中兴 V799技术支持

1. 1.小灵通手机出现关机后重新开机时，时间与关机前有较大出入，比如回到1月1日，像这样的情况可否通过软件或其他方式改善？

3. 答案：

   这是因为小灵通手机在设计时主板上没有后备电池，电池取下后再开机，所有时钟设置会回到初始值，故有出入。但如果电池未取下，并且电池有电的情况下，时间不会初始化。小灵通手机没有关机闹钟功

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4. 答案：

   这是因为小灵通手机在设计时主板上没有后备电池，电池取下后再开机，所有时钟设置会回到初始值，故有出入。但如果电池未取下，并且电池有电的情况下，时间不会初始化。小灵通手机没有关机闹钟功能。

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5. 2.小灵通手机出现充不进电时，一般怎样判断是电池的问题还是充电器的问题？

7. 答案：

   遇到这种情况，我们需要拿一个好的电池和好的充电器给手机充电，如果充不进电，可能是手机主板坏了，若能充电，则是电池或充电器坏了；然后用一个好的充电器和原电池给手机充电，若充不进电，则

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8. 答案：

   遇到这种情况，我们需要拿一个好的电池和好的充电器给手机充电，如果充不进电，可能是手机主板坏了，若能充电，则是电池或充电器坏了；然后用一个好的充电器和原电池给手机充电，若充不进电，则是电池坏，若能充电，则是充电器坏。

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9. 3.小灵通手机信号不好，是不是大部分都是因为基站不稳定的缘故？

11. 答案：

    因为PCS系统采用的是数字微蜂窝技术，其发射功率低，穿透性不强，小灵通手机信号不好，大部分是因为PCS基站原因造成的，还有一部分可能是手机本身发射功率小所造成的，具体是什么原因造成的不能

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12. 答案：

    因为PCS系统采用的是数字微蜂窝技术，其发射功率低，穿透性不强，小灵通手机信号不好，大部分是因为PCS基站原因造成的，还有一部分可能是手机本身发射功率小所造成的，具体是什么原因造成的不能一概而论。

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13. 4.小灵通手机在通话过程中为什么会偶尔中断？为什么PCS手机在使用时移动速度不能太快？

15. 答案：

    PCS手机从基站接收无线信号，每个基站有一定的覆盖范围，即服务区。当用户从一个基站的服务区移动到另一个基站的服务区时要进行话路切换，这时会有停顿或听到“嘀嘀”声（如果设置了越区切换提示

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16. 答案：

    PCS手机从基站接收无线信号，每个基站有一定的覆盖范围，即服务区。当用户从一个基站的服务区移动到另一个基站的服务区时要进行话路切换，这时会有停顿或听到“嘀嘀”声（如果设置了越区切换提示音），这是正常的切换，不用挂机，很快即可自动恢复。但是如果移动速度太快，PCS手机在多个基站之间不停地切换，可能造成通话停顿或信号丢失而导致掉话。

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17. 5.中兴小灵通手机的累积通话时间可否删除，如何删除？

19. 答案：

    不能删除。最后通话时间可以删除。

20. 答案：

    不能删除。最后通话时间可以删除。

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21. 6.如何使用小灵通的免打扰业务？

23. 答案：

    1、如果手机已经开通免打扰业务，要使用该项业务，要先登记，登记方法是先在手机上拨*56#，然后按【SEND】键，如果登记成功，则听到语音提示“您的业务已受理”，登记成功后，所有来电都无法呼入

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24. 答案：

    1、如果手机已经开通免打扰业务，要使用该项业务，要先登记，登记方法是先在手机上拨*56#，然后按【SEND】键，如果登记成功，则听到语音提示“您的业务已受理”，登记成功后，所有来电都无法呼入； 2、要取消该项业务，在手机上拨#56#，然后按【SEND】键，若取消成功，则听到语音提示“您的业务已受理”

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25. 7.如何使用呼出限制业务？

27. 答案：

    1、如果手机已经开通呼出限制业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨*54(SEND)*KXXXX(四位密码)＃或*54*KXXXX#(SEND),当K=0时，为不限，K=1时，为全限，如果登记成功，则听到语音提示“您

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28. 答案：

    1、如果手机已经开通呼出限制业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨*54(SEND)*KXXXX(四位密码)＃或*54*KXXXX#(SEND),当K=0时，为不限，K=1时，为全限，如果登记成功，则听到语音提示“您的业务已受理”； 2、要取消该项业务，在手机上输入＃54*1XXXX(四位密码)，以＃号结束，若取消成功，则听到语音提示“您的业务已受理”。

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29. 8.如何使用遇忙转移业务？

31. 答案：

    1、首先要向手机入网的运营商申请开通遇忙转移业务； 2、如果手机已经开通了遇忙转移业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨拨*40(SEND)*XXXXXX#(欲转移到的用户的6位手机号码，并以“＃

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32. 答案：

    1、首先要向手机入网的运营商申请开通遇忙转移业务； 2、如果手机已经开通了遇忙转移业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨拨*40(SEND)*XXXXXX#(欲转移到的用户的6位手机号码，并以“＃”结束)或*40*XXXXXX#(SEND)，如果登记成功，则听到语音提示“您的业务已受理”； 3、登记成功后，当手机处在忙时有电话呼入时，该来话将被转移到目的电话号码所在的电话上； 4、要取消该项业务，在手机上输入拨#40#，然后按【SEND】键，若取消成功，则听到语音提示“您的业务已受理”。

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33. 9.如何在小灵通手机上设置无应答呼叫转移业务？

35. 答案：

    1、首先要向手机入网的运营商申请开通无应答呼叫转移业务； 2、如果手机具有无应答呼叫转移业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨*41(SEND)*XXXXXX#（XXXXXX是欲转移到的用户的6位手机号

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36. 答案：

    1、首先要向手机入网的运营商申请开通无应答呼叫转移业务； 2、如果手机具有无应答呼叫转移业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨*41(SEND)*XXXXXX#（XXXXXX是欲转移到的用户的6位手机号码，并以#结束）或*41*XXXXXX#(SEND)，如果登记成功，则听到语音提示“您的业务已受理”； 3、登记成功后，当来电振铃20秒后，被叫无应答时，此来电将被转移到目的电话号码所在的电话上； 4、要取消该项业务，在手机上输入#41#,然后按【SEND】键，若取消成功，则听到语音提示“您的业务已受理”。

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37. 10.如何在小灵通手机上设置无条件呼叫转移业务？

39. 答案：

    1、首先要向手机入网的运营商申请开通无应答呼叫转移业务； 2、如果手机具有无条件呼叫转移业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨*57(SEND)*XXXXXX#(欲转移到的用户的6位手机号码，并以

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40. 答案：

    1、首先要向手机入网的运营商申请开通无应答呼叫转移业务； 2、如果手机具有无条件呼叫转移业务，要使用该业务，要先登记，登记的方法是拨*57(SEND)*XXXXXX#(欲转移到的用户的6位手机号码，并以“＃”结束)或*57*XXXXXX#(SEND)，如果登记成功，则听到语音提示“您的业务已受理”； 3、登记成功后，所有来电将被转移到目的电话号码所在的电话上； 4、要取消该项业务，在手机上输入拨＃57＃，然后按【SEND】键，若取消成功，则听到语音提示“您的业务已受理”。

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