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常见问题解答- 1.设备提示我输入PIN码或PUK码
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- 2.USB文件传送无法正常工作
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答案：-
确保USB连接线正确地连接到手机和计算机上。连接后，USB图标会显示在手机的状态栏中。
确保USB连接线没有损坏。尝试使用另一条USB连接线或计算机上的另一个USB端口。
重新启动计算机。重新启动手机，然后使用USB连接线将手机重新连接到计算机。
如果您使用的是Windows XP，可以在计算机上安装或更新MTP协议。要自动安装或更新您所需的文件，请使用USB连接线将手机连接到计算机，然后启动PC Companion应用程序。
如果您在Windows或Apple® iOS下使用常规文件管理器传送文件时遇到问题，请下载一个工具来帮助您传送文件。请尝试使用Sony™推出的下列工具之一：
pc-companion——文件管理器（适用于Windows）media go（适用于Windows）
sony™ bridge
for mac（适用于Apple® iOS）Media Go和Sony™ Bridge for Mac可确定您的设备的最佳设置，并在将媒体文件传输到手机或计算机之前先进行转换和编码，以达到最佳性能
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- 3.使用USB连接线连接后，计算机没有检测到手机
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- 4.短信功能无法正常工作
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- 5.NFC文件传送无法正常工作
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- 答案：
- 将两部手机互相靠近，以便它们的NFC检测区域在彼此的扫描范围内。当使用NFC相互连接后，这两部手机会振动并开始传送文件。
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- 6.L39t 手机无法开机
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- 答案：
- 可能是电池已耗尽。如果电池已完全放电，手机需充电片刻之后才会亮起电池状态指示灯。至少为电池充电30分钟，然后打开手机。
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- 7.无法连接到WLAN热点
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- 8.无线局域网连接保持断开
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- 答案：
- 确认您位于无线局域网路由器的范围内。检查状态栏中的无线局域网信号强度 。如果信号弱或无信号，请靠近无线局域网热点（即：提供无线局域网网络的设备）。
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- 9.无法连接到WLAN网络
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- 答案：
- 重新启动手机，然后关闭WLAN并重新开启。
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- 10.无法使用计算机更新设备软件
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- 11.电池很快用完
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- 答案：
- 禁用移动网络上的所有数据连接，以便在您不使用互联网时节省电量。此操作不会阻止您的设备通过其他无线网络传送数据。
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- 12.手机无反应或者应用程序突然关闭
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