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三星 CLP-500技术支持

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发布三星 CLP-500的技术问题 三星 CLP-500的常见问题

三星 CLP-500维修信息

  • 维修店:北京海淀旺达(仅受理北京地区维修)
  • 联系电话:010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址: 北京市海淀区科城大厦7015
  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-长宁地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 上海长宁地区-定西路128号
  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-浦东地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 浦东南路978号302室
  • 维修店:上海新雨-(嘉定地区)(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
  • 地址: 上海曹安公路355号
  • 维修店:上海新雨-闵行地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
  • 地址: 上海七莘路469号
  • 维修店:北京思瑞晨光维修中心(网络覆盖全北京 仅限北京地区)
  • 联系电话:15910324530
  • 地址: 时代网络大厦5017室

查看Samsung/三星激光打印机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.CLP-500为什么打印彩色黑白右侧模糊?
  2. 关闭 答案:
    检查转印组件的废粉通道是否堵塞,将废粉清除,进行打印测试。清洁后打印还是有相同问题,检查激光组件部分是否有灰尘或漏粉,如有,则清洁激光组件部分
  3. 关闭 答案:
    检查转印组件的废粉通道是否堵塞,将废粉清除,进行打印测试。清洁后打印还是有相同问题,

    检查激光组件部分是否有灰尘或漏粉,如有,则清洁激光组件部分

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  4. 2.CLP-500显示waste toner tank full/Not install
  5. 关闭 答案:
    错误信息提示可判断为废粉仓已满,快速按下后释放顶部扣锁,打开前盖; 向上拉锁杆小心取下打印机废粉仓,放在一个平面上,以免使废粉溢出,取下容器盖并用他们盖住废粉仓. 取出新废粉仓,将容器下部插
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  6. 关闭 答案:
    错误信息提示可判断为废粉仓已满,快速按下后释放顶部扣锁,打开前盖;

    向上拉锁杆小心取下打印机废粉仓,放在一个平面上,以免使废粉溢出,取下容器盖并用他们盖住废粉仓.

    取出新废粉仓,将容器下部插入到位,然后推入直至其就位,确保锁杆扣住容器:盖板应确保关紧上盖,

    用手拉住抠手至左盖完全打开,直至其位于主架的右角,墨粉盒会被自动弹出来,关闭左盖即可

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  7. 3.打印时冒"白烟",怎么办?
  8. 关闭 答案:
    适用大多数机型 原因分析:在打印过程中,如果打印机冒“白烟”(此“白烟”为水蒸气)和没有烧焦的味道,此种情况属于湿度过高造成,属于正常。 解决方法如下: A)检查纸张是否有受潮,建议
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  9. 关闭 答案:

    适用大多数机型

    原因分析:在打印过程中,如果打印机冒“白烟”(此“白烟”为水蒸气)和没有烧焦的味道,此种情况属于湿度过高造成,属于正常。

    解决方法如下:

    A)检查纸张是否有受潮,建议尝试更换干燥纸张。

    B)把打印机放置在一个通风的环境,请避免放置潮湿的环境。

    C)纸张规格建议使用A4规格75-80G之间的标准打印纸。



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  10. 4.三星CLP500的打印机开机之后红灯亮,并提示“ INSTALL TRANSFER BELT LEVER UNLOCK INS ERROR”请问是什么错误,是否是要更换计数器?
  11. 关闭 答案:
    并不是计数器的错误,英文提示的是转印皮带卡锁没有锁好,请将转印皮带上的卡锁锁好即可。
  12. 关闭 答案:
    并不是计数器的错误,英文提示的是转印皮带卡锁没有锁好,请将转印皮带上的卡锁锁好即可。
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  13. 5.彩色激光打印机 : 重新摇匀墨粉
  14. 关闭 答案:
      [概况] 如果是某一彩色墨粉盒中的墨粉不足,还可能会因错误混用墨粉颜色而使打印出来的彩色图像颜色不正确。 您可以重新摇匀墨粉,以暂时改善打印质量。 计算
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  15. 关闭 答案:
     


    [概况]

    如果是某一彩色墨粉盒中的墨粉不足,还可能会因错误混用墨粉颜色而使打印出来的彩色图像颜色不正确。

    您可以重新摇匀墨粉,以暂时改善打印质量。

    • 计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,提示您哪个种颜色墨盒中的墨粉不足。

     

    [方法或答案]

    1. 按释放按钮,将前盖完全打开。

     

    2. 握住墨粉盒上的把手,将墨盒从打印机中拉出。

     

    3. 握住墨粉盒两侧的把手,左右充分晃动,使墨粉分布均匀。

     

      注: 如果墨粉沾到衣物上,请用干布擦拭,然后用冷水洗涤衣物。 热水会使墨粉渗入到衣服纤维中。

     

    4. 将墨粉盒滑回机器中。

     

    5. 关上前盖。 确保将盖子安全地锁紧。

     

      注意: 如果前盖没有完全合上,机器就不会运行。

       

     

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  16. 6.彩色激光打印机 : 更换废粉仓
  17. 关闭 答案:
      [概况] 废粉仓单元的使用寿命大约为打印 1,250 页覆盖率 5% 的全色图像或 5,000 个黑白图像。 当废粉仓的寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,表明
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  18. 关闭 答案:
     


    [概况]

    废粉仓单元的使用寿命大约为打印 1,250 页覆盖率 5% 的全色图像或 5,000 个黑白图像。 当废粉仓的寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,表明需要更换废粉仓。 否则机器将停止打印。

     

    [方法或答案]

    1. 关闭机器,然后等待几分钟以便其冷却。

    2. 打开前盖。

    3. 使用废粉仓的把手将其从机器中拉出。

      注: 请务必将废粉仓放在平整的表面上以免墨粉溢出。

    4. 如下所示取下废粉仓盖,并用它封住废粉仓的开口。

      注意: 不要倾斜或翻转废粉仓。

    5. 打开新废粉仓的包装。

    6. 将新废粉仓插入到位,然后用力推压,以确保将其卡紧。

    7. 关紧前盖。

      注意: 如果前盖没有完全合上,机器就不会运行。请确保正确安装所有墨粉盒。 如有墨粉盒的安装不正确,前盖就无法关上。

    8. 启动机器。

       

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  19. 7.彩色激光打印机 : 清除卡纸
  20. 关闭 答案:
      [概况] 如果发生卡纸,控制面板上的状态 LED 就会亮起红灯。 找到并清除卡纸。 要在清除卡纸后继续打印,您必须打开并重新关上前盖或后盖。   [方法或答
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  21. 关闭 答案:
     


    [概况]

    如果发生卡纸,控制面板上的状态 LED 就会亮起红灯。

    找到并清除卡纸。

    要在清除卡纸后继续打印,您必须打开并重新关上前盖或后盖。

     

    [方法或答案]

      注: 从打印机中取出卡纸时,如有可能,应始终沿着纸张正常移动的方向拉纸,以免损坏内部组件。拉纸时始终均匀用力,切勿扥扯。 如果纸张撕裂,请务必取出所有纸片,否则会再次发生卡纸。

     

    1. 将纸盘从打印机中拉出,然后清除卡纸。如果找不到卡纸,请转到下一步。

       

    2. 要清除卡纸,请打开后盖。

    3. 按如下所示方向小心地将纸取出。 大多数卡纸都能在这一步得到清除。如果找不到卡纸,或纸张不易取出,请停止拉纸,并转到下一步。

     

      注: 如果纸张破损,请务必从打印机中取出所有纸张碎片。

     

    4. 关上后盖,然后打开顶盖。

    5. 保持内盖开启,将卡纸小心地从打印机中取出。在出纸区操作时应小心,因为它可能很烫。 然后内盖会自动关闭。

     

      注意: 不要触摸内盖中的定影器。 它的温度很高,可能会造成烫伤! 定影器的工作温度是 180 °C (356°F)。 从打印机中取纸时请务必小心。

     

    6. 关上顶盖。 确保将其安全关紧。

    7. 打开并关闭后盖或前盖,以继续打印。

     

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  22. 8.彩色激光打印机 : 更换成像单元
  23. 关闭 答案:
      [概况] 成像单元的使用寿命约为 20,000 张黑白页或 46,000 个图像。 当成像单元的寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,表明需要更换成像单元。 否则
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  24. 关闭 答案:
     


    [概况]

    成像单元的使用寿命约为 20,000 张黑白页或 46,000 个图像。 当成像单元的寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,表明需要更换成像单元。 否则机器将停止打印。

     

    [方法或答案]

    1. 关闭机器,然后等待几分钟以便其冷却。

    2. 打开前盖。

    3. 沿逆时针方向旋转所有墨粉盒并将它们拉出。从机器中卸下废粉仓。

    4. 使用成像单元底部的把手将其从机器中拉出。

    5. 拉开成像单元顶部的把手,利用它将成像单元从机器中完全拉出。

    6. 打开新成像单元的包装。 取下成像单元两侧的保护装置,并撕掉保护其表面的包装纸。

     

    注意:

    • 请勿使用锋利物体(比如小刀或剪刀)打开成像单元的包装。 这样可能会损坏成像单元的表面。
    • 注意不要划伤成像单元的表面。
    • 为了防止造成损坏,请勿长时间将成像单元暴露在光线下。 如有必要,请用纸将其盖住以进行保护。

     

    7. 握住新成像单元的把手,将其推入机器,直至听到“咔嗒”的卡合声。

    8. 卸下安装在成像单元墨粉盒入口处的四个防护盖。 从墨盒上卸下防护盖时,抬起把手将防护盖拉出。

     

    注意: 如果在卸下防护盖时用力过度,则可能会产生问题。

     

    9. 将墨粉盒和废粉仓插回相应的插槽,直至其卡合到位。 沿顺时针方向旋转墨粉盒。

    10. 关紧前盖。

     

    注意: 如果前盖没有完全合上,机器就不会运行。 请确保正确安装所有墨粉盒。 如有墨粉盒的安装不正确,前盖就无法关上。

     

    11. 启动机器。

     

    注意: 如果听到吱啦声,请重新安装成像单元。 成像单元未正确安装。

    注: 各个 LED 就会不断闪烁红灯。 等待大约 1.5 分钟,让机器准备就绪。

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  25. 9.彩色激光打印机 : 更换墨粉盒
  26. 关闭 答案:
      [概况] 墨粉盒的使用寿命取决于打印作业所需的墨粉量。 当以 5% 的覆盖率打印文本时,在黑白打印模式下,墨粉盒平均可打印 4,000 页;在彩色模式下,平均可打印 2
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  27. 关闭 答案:
     


    [概况]

    墨粉盒的使用寿命取决于打印作业所需的墨粉量。 当以 5% 的覆盖率打印文本时,在黑白打印模式下,墨粉盒平均可打印 4,000 页;在彩色模式下,平均可打印 2,000 页。 但是,随打印机提供的打印墨盒寿命为 3,000 页(黑白)和 1,500 页(彩色)。

    机器使用四种颜色,每种颜色都使用不同的墨粉盒:

    黄色 (Y)、洋红色 (M)、青色 (C) 和黑色 (K)。

    如果控制面板上按颜色指示各个墨粉盒的墨粉颜色 LED 灯亮起,并且状态 LED 灯变红,则打印机墨盒已完全用尽。 机器将停止打印。

    计算机上会再次显示 Smart Panel 程序窗口,提示您更换墨盒。 这种状况下,就需要更换墨粉盒。 查看您打印机的墨粉盒类型。

     

    [方法或答案]

    注: 重新填充的墨粉盒特性可能会与原装产品存在显著差异,如果安装重新填充的墨粉盒,打印质量可能会变差。

     

    1. 关闭机器,然后等待几分钟以便其冷却。

    2. 打开前盖。

    3. 握住相应墨粉盒的把手,逆时针旋转,然后将其从机器中拉出。

    4. 打开新墨粉盒的包装。

    5. 握住墨粉盒,左右充分晃动,使墨粉分布均匀。

    6. 取下墨盒盖。

     

    注: 如果墨粉沾到衣物上,请用干布擦拭,然后用冷水洗涤衣物。热水会使墨粉渗入到衣服纤维中。

     

    7. 握住墨粉盒,使其对准机器中的相应插槽。 将墨粉盒插回槽内,直到将其卡合到位,然后顺时针旋转墨粉盒。

    8. 关上前盖。 确保将盖子关紧,然后启动机器。

     

    注意: 如果前盖没有完全合上,机器就不会运行。 请确保正确安装所有墨粉盒。 如有墨粉盒的安装不正确,前盖就无法关上。

     

    注:

    • 各个 LED 就会不断闪烁红灯。 等待大约 1.5 分钟,让机器准备就绪。
    • 当以 5% 的覆盖率打印文本时,在黑白打印模式下,一个打印墨盒大约可以打印 4,000 页;在彩色模式下,大约可以打印 2,000 页。 但是,随打印机提供的打印墨盒寿命为 3,000 页(黑白)和 1,500 页(彩色)。

     

       

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  28. 10.如何保养打印机传真机产品?
  29. 关闭 答案:
      产品的安装   OA产品的安装、放置位置周边要留一定的空间,便于散热,以及激光产品在工作中产生的臭氧的扩散。要避免灰尘严重的环境,否则将影响到打印的质量,并且容易卡纸
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  30. 关闭 答案:

     

    产品的安装

      OA产品的安装、放置位置周边要留一定的空间,便于散热,以及激光产品在工作中产生的臭氧的扩散。要避免灰尘严重的环境,否则将影响到打印的质量,并且容易卡纸。

    用户使用

      一定要严格按照使用说明书的描述进行操作,从而确保高质量的输出效果,避免:

    1.打印机与PC连接线最好使用随机配送的并口线或USB线,不要使用加长的打印电缆,由于信号衰减等原因,造成打印数据丢失等问题。

    2.纸张在放入机器中之前,一定要先抖开,消除静电,避免由于静电造成卡纸等问题。

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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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