清华同方 超强2000-600技术支持

1. 1.集成显卡的显存怎么调？

3. 答案：

   现阶段同方采用的主板集成的显示卡都能固定的分8M的显存。都可以在BIOS中进行调节，具体的调节方式是：进入BIOS中的“Integrated Periphals”里，寻找“system share memory size”或“On-chip

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4. 答案：

   现阶段同方采用的主板集成的显示卡都能固定的分8M的显存。都可以在BIOS中进行调节，具体的调节方式是：进入BIOS中的“Integrated Periphals”里，寻找“system share memory size”或“On-chip Vga”或“Frame buffer size”等（具体的主板项目不同），进行调节就可以了。在系统中无法调节显存大小，但是可以通过DIRECT X来查看显存的大小。

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5. 2.如何恢复BIOS出厂状态？

7. 答案：

   进入BIOS后，选择“Load Fail-Safe Defaults”回车，按“Y”，然后存盘退出就可以了。

8. 答案：

   进入BIOS后，选择“Load Fail-Safe Defaults”回车，按“Y”，然后存盘退出就可以了。

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9. 3.启动时，显示器频频黑屏，无法正常使用电脑，怎么办？

11. 答案：

    排除：步骤1、先确定是否是显卡有问题。判断的方法是听pc喇叭的叫声，一长两短是显卡的故障 步骤2、如果无法断定显卡有问题。还有几种排除方法可工参考：显卡松动未插紧；另一种 情况是显卡与主

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12. 答案：

    排除：步骤1、先确定是否是显卡有问题。判断的方法是听pc喇叭的叫声，一长两短是显卡的故障 步骤2、如果无法断定显卡有问题。还有几种排除方法可工参考：显卡松动未插紧；另一种 情况是显卡与主板插槽的接口太脏，造成接触不良。 步骤3、显卡与显示器不兼容或显卡与主板不兼容。品牌机一般不会出现这种情况。专家建议：很多情况都可以引起黑屏，如超频过高、显卡温度过高等等很多情况会造成黑屏.

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13. 4.病毒引起的光驱丢失，会出现什么现象？怎么解决？

15. 答案：

    现象：开机后，光驱丢失。检测到“硬盘控制器”里的两个记录前有黄色的感叹号。有时光驱在“我的电脑” 里面找不到了，打开“控制面板”－－“系统”－－“设备管理器”－－“硬盘控制器”看到

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16. 答案：

    现象：开机后，光驱丢失。检测到“硬盘控制器”里的两个记录前有黄色的感叹号。有时光驱在“我的电脑” 里面找不到了，打开“控制面板”－－“系统”－－“设备管理器”－－“硬盘控制器”看到 “primary IDE controller”“Secondary IDE controller”两者前带有问号。排除：1先启动kv3000杀毒软盘。执行杀毒查毒。一种CMOS destroyer -B引导区病毒就是这样的现象。 它影响电脑的速度，破坏或重新写引导区，破坏或覆盖文件，若不能解决问题， 2请逐个卸载系统软件，直到发现了破坏光驱驱动的软件为止。 3由于windows98的自动检测光驱能力强于windows95，因此丢失光驱的现象相对减少，恢复也 相对容易。如果在解决不了问题，只能重新安装系统。

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17. 5.在BIOS里突然根本无法识别硬盘，或即使能识别，也无法用操作系统找到硬盘，怎么解决？

19. 答案：

    排除：步骤一：先确定硬盘不是被病毒破坏了分区表和引导区。或者是中了硬盘的逻辑锁。用引导盘 启动后，运行kv3000等杀毒软件查杀一下。如果分区表和引导区数据以前备份了，请用原先备份 时候的

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20. 答案：

    排除：步骤一：先确定硬盘不是被病毒破坏了分区表和引导区。或者是中了硬盘的逻辑锁。用引导盘 启动后，运行kv3000等杀毒软件查杀一下。如果分区表和引导区数据以前备份了，请用原先备份 时候的工具软件导入强行恢复硬盘分区表试试 步骤二：打开机箱，检查连线，清理机箱内的灰尘，连线松了或者灰尘太多是可能导致的硬盘启动 故障的；且在硬盘加电时留意听，看硬盘盘片是否运转正常，以及转动有没有异响。比如在出现不规则 的“当当”或“嘎嘎”声，然后伴随死机的，或者根本不运转的，可确信是物理故障无疑。只能试着 低级格式化了。【专家建议】实际上这种故障修复性的可能性很小，低级格式化耗费的时间非常的长，中途放弃的话损伤更大，时间精力上很不划算，不建议进行。倒不如先将坏硬盘静放几天，然后加电试试运气。只要有一次能进入分区读出数据的机会，就应该好好珍惜把我好，尽快拷贝数据。

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21. 6.显示器不能设置真彩色和增强色?

23. 答案：

    请重新安装显示卡驱动程序、检查冲突软件、重新设置新的显示器类型。注意最近使用的软件 可能有软件对分辨率和颜色数产生干扰。修改分辨率或颜色数后，执行一个软件，查看一下分 辨率或颜色数，

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24. 答案：

    请重新安装显示卡驱动程序、检查冲突软件、重新设置新的显示器类型。注意最近使用的软件 可能有软件对分辨率和颜色数产生干扰。修改分辨率或颜色数后，执行一个软件，查看一下分 辨率或颜色数，直到发现冲突软件。或回忆一下最近使用了哪个新软件，估计与之有关；显示器 类型要不对，也会使分辨率设置不正确。

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25. 7.显示器在使用过程中，有时画面会出现抖动或者水波纹?

27. 答案：

    出现这种原因很有可能是由于电源不稳定或电磁波干扰造成，建议用以下几种方法处理 1检查电源，如果显示器与计算机主机使用同一个插座，请将二者分别插在不同的插座上。 2检查是否有电磁波的干扰

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28. 答案：

    出现这种原因很有可能是由于电源不稳定或电磁波干扰造成，建议用以下几种方法处理 1检查电源，如果显示器与计算机主机使用同一个插座，请将二者分别插在不同的插座上。 2检查是否有电磁波的干扰。通常，这种干扰是来自于显示器附近的电子产品，例如音箱、 手机、电视机等，不要让它们距离显示器太近了 3检查显示器周围的电线。通电的导线会产生磁场，移除或调整电线的位置，或者不断变换 显示器的位置，来判断是否真的是电磁波的干扰.

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29. 8.打印机可以正常打印测试页，但是其他文档都不能打印？

31. 答案：

    能正常的打印测试页，说明计算机与打印机的通讯正常，不存在通讯障碍。其他文档不能打印说明该软件有问题或该文件有问题，请换另外的应用软件进行测试。如用户的WORD不能打印，可以换写字板或EX

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32. 答案：

    能正常的打印测试页，说明计算机与打印机的通讯正常，不存在通讯障碍。其他文档不能打印说明该软件有问题或该文件有问题，请换另外的应用软件进行测试。如用户的WORD不能打印，可以换写字板或EXCEL等测试，就可以找出问题所在了。

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