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金蝶 EAS(CRM系统)技术支持

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发布金蝶 EAS(CRM系统)的技术问题 金蝶 EAS(CRM系统)的常见问题

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  1. 1.【BS3000+】BS3000+前台收银中是否支持VIP条码输入？
  2. 关闭 答案：
    支持，在远程商店设置中勾选‘VIP卡支持条码输入’即可。
  3. 关闭 答案：
    支持，在远程商店设置中勾选‘VIP卡支持条码输入’即可。
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  4. 2.【BS3000+】BS3000+批发销售订单上的有效数是代表什么数量？
  5. 关闭 答案：
    有效数代表单据终止时订单已执行成出库单的数量。
  6. 关闭 答案：
    有效数代表单据终止时订单已执行成出库单的数量。
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  7. 3.BS3000+】BS3000+VIP卡能否使用会员价？
  8. 关闭 答案：
    可以，默认会员价为售价4，VIP分类中设定为使用会员价即可。
  9. 关闭 答案：
    可以，默认会员价为售价4，VIP分类中设定为使用会员价即可。
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  10. 4.【BS3000+】BS3000+系统中的明细刷价、整单刷价和刷新单价分别代表什么意思？
  11. 关闭 答案：
    明细刷价：不更新表头价格信息，只按照表头更新明细。整单刷价：按照客户，供货商，发货类型，订货类型等信息重新刷新表头，然后按照新的表头信息刷价明细。刷新单价：只刷新明细区中商品的标准
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  12. 关闭 答案：
    明细刷价：不更新表头价格信息，只按照表头更新明细。整单刷价：按照客户，供货商，发货类型，订货类型等信息重新刷新表头，然后按照新的表头信息刷价明细。刷新单价：只刷新明细区中商品的标准价，折扣和扣率不变。
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  13. 5.BS3000+】BS3000+价格跟踪的作用？
  14. 关闭 答案：
    选项设置中勾选‘价格跟踪’，货品的实际单价将和上一张这个客户的单据中该货品的价格保持一致。
  15. 关闭 答案：
    选项设置中勾选‘价格跟踪’，货品的实际单价将和上一张这个客户的单据中该货品的价格保持一致。
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  16. 6.【BSERP】结算单新增后，点获取明细无任何内容？
  17. 关闭 答案：
    1．检查对应需要获取到的单据有没有记帐 2．是否该业务单据已经在其他结算中形成 3．确认单据的合计金额和明细合计金额是否一致
  18. 关闭 答案：
    1．检查对应需要获取到的单据有没有记帐 2．是否该业务单据已经在其他结算中形成 3．确认单据的合计金额和明细合计金额是否一致
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  19. 7.【BSERP】BSERP_SD系统双击前台收银程序后，程序一闪即消失，该如何操作？
  20. 关闭 答案：
    造成此问题的原因为收银台设置中的机器名和实际电脑的机器名不相同造成。解决方法为更改收银台设置中的机器名，并且把安装路径下配置文件删除，重新登录即可。
  21. 关闭 答案：
    造成此问题的原因为收银台设置中的机器名和实际电脑的机器名不相同造成。解决方法为更改收银台设置中的机器名，并且把安装路径下配置文件删除，重新登录即可。
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  22. 8.【BSERP】 BSERP系统中明细异价要怎么设置？
  23. 关闭 答案：
    1、首先在系统单据控制中设置明细异价的方式 2、在商品档案中选定某个商品勾选明细异价 3、新增商品定价单，新增商品商品明细，保存后，点击右下角明细，出现明细异价设置界面对商品明细进行价格
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  24. 关闭 答案：
    1、首先在系统单据控制中设置明细异价的方式 2、在商品档案中选定某个商品勾选明细异价 3、新增商品定价单，新增商品商品明细，保存后，点击右下角明细，出现明细异价设置界面对商品明细进行价格设定。
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  25. 9.【BSERP】 BERP会员管理系统中如何实现会员卡生日送积分功能？
  26. 关闭 答案：
    、在会员管理-系统主参数中启用vip卡积分赠送参数 2、设置vip卡积分赠送单，设置详细明细勾选生日送积分参数。 3、前台收银使用vip卡，零售日结，消费结转以后会在vip卡中生成一张已转消费单和积
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  27. 关闭 答案：
    、在会员管理-系统主参数中启用vip卡积分赠送参数 2、设置vip卡积分赠送单，设置详细明细勾选生日送积分参数。 3、前台收银使用vip卡，零售日结，消费结转以后会在vip卡中生成一张已转消费单和积分调整单。
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  28. 10.BSERP】请问在BSERP系统中，库存调整单新增的时候调整类型只能选择000未定义，盘点,差异调整,其他调整的调整类型在新增调整单的时候选择不到？
  29. 关闭 答案：
    库存调整类型：盘点,差异调整,其他调整的类型是运用在别的业务产生的调整单上的，所以在新增调整单时是无法选择到的。
  30. 关闭 答案：
    库存调整类型：盘点,差异调整,其他调整的类型是运用在别的业务产生的调整单上的，所以在新增调整单时是无法选择到的。
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  31. 11.【BSERP】BSERP_WEB打开登陆地址出现乱码？
  32. 关闭 答案：
    1．首先确定IIS端口80没有更改，如果更改后需要在WEB文件夹下WEB.CONFIG需要更改 2．C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework文件夹，C:\WINDOWS\Temp文件夹，程序安装路径文件夹安全中添加IIS_WPG,
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  33. 关闭 答案：
    1．首先确定IIS端口80没有更改，如果更改后需要在WEB文件夹下WEB.CONFIG需要更改 2．C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework文件夹，C:\WINDOWS\Temp文件夹，程序安装路径文件夹安全中添加IIS_WPG,ASP_NET,NETWORK SERVICES,SERVICES组给完全控制的权限
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  34. 12.【BSERP】在BSERP_WEB系统中,如果实现不同的商店采用不同的小票打印格式?
  35. 关闭 答案：
    在BSERP_WEB的安装路径下,类似E:\Program Files\BAISON_PG\BSERP\BSERP_NET\BSERP.POS\WEB\ReportsCustom\商店代码文件夹\LSGL\QTLSD存放打印格式文件
  36. 关闭 答案：
    在BSERP_WEB的安装路径下,类似E:\Program Files\BAISON_PG\BSERP\BSERP_NET\BSERP.POS\WEB\ReportsCustom\商店代码文件夹\LSGL\QTLSD存放打印格式文件
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  37. 13.【BSERP】在BSERP_WEB 系统中销售日结时显示’操作失败‘?
  38. 关闭 答案：
    首先需要确定是所有商店销售日结都报该错误，还是具体只有某家商店销售日结报该错误，如果是只有某家商店报该错，需要联系百胜软件查看数据。如果是所有商店销售日结报该错，按如下方法来解决：
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  39. 关闭 答案：
    首先需要确定是所有商店销售日结都报该错误，还是具体只有某家商店销售日结报该错误，如果是只有某家商店报该错，需要联系百胜软件查看数据。如果是所有商店销售日结报该错，按如下方法来解决： 1．检查WEB文件夹下的WEBCONFIG文件， 2个KEY的VALUE的值需要为SERVICES在IIS中的浏览后在IE地址栏的地址 2．webconfig文本中的数据库配置需要正确配置数据库信息
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  40. 14.【BSERP】BSERP_WEB系统中前台小票打印时，提示“无效的DATAPATH错误”?
  41. 关闭 答案：
    首先确保服务器上没有安装任何打印机的驱动（包含虚拟打印机），WEB文件夹下的WEBCONFIG文件中设置的打印路径正确
  42. 关闭 答案：
    首先确保服务器上没有安装任何打印机的驱动（包含虚拟打印机），WEB文件夹下的WEBCONFIG文件中设置的打印路径正确
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  43. 15.【BSERP】WEB离线pos档案更新失败？
  44. 关闭 答案：
    1．IIS中BSERP.OFFLINEPOS.SERVICE属性虚拟目录中shopdatatran.asmx的路径（http://localhost/BSERP.OFFLINEPOS.Service/shopdatatran.asmx）（去除shopdatatran.asmx） 复制到离线pos客户端安装
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  45. 关闭 答案：
    1．IIS中BSERP.OFFLINEPOS.SERVICE属性虚拟目录中shopdatatran.asmx的路径（http://localhost/BSERP.OFFLINEPOS.Service/shopdatatran.asmx）（去除shopdatatran.asmx） 复制到离线pos客户端安装程序路径下app文件中 改为类似这样的即可。 2．在IIS中的离线POS的SERVICES网站ASP.NET版本选择2.0.50727
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  46. 16.【BSERP】当商店用户登陆时三次密码输入错误则用户被锁定，怎样才可以方便的解锁？
  47. 关闭 答案：
    当商店用户锁定后，用管理员admin用户登陆后，在用户信息中找到被锁定的用户并修改，在‘有效用户’此项勾选。当该被锁定用户为系统管理员而系统中没有其他管理员时则需要在数据库中修改，将UR_
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  48. 关闭 答案：
    当商店用户锁定后，用管理员admin用户登陆后，在用户信息中找到被锁定的用户并修改，在‘有效用户’此项勾选。当该被锁定用户为系统管理员而系统中没有其他管理员时则需要在数据库中修改，将UR_USERS表里的USER_ACTIVE字段修改为‘1’即可。
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  49. 17.：【BSERP】在BSERP_WEB系统里,在商店设备配置中,日结方式分别是什么意思?
  50. 关闭 答案：
    日结方式分为四种，默认为当日。 当日：小票日结时，零售单日期与小票日期一致。 承前：设定日结时间点，当天时间点与前一天时间点之间的小票，日结生成的零售单日期为前一天。 承后：设定日结时
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  51. 关闭 答案：
    日结方式分为四种，默认为当日。 当日：小票日结时，零售单日期与小票日期一致。 承前：设定日结时间点，当天时间点与前一天时间点之间的小票，日结生成的零售单日期为前一天。 承后：设定日结时间点，当天时间点与前一天时间点之间的小票，日结生成的零售单日期为当天。截止到当日：所有未日结的小票，日结生成的零售单日期全部为当天
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  52. 18.BSERP】BSERP_WEB系统中，小票打印预览是正常的，但用打印机打印出来有字段重叠，该如何处理？
  53. 关闭 答案：
    解决方法有： 1. ActiveReport报表设计器中字体采用宋体 2．检查重叠的地方的字段是否存在多个控件，多余的删掉即可 3．商店端打印机的分辩率调整，把分辩率调高
  54. 关闭 答案：
    解决方法有： 1. ActiveReport报表设计器中字体采用宋体 2．检查重叠的地方的字段是否存在多个控件，多余的删掉即可 3．商店端打印机的分辩率调整，把分辩率调高
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  55. 19.【BSERP】在BSERP_DRP分销系统中新增了店员，在BSERP_DTS中上传成功，BSERP_SD也更新成功，但是在BSERP_SD系统中的店员资料中看不到总部新增的店员信息？
  56. 关闭 答案：
    该问题的造成是由于在BSERP_DTS中远程系统设定中该商店设置了店员设定造成，则商店更新不到总部新增的店员信息，只能商店自行新增店员信息。
  57. 关闭 答案：
    该问题的造成是由于在BSERP_DTS中远程系统设定中该商店设置了店员设定造成，则商店更新不到总部新增的店员信息，只能商店自行新增店员信息。
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  58. 20.【BS3000】BS3000销售管理系统内，进行打开商店配货单的时候，提示C:\PDOXUSRS.net错误，造成单据无法正常显示。
  59. 关闭 答案：
    建议删除C:\PDOXUSRS.NET文件，或者把别的电脑上的此文件复制到报错的电脑上即可
  60. 关闭 答案：
    建议删除C:\PDOXUSRS.NET文件，或者把别的电脑上的此文件复制到报错的电脑上即可
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  61. 21.【BS3000+】BS3000+条码扫描商品时，明细区显示的始终是这款商品的第一个尺码，其他的尺码显示不出来，是什么原因？
  62. 关闭 答案：
    原因为条码方案中的末位规则选择‘缺省’造成，改成无缺省即可。
  63. 关闭 答案：
    原因为条码方案中的末位规则选择‘缺省’造成，改成无缺省即可。
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  64. 22.【BS3000+】BS3000+WEBPOS零售管理-小票查询中点打印，程序不提示错误信息，打印界面一闪而过，没调用打印。
  65. 关闭 答案：
    经检查模、配置文件、商店设备配置中所有关联项均无发现异常，最终了解到，服务器上装有不明来历打印机驱动，删除即解决
  66. 关闭 答案：
    经检查模、配置文件、商店设备配置中所有关联项均无发现异常，最终了解到，服务器上装有不明来历打印机驱动，删除即解决
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  67. 23.【BS365】bs365，如何实现在新增零售单的时候，整单折扣处显示在系统管理-系统设置-零售控制已经设置好的折扣？
  68. 关闭 答案：
    是不能实现的，需要你手动改写整单折扣
  69. 关闭 答案：
    是不能实现的，需要你手动改写整单折扣
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  70. 24.【BS365】bs365中，不想通过软件系统里面的“条码识别方案设置”进行条码设置，而是根据客户自己的想法设置。
  71. 关闭 答案：
    可以。通过基础信息-货品条码对照表，将一定颜色、一定尺码的货品和客户自己设置的条码对应起来。
  72. 关闭 答案：
    可以。通过基础信息-货品条码对照表，将一定颜色、一定尺码的货品和客户自己设置的条码对应起来。
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  • 厂家名称：金蝶国际软件集团有限公司
  • 联系电话：0755-26612299
  • 服务热线：
  • 技术支持：技术支持电话：86-755-26546555Email:ts@kingdee.com
  • 网页地址：CN.广东.深圳市.深南大道高新技术产业园区W1-B4
  • 传真：0755-26615016
  • Email：给金蝶国际软件集团有限公司发送Email
  • 邮政编码：518057
  • 详细地址：CN.广东.深圳市.深南大道高新技术产业园区W1-B4
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