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常见问题解答- 1.软盘中有重要文件，但由于有坏道等原因，无法读出怎样才能读出坏道中的文件？
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答案：- 一般需使用NDD HD-COPY等工具修复，过程如下：首先用HDCOPY软件中的READ尽量读出软盘数据，用" Put to file"将软盘缓冲区数据映射成硬盘文件，再插入一张未写入新内容的软盘B，用 "Write"拷贝，保留原软盘A不动。接下来用HDCOPY中的 "Get from file"功能将硬盘中的映像文件恢复，拷入磁盘，用 "Norton8.0"中的HDD，修复，选 "Diagnoses disk"，提示： "Boot record program is invalid" （磁盘的引导区无效），选"YES"进行修正。
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- 2.我的电脑在开机后无法用软盘引导或在引导时死机，是怎么回事？
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- 3.我的软驱不论软盘写保护是否打开，写盘时总报告"磁盘已被写保护"而且是Windows95带DOS7.0中，重新启动Windows95。在Windows95下软驱读写又恢复正常。在Windows95下的MS-DOS下（开始→程序→MS-DOS）反复读写软盘均无误。但在开始→关闭系统→重新启动后，进入到MS-DOS方式，软驱又只能读而不能写了。由于这台机器装有MS-DOS6.22和Windows95双启动，于是重机关报启动在出现Starting Windows95……时，按F4进入DOS6.22，故障仍然存在。由于故障是在DOS实模式下发生的，于是进入Windows95在"我的电脑→控制面板→系统→性能→文件系统→疑难解答"下选择"禁用所有的32位保护模式磁盘驱动程序"再次启动，发现Windows95下软驱也不能写了。请问这是怎么一回事？
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- 4.软驱的控制电路故障
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- 5.软驱的机械故障
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- 答案：
- 根据故障现象可知，该故障不出自控制电路部分，系机械故障用手工调整的办法可以校正。先把软驱从机箱中取出，拆开软驱外壳连上电原和信号线，再把一张在正常软驱上格式化后的磁盘插入软驱观察软驱的动作情况，用一红色铅笔在磁头停止处做一标记，以便调整。将磁头向前（或向后）移动至底端（或顶部）。反复试验再根据提示分析仔细调整，若工作正常。再换一张盘用软盘格式化等指令试验，检测能否正常启动，测试时有时也读盘正常，但进行格式化后进却出现单面格式化现象，故要重复作3-4次检测。过程如下：
将软驱磁头移动至零道附近处，插入已写入文件的软盘。每移动一次记录一次，在移动试验过程中会出现不同提示信息
A Sector not Found Reading drive A, Abort Retry Fail?
该情况一般表示超过零道，须向零道相反方向后退；
B General Failure reading drive C（一般性错误和失败），Abort Retry Fail
Data error reading drive A ( 数据错误)时，此时说明接近零道，逐步调整磁头的位置和角度，当读完信息后，在磁头停止处用一红色铅笔作个记号便于调整时参考。当磁头的位置和角度确定后，先将磁头临时固定，然后松开固定于步进电机上的颗螺丝，使电机步进轮与其下的弧形弹片脱离，再缓缓地固紧螺丝，用DIR命令重复2-3次列盘片信息，直至从0道到最后一道都可读出为止，读盘可用工具软件（如HDCOPY） - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.:读A盘时,经常遇到屏幕显示:General failure reading drive A Abort Retry, Fail?并且软驱发出 "吱吱"的噪音.这是怎么回事
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- 答案：
- 出现以上提示,表示软驱有一般性读写错误,遇到此类提示,先按A键中止操作,待分析清楚原因后再作处理引起这个故障的原因大概有以下几种情况.
1操作的软盘没有进行格式化.
2软盘与软驱类型不匹配
3由于软盘引导扇区损坏或病毒干扰的原因.软驱在读取盘中数据时,也会出现以上读写错误进示,遇到这种情况 ,使用Norton工具软件包中的NDD进行检测自动修复或用杀毒软件杀毒，一般可排除故障。
4软盘的0磁道损坏或部分扇区损坏，如果软盘中存储有重要信息可先用HD-COPY工具软件将受损盘全盘拷至相同容量的新盘中，复制过程中，若遇到"E"标志，说明存储在软盘上该区域的数据读写出错，不必理睬，拷贝完成后，再用Norton工具中的NDD进行检测，自动修复拷贝盘（新盘）中的重要信息。
5软驱磁头不干净，沾满灰尘，插入软盘进行操作时，会出现读写错误，用清洗盘清洗磁头，重新操作，故障即可排除。
6软驱的机械部分有故障一般来说，软驱由主轴马达启动运转，然后由磁头带动磁头进行读写，如果轴马达对磁盘的压力不够，会使压紧轮不能压紧磁盘，磁盘与主轴表面产生相对滑动而发?quot;吱吱"的响声，从而使磁头定信不准，如果压紧轮上的弹簧已变形，将造成主轴马达对磁头压力不够，致使磁头定位不良，可以自己调整。
7至于软驱读写电路故障导致软驱读写错误，就只能送专业维修点进行检修了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.软驱的磁头偏移
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- 8.我的软驱有个怪毛病,读某些软盘一次后,软驱报错,任何软盘都说没有格式化,重启动后同样只能读一次.后来进入 "控制面板系统性能文件系统疑难解答"下将 "禁用32位保护模式驱动程序"选中,重新启动后,以上问题没了,但光驱不见了,在"控制面板系统"下也找不到光驱,怎样解决这个问题.
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- 答案：
- 你的软驱存在的怪毛病,恐怕只有通过 "先软后硬,依次替换"的原则逐步查找.由于在Win98中光驱所使用的正是32位保护模式的驱动程序,被你禁区用后当然就找不到光驱了.
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- 9.我的软驱不但不能读取软盘,有时还会经常划伤软盘,请问这个软驱还能修好吗?怎样修?
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- 10.我的软驱总是报告 "Floppy disk error",该怎么办?
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- 11.微机从C盘启动正常，但在读A盘时，错误时常发生，屏幕显示：
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- 答案：
- 由软驱发出的噪音来看，初步判断很可能是软驱的机械部分有故障。将软驱背盖打开，发现微机启动后，主轴马达运转正常，当用手指压压紧轮上的圆头后，微机就能恢复正常的读写工作，这说明软驱的机械部分有故障。一般来说，软驱由主轴马达启动并运转，然后由磁头小车带动磁头进行读写。如果主轴马达对磁盘的压力不够，会使压紧轮不能压紧磁盘，磁盘与主轴表面产生相对滑动，而发出"吱吱"的响声，从而使磁头定位不准。再仔细观察，发现压紧轮上的弹簧已变形，造成了主轴马达对磁头压力不够，致使磁头定位不良。将弹簧的一垫圈重新调整好后，再添加一垫圈，加大压力，故障排除。
软盘驱动器的维修在一定程度上并不复杂，完全可以自己动手解决，对于插件松动、活动磁头移位、弹簧变形、沾染灰尘等非元件损坏的故障，可试着用清洗、纠正、重整的办法来排除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.用DIR A:命令列文件目录时，第一张盘的内容显示正常，可以执行.EXE文件，若连续列读第二张不同内容的软盘后，还是显示第一张软盘的目录内容，第二张软盘的.EXE文件不能执行。
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- 答案：
- 从故障现象来看，第一张盘的.EXE文件可以执行，说明驱动器没有电路上的损坏，但换盘后却不能识别，主要原因可能是A驱动器的检测装置失灵，在第一次读盘后，再读其它盘时，RAM得不到刷新。
打开主机箱，将软驱卸下，用万用表检测发光二极管及光敏二极管均正常，仔细检查，发现机内灰尘较多，弹盘导杆复位不好，驱动器磁头固定机构很脏，磁盘导轨、导杆移动困难，并且有一磁盘写保护标签脱落在零磁道检测光电传感器处。将脱落的磁盘写保护标签取出，把机内的灰尘清理干净。用无水酒精将磁盘导杆、导轨及磁头小车导杆上的污物清洗干净，滴上少许润滑油，然后将小车及磁盘导杆来回滑动几下，使其润滑均匀，故障排除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.我的电脑不能使用杀毒软盘，KV300，瑞星都不能使用。是不是他们的加密太严格了。
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- 14.开机以后，出现Floppy disk（s）fail（40），而且软驱指示灯一直就不亮，改变了一些SETUP中的设置。但无济于事。该软驱拿到别的地方是好的，新的软驱在这电脑上面也是指示灯不亮。
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- 15.为把文件在别的电脑上打印，把文件拷贝到软盘上。但在有打印机的电脑上，打印时，被系统提示该磁盘没有格式化。
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- 16.一台新组装的电脑，软盘的读写都没有问题。新软盘可以格式化，但只要是格式化过的软盘就再也无法格式化了。
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- 答案：
- 换软驱，数据线，拆了重新组装电脑。我遇到的故障是主板与机箱底部有接触，从而造成了轻微短路。软驱是好的。在我的电脑上拷贝的盘在别人的盘上不能读
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- 17.新买的电脑，软驱可以读盘，可以往上COPY文件，但不能格式化。
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- 答案：
- 更换软驱。软驱的格式化是软驱上的独立功能电路。并不意味着能向软盘写信息，就可以格式化软盘，尽管格式化操作主要是向软盘写信息。
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- 18.我的电脑的A软驱是大软驱，B软驱是小软驱。而3寸杀毒盘需要引导，我该怎样办？
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- 答案：
- 交换软驱设置或更改软驱连线。开机时按DEL键进入SETUP。选择"BIOS FEATURES SETUP"、"Swap Floppy Drive"。把该选项设置成"Enabled"，按ESC键返回主菜单，按F10，Y保存并退出。
上面的方法不奏效时，请改变两个软驱的物理连接。关机，打开机箱，把软驱的数据线与软驱连接的接口互换。
在某些电脑上，交换软驱设置仍然启动不了加密软盘，只能使用交换物理接口的方法。而有的软驱数据线，远端只有一个大软驱接口，不仅无法交换，就连单连接一个小软驱都不可以。只能更换新的数据线。因为连接在软驱数据线远端的是A软驱，近端的是B软驱。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.一台电脑，在只安装一个小软驱时居然系统只把它认为B。而没有A。检查SETUP中的设置，只有A软驱存在，B软驱设置为"None"。也没有允许SWAP（软驱交换）。
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- 答案：
- 换软驱和数据线，检查主板是否有短路的地方。请更换一个软驱，或把软驱换到别的电脑上测试。而检查主板上是否短路的最好方法是拆了重新组装。我遇到的故障在重新组装后排除了
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- 20.我的电脑上有大小两个软驱，原来都可以使用。但现在只有小软驱能使用，怎样才能使用大软驱呢？
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- 21.在读软盘时出现上述故障。
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- 答案：
- 恢复软盘数据。使用Norton的NDD软件修复软盘。扇区没有找到错误比较典型。可能发生在软盘上，也可能发生在硬盘上。对于后者，往往影响Win 9x的正常运行，也标志着硬盘坏块的出现。
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- 22.读软盘时，屏幕上提示上面的信息
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- 23.重新启动进入Win 95桌面后，系统提示"软驱没有准备好"。
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- 24.在向软驱中拷贝文件时出现这样的提示。
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- 25.开机启动时，在内存检测后出现"A：drive error"信息。
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- 答案：
- 同启动时提示Floppy disk（s）fail（40）故障类似。这是BIOS检测不到软驱的另外的表达方式。
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- 26.开机后在SYSTEM CONFIGURATIONS列表前出现"Floppy disk（s） fail（40） "信息
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- 27.：我朋友电脑的软驱无法使用，请问该怎样处理？
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- 答案：
- 检查软驱指示灯和连线、软驱设置、软驱磁头、软盘。 先看软驱指示灯是否亮。如果开机就一直亮着，说明是软驱数据线接反了，请调过来连接；如果指示灯一直不亮，请检查主板SETUP中的"INTEGRATED PERIPHERALS"、"Onboard FDC Controller"是否为"Disabled"。请设置成"Enabled"，否则指示灯一直不亮。当然，软驱电源线故障也可以使该指示灯不亮，请使用机箱电源上的第二根小软驱的电源线，也可以使用万用表测量该线接口电压。可以参照大头的电源线电压。检查软驱的硬件故障可以把它拿到其它电脑上去测试，看指示灯是否亮。
如果软驱的指示灯正常亮，请检查主板SETUP中的"STANDARD CMOS SETUP"中的"Drive A："是否为"1.44,3.5 in"，如果不是，请如此设置。
软驱磁头容易脏，请使用其中软驱清洗盘来清洗软驱。详见清洗盘产品说明书。
请把软盘在别的电脑上读。可能一盒软盘都发霉了，而冤枉了软驱。
说明：软驱价格约130元，有时购买新的更合适。软盘清洗使用专门的CLENER软件效果更好。注意清洗时可能会发出比平常读写更大的声音，是正常的。
启动时提示Floppy disk（s）fail（40） - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.我的电脑在升级KV300时总坏盘。是KV300的软盘质量太差，还是其上的加密点不稳定。
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- 答案：
- 更换软驱。大公司使用的软盘质量都比较好，多数是软驱质量问题。一些比较旧的软驱通常不能胜任升级加密软盘的任务。
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- 29.一打开电脑主机的电源开关，软驱的指示灯就一直亮着。一般情况下，亮一下就灭了。
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- 答案：
- 把软驱数据线倒过来插。正常关机后颠倒软驱数据线与软驱的连接方向。这是软驱数据线接反的典型现象
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- 30.我的计算机在使用"COPY"命令时有问题，从软驱拷贝文件到硬盘时正常，但从硬盘拷贝文件到软驱时就出错，屏幕显示："Fail on int 24"。如果用"XCOPY"命令，则可以从硬盘拷贝文件到软驱，但是把拷贝的软盘拿到正常的计算机上一读就报告："Sector not found reading drive A"。检查BIOS设置，没有发现问题，硬盘也没有病毒，而且从软盘启动一切正常。请问是何原因?如何解决?
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- 答案：
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相关因素有如Microsoft文件检索、WinZip和Kill 98等，而检查病毒、软件的加密和Word文件是传统的方法。一些病毒欲传染软盘，而没有处理传染失败后出错的情况。相当于传染"未遂"。所以要检查病毒。使用KV300杀毒盘引导。执行KV300检查/清除病毒。
删除启动组里的Microsoft文件检索，可以解决一些软驱主动读软盘的故障。
试图从软盘安装WinZip软件，可能导致软驱自动读盘，请从注册表下手，把关于A盘的记载抹去。
安装Kill 98认证版本后，若不正常卸载该软件，也会导致自动读软驱。
看正在使用的软件是否为加密的。如果是，请插入加密盘。
一些正版软件，利用软盘加密，突击检查加密盘。另有一些盗版软件解密不好，也会出现这样的情况。
若在WORD中使用了软盘上的文件，可能会出现这样的情况，重新保存文件到硬盘，或打开几个C盘上的WORD文件，把WORD最近打开文件列表中的从软盘打开的文件名排挤掉，也可以解决该问题。
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- 31.我的机器配置为：Cyrix 233 CPU，TW SLS5571主板，三星3.5英寸软驱。几天前，突然发现软驱始终亮灯，接线一切正常，并不能通过自检，借他人的软驱试验，发现自检无问题但软驱不读盘，系统提示"机器未准备好"，反复试验均无效。检查过BIOS一切均正常，怀疑是软驱接口（主板）坏了，但为何能通过自检呢？
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- 32.我有一台电脑。近来不知何故，从A驱能启动微机，也能转到C驱，但从C驱启动后就不能转到A驱，提示"A驱没有准备好"。
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- 答案：
- 高版本的DOS以及Windows系统在转入A驱动器时，要检查A驱动器中有无软盘存在，如果没有软盘(或者由于各种原因没有检测到已经装入驱动器中的软盘)，系统将给出A驱没有准备好的提示(软驱指示灯亮后熄灭)。如果你的软驱中的确插入了软盘，请检查软盘是否插好(可退出重新插入，听到"哒"声后说明插入到位)、软盘本身有无问题、软盘电源线和信号线、接口插座等是否接触良好。如果仍然不行，那么就要检查选盘电路了。如果选盘信号没有送达软驱，则故障出在软驱控制器，而如果有选盘信号，软驱不能接收(软驱指示灯不亮)，那么问题则可能出在软驱。在业余条件下不便检查选盘信号，可用交替法，即换一个软驱试一试。如果问题出在主板上的软盘控制器，可以另外插一块多功能卡连接软驱(注意修改CMOS参数)，如果是软驱的问题，则修理软驱即可
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- 33.PCI声卡在WIN98下使用不正常
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- 答案：
- 有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了
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- 34.无法播放Wav音乐、Midi音乐
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- 35.无法正常录音
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- 36.播放CD无声
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- 答案：
- . 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。
2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。
常见故障五：PCI声卡出现爆音
一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 37.声卡无法“即插即用”
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- 答案：
- 1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。
3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.Windows自带的驱动程序不好
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- 39.有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端
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- 40.插卡不正。
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- 41.从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足
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- 答案：
- 此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。
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- 42.内存加大后系统资源反而降低
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- 答案：
- 此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。
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- 43.随机性死机
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- 44.Windows经常自动进入安全模式
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- 45.Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复
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- 答案：
- 此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。
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- 46.开机无显示
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- 47.主板COM口或并行口、IDE口失灵
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- 答案：
- 出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。
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- 48.电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象
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- 49.安装Windows或启动Windows时鼠标不可用
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- 50.CMOS设置不能保存
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- 答案：
- 此时有两种可能：
1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；
2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。
常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象
在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
