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戴尔 V3902-R1306(i3-4130/2G/500G/DVD/E2014H)技术支持

戴尔 V3902-R1306(i3-4130/2G/500G/DVD/E2014H)图片
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发布戴尔 V3902-R1306(i3-4130/2G/500G/DVD/E2014H)的技术问题 戴尔 V3902-R1306(i3-4130/2G/500G/DVD/E2014H)的常见问题

查看DELL/戴尔台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.散热不良或测温失灵
  2. 关闭 答案:
    CPU散热不良,经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子落,CPU散热器与CPU接触之间有异物,CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多,这些情况都会导致CPU散热不良,积聚温度过高而自动重启。 
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  3. 关闭 答案:
    CPU散热不良,经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子落,CPU散热器与CPU接触之间有异物,CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多,这些情况都会导致CPU散热不良,积聚温度过高而自动重启。 

      还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏,主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准,这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。 

      最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。
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  4. 2.主板的电源ATX20插座有虚焊,接触不良
  5. 关闭 答案:
    这种故障不常见,但的确存在,主要是在主机正常工作时,左右移动ATX20针插头,看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象,这也很容易导致接触电阻大,接触不良
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  6. 关闭 答案:
    这种故障不常见,但的确存在,主要是在主机正常工作时,左右移动ATX20针插头,看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象,这也很容易导致接触电阻大,接触不良,引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线,是否都牢靠。 

      解决方法: 

      1) 如果是主板焊点虚焊,直接用电烙铁补焊就可以了。注意:在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时,一定要将电烙铁良好接地,或者在焊接时拔下电源插头。 

      2) 如果是电源的问题,最好是更换一台好的电源。 
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  7. 3.插排或电源插座的质量差,接触不良
  8. 关闭 答案:
    市面上的电源插排多数质量不好,内部的接点都是采用手工焊接,并且常采用酸性助焊剂,这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接,同时因为采用的磷黄铜
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  9. 关闭 答案:
    市面上的电源插排多数质量不好,内部的接点都是采用手工焊接,并且常采用酸性助焊剂,这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接,同时因为采用的磷黄铜片弹性差,用不了多长时间就容易失去弹性,致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻,在长时间工作时就会大量发热而导致虚接,这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。 

      还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座,多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员,所以插座内部的接线非常的不标准,特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电,引起计算机重启或显示器眨眼现象。 
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  10. 4.显示器抖动的原因
  11. 关闭 答案:
    显示器刷新频率设置得太低    当显示器的刷新频率设置低于75Hz时,屏幕常会出现抖动、闪烁的现象,把刷新率适当调高,比如设置成高于85Hz,屏幕抖动的现象一般不会再出现。 
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  12. 关闭 答案:
    显示器刷新频率设置得太低 

      当显示器的刷新频率设置低于75Hz时,屏幕常会出现抖动、闪烁的现象,把刷新率适当调高,比如设置成高于85Hz,屏幕抖动的现象一般不会再出现。 

    电源变压器离显示器和机箱太近 

      电源变压器工作时会造成较大的电磁干扰,从而造成屏幕抖动。把电源变压器放在远离机箱和显示器的地方,可以让问题迎刃而解。 

    劣质电源或电源设备已经老化 

      许多杂牌电脑电源所使用的元件做工、用料均很差,易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上,当系统繁忙时,显示器尤其会出现屏幕抖动的现象。电脑的电源设备开始老化时,也容易造成相同的问题。 

    音箱放得离显示器太近 

      音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作,使显示器产生屏幕抖动和串色等磁干扰现象。 

    病毒作怪 

      有些计算机病毒会扰乱屏幕显示,比如:字符倒置、屏幕抖动、图形翻转显示等。网上随处可见的屏幕抖动脚本,就足以让你在中招之后头大如牛。 

    显示卡接触不良 

      重插显示卡后,故障可得到排除。 

    WIN95/98系统后写缓存引起 

      如属于这种原因,在控制面板-系统-性能-文件系统-疑难解答中禁用所有驱动器后写式高速缓存,可让问题得到根本解决。 

    电源滤波电容损坏 

      打开机箱,如果你看到电源滤波电容(电路板上个头最大的那个电容)顶部鼓起,那么便说明电容坏了,屏幕抖动是由电源故障引起的。换了电容之后,即可解决问题。
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  13. 5.声卡无法“即插即用”
  14. 关闭 答案:
    1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡,在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上,只好用Creative SB16驱动程序代替,一切正常。后来升级到Windows&n
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  15. 关闭 答案:
    1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡,在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上,只好用Creative SB16驱动程序代替,一切正常。后来升级到Windows Me,又不正常了再换用Windows 2000(完整版)自带的声卡驱动程序才正常。 

      2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序,这个驱动程序偏是不能用的,以后,每次当你删掉重装都会重复这个问题,并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招:进入Win9xinfother目录,把关于声卡的*.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装,这一着百分之百灵验,曾救活无数声卡性命……当然,修改注册表也能达到同样的目的。 

      3. 不支持PnP声卡的安装(也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡):进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”,当提示“需要Windows搜索新硬件吗?”时,选择“否”,而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。 

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  16. 6.显卡驱动程序丢失
  17. 关闭 答案:
    显卡驱动程序载入,运行一段时间后驱动程序自动丢失,此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容,使得显卡温度太高,从而导致系统运行不稳定或出现死机,此时只有更换显卡。 
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  18. 关闭 答案:
    显卡驱动程序载入,运行一段时间后驱动程序自动丢失,此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容,使得显卡温度太高,从而导致系统运行不稳定或出现死机,此时只有更换显卡。 

      此外,还有一类特殊情况,以前能载入显卡驱动程序,但在显卡驱动程序载入后,进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后,插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障,则说明注册表故障,对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可
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  19. 7.屏幕出现异常杂点或图案
  20. 关闭 答案:
    此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显 卡。 
  21. 关闭 答案:
    此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显 卡。 
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  22. 8.颜色显示不正常,此类故障一般有以下原因:
  23. 关闭 答案:
    1. 显示卡与显示器信号线接触不良    2. 显示器自身故障    3. 在某些软件里运行时颜色不正常,一般常见于老式机,在BIOS里有一项校验颜色的选项,将其开启
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  24. 关闭 答案:
    1. 显示卡与显示器信号线接触不良 

      2. 显示器自身故障 

      3. 在某些软件里运行时颜色不正常,一般常见于老式机,在BIOS里有一项校验颜色的选项,将其开启即可 

      4. 显卡损坏; 

      5. 显示器被磁化,此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致,磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。 

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  25. 9.显示花屏,看不清字迹
  26. 关闭 答案:
    此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式,然后再在Windows 98下进入显示设置,在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动,在Win
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  27. 关闭 答案:
    此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式,然后再在Windows 98下进入显示设置,在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动,在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序,重新启动计算机即可。也可不进入安全模式,在纯DOS环境下,编辑 

    SYSTEM.INI文件,将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后,存盘退出,再在Windows里更新 
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  28. 10.如何关闭winXP的自动更新?
  29. 关闭 答案:
    控制台-->系统-->自动更新,进到里面勾选关闭即可。
  30. 关闭 答案:
    控制台-->系统-->自动更新,进到里面勾选关闭即可。
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  31. 11.如何让XP自动联机 ?
  32. 关闭 答案:
    1.IE-->工具-->因特网选项-->联机  勾选 \"网络不存在时拨号\" ,把 IE 拉到 \"启动\"  每次开机完成后 , 你已经上线了 ! 
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  33. 关闭 答案:
    1.IE-->工具-->因特网选项-->联机 
    勾选 \"网络不存在时拨号\" ,把 IE 拉到 \"启动\" 
    每次开机完成后 , 你已经上线了 ! 
    2. 进入联机内容,把「提示名称、密码、凭证」等的勾勾取消掉, 
    然后把该联机拉到「启动」。 
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  34. 12.为什么XP会不定时自动重开机?
  35. 关闭 答案:
    我的计算机-->按右键-->内容-->进阶-->启动修复的设定  在系统错误下方有三个勾:将自动重新启动取消即可 
  36. 关闭 答案:
    我的计算机-->按右键-->内容-->进阶-->启动修复的设定 
    在系统错误下方有三个勾:将自动重新启动取消即可 
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  37. 13.WinXP执行时候为什么都会停顿一下呢?
  38. 关闭 答案:
    开始-->联机-->显示所有联机-->局域网络-->右键选内容  一般-->选Internet Protocol(TCP/IP)-->按内容  使用下列的ip地址第一个192.168.0.1,第二个打255.2
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  39. 关闭 答案:
    开始-->联机-->显示所有联机-->局域网络-->右键选内容 
    一般-->选Internet Protocol(TCP/IP)-->按内容 
    使用下列的ip地址第一个192.168.0.1,第二个打255.255.255.0即可。
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  40. 14.无法安装驱动程序?
  41. 关闭 答案:
    XP安装驱动程序往往因为数字签署的关系挂不上去,把数字签署忽略:  控制台-->系统-->硬件-->装置管理员-->驱动程序签署-->略过 
  42. 关闭 答案:
    XP安装驱动程序往往因为数字签署的关系挂不上去,把数字签署忽略: 
    控制台-->系统-->硬件-->装置管理员-->驱动程序签署-->略过 
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  43. 15.如何关闭错误回报?
  44. 关闭 答案:
    控制台---->系统---->进阶---->右下角--->错误报告---->关闭 
  45. 关闭 答案:
    控制台---->系统---->进阶---->右下角--->错误报告---->关闭 
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  46. 16.如何关闭系统休眠功\能?
  47. 关闭 答案:
    因为休眠功\能占的硬盘空间蛮大的,所以关闭比较好。  控制台-->电源选项-->休眠(不要打勾) 
  48. 关闭 答案:
    因为休眠功\能占的硬盘空间蛮大的,所以关闭比较好。 
    控制台-->电源选项-->休眠(不要打勾) 

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  49. 17.XP如何才能关机?
  50. 关闭 答案:
    控制台-->电源-->显示-->屏幕保护程序-->电源管理-->APM打勾  如果还不行,应该是BIOS的问题 
  51. 关闭 答案:
    控制台-->电源-->显示-->屏幕保护程序-->电源管理-->APM打勾 
    如果还不行,应该是BIOS的问题 
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  52. 18.显示器黑屏故障解决思路
  53. 关闭 答案:
    1、检查主机电源,工作是否正常。首先,通过杳看主机机箱面板电源指示灯是否亮,及电源风扇是否转动来确定主机系统有没有得到电源供应。其次,用万用表检查外部电压是否符合要求,电压过高或过低
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  54. 关闭 答案:
    1、检查主机电源,工作是否正常。首先,通过杳看主机机箱面板电源指示灯是否亮,及电源风扇是否转动来确定主机系统有没有得到电源供应。其次,用万用表检查外部电压是否符合要求,电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护。另外,重点检查电源开关及复位键的质量以及它们与主板上的连线的正确与否都有很重要,因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后便损坏,造成整机黑屏无任显示。若电源损坏,则更换电源便可解决。

    2、检查显示器电源是否接好。显示器加电时有“嚓”的一声响,且显示器的电源指示灯亮,用户移动到显示器屏幕时有“咝咝”声,手背汗毛竖起。

    3、检查显示器信号线与显示卡接触是否良好。若接口处有大量污垢,断针及其它损坏均会导致接触不良,显示器黑屏。

    4、检查显示卡与主板接触是否良好。若显示器黑屏且主机内喇叭发出一长二短的蜂鸣声,则表明显示卡与主板间的连接有问题,或显示卡与显示器这间的连接有问题,可重点检查其插槽接触是否良好槽内是否有异物,将显示卡换一个主板插槽进行测试,以此判断是否插槽有问题。

    5、检查显示卡是否能正常工作。查看显示卡上的芯片是否能烧焦,开裂的痕迹以及显示卡上的散热风扇是否工作,散热性能是否良好。换一块工作正常的显示卡,用以排除是否为显示卡损坏。

    6、检查内存条与主板的接触是否良好,内存条的质量是否过硬。如果计算机启动时黑屏且主机发出连续的蜂鸣声,则多半表明内存条有问题,可重点检查内存和内存槽的安装接触情况,把内存条重新拔插一次,或者更换新的内存条。

    7、检查机箱内风扇是否转动。若机箱内散热风扇损坏,则会造成散热不良,严重者会造成CPU及其它部件损坏或电脑自动停机保护,并发出报警声。

    8、检查其他的板卡(如声卡、解压卡、视频、捕捉卡)与主板的插槽是否良好以及驱动器信号线连接是否正确。这一点许多人往往容易忽视。一般认为,计算机黑屏是显示器部分出问题,与其他设备无关。实际上,因声卡等设备的安装不正确,导致系统初始化难以完成,特别是硬盘的数据线接口,也容易造成无显示的故障。

    9、检查CPU是否超频使用,CPU与主板的接触是否良好,CPU散热风扇是否完好。若超频使用导致黑屏,则把CPU跳回原频率就可以了。若接触不良,则取下CPU须重新安装,并使用质优大功率风扇给CPU散热。

    10、检查参数设置。检查CMOS参数设置是否正确,若CMOS参数设置不当而引起黑屏,计算机不启动,则须打开机箱,动手恢复CMOS默认设置。

    11、检查是否为病毒引发显示器黑屏。若是因病毒造成显示器黑屏,此时可用最新版杀毒软件进行处理,有时需重写BIOS程序。

    12、若是显示器内部电路故障导致黑屏或显像管损坏,则应请专业人员维修
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  55. 19.显像管、行输出电路的损坏
  56. 关闭 答案:
    显像管或行输出电路出现故障也会引发显示器加电无光栅黑屏的故障,也是引起显示器黑屏故障的主要成因。
  57. 关闭 答案:
    显像管或行输出电路出现故障也会引发显示器加电无光栅黑屏的故障,也是引起显示器黑屏故障的主要成因。
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  58. 20.电源电路故障
  59. 关闭 答案:
    显示器的开关电路以及其他电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。如保险丝熔断,整流桥开关管被击穿,限流保护电阻烧断等故障导致显示器无法工作。
  60. 关闭 答案:
    显示器的开关电路以及其他电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。如保险丝熔断,整流桥开关管被击穿,限流保护电阻烧断等故障导致显示器无法工作。

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  61. 21.交流电源功率不足
  62. 关闭 答案:
    外部电源功率不足,造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动,是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定,电压过高过低都可能造成显示器工作不稳定、甚至
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  63. 关闭 答案:
    外部电源功率不足,造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动,是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定,电压过高过低都可能造成显示器工作不稳定、甚至不工作。
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  64. 22.超频引起的黑屏故障
  65. 关闭 答案:
    过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生,严重时还会引起配件的损坏。若过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中因风扇损坏导致无法给CPU散热等等都
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  66. 关闭 答案:
    过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生,严重时还会引起配件的损坏。若过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中因风扇损坏导致无法给CPU散热等等都会造成系统自我保护死机黑屏。
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  67. 23.配件间的连接质量
  68. 关闭 答案:
    内存,显示卡等与主板间的插接不正确或有松动,灰尘等造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题,或驱动器的数据线接反也可能引发黑屏故障。
  69. 关闭 答案:
    内存,显示卡等与主板间的插接不正确或有松动,灰尘等造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题,或驱动器的数据线接反也可能引发黑屏故障。
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  70. 24.配件质量引起的故障
  71. 关闭 答案:
    电脑配件质量不佳或损坏,是引起显示器黑屏故障的主要成因。如内存,显示卡,主板、CPU等出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。其故障表现为显示器灯呈橘黄色,此时可用替换法更换下显示卡,内存
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  72. 关闭 答案:
    电脑配件质量不佳或损坏,是引起显示器黑屏故障的主要成因。如内存,显示卡,主板、CPU等出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。其故障表现为显示器灯呈橘黄色,此时可用替换法更换下显示卡,内存、CPU,主板等部件试试,这是最简便、快捷的解决办法。
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  73. 25.主机电源引起的故障
  74. 关闭 答案:
    主机电源损坏或主机电源质量不好引起的黑屏故障很常见。例如,当添加了一些新设备之后,显示器便出现了黑屏故障,排除了硬件质量及兼容性问题之后电源的质量不好动力不足是故障的主要起因,更换
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  75. 关闭 答案:
    主机电源损坏或主机电源质量不好引起的黑屏故障很常见。例如,当添加了一些新设备之后,显示器便出现了黑屏故障,排除了硬件质量及兼容性问题之后电源的质量不好动力不足是故障的主要起因,更换大动率质优电源或使用稳压电源是解决这类故障的最好办法。
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  76. 26.按下一个键产生一串多种字符,或按键时字符乱跳。
  77. 关闭 答案:
    这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符,若是不含回车键的某行某列,有可能产生多个其他字符现象;若是含回车键的一列,将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象,用示波器检查逻
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  78. 关闭 答案:
    这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符,若是不含回车键的某行某列,有可能产生多个其他字符现象;若是含回车键的一列,将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象,用示波器检查逻辑电路芯片,找出故障芯片后更换同型号的新芯片,排除故障。
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  79. 27.若有多个既不在同一列,也不在同一行的按键都不能输入。
  80. 关闭 答案:
    可能是列线或行线某处断路,或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用100MHz的高频示波器进行检测,找出故障器件虚焊点,然后进行修复。 
  81. 关闭 答案:
    可能是列线或行线某处断路,或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用100MHz的高频示波器进行检测,找出故障器件虚焊点,然后进行修复。 

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  82. 28.某些字符不能输入。
  83. 关闭 答案:
    若只有某一个键字符不能输入,则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时,按照上面叙述的方法打开键盘,用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通,则说明按键簧片疲劳或接触不良,
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  84. 关闭 答案:
    若只有某一个键字符不能输入,则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时,按照上面叙述的方法打开键盘,用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通,则说明按键簧片疲劳或接触不良,需要修理或更换;若键按下时接点通断正常,说明可能是因虚焊、焊或金屑孔氧化所致,可沿着印刷线路逐段测量,找出故障进行重焊;若因金属孔氧化而失效,可将氧化层清洗干净,然后重新焊牢;若金属孔完全落而造成断路时,可另加焊引线进行连接。
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  85. 29.鼠标按键失灵
  86. 关闭 答案:
    1. 鼠标按键无动作,这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标,在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片,厚度要根据实
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  87. 关闭 答案:
    1. 鼠标按键无动作,这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标,在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片,厚度要根据实际需要而确定,处理完毕后即可使用。 

      2. 鼠标按键无法正常弹起,这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的,尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标,那么可以将中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好的原装名牌鼠标,则可以焊下,拆开微动开关,细心清洗触点,上一些润滑脂后,装好即可使用
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  88. 30.鼠标能显示,但无法移动
  89. 关闭 答案:
    鼠标的灵活性下降,鼠标指针不像以前那样随心所欲,而是反应迟钝,定位不准确,或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵,造成滚动不灵活。
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  90. 关闭 答案:
    鼠标的灵活性下降,鼠标指针不像以前那样随心所欲,而是反应迟钝,定位不准确,或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵,造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是,可以打开胶球锁片,将鼠标滚动球卸下来,用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗,摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油,但一定要仔细,不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后,鼠标的灵活性恢复如初。
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  91. 31.开机检测不到光驱或者检测失败  
  92. 关闭 答案:
    这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的,遇到这种问题的时候,我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动,如果发现没有插好,就将其重新插好、插紧。如果
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  93. 关闭 答案:
    这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的,遇到这种问题的时候,我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动,如果发现没有插好,就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障,那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话,我们就需要检查一下光盘的跳线设置了,如果有错误,将其更改即可。
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  94. 32.光驱在读数据时,有时读得不出,并且读盘的时间变长
  95. 关闭 答案:
    光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上,且可分为二种情况:一种是使用太久造成激光管老化;另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时,还需对
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  96. 关闭 答案:
    光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上,且可分为二种情况:一种是使用太久造成激光管老化;另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时,还需对光电管和激光管透镜进行清洗。 

      光电管及聚焦透镜的清洗方法是:拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆,记住方向,拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜,去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上,光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭(不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面),并看看透镜是否水平悬空正对激光管,否则须适当调整。至此,清洗工作完毕。 

      调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置,一般先顺时针旋转5°~10°,装机试机不行再逆时针旋转5°~10°,直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多,以免功率太大而烧毁光电管。 

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  97. 33.在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象
  98. 关闭 答案:
    检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是,则应将SMARTDRV语句放到MSCDEX.EXE之前;不使用光驱的高速党组地冲程序,改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除
  99. 关闭 答案:
    检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是,则应将SMARTDRV语句放到MSCDEX.EXE之前;不使用光驱的高速党组地冲程序,改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除
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  100. 34.光驱使用时出现读写错误或无盘提示
  101. 关闭 答案:
    这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘,这样就可以避
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  102. 关闭 答案:
    这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘,这样就可以避免出现上述错误。 
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  103. 35.光驱无法正常读盘,屏幕上显示:“驱动器X上没有磁盘,插入磁盘再试”,或"CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶尔进出盒几次也都读盘,但不久又不读盘。
  104. 关闭 答案:
    在此情况下,应先检测病毒,用杀毒软件进行对整机进行查杀毒,如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS”文件,查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏,并进行
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  105. 关闭 答案:
    在此情况下,应先检测病毒,用杀毒软件进行对整机进行查杀毒,如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS”文件,查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏,并进行处理,还可用文本编辑软件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上两步未发现问题,可拆卸光驱维修。 
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  106. 36.在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”,然后死机
  107. 关闭 答案:
    很显然,Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上,不支持Windows的32位磁盘存取功能,使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后,在“主群组”中双击
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  108. 关闭 答案:
    很显然,Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上,不支持Windows的32位磁盘存取功能,使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后,在“主群组”中双击“控制面板”,进入“386增强模式”设置,单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”,把左下角的“32位磁盘访问”核实框关闭,在确认后,再重启动Windows,在Windows中再访问CD-ROM进就不会出错误。 

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  109. 37.光驱工作时硬盘灯始终闪烁
  110. 关闭 答案:
    这是一种假象,实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上,光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。 
  111. 关闭 答案:
    这是一种假象,实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上,光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。 

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  112. 38.如何解除硬盘“逻辑锁”
  113. 关闭 答案:
    “硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后,无论使用什么设 备都不能正常引导系统,甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。 “逻辑 锁”的上锁原理:计
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  114. 关闭 答案:
    “硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后,无论使用什么设 备都不能正常引导系统,甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。 “逻辑 锁”的上锁原理:计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序, 当DOS被引导时,首先要去找主引导扇区的分区表信息,然后查找各扩展分区的逻辑盘。 “逻辑锁修改了正常的主引导分区记录,将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己,使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后,查找下个逻辑盘总是找到自己, 这样一来就形成了死循环。给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬盘电源。 就是在当系统启动时,先不给被锁的硬盘加电,启动完成后再给硬盘“热插”上电源线, 这样系统就可以正常控制硬盘了。为了降低危险程度,碰到“逻辑锁”后, 大家最好依照下面两种比较简单和安全的方法处理。 
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  115. 39.CD-ROM数字输出的问题
  116. 关闭 答案:
     live!的爆音问题还有一个原因来自CD-ROM的数字音频输出。笔者试过不少品牌不同型号的CD-ROM,发现其中有一大部分产品的AUDIO DIGITAL(数字式音频输出)在配合SB live!声卡上的
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  117. 关闭 答案:
     live!的爆音问题还有一个原因来自CD-ROM的数字音频输出。笔者试过不少品牌不同型号的CD-ROM,发现其中有一大部分产品的AUDIO DIGITAL(数字式音频输出)在配合SB live!声卡上的CD SPDIF输出时会出现问题。主要表现为播放CD唱片时一切正常,而重新启动电脑,进入Windows操作系统后会出现连续不断的爆音,当放入一片音乐CD后爆音消失。其表现依光驱的型号不同而有所差异,但原因都是由数字音频引起的。解决方法有两种:1.使用模拟方式输出CD信号,但音质会有所下降。2.平时关闭CD DIGITAL通道,当欣赏CD时在打开。 

      鉴于以上情况,笔者建议发烧友们在选择CD-ROM时不妨留意一下其数字音频输出的能力,虽然大部分光驱都标榜了这一功能,在实际使用中可能有问题。在笔者试验的产品中,CREATIVE CD-ROM的数字输出给我留下了较好的印象,配合SB live!一切正常。 

      此外最近有用户反映,在安装了Microsoft最新推出的DirectX 7.0以后声卡爆音问题得到了很好的解决,或是消失、或是大大减少。大家不妨一试。 

      一般而言,PCI声卡出现爆音干扰主要来源于上面三个方面。当然一些软件(尤其是游戏软件)与声卡的兼容问题也会引起一些干扰声。 

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  118. 40.SB live!声卡与VIA主板的兼容问题
  119. 关闭 答案:
    SB live!系列声卡(包括完整版和value版)与VIA公司的芯片组有兼容性问题,主要表现为:当用SB live!声卡播放存储在硬盘中的MP3、WAV等声音信息时,同时运行其他程序会发出偶尔的爆音
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  120. 关闭 答案:
    SB live!系列声卡(包括完整版和value版)与VIA公司的芯片组有兼容性问题,主要表现为:当用SB live!声卡播放存储在硬盘中的MP3、WAV等声音信息时,同时运行其他程序会发出偶尔的爆音,大量读写硬盘时(如安装软件)爆音连续不断,异常严重。其中原因主要是VIA主板的硬盘DMA 33会对SB live!的工作产生干扰。我们可以试着关闭硬盘的DMA,再进行放音测试,如果爆音现象消失则说明的确是以上的原因所至。但由于关闭DMA数据接口会降低系统的性能,所以我们建议VIA主板的用户安装一个4in1驱动程序(最新为4.13版),这样再打开DMA接口SB live!也不会出现爆音问题了,同时还可以解决其他许多方面的兼容性问题。 
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  121. 41.ex_文件感染病毒
  122. 关闭 答案:
    以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件,其中的病毒不能直接清除。只有在软件完全安装成功后,方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法。 
  123. 关闭 答案:
    以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件,其中的病毒不能直接清除。只有在软件完全安装成功后,方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法。 
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  124. 42.疑似电脑病毒
  125. 关闭 答案:
    有时杀毒软件会出现提示:unknown.com.tsr.virus。该提示中,unknown是“不明的”意思,tsr是内存驻留的意思,本信息一般提示的是纯DOS环境下的可执行文件,表明杀毒软件在该文件中发现了可疑代
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  126. 关闭 答案:
    有时杀毒软件会出现提示:unknown.com.tsr.virus。该提示中,unknown是“不明的”意思,tsr是内存驻留的意思,本信息一般提示的是纯DOS环境下的可执行文件,表明杀毒软件在该文件中发现了可疑代码,类似病毒,但是没有确定是什么病毒。 

      如果疑似病毒提示涉及Type-Win32代码,则表示可疑的32位代码的意思,是指Windows环境下可疑的可执行代码。对于疑似病毒,可以直接删除该文件,或者将这些“疑似”的病毒文件发送给反病毒软件公司,请求帮助。
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  127. 43.光盘等一些存储介质。
  128. 关闭 答案:
    对于光盘上带有的病毒,不要试图直接清除,这是神仙也做不到的事情。同时,对另外一些存储设备查杀病毒的,也需要注意其是否处于写保护或者密码保护状态。
  129. 关闭 答案:
    对于光盘上带有的病毒,不要试图直接清除,这是神仙也做不到的事情。同时,对另外一些存储设备查杀病毒的,也需要注意其是否处于写保护或者密码保护状态。
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  130. 44.文件错误。
  131. 关闭 答案:
    这种情况出现的并不多,通常是某些防毒软件将原来带毒的文件并没有很干净地清除病毒,也没有很好的修复文件,造成文件无法正常使用,同时造成别的防毒软件的误报。这些文件可以直接删除。
  132. 关闭 答案:
    这种情况出现的并不多,通常是某些防毒软件将原来带毒的文件并没有很干净地清除病毒,也没有很好的修复文件,造成文件无法正常使用,同时造成别的防毒软件的误报。这些文件可以直接删除。
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  133. 45.文件中有病毒的残留代码
  134. 关闭 答案:
    这种情况比较多见的就是带有CIH、Funlove、宏病毒(包括Word、Excel、Powerpoint和Wordpro等文档中的宏病毒)和个别网页病毒的残留代码,通常防毒软件对这些带有病毒残留代码的文件报告的病毒名
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  135. 关闭 答案:
    这种情况比较多见的就是带有CIH、Funlove、宏病毒(包括Word、Excel、Powerpoint和Wordpro等文档中的宏病毒)和个别网页病毒的残留代码,通常防毒软件对这些带有病毒残留代码的文件报告的病毒名称后缀通常是int、app等结尾,而且并不常见,如W32/FunLove.app、W32.Funlove.int。一般情况下,这些残留的代码不会影响正常程序的运行,也不会传染,如果需要彻底清除的话,要根据各个病毒的实际情况进行清除。
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  136. 46.带毒文件在一些邮件文件中,如dbx、eml、box等。
  137. 关闭 答案:
    有些防毒软件可以直接检查这些邮件文件中的文件是否带毒,但往往不能对这些带毒的文件直接的进行操作,对于一些邮箱中的带毒的信件,可以根据防毒软件提供的信息找到那带毒的信件,删除信件中的
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  138. 关闭 答案:
    有些防毒软件可以直接检查这些邮件文件中的文件是否带毒,但往往不能对这些带毒的文件直接的进行操作,对于一些邮箱中的带毒的信件,可以根据防毒软件提供的信息找到那带毒的信件,删除信件中的附件或者删除该信件;如果是eml、nws一些信件文件带毒,可以用相关的邮件软件打开,确认该信件及其附件,然后删除相关内容。一般有大量的eml、nws的带毒文件的话,都是病毒自动生成的文件,建议都直接删除。
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  139. 47.带毒文件的后缀名是.vir、.kav、.kbk等。
  140. 关闭 答案:
    这些文件一般是一些防毒软件对原来带毒的文件做的备份文件,一般情况下,如果确认这些文件已经无用了,那就将这些文件删除即可。
  141. 关闭 答案:
    这些文件一般是一些防毒软件对原来带毒的文件做的备份文件,一般情况下,如果确认这些文件已经无用了,那就将这些文件删除即可。
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  142. 48.病毒在引导区或者SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中。
  143. 关闭 答案:
    这种病毒一般是引导区病毒,报告的病毒名称一般带有boot、wyx等字样。如果病毒只是存在于移动存储设备(如软盘、闪存盘、移动硬盘)上,就可以借助本地硬盘上的反病毒软件直接进行查杀;如果这种
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  144. 关闭 答案:
    这种病毒一般是引导区病毒,报告的病毒名称一般带有boot、wyx等字样。如果病毒只是存在于移动存储设备(如软盘、闪存盘、移动硬盘)上,就可以借助本地硬盘上的反病毒软件直接进行查杀;如果这种病毒是在硬盘上,则需要用干净的可引导盘启动进行查杀。 

    对于这类病毒建议用干净软盘启动进行查杀,不过在查杀之前一定要备份原来的引导区,特别是原来装有别的操作系统的情况,如日文Windows、Linux等。 

    如果没有干净的可引导盘,则可使用下面的方法进行应急杀毒: 
    (1) 在别的计算机上做一张干净的可引导盘,此引导盘可以在Windows 95/98/ME系统上通过"添加/删除程序"进行制作,但要注意的是,制作软盘的操作系统须和自己所使用的操作系统相同; 
    (2) 用这张软盘引导启动带毒的计算机,然后运行以下命令: 
    A:\>fdisk/mbr 
    A:\>sys a: c: 
    如果带毒的文件是在SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中,那么直接删除即可。这是系统在安装的时候对硬盘引导区做的一个备份文件,一般作用不大,病毒在其中已经不起作用了。 
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  145. 49.带毒文件在.rar、.zip、.cab等压缩文件中。
  146. 关闭 答案:
    现今能支持直接查杀压缩文件中带毒文件的反病毒软件还很少,即使有也只能支持常用的一些压缩格式;所以,对于绝大多数的反病毒软件来说,最多只能检查出压缩文件中的带毒文件,而不能直接清除。
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  147. 关闭 答案:
    现今能支持直接查杀压缩文件中带毒文件的反病毒软件还很少,即使有也只能支持常用的一些压缩格式;所以,对于绝大多数的反病毒软件来说,最多只能检查出压缩文件中的带毒文件,而不能直接清除。而且有些加密了的压缩文件就更不可能直接清除了。 

    要清除压缩文件中的病毒,建议解压缩后清除,或者借助压缩工具软件的外挂杀毒程序的功能,对带毒的压缩文件进行杀毒。
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  148. 50.带毒文件在\_Restore目录下,或者System Volume Information目录下。
  149. 关闭 答案:
    这是系统还原存放还原文件的目录,只有在装了Windows Me/XP操作系统上才会有这个目录,由于系统对这个目录有保护作用。对于这种情况需要先取消"系统还原"功能,然后将带毒文件删除,甚至将
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  150. 关闭 答案:
    这是系统还原存放还原文件的目录,只有在装了Windows Me/XP操作系统上才会有这个目录,由于系统对这个目录有保护作用。对于这种情况需要先取消"系统还原"功能,然后将带毒文件删除,甚至将整个目录删除也是可以的。 关闭系统还原方法。WindowsMe的话,禁用系统还原,DOS下删除。具体请参考下文: 
    http://community.rising.com.cn/F ... =2028691&page=1。XP关闭系统还原的方法:右键单击“我的电脑”,选“属性”——“系统还原”——在“在所有驱动器上关闭系统还原”前面打勾——按“确定”退出。 
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