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惠普 (HP) Z24i 24英寸 全新节能型IPS Gen2面板显示器技术支持

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发布惠普 (HP) Z24i 24英寸 全新节能型IPS Gen2面板显示器的技术问题 惠普 (HP) Z24i 24英寸 全新节能型IPS Gen2面板显示器的常见问题

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  1. 1.显示器间歇性故障
  2. 关闭 答案:
    如果出现显示器有时能显示,有时不能显示、没有信号等情况,并且也没有条件来更换显示器来测试,建议送修当地维修中心进行间歇性故障的检测。
  3. 关闭 答案:
    如果出现显示器有时能显示,有时不能显示、没有信号等情况,并且也没有条件来更换显示器来测试,建议送修当地维修中心进行间歇性故障的检测。
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  4. 2.将电脑连接至其他显示器
  5. 关闭 答案:
    如果条件允许,请将存在显示问题的电脑连接至其它显示器。根据显示器的情况执行下列操作: 如果显示器没有显示,请将该电脑重新连接至原有显示器,然后进行下一步骤,继续诊断问题。
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  6. 关闭 答案:
    如果条件允许,请将存在显示问题的电脑连接至其它显示器。根据显示器的情况执行下列操作:
    如果显示器没有显示,请将该电脑重新连接至原有显示器,然后进行下一步骤,继续诊断问题。
    如果显示器显示最初一个或数个启动屏幕,但随即转入黑屏状态,则表明存在 Windows 启动问题。请重新安装显卡软件。
    如果显示器工作正常,则表明原显示器与电脑之间的连接不良。将原显示器重新连接至电脑,并确保连接到位。紧固视频连接器就位。然后重试。
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  7. 3.查看显示器连接线是否正确连接到电脑
  8. 关闭 答案:
    如果您的电脑配置了独立显示卡,但是您将显示器连接线连接至集成显示卡上,那么电脑启动后,可能会出现显示屏黑屏现象。 由于安装了独立显示卡,电脑自动屏蔽集成显卡,所以当您将显示器连接至
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  9. 关闭 答案:
    如果您的电脑配置了独立显示卡,但是您将显示器连接线连接至集成显示卡上,那么电脑启动后,可能会出现显示屏黑屏现象。
    由于安装了独立显示卡,电脑自动屏蔽集成显卡,所以当您将显示器连接至集成显卡就会出现黑屏现象。
    在电脑机箱背面,绝大多数的集成显示卡是纵向的,而独立显示是横向的。如图 1 集成显卡与独立显卡所示:
    图 1: 集成显卡与独立显卡
    注 : 上图中的独立显卡可能与您的不同,如果您拥有独立显卡,请误必将显示器与独立显卡连接。
    部分配有独立显卡的电脑,在出厂时用挡板将集成显卡挡住(此挡板可以拆除),以免用户将显示器连接至集成显卡。如图 2 集成显卡所示:
    图 2: 集成显卡
    如果故障依然存在,请您继续执行下一步骤。
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  10. 4.释放主机内部余电
  11. 关闭 答案:
    当您启动电脑后,显示器的电源指示灯为黄色或在闪烁;光电鼠标底部的灯不亮,按右侧数字小键盘“7”上方的“Numlock”键后,NumLock 指示灯不会亮起或熄灭;显示器屏幕一直不显示画面或显示“无信
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  12. 关闭 答案:
    当您启动电脑后,显示器的电源指示灯为黄色或在闪烁;光电鼠标底部的灯不亮,按右侧数字小键盘“7”上方的“Numlock”键后,NumLock 指示灯不会亮起或熄灭;显示器屏幕一直不显示画面或显示“无信号输入”、“显示器进入睡眠状态”、“Monitor going to sleep”等信息,电脑无法启动,您可以尝试以下方法释放主机内部余电:
    关闭电源,然后拔下电脑主机背后的所有连接线,包括电源线。
    按住电脑的电源开关持续 5 - 6 秒时间。再重复按 1 次,持续 5 - 6 秒时间。
    将所有的连接线重新插回电脑上,然后打开显示器并启动电脑。
    如果电脑仍无法显示,请您继续执行下一步骤。
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厂商信息

  • 厂家名称:中国惠普有限公司
  • 联系电话:010-65643888
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-820-2255
  • 网页地址:CN...东三环南路2号中国惠普大厦
  • 传真:010-65643999
  • Email:给中国惠普有限公司发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...东三环南路2号中国惠普大厦
中国惠普有限公司

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