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索尼 Xperia Z1 L39t 移动4G手机(黑色)TD-LTE/TD-SCDMA/GSM非合约机技术支持

索尼 Xperia Z1 L39t 移动4G手机(黑色)TD-LTE/TD-SCDMA/GSM非合约机图片
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发布索尼 Xperia Z1 L39t 移动4G手机(黑色)TD-LTE/TD-SCDMA/GSM非合约机的技术问题 索尼 Xperia Z1 L39t 移动4G手机(黑色)TD-LTE/TD-SCDMA/GSM非合约机的常见问题

查看SONY/索尼手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.设备提示我输入PIN码或PUK码
  2. 关闭 答案:
     如果您多次输错PIN码(个人识别码),SIM卡就会锁定。在这种情况下,您需要PUK码(个人解锁码)才能解锁设备。要获取有关PIN码和PUK码的帮助,请联系您的网络运营商。  PIN码和PUK码
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  3. 关闭 答案:

     如果您多次输错PIN码(个人识别码),SIM卡就会锁定。在这种情况下,您需要PUK码(个人解锁码)才能解锁设备。要获取有关PIN码和PUK码的帮助,请联系您的网络运营商。

     PIN码和PUK码的作用是保护您的资费方案和设备,以免在未经授权的情况下被他人使用。您的网络运营商会为您提供PIN码和PUK码。

     PIN2码也可以保护您设备的一些特定功能。如果您多次输错PIN2码,就需要输入PUK2码。要获取有关PIN2码和PUK2码的帮助,请联系您的网络运营商。

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  4. 2.USB文件传送无法正常工作
  5. 关闭 答案:
     确保USB连接线正确地连接到手机和计算机上。连接后,USB图标会显示在手机的状态栏中。  确保USB连接线没有损坏。尝试使用另一条USB连接线或计算机上的另一个USB端口。  重新启
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  6. 关闭 答案:

     确保USB连接线正确地连接到手机和计算机上。连接后,USB图标会显示在手机的状态栏中。

     确保USB连接线没有损坏。尝试使用另一条USB连接线或计算机上的另一个USB端口。

     重新启动计算机。重新启动手机,然后使用USB连接线将手机重新连接到计算机。

     如果您使用的是Windows XP,可以在计算机上安装或更新MTP协议。要自动安装或更新您所需的文件,请使用USB连接线将手机连接到计算机,然后启动PC Companion应用程序。

     如果您在Windows或Apple® iOS下使用常规文件管理器传送文件时遇到问题,请下载一个工具来帮助您传送文件。请尝试使用Sony™推出的下列工具之一:
     pc-companion——文件管理器(适用于Windows)

     media go(适用于Windows)

     sony™ bridge
    for mac(适用于Apple® iOS)

    Media Go和Sony™ Bridge for Mac可确定您的设备的最佳设置,并在将媒体文件传输到手机或计算机之前先进行转换和编码,以达到最佳性能

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  7. 3.使用USB连接线连接后,计算机没有检测到手机
  8. 关闭 答案:
     确保USB连接线正确地连接到手机和计算机上。连接后,USB图标会显示在手机的状态栏中。  确保USB连接线没有损坏。尝试使用另一条USB连接线或计算机上的另一个USB端口。  重新启
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  9. 关闭 答案:

     确保USB连接线正确地连接到手机和计算机上。连接后,USB图标会显示在手机的状态栏中。

     确保USB连接线没有损坏。尝试使用另一条USB连接线或计算机上的另一个USB端口。

     重新启动计算机。重新启动手机,然后使用USB连接线将手机重新连接到计算机。

     如果需要,请更新计算机上的USB驱动程序。要执行此操作,请启动计算机上的PC Companion应用程序并检查更新

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  10. 4.短信功能无法正常工作
  11. 关闭 答案:
     检查状态栏中的信号强度,确定您的设备已连上网络。如果信号弱或无信号,请将手机拿到无障碍物的开阔处或贴近窗户。  检查设备记忆库,看看是否有可用空间。如果记忆库已满,请删除
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  12. 关闭 答案:

     检查状态栏中的信号强度,确定您的设备已连上网络。如果信号弱或无信号,请将手机拿到无障碍物的开阔处或贴近窗户。

     检查设备记忆库,看看是否有可用空间。如果记忆库已满,请删除信息或其他一些文件以释放空间。

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  13. 5.NFC文件传送无法正常工作
  14. 关闭 答案:
    将两部手机互相靠近,以便它们的NFC检测区域在彼此的扫描范围内。当使用NFC相互连接后,这两部手机会振动并开始传送文件。  
  15. 关闭 答案:

    将两部手机互相靠近,以便它们的NFC检测区域在彼此的扫描范围内。当使用NFC相互连接后,这两部手机会振动并开始传送文件。

     

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  16. 6.L39t 手机无法开机
  17. 关闭 答案:
    可能是电池已耗尽。如果电池已完全放电,手机需充电片刻之后才会亮起电池状态指示灯。至少为电池充电30分钟,然后打开手机。
  18. 关闭 答案:
    可能是电池已耗尽。如果电池已完全放电,手机需充电片刻之后才会亮起电池状态指示灯。至少为电池充电30分钟,然后打开手机。
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  19. 7.无法连接到WLAN热点
  20. 关闭 答案:
     重新启动手机。  关闭WLAN然后再重新开启。  确认您位于WLAN路由器的范围内。检查状态栏中的WLAN信号强度。如果信号弱或无信号,请靠近WLAN热点(提供WLAN网络的设备)。 &n
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  21. 关闭 答案:

     重新启动手机。

     关闭WLAN然后再重新开启。

     确认您位于WLAN路由器的范围内。检查状态栏中的WLAN信号强度。如果信号弱或无信号,请靠近WLAN热点(提供WLAN网络的设备)。

     一些WLAN网络需要您先登录到网页后才能接入网络。打开手机中的Web浏览器进行登录。请联系WLAN网络管理员以了解更多信息。

     如果您所在的位置有多个WLAN热点,请确保您选择了正确的热点。

     

     

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  22. 8.无线局域网连接保持断开
  23. 关闭 答案:
    确认您位于无线局域网路由器的范围内。检查状态栏中的无线局域网信号强度 。如果信号弱或无信号,请靠近无线局域网热点(即:提供无线局域网网络的设备)。
  24. 关闭 答案:
    确认您位于无线局域网路由器的范围内。检查状态栏中的无线局域网信号强度 。如果信号弱或无信号,请靠近无线局域网热点(即:提供无线局域网网络的设备)。
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  25. 9.无法连接到WLAN网络
  26. 关闭 答案:
    重新启动手机,然后关闭WLAN并重新开启。
  27. 关闭 答案:

    重新启动手机,然后关闭WLAN并重新开启。

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  28. 10.无法使用计算机更新设备软件
  29. 关闭 答案:
    使用PC Companion或Bridge for Mac更新设备软件时,您的计算机必须能够访问互联网。访问任意网站,例如www.sonymobile.com,以确认计算机能否访问互联网。如果没有互联网连接,请检查连接线和
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  30. 关闭 答案:
    使用PC Companion或Bridge for Mac更新设备软件时,您的计算机必须能够访问互联网。访问任意网站,例如www.sonymobile.com,以确认计算机能否访问互联网。如果没有互联网连接,请检查连接线和路由器,并联系互联网服务提供商进行确认。

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  31. 11.电池很快用完
  32. 关闭 答案:
    禁用移动网络上的所有数据连接,以便在您不使用互联网时节省电量。此操作不会阻止您的设备通过其他无线网络传送数据。
  33. 关闭 答案:
    禁用移动网络上的所有数据连接,以便在您不使用互联网时节省电量。此操作不会阻止您的设备通过其他无线网络传送数据。
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  34. 12.手机无反应或者应用程序突然关闭
  35. 关闭 答案:
    下载的应用程序可能会导致手机未能按预期运作或影响手机性能。使用安全模式来检查下载的应用程序是否产生问题。在安全模式下,手机只会启动预先安装的软件和应用程序。如果手机性能在安全模式下
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  36. 关闭 答案:
    下载的应用程序可能会导致手机未能按预期运作或影响手机性能。使用安全模式来检查下载的应用程序是否产生问题。在安全模式下,手机只会启动预先安装的软件和应用程序。如果手机性能在安全模式下有所提升,则很可能是一或多个已下载应用程式对手机造成了负面影响。那么,您可以卸载最近下载的应用程序并重新开机。
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· sony c6603手机可支持扩展多大的SD卡 MyPrice网友 0 2014/08/13 10,27,29
· 索尼C6603的信息功能为什么无法正常工作 MyPrice网友 0 2014/05/27 00,15,32
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厂商信息

  • 厂家名称:索尼(中国)有限公司
  • 联系电话:010-65880833
  • 服务热线:400-810-9000
  • 技术支持:家用电器:800-820-9000 笔记本电脑:800-820-2228 企业用户:800-820-1228
  • 网页地址:CN...东三环北路霞光里18号佳程大厦A座25层
  • 传真:010-65880988
  • Email:给索尼(中国)有限公司发送Email
  • 邮政编码:100020
  • 详细地址:CN...东三环北路霞光里18号佳程大厦A座25层
索尼(中国)有限公司

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