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常见问题解答- 1.U-Mail和防火墙配合
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答案：- 1、允许外面连接服务器25、80、110、143端口，允许服务器连接外网的25端口。 2、如安装U-Mail过程中防火墙提示，选择允许安装U-MAIL期间所有应用程序的访问。
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- 2.U-Mail和杀毒引擎配合
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- 答案：
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U-Mail 和杀毒引擎配合( 2006/09/15 更新)
U-Mail已经内置了卡吧斯基的邮件杀毒引擎.
此篇文档是描述如何和操作系统杀毒引擎如何配合工作【U-Mail和诺顿防毒】 【U-Mail和NOD32防毒】 【U-Mail和卡巴斯基防毒】 【U-Mail和瑞星防毒】 【U-Mail 和McAfee防毒】 【U-Mail和趋势防毒】 【U-Mail 和金山毒霸】 【U-Mail和江民KV防毒】
U-Mail 支持所有的操作系统病毒防火墙, 如金山毒霸系列, 瑞星系列, 趋势系列, Panda,
Norton AntiVirus Corporate, McAfee, InoculateIT, Kaspersky/AVP, AVG, Sophos Anti-Virus
注意:
1、要设置“立即删除受感染的文件”, 并且关闭“警告提示”, 停止防病毒软件的邮件防护功能。
2、防病毒软件排除下列目录：
~\Queues
~\Users
~ 表示邮件系统安装的目录，默认为：C:\umail。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.企业邮箱——最专业的企业e-mail 服务？
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- 答案：
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U-Mail企业邮箱为用户提供了强大的邮件功能:
邮箱功能
管理功能
• 快速、安全、稳定的邮件收发
• webmail客户端方式收发邮件
• 邮件杀病毒
• 3 重反垃圾邮件
• 中英文双语操作界面
• 自动回复、自动转发邮件
• 邮箱多用户名
• 个性化 web mail 界面
• 个人邮件地址簿
• 网络文件柜• 员工邮箱帐号管理
• 邮箱空间管理
• 员工信箱部门划分
• 多级别管理员管理
• 业务邮件跟踪功能
• 企业邮箱地址本
• 邮箱多用户名管理
• 域公告、欢迎信
• 邮局信息查询管理
• 网络文件柜分发管理 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.什么是U-Mail企业邮件增强版？
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- 5.成功企业为什么要使用企业邮箱？
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- 答案：
- 提高工作效率 提升企业形象 节约运营成本 快速传递信息 数据同步共享
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- 6.什么是国际域名?什么是国内域名?两者之间有什么区别？
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- 答案：
- 国际域名是用户可注册的通用顶级域名的俗称。它的后缀为.com、.net或.org，还有最新注册的CN顶级域名。国内域名为后缀为.cn的域名，它比国际域名低一个层次。二者在使用中基本没有区别。
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- 7.什么是DNS的MX记录？
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- 答案：
- MX是Mail Exchange(邮件交换记录)的缩写，DNS的MX记录一个域名(如abc.com)的邮件服务器的位置 ，如果您购买了 福洽企业邮箱，请将您域名的MX记录指向 mx.comingchina.com 。
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- 8.什么是域名，如何申请域名？
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- 9.我可以更改邮件系统中的“Power by U-Mail”信息吗？
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- 答案：
- 不可以，你购买的价格中不包括这个服务，如果您一定要改，请和我们联系。
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- 10.操作系统需要重新安装或者迁移到新的服务器上，如何保留 U-Mail的设置和数据？
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- 答案：
- 备份U-Mail安装目录； 卸载U-Mail； 将备份的U-Mail拷贝到新服务器，再全新安装U-Mail，注意，安装路径要和原先的一样；
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- 11.如何备份U-Mail？
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- 答案：
- 备份U-Mail目录即可，推荐使用“InSync”进行差异备份。
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- 12.如何在本机或内网中测试U-Mail？
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- 13.U-Mail最多能支持多少用户？
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- 答案：
- 完全视您服务器配置和网络带宽决定。具体见我们的 测试报告。
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- 14.如何卸载U-Mail系统？
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- 答案：
- 执行U-Mail程序组里面的卸载程序即可，卸载不删除用户的邮件数据和帐号数据。
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- 15.U-Mail一定要用SSL加密协议吗？
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- 答案：
- 可以不用，SSL不是必须的。SSL是为了更加安全的连接。如果您服务器没有安装服务器国际安全证书，前后台的SSL选框将不能选择，邮件系统功能并不受影响。
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- 16.升级U-Mail会影响原有数据吗？怎样升级到最新的U-Mail？
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- 答案：
- 不会影响。U-Mail后台有自动升级系统，如果版本有重大升级，请联系客服人员。
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- 17.安装完毕一定要重新启动电脑吗？
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- 答案：
- 是的。安装完毕一定要重启电脑。
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- 18.平时如何对U-Mail系统做备份？
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- 答案：
- 用INSYNC软件对U-Mail安装目录做差异备份即可。INSYNC软件点击下载
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- 19.如何用手机收发邮件？
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- 答案：
- 1、编辑文件\umail\worldclient\html\wap.htm文件，将test.com改成实际使用的域名 2、手机上打开mail.yourdomain.com/wap.htm 即可
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- 20.U-MAIL企业版如何输入序列号？
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- 答案：
- 进入超域后台输入序列号（mail.yourdomain.com 点击“管理员登陆”，用administrator帐户登陆后，在登陆后的默认页面输入序列号即可。）
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- 21.如何用IP访问邮件系统的WEBMAIL？
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- 答案：
- 在域管理后台中选中第二个（下拉域名）或者第三个登陆模板（手动输入域名） 将IIS中的U-MAIL的站点中的主机头加入IP地址即可
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- 22.如何升级MYSQL?
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- 答案：
- 停止MYSQL服务 备份MYSQL整个目录 下载最新的MYSQL安装包（U-MAIL目前支持MYSQL的4.0X系列版本） 覆盖安装即可
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- 23.如何升级PHP?
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- 答案：
- 将原有的PHP目录备份 下载最新的PHP包（直接解压的） 解压后覆盖原目录即可
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- 24.U-Mail如何升级？
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- 答案：
- U-Mail后台有自动升级系统，如果版本有重大升级，请联系客服人员。
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- 25.U-Mail有几个管理后台，分别是做什么用的
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- 26.U-Mail有那几种添加新用户的方式？
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- 27.我如何设置webmail的SSL?
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- 28.我如何在我的网站上登陆U-Mailwebmail?
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- 29.我的邮件系统只能收，不能发，为什么？
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- 答案：
- 邮件发送错误：邮件不能正常发送，或者不能发送到某一邮箱。检查顺序如下：
线路：
· DNS无效，不能解析对方域名。
解决办法：更换DNS服务器。例如：202.96.134.133 202.96.128.68 最好是本地电信的DNS
· 邮件服务器的IP地址存在对端的垃圾邮件数据库内，导致邮件拒收。
解决办法：和对端邮件服务器网管联系，建立绿色通道；
联系维护垃圾邮件数据库的管理人员，将IP地址从数据库中去处；
U-MAIL企业版中已经内置了全球收发保证，即使邮件服务器IP在对方的黑名单中，邮件照发不误
· 邮件符合对端的某些过滤规则。
例如：域名MX记录和服务器IP记录不符；在域名服务商那里一定要检查MX记录是否正确。
· 对方邮箱空间已满。不再接收邮件。
· 对方邮件服务器或两端之间线路故障。
服务器配置：
· 检查是否禁止邮件外发
· 检查设置发送邮件的大小是否符合需要
· 检查邮箱空间是否已满，如果空间已满并且设置了备份发送邮件的时候，用webmail发送邮件将会失败
总之，出现问题了，首先查看退信，查看log文件分析问题所在。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.为什么我升级的U-Mail邮件系统，怎么Webmail里面显示还是老的版本号？
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- 答案：
- 升级U-Mail,版本号是不更新的，如果需要更新，那么在超域后台更新一下序列号即可（序列号不变）。
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- 31.我想用outlook等客户端工具收信，用户名和密码是怎么样的，smtp和pop3是什么？
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- 答案：
- 本邮件系统支持多域名，所以用户名就是你的邮件地址 sysop@focusexe.com(sysop@你的域名),密码为你的密码。 smtp和pop3就是你的主机地址了（一般都是mail.yourdomain.com）.
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- 32.我有一些免费公众邮箱，切换来切换去很麻烦，并且想查杀公众邮箱病毒，怎么办？
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- 33.为什么可以在服务器上访问WebMail,在其他机器上不可以？
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- 答案：
- 检查您域名的真实性及其域名解析的正确性，以及防火墙的设置是否正确。。
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- 34.我可以用自己做的邮箱登陆页面吗？
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- 35.我发往国外的邮件或新浪的邮件为什么发不到或者退回来？
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- 答案：
- 邮件发送不成功有很多可能性，不过如果单单新浪或者HOTMAIL等发送不成功很大可能性是您服务器的IP地址在对方的垃圾邮件黑名单中，U-Mail企业版的全球收发保证可以很好解决这个问题。
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- 36.可以用IP地址来访问U-Mail邮件系统吗？
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- 答案：
- 不可以，U-Mail 必须用域名来访问，标准的域名格式为：http://mail.yourdomain.com ，当然也支持其他方式。
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- 37.我已经装好U-Mail系统，如何添加其他的域名？
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- 38.如何使MySQL数据库更安全？
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- 答案：
- U-Mail默认安装的MYSQL数据库已经做了安全处理，数据库帐号密码均为随机生成，无需做额外设置即可。
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- 39.如何更改数据库root用户的密码？
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- 答案：
- U-Mail系统的root的密码为随机生成，存在U-MAIL安装目录下的readme.txt文件中，而且数据库设置是只为本机服务，所以默认设置十分安全，一般不需要修改密码。
数据库密码修改命令：
运行cmd (进入DOS)
cd d:\umail\mysql\bin\ (这里假设MYSQL的安装路径是d:\umail\mysql)
mysql -uroot -p12345 (这里假设root密码为12345)
update mysql.user set password=PASSWORD('12345') where user='root'; (回车)
FLUSH PRIVILEGES; (回车)
exit; - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 40.U-Mail支持SSL加密协议吗？
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- 41.邮件服务器上杀毒软件的设置方法
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- 42.为什么在安装了瑞星后系统出现了不能接收外部邮件的问题？
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- 43.U-Mail系统内置了那些帐号？
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- 44.Exchange邮件服务器数据如何转换到U-Mail
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- 45.U-Mail支持从那些邮件系统导入数据？
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- 答案：
- U-Mail能支持从coremail、exchange、mdaemon导入完整的数据，包括帐户数据和邮件数据。支持导入imail、winmail等支持明码和md5加密密码的系统导入帐号数据。
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- 46.操作系统需要重新安装或者迁移到新的服务器上,如何保留 U-Mail的设置和数据,如何迁移系统？
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- 47.我可以修改软件的版权信息吗？可以更改邮件系统中的 “Power by U-Mail”信息吗？
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- 答案：
- 可以修改软件的版权信息，版权信息可以在系统安装的时候或者在超域后台修改。 但Power By U-Mail信息修改不在软件售后服务范围之内，如您需要修改需另行协商。
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- 48.安装完毕一定要重新启电脑吗?
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- 答案：
- 是的。安装完毕一定要重启电脑。
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- 49.U-Mail安装前准备工作
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- 答案：
- 解析好您的域名，将域名yourdomain.com 的MX记录和mail.yourdomain.com的A记录解析到您邮件服务器的IP地址。
如果您是将邮件服务器放置在内网，通过端口映射的方式将外网IP的服务端口映射到内网，那么必须映射端口：25、110、80等。
U-Mail 已经内置了用户账号数据导入功能，详见域后台管理系统的“账户数据导入”此功能专为从其他邮件系统转换账号到U-Mail 系统所设计。
邮件系统需要SSL服务(非必须),需要在IIS里的主域名网站设置好SSL(默认端口443),如果您没有证书，我们将为U-Mail商业版用户提供一个服务器安全证书；请先安装好 U-Mail系统再进行SSL配置。
（将生成的certreq.txt文件发送至 Services@comingchina.com，请注明您的客户服务代码，安全证书配置详见：邮件系统SSL设置)。
建议一切安装操作在控制台下进行。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.U-Mail运行环境
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