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常见问题解答- 1.谁能告诉我最新的诺基亚手机何时上市？
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答案：- 请向您当地的诺基亚指定经销商咨询有关诺基亚产品将于何时在您所在的地区上市的最准确信息。
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- 2.我想把别人发送给我的铃声，设为来电铃声，如何操作啊？
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- 答案：
- 首先您需要打开这个彩信当铃声响起后，按停止--操作--对象--选择铃音--操作--保存。保存完毕进入情景模式，将其设为来电铃声。
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- 3.我新买的手机想看一下手机包装里都应该有什么？
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- 答案：
- 您可以进入网站中的“移动电话”页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中查询到销售包装内容。
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- 4.哪里可以找到诺基亚授权服务中心，我需要携带哪些物品？
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- 答案：
- 要使用有限保修提供的维修或服务，请在保修中声明的有效期内将产品及原始购买凭证送至诺基亚授权服务中心。 您可以从我们的查询客户服务网点找到服务中心的地址。
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- 5.有限保修不包括哪些内容？
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- 6.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 7.能否帮助提供临近的服务中心地址、电话？
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- 答案：
- 请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 8.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 9.我的手机显示“Contact Service”(联系供应商)。
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- 10.我的手机待机的模式如何设置？
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- 11.查看存储状况
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- 答案：
- 设置→手机设置→存储状态→查看手机/存储卡
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- 12.通话报告设置
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- 答案：
- 设置→通话设置→开/关
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- 13.设置四方向键
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- 答案：
- 设置→个人快捷操作→导航键→更改四方向对应功能→确认
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- 14.右选择键设置
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- 答案：
- 功能表→设置→个人快捷操作→右选择键→选择项目→确认
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- 15.待机状态字体颜色
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- 答案：
- 设置→显示设置→待机状态时的字体颜色→选择→确认
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- 16.启动节电模式
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- 答案：
- 设置→显示设置→节电模式→开/关
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- 17.屏幕保护图片设置
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- 答案：
- 功能表→设置→显示设置→屏幕保护图案→选择屏保图案→选择图案/幻灯片组/视频→确认
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- 18.功能表显示格式
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- 答案：
- 功能表→操作→主功能表视图→选择列表/图标
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- 19.信息中心号码
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- 答案：
- 信息→信息设置→文字信息→发送模式→预设模式→信息中心号码→编辑
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- 20.我的保密码改过，现在再输入提示错误了。
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- 答案：
- 手机出厂保密码是12345，如果您更改过又忘记了的话建议您联系服务中心进行解码。请您进入网站中的“查询客户服务网点”查找离您最近的服务中心。
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- 21.我的手机显示“SIM card rejected”(SIM 卡被拒绝) 或“SIM card unaccepted”(SIM 卡不被接受)。
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- 答案：
- 我的手机显示“SIM card rejected”(SIM 卡被拒绝) 或“SIM card unaccepted”(SIM 卡不被接受)。 SIM (用户识别模块) 卡是手机内用于建立网络连接的一张小卡片。 SIM 卡由您的网络运营商或服务供应商提供。在大多数情况下，网络运营商或服务供应商可提供有关 SIM卡问题的最佳帮助。 在以下情况下，您的手机可能显示 SIM 卡错误信息： SIM 卡未插好。如果手机最近曾被跌落、撞击或打开，则可能需要调整 SIM 卡。请按 用户手册中的 IM 卡安装说明操作。 多次输入错误的 PUK 码 (个人解锁码)。这会使 SIM 卡失效。如果 SIM 卡似乎已永久性失效，请向您的网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。 您最近更换了服务供应商。这时，因为您的 SIM卡或手机可能已为使用前一运营商的服务而进行了配置，所以可能需要重新配置。还可能是因为手机已经过配置，因而不能与其他网络运营商或服务供应商的SIM 卡一起使用。请向您当前的网络运营商或服务供应商咨询以寻求帮助。 如果上述情况都不适用，且您继续收到此错误息，则您的 SIM 卡可能已损坏。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以测试和/或更换 SIM 卡。 或者，也可以将手机送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在"查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
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- 22.我的手机要求输入保密码/锁码。
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- 答案：
- 您的手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。请注意，保密码/锁码与用于保护 SIM 卡的PIN 码不同，它可以保护手机本身。 如果您的手机提示输入保密码或锁码，而您并未设置自己的密码，请尝试以下操作： 输入预设保密码/锁码：12345。 请注意： 如果您连续三次或更多次输入错误的密码，则手机可能切换至“睡眠模式”，且在接下来的 15 分钟内不接受任何输入。 请关闭并重新启动手机，在 15 分钟内使其保持待机状态或不使用手机，然后再试一次。 如果手机仍然要求输入保密码/锁码，请将其送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在“查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
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- 23.我的手机要求输入 PIN 码/PIN2 码/PUK 码/PUK2 码。
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- 答案：
- 您的手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。PIN 码和 PUK 码实际上保护 SIM 卡。SIM 卡是手机内用于建立网络连接的一张小卡片。 在大多数情况下，您的网络运营商或服务供应商可以提供有关 PIN 码和 PUK 码的最佳帮助。 最常用的密码是 PIN 码 (个人识别号码)，您可以自己设置 PIN 码并按照用户手册中的说明启用或禁用 PIN 码。 PIN2 码是为特定的手机功能提供第二层保护的 PIN 码。其作用方式与 PIN 码相同，您的用户手册提供了更多信息。 如果多次输入错误的 PIN 码，则手机会要求输入PUK 码 (个人解锁码)。PUK 码是由您的网络运营商或服务供应商提供的 8 位数密码。 如果多次输入错误的 PIN2 码，则手机会要求输入 PUK2 码。 请与您的网络运营商或服务供应商联系以寻求有关 PIN 码和/或 PUK 码的帮助。 如果您已经咨询了服务供应商且提供的密码仍然无效，则您必须向网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。
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- 24.哪里可以找到诺基亚授权服务中心，我需要携带哪些物品？
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- 答案：
- 使用有限保修提供的维修或服务，请在保修中声明的有效期内将产品及原始购买凭证送至诺基亚授权服务中心。
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- 25.有限保修不包括哪些内容？
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- 答案：
- 有限保修不包括用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论其是否包括或下载到产品中，无论其是否在安装、组装、运输或交货链的任何其他环节包括在产品中，或由最终用户以任何方式获得。 此外，有限保修还不包括： 普通的磨损 因使用不当而导致的缺陷 因误用产品而导致的缺陷或损坏，包括与诺基亚提供的说明相反的使用方式 其他在诺基亚合理控制范围之外的行为 因产品曾与任何非由诺基亚制造或提供的产品、配件、软件和/或服务一起使用或建立连接，或因将产品用于非指定用途而导致的缺陷或所谓缺陷。 因电池曾发生过短路，电池盒密封或电池组破损，有证据表明电池曾被改装，或曾将电池用在非指定设备中而导致的缺陷。 如果产品曾被授权服务中心外的任何其他人打开、改装或修理，或曾使用非授权的备件修理过产品，或产品的序列号、移动配件日期码、IMEI 码曾被取下、擦除、涂抹、修改或以任何方式无法辨认，且这将完全由诺基亚根据自己的判断确定。 如果产品曾暴露在潮湿、水分、过高温度或类似环境条件下，或曾遭受上述环境条件的快速更迭，腐蚀，氧化，食物或液体溅落，或化学产品的影响。
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- 26.维修我的诺基亚产品会不会使保修期延长？
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- 27.有限保修是否在全球范围内都有效？
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- 答案：
- 保修同等地适用于在保修条款中列出的国家或地区。但是，它不适用于其他国家或地区。
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- 28.诺基亚为其产品提供哪种保修？
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- 答案：
- 在大多数国家或地区内，诺基亚为大多数新产品提供包括特定类型维修服务的有限保修。
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- 29.我想把一条信息发送给多个人，应该怎么操作？
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- 30.我想问一下短信息怎么发送？
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- 答案：
- 请您在手机上进行如下操作：功能表-信息-写信息-文字信息-输入内容-操作发送-输入对方的手机号码，即可。
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- 31.我的手机进入服务提示无法登陆。
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 32.我的手机怎么上不了网啊？
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 33.如何发送和接收彩信？
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- 答案：
- 彩信是指将图像或视频文件与文字和/或音频文件组合在一起的信息。 要发送彩信，以下各方必须支持彩信服务： 您的手机：请查看相关型号手机的用户手册以确定其是否支持彩信。 手机的设置：您可以从我们的设置服务免费获取彩信设置 信息中心号码：请确认信息中心号码是否输入正确。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定正确的号码。 您的服务合同：请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定是否启动了彩信服务，且当您不在注册网络的服务区内时是否支持漫游。 如果所有这些均已就绪，则您可以使用手机的“信息”功能表创建和发送彩信。有关如何使用特定型号手机编写及发送彩信的说明，请参见手机的用户手册。 如果彩信已发送给您而您的手机不支持彩信，则网络运营商或服务供应商可能向您发送一个指向网站的链接，您可以使用兼容的 PC 访问该网站以查看信息。
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- 34.我在发送信息时，没有地方输入手机号码，却让我输入邮件地址？
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- 答案：
- 请尝试以下操作：信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信息）--信息发送格式--文字
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- 35.我的手机发不出去短信息？
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- 答案：
- 建议核对您的短信息设置： 信息中心号码是否正确。（此号码为您的网络运营商提供）信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信
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- 36.我想在发信息时不用总是重新输入手机号码，能不能设置一个预设的好吗？
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- 答案：
- 如果手机支持预设收件人号码功能，你可以在手机中设置一个预设收件人号码。具体方法如下：进入功能表--信息--信息设置--预设收信人号码--输入手机号码。
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- 37.如何制作播放列表？
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- 38.GPRS怎么收费的？
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- 39.怎么调整显示字体大小啊？
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- 答案：
- 在信息-信息设置-其他设置里可以设置字体大小，特小字体可以显示6行字，其它字体可以显示5行。
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- 40.转换视频简单吗，还需要别的软件吗？
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- 41.请问从大图标转换成三维动画图标的设置在哪里可以找到?
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- 答案：
- 按中心键进入功能表，然后按左功能键，即屏幕左下的操作命令，进入功能表选项-主功能表视图，然后确认进入，看到两个选项“列表”和“图标”，选择下面的“图标”，确定后退出即可。
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- 42.有没有软件能装在6230i上 来实现分钟提示的功能呀？
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- 答案：
- 6230I不是智能手机，没有分钟提示的软件可安装，不过通话时是可以看到计时的，但比较麻烦，用耳机或免提会好些，功能表-通话记录-通话计时-最后通话计时，就可以看到当前的通话时间。
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- 43.6230能不能用msn软件,我装上怎么用不了呢？
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- 44.录音出来的格式是什么？？？能否转换为MP3？
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- 45.怎么分辨马版和欧版 还不知道哪个版本比较好呢？
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- 46.6230I 完全无法实现安装外部工具软件吗？
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- 答案：
- 6230I不是智能手机，是S40平台的普通手机，只支持JAVA扩展，可以安装一些工具软件，但是功能比较有限，并且JAVA的总空间和单个大小分别有2MB和512KB的限制，也制约了功能的扩展。
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- 47.港行在内地有保修的吗？
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- 答案：
- 在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机（不包括附件）可在大陆地区诺基亚客户服务网点享受一年有限保修服务 凡是在香港、澳门正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话均可在诺基亚客户服务网点通过诺基亚数据库内查询到，如在诺基亚数据库内查询不到的移动电话主机不享受此有限保修服务 用户需提供在香港、澳门购买的有效购机证明（如：发票、保修卡等）。 送修的在港澳购买的诺基亚移动电话主机需符合大陆地区的诺基亚移动电话有限保修条款中规定的相应条件方可获得保修。如超过保修期或人为损坏，则不在保修范围内, 需付费维修。
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- 48.有没有辨别手机电池真假的好方法？
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- 答案：
- 电池鉴别有几种常用方法： 1、看序列号，买时多拿几块出来，看序列号，若都是重复的，必定是假的 2、看包装纸，原装的包装纸手感佳（细微的磨砂感）、有荧光颗粒（很小）、边缘不容易掉色，假的手感光滑或者粗糙、边缘易掉色磨白，字体颜色和随机电池的字体颜色的明暗相差较大 3、看金属触点的橡胶部分，真的是软塑料，指甲按一下会有凹痕，但会恢复一些，最后不会像刚按下去时那样深，假的要么按不动，要么按下去不会再恢复，一直是那么深 4、镭射防伪标签，假的一般没有，现在真的一般是两个标签，一个较大，金色的，一个小点是透明度的 5、看做工，假的一般做工粗糙，边缘有细小的毛刺、边缘不整齐，真的不会有细小毛刺、边缘很整齐，做工良好
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- 49.6230I有来电相片显示的功能么?
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- 答案：
- 6230I支持来电图象显示的，找到需要设置的名片，详情-操作-增加文字项-图像，选择好照片，按操作-存至通讯录即可。来电大头贴的尺寸高11毫米，宽12毫米，60*70像素。
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- 50.用PC套件如何备份电话本？
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- 答案：
- 用PC套件里面的备份与恢复，可以把通讯录，消息，设置，备忘等等全部备份成一个nfb文件保存，可以用同样的方法恢复到手机，也可以单独备份。
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