文件（例如smwdmCH2.inf或者smwdm.inf），使用“记事本”打开，查找以下字段：
[AnalogDevices]
%*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ODMSPDF, pci\ven_8086&&dev_ 2445&&subsys_A0001458
%*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ODMSPDFA, pci\ven_8086&&dev_ 2445&&subsys_80B01043
%*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ODMSPDFN, pci\ven_8086&&dev_ 2445&&subsys_537011
……
在这些字段的后面加入%*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ICHAUD,PCI\VEN_8086&&DEV_ 2415&&SUBSYS_004011D4（即所找到的Device ID），保存并退出。
然后安装SoundMAX 3.0，按照提示重启系统。重启之后，系统提示“No ADI CODEC Found”，关闭提示框，进入声卡的属性窗口，使用修改后的INF文件升级声卡驱动程序。
最后，重新启动系统，完成最后的配置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.一台组装电脑，主板集成的声卡，安装了从网上下载的最新驱动程序，一直工作正常。为使用Netmeeting进行可视聊天，新购买一个麦克风，安装好后使用正常，但在Netmeeting中无法使用麦克风，系统总提示“录音设备被占用”，语音传不过去。
-
-
- 49.声卡工作不正常，在Windows操作系统的“设备管理器”中，声卡设备上总是显示一个叹号标记。重新安装多次声卡驱动程序，仍不能解决问题。
-
-
- 50.一台组装电脑，VIA芯片组主板，PCI接口声卡，在使用时声卡总是不太正常，操作系统的启动音乐十分尖细，运行程序时偶然出现爆音，播放视频文件时存在声音间断的现象。更新了声卡驱动程序后故障依旧。
-
- 答案：
- 此故障看来是VIA芯片组主板和声卡不兼容造成的，如果更新声卡的驱动程序没有作用，可以尝试更新主板的BIOS程序。下载最新主板BIOS文件，成功更新后故障排除。
-
