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常见问题解答- 1.哪里可以找到有关诺基亚产品的价格信息？
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答案：- 您当地的诺基亚指定经销商可以提供价格信息。 部分诺基亚网站 (如 诺基亚网上专卖店>> ) 支持在其所在国家或地区内在线销售诺基亚产品。这些网站提供了在线销售产品的零售价格信息。
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- 2.谁能告诉我最新的诺基亚手机何时上市？
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- 答案：
- 请向您当地的诺基亚指定经销商咨询有关诺基亚产品将于何时在您所在的地区上市的最准确信息。
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- 3.我想把别人发送给我的铃声，设为来电铃声，如何操作啊？
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- 答案：
- 首先您需要打开这个彩信当铃声响起后，按停止--操作--对象--选择铃音--操作--保存。保存完毕进入情景模式，将其设为来电铃声。
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- 4.我新买的手机想看一下手机包装里都应该有什么？
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- 答案：
- 您可以进入网站中的“移动电话”页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中查询到销售包装内容。
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- 5.哪里可以找到诺基亚授权服务中心，我需要携带哪些物品？
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- 答案：
- 要使用有限保修提供的维修或服务，请在保修中声明的有效期内将产品及原始购买凭证送至诺基亚授权服务中心。 您可以从我们的查询客户服务网点找到服务中心的地址。
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- 6.有限保修不包括哪些内容？
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- 7.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 8.能否帮助提供临近的服务中心地址、电话？
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- 答案：
- 请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 9.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 10.我的手机显示“Contact Service”(联系供应商)。
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- 11.我的手机待机的模式如何设置？
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- 12.我的保密码改过，现在再输入提示错误了。
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- 答案：
- 手机出厂保密码是12345，如果您更改过又忘记了的话建议您联系服务中心进行解码。请您进入网站中的“查询客户服务网点”查找离您最近的服务中心。
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- 13.我的手机显示“SIM card rejected”(SIM 卡被拒绝) 或“SIM card unaccepted”(SIM 卡不被接受)。
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- 答案：
- 我的手机显示“SIM card rejected”(SIM 卡被拒绝) 或“SIM card unaccepted”(SIM 卡不被接受)。 SIM (用户识别模块) 卡是手机内用于建立网络连接的一张小卡片。 SIM 卡由您的网络运营商或服务供应商提供。在大多数情况下，网络运营商或服务供应商可提供有关 SIM卡问题的最佳帮助。 在以下情况下，您的手机可能显示 SIM 卡错误信息： SIM 卡未插好。如果手机最近曾被跌落、撞击或打开，则可能需要调整 SIM 卡。请按 用户手册中的 IM 卡安装说明操作。 多次输入错误的 PUK 码 (个人解锁码)。这会使 SIM 卡失效。如果 SIM 卡似乎已永久性失效，请向您的网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。 您最近更换了服务供应商。这时，因为您的 SIM卡或手机可能已为使用前一运营商的服务而进行了配置，所以可能需要重新配置。还可能是因为手机已经过配置，因而不能与其他网络运营商或服务供应商的SIM 卡一起使用。请向您当前的网络运营商或服务供应商咨询以寻求帮助。 如果上述情况都不适用，且您继续收到此错误息，则您的 SIM 卡可能已损坏。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以测试和/或更换 SIM 卡。 或者，也可以将手机送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在"查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
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- 14.我的手机要求输入保密码/锁码。
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- 答案：
- 您的手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。请注意，保密码/锁码与用于保护 SIM 卡的PIN 码不同，它可以保护手机本身。 如果您的手机提示输入保密码或锁码，而您并未设置自己的密码，请尝试以下操作： 输入预设保密码/锁码：12345。 请注意： 如果您连续三次或更多次输入错误的密码，则手机可能切换至“睡眠模式”，且在接下来的 15 分钟内不接受任何输入。 请关闭并重新启动手机，在 15 分钟内使其保持待机状态或不使用手机，然后再试一次。 如果手机仍然要求输入保密码/锁码，请将其送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在“查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
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- 15.我的手机要求输入 PIN 码/PIN2 码/PUK 码/PUK2 码。
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- 答案：
- 您的手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。PIN 码和 PUK 码实际上保护 SIM 卡。SIM 卡是手机内用于建立网络连接的一张小卡片。 在大多数情况下，您的网络运营商或服务供应商可以提供有关 PIN 码和 PUK 码的最佳帮助。 最常用的密码是 PIN 码 (个人识别号码)，您可以自己设置 PIN 码并按照用户手册中的说明启用或禁用 PIN 码。 PIN2 码是为特定的手机功能提供第二层保护的 PIN 码。其作用方式与 PIN 码相同，您的用户手册提供了更多信息。 如果多次输入错误的 PIN 码，则手机会要求输入PUK 码 (个人解锁码)。PUK 码是由您的网络运营商或服务供应商提供的 8 位数密码。 如果多次输入错误的 PIN2 码，则手机会要求输入 PUK2 码。 请与您的网络运营商或服务供应商联系以寻求有关 PIN 码和/或 PUK 码的帮助。 如果您已经咨询了服务供应商且提供的密码仍然无效，则您必须向网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。
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- 16.哪里可以找到诺基亚授权服务中心，我需要携带哪些物品？
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- 答案：
- 使用有限保修提供的维修或服务，请在保修中声明的有效期内将产品及原始购买凭证送至诺基亚授权服务中心。
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- 17.有限保修不包括哪些内容？
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- 答案：
- 有限保修不包括用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论其是否包括或下载到产品中，无论其是否在安装、组装、运输或交货链的任何其他环节包括在产品中，或由最终用户以任何方式获得。 此外，有限保修还不包括： 普通的磨损 因使用不当而导致的缺陷 因误用产品而导致的缺陷或损坏，包括与诺基亚提供的说明相反的使用方式 其他在诺基亚合理控制范围之外的行为 因产品曾与任何非由诺基亚制造或提供的产品、配件、软件和/或服务一起使用或建立连接，或因将产品用于非指定用途而导致的缺陷或所谓缺陷。 因电池曾发生过短路，电池盒密封或电池组破损，有证据表明电池曾被改装，或曾将电池用在非指定设备中而导致的缺陷。 如果产品曾被授权服务中心外的任何其他人打开、改装或修理，或曾使用非授权的备件修理过产品，或产品的序列号、移动配件日期码、IMEI 码曾被取下、擦除、涂抹、修改或以任何方式无法辨认，且这将完全由诺基亚根据自己的判断确定。 如果产品曾暴露在潮湿、水分、过高温度或类似环境条件下，或曾遭受上述环境条件的快速更迭，腐蚀，氧化，食物或液体溅落，或化学产品的影响。
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- 18.维修我的诺基亚产品会不会使保修期延长？
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- 19.有限保修是否在全球范围内都有效？
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- 答案：
- 保修同等地适用于在保修条款中列出的国家或地区。但是，它不适用于其他国家或地区。
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- 20.诺基亚为其产品提供哪种保修？
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- 答案：
- 在大多数国家或地区内，诺基亚为大多数新产品提供包括特定类型维修服务的有限保修。
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- 21.我想把一条信息发送给多个人，应该怎么操作？
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- 22.我想问一下短信息怎么发送？
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- 答案：
- 请您在手机上进行如下操作：功能表-信息-写信息-文字信息-输入内容-操作发送-输入对方的手机号码，即可。
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- 23.我的手机进入服务提示无法登陆。
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 24.我的手机怎么上不了网啊？
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 25.如何发送和接收彩信？
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- 答案：
- 彩信是指将图像或视频文件与文字和/或音频文件组合在一起的信息。 要发送彩信，以下各方必须支持彩信服务： 您的手机：请查看相关型号手机的用户手册以确定其是否支持彩信。 手机的设置：您可以从我们的设置服务免费获取彩信设置 信息中心号码：请确认信息中心号码是否输入正确。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定正确的号码。 您的服务合同：请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定是否启动了彩信服务，且当您不在注册网络的服务区内时是否支持漫游。 如果所有这些均已就绪，则您可以使用手机的“信息”功能表创建和发送彩信。有关如何使用特定型号手机编写及发送彩信的说明，请参见手机的用户手册。 如果彩信已发送给您而您的手机不支持彩信，则网络运营商或服务供应商可能向您发送一个指向网站的链接，您可以使用兼容的 PC 访问该网站以查看信息。
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- 26.我在发送信息时，没有地方输入手机号码，却让我输入邮件地址？
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- 答案：
- 请尝试以下操作：信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信息）--信息发送格式--文字
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- 27.我的手机发不出去短信息？
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- 答案：
- 建议核对您的短信息设置： 信息中心号码是否正确。（此号码为您的网络运营商提供）信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信
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- 28.我想在发信息时不用总是重新输入手机号码，能不能设置一个预设的好吗？
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- 答案：
- 如果手机支持预设收件人号码功能，你可以在手机中设置一个预设收件人号码。具体方法如下：进入功能表--信息--信息设置--预设收信人号码--输入手机号码。
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- 29.怎样启动扬声器？
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- 30.怎样编写和发送短信息（SMS）？
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- 31. 怎样使用语音拨号？
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- 答案：
- 您最多可以存储25个声控标签。在待机状态下，按向下滚动键进入通讯录，突出显示需要指定声控标签的通讯录条目，按详情－操作－加声控标签－开始。对着手机麦克风清楚地说出声控标签。声控标签对背景噪音非常敏感，请在安静的环境中录制。手机将会自动停止录音，然后存储并播放声控标签。用声控标签拨号，按住通讯录，当您听到若干蜂鸣声并看到请讲话时，松开按键。对着手机麦克风清楚地说出声控标签。找到声控标签后，屏幕上会显示已找到，并自动拨打指定的电话号码。如果手机没有找到对应的号码或者不能识别出声控标签，则会显示未找到对应项。如果这种情形出现，请再试一遍。
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- 32.怎样存储日历备忘？
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- 答案：
- 创建和使用日历： 选择功能表－事务管理器－日历。滚动到您需要设置的日期，当前日期将有一方框提示。带有日历备忘的日期会以加粗字体显示。查看备忘，按操作－查看该日备忘。查看单个备忘，滚动到您要查看的备忘，按操作－查看。您可以查看备忘的详细内容。您可以继续滚动备忘。 创建日历备忘： 按功能表－事务管理器－日历，选择需要设置备忘的日期，按操作－写备忘。选择以下备忘类型之一： 会议－输入主题，按操作－存储（或者在通讯录中查找姓名，按选择）。输入会议地点，按操作－存储。输入会议开始时间，按确认。然后输入结束时间，按确认。为备忘设置闹钟提示，选择响铃或者安静（无闹钟提示），然后设置闹钟时间。 通话－输入电话号码，按操作－存储。输入姓名，按操作－存储（如果不输入电话号码，您可以在通讯录中查找姓名和电话号码）。然后输入通话时间，按确认。为备忘设置闹钟提示，选择响铃或者安静（无闹钟提示），然后设置闹钟时间。 生日－输入生日者的姓名，按操作－存储。输入出生年份，按确认。为备忘设置闹钟提示，选择响铃或者安静（无闹钟提示），然后设置闹钟时间。 备注－输入备忘主题，按操作－存储。输入结束日期，按确认。为备忘设置闹钟提示，选择响铃或者安静（无闹钟提示），然后设置闹钟时间。 备忘录－输入备忘录主题，按操作－存储（或者在通讯录中查找姓名，按选择）。为备忘录设置闹钟提示，选择有闹钟提示，然后设置闹钟时间。 当手机响铃提示备忘时： 手机响铃，显示备忘。通话备忘显示时，您可以通过按拨号键拨打显示的号码。停止响铃，查看备忘，按查看。停止响铃，不查看备忘，按返回。 编辑，删除，复制或者转存日历备忘（会议，通话，生日，备忘，备忘录） 待机状态下： 选择功能表－事务管理器－日历－选择。 上下滚动到要删除的带有备忘的日期，按操作－查看该日备忘，按选择。会显示一日内的日历备忘列表。 按操作，选择以下选项。 查看－查看备忘详细内容。 写备忘－创建一个新备忘。 删除－删除日历备忘。 编辑－编辑备忘内容。 转存－将备忘转存到另一日期。 重复－使备忘定期重复，例如，每周，每两周，或者每年。 选择日期－指定到一个您想进入的日期。 发送备忘－通过红外，备忘，文字信息或者彩信，发送备忘到其他兼容的设备。 复制－复制备忘到您选择的日期。 设置－更改日历备忘显示的首选方式。
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- 33.怎样使用闹钟？
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- 34. 什么是语音备忘，怎样使用它？
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- 35.什么是预想英文输入，怎样启动或者关闭这项功能？
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- 36.怎样调整通话音量？
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- 答案：
- 在通话过程中，滚动向上或者向下键调整通话音量。调整音量时，屏幕上会显示一个指示条以说明音量级别。
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- 37.怎样打开电筒？
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- 38.什么是合成音铃声？
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- 39. 怎样更换“随心换”彩壳？
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- 40.怎样设置和使用声控命令？
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- 答案：
- 您最多可以设置5个声控命令，对部分的手机功能执行免提操作。 增加声控命令： 要使用声控命令，您必须先为手机功能增加声控命令。 在待机下，选择功能表－语音功能－声控命令，按选择。 滚动到需要增加声控命令的手机功能（情景模式、语音信箱、语音备忘，通话记录），按选择。 根据需要，滚动到与选定功能相关的选项，按选择。按操作－增加命令－选择。 按开始，对着手机麦克风清楚地说出声控命令。 注意：除非您想取消录音，否则请不要按退出。 手机会播放并储存录制的声控命令。声控命令的图标会出现在带有声控命令的手机功能一侧。 启动声控标签 当您将声控命令指定给手机功能后，就可以通过说出声控命令的方式向手机发出指令。 按住通讯录。 当出现请讲话时，对着手机麦克风清楚地说出声控命令。 找到声控命令后，会显示已找到，并通过听筒播放识别出的声控命令。您需要的手机功能会启动。 其他选项： 当您将声控命令指定给手机功能后，还可选择以下选项之一： 选择播放可播放声控命令。 选择更改可更改声控命令。 选择删除可删除声控命令。
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- 41.怎样设置和使用单键拨号？
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- 42.在诺基亚手机上怎样设置和使用保密码？
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- 43.使用SIM卡的注意事项？
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- 44.如何正确充电？
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