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MOTO C381技术支持

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发布MOTO C381的技术问题 MOTO C381的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.C381已经存储的电话号码如何重新分组?
  2. 关闭 答案：
    编辑联系人时,在分类中选择您需要的分类名称即可.SIM卡中的电话号码不能进行分类操作.
  3. 关闭 答案：
    编辑联系人时,在分类中选择您需要的分类名称即可.SIM卡中的电话号码不能进行分类操作.
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  4. 2.C381能否把电话号码进行SIM卡与话机之间的复制?
  5. 关闭 答案：
    可以一次复制多条或全部复制.进入通讯录菜单,按菜单键,选择复制,您可以选择多条,全部复制到SIM卡,全部复制到话机.SIM卡中的联系人只能存储一个电话号码,不能存储电子邮件地址.所以电子邮件地址不
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  6. 关闭 答案：
    可以一次复制多条或全部复制.进入通讯录菜单,按菜单键,选择复制,您可以选择多条,全部复制到SIM卡,全部复制到话机.SIM卡中的联系人只能存储一个电话号码,不能存储电子邮件地址.所以电子邮件地址不能复制到SIM卡中.
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  7. 3.C381电话本查找方法?
  8. 关闭 答案：
    可以根据排序方式英语,拼音或笔画数,位置排序,语音姓名,电子邮件进行查询.您可以输入联系人的首字母查找联系人.不能使用全称查找联系人.语音姓名排序是按姓名先后排序,但有语音姓名标记的条目排
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  9. 关闭 答案：
    可以根据排序方式英语,拼音或笔画数,位置排序,语音姓名,电子邮件进行查询.您可以输入联系人的首字母查找联系人.不能使用全称查找联系人.语音姓名排序是按姓名先后排序,但有语音姓名标记的条目排在前面.进入通讯录,您如果是按照拼音排序,按联系人名称的首字母可以实现快速查找,例如:查找""王"",您需要按一下数字9键.如果没有""王"",则显示下一个以""W""开头的其他名称.若没有以""W""开头的名称,则显示""X""开头的名称,依此类推. 另外,通讯录中的名称由您自己填写,可以输入一个或多个字符.
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  10. 4.是否有电子邮件功能?
  11. 关闭 答案：
    没有电子邮件功能.
  12. 关闭 答案：
    没有电子邮件功能.
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  13. 5.C381能否通过铃声识别来电?
  14. 关闭 答案：
    可以,存在电话本里的电话可以设置不同的来电铃声.
  15. 关闭 答案：
    可以,存在电话本里的电话可以设置不同的来电铃声.
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  16. 6.C381关机是否可以闹铃?
  17. 关闭 答案：
    C381关机可以闹钟,屏幕左下角提示忽略,右下角为打开,选择打开时,手机便会开机.
  18. 关闭 答案：
    C381关机可以闹钟,屏幕左下角提示忽略,右下角为打开,选择打开时,手机便会开机.
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  19. 7.此更新会做出什么调整？
  20. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新会为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。设备的变化取决于接收到的更新。不同的更新针对您设备操作的不同方面。没人能预知摩托罗拉会在哪些方面找到改进您设备性能的余
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  21. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新会为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。设备的变化取决于接收到的更新。不同的更新针对您设备操作的不同方面。没人能预知摩托罗拉会在哪些方面找到改进您设备性能的余地。
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  22. 8.进行此更新，我是否会丢失某些功能？
  23. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意，您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
  24. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意，您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
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  25. 9.我的最初设备设置会丢失吗？
  26. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设
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  27. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为确保您的数据安全，建议您提前备份手机中的数据，然后再进行软件更新。
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  28. 10.有没有可以指导我进行此过程的屏幕截图？
  29. 关闭 答案：
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
  30. 关闭 答案：
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
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  31. 11.DRM 与个人数据有何区别？
  32. 关闭 答案：
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗拉软件
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  33. 关闭 答案：
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中。
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  34. 12.我存储的信息会丢失吗？
  35. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。不过，设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为了
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  36. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。不过，设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为了确保您的数据安全，建议您提前自行备份您的个人数据。 注：某些型号手机，不能自动保存您的信息和个人数据。请注意软件程序中的有关提示。
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  37. 13.软件更新时必须使用我的 SIM 卡吗？
  38. 关闭 答案：
    是的，需要使用您的 SIM 卡才能确保摩托罗拉软件更新正常进行。
  39. 关闭 答案：
    是的，需要使用您的 SIM 卡才能确保摩托罗拉软件更新正常进行。
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  40. 14.该更新与 MPT 有何区别？
  41. 关闭 答案：
    通过摩托罗拉手机工具软件 (Motorola Phone Tools)，您可以在您的计算机上共享您设备中包含的信息。将您的设备连接到您的计算机后，即可轻松进行下述操作：拨打/接听电话；发送/接收电子邮件和短
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  42. 关闭 答案：
    通过摩托罗拉手机工具软件 (Motorola Phone Tools)，您可以在您的计算机上共享您设备中包含的信息。将您的设备连接到您的计算机后，即可轻松进行下述操作：拨打/接听电话；发送/接收电子邮件和短信；同步处理您的电话簿和日程表；载入、制作并修改您设备的铃声。不能升级您手机的软件版本。 手机更新软件（Motorola Software Update）只能进行手机软件版本升级。使用前请参见适用机型列表。
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  43. 15. 我的设备是在国外买的。仍可以使用此更新吗？
  44. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新可支持许多设备。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站，以确认是否支持您的设备。
  45. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新可支持许多设备。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站，以确认是否支持您的设备。
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  46. 16.我如何才能得知设备已成功更新？
  47. 关闭 答案：
    更新完成时摩托罗拉软件更新将会显示提示信息。
  48. 关闭 答案：
    更新完成时摩托罗拉软件更新将会显示提示信息。
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  49. 17.可以使用蓝牙方式更新软件吗？
  50. 关闭 答案：
    不可以。目前您无法通过蓝牙进行软件更新。
  51. 关闭 答案：
    不可以。目前您无法通过蓝牙进行软件更新。
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  52. 18. 软件更新时我的照片、铃声或游戏会丢失吗？
  53. 关闭 答案：
    您从第三方购买的图片、铃声和游戏可能会丢失。摩托罗拉软件更新将不会备份和保存这些项目。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏
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  54. 关闭 答案：
    您从第三方购买的图片、铃声和游戏可能会丢失。摩托罗拉软件更新将不会备份和保存这些项目。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护、墙纸。为确保您数据的安全，请提前予以备份，然后再进行软件更新。 注：某些型号手机可能需要您自行提前备份个人数据，请留意软件程序中的有关提示。
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  55. 19.当使用摩托罗拉软件更新服务时，有哪些注意事项？
  56. 关闭 答案：
    详细情况请参见附件中的常见问题解答。
  57. 关闭 答案：
    详细情况请参见附件中的常见问题解答。
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  58. 20.为什么需要更新我的设备？
  59. 关闭 答案：
    更新您设备的软件，可以为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。移动设备越来越有用，同时也变得更加复杂。摩托罗拉不断寻找改进软件性能的方法，而摩托罗拉软件更新使您能方便地利用这些
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  60. 关闭 答案：
    更新您设备的软件，可以为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。移动设备越来越有用，同时也变得更加复杂。摩托罗拉不断寻找改进软件性能的方法，而摩托罗拉软件更新使您能方便地利用这些改进。
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  61. 21.如何访问摩托罗拉软件更新网页？
  62. 关闭 答案：
    您可以通过 http://www.hellomoto.com/support/update 找到摩托罗拉软件更新网页。
  63. 关闭 答案：
    您可以通过 http://www.hellomoto.com/support/update 找到摩托罗拉软件更新网页。
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  64. 22.我应该多久更新一次我的设备？
  65. 关闭 答案：
    更新频率变化不定，因此请定期返回查看。
  66. 关闭 答案：
    更新频率变化不定，因此请定期返回查看。
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  67. 23.如何购买数据线？
  68. 关闭 答案：
    请您登陆MOTO在线商店http://www.motorola.com.cn/pcs/purchase/index.htm 也可以联系当地的零售商或拨打我们的售后服务热线订购：800 810 5050。
  69. 关闭 答案：
    请您登陆MOTO在线商店http://www.motorola.com.cn/pcs/purchase/index.htm 也可以联系当地的零售商或拨打我们的售后服务热线订购：800 810 5050。
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  70. 24.什么是摩托罗拉软件更新？
  71. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新是一种工具，通过为消费者提供其所在电信市场的最新可用软件，允许摩托罗拉用户更新其设备中的软件。
  72. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新是一种工具，通过为消费者提供其所在电信市场的最新可用软件，允许摩托罗拉用户更新其设备中的软件。
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  73. 25.如何取得摩托罗拉软件更新服务？
  74. 关闭 答案：
    可在第一时间内获得最新的手机软件升级信息。随时随地，让你的手机保持最佳状态。建议您至以下网址下载软件更新程序：http://www.motorola.com.cn/service/ 。登录后就可以下载程序了。
  75. 关闭 答案：
    可在第一时间内获得最新的手机软件升级信息。随时随地，让你的手机保持最佳状态。建议您至以下网址下载软件更新程序：http://www.motorola.com.cn/service/ 。登录后就可以下载程序了。
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  76. 26.摩托罗拉软件更新软件（MSU）支持哪些手机型号？
  77. 关闭 答案：
    目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L6-DM; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200r; E6; ※ 其它型号手机目前暂时不支持。 ※ 请您最好在手机软件更
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  78. 关闭 答案：
    目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L6-DM; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200r; E6; ※ 其它型号手机目前暂时不支持。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200r，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。
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  79. 27.哪里可以下载到软件？如何安装和使用？是否有《安装使用操作指南》和《用户手册》下载？
  80. 关闭 答案：
    登录网址 http://www.motorola.com.cn/service/ ，在页面右边选择“软件更新”，免费注册成为MOTO体验中心的会员后，下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L6
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  81. 关闭 答案：
    登录网址 http://www.motorola.com.cn/service/ ，在页面右边选择“软件更新”，免费注册成为MOTO体验中心的会员后，下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L6-DM; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200r; E6; ※ 其它型号手机目前暂时不支持。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200r，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件，并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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  82. 28.C381每次输入法是否要重新选择?
  83. 关闭 答案：
    您选择的文字输入法将始终保持着,直到您又选择了另一种输入法.
  84. 关闭 答案：
    您选择的文字输入法将始终保持着,直到您又选择了另一种输入法.
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  85. 29.C381是否支持WAP2.0?
  86. 关闭 答案：
    支持WAP2.0。
  87. 关闭 答案：
    支持WAP2.0。
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  88. 30.C381如何输入大写或小写字母?
  89. 关闭 答案：
    每句话第一个字母自动以大写形式出现.您在使用TAP输入时按四向导航键的上键可将字母改成大写或小写.详细说明请您参阅用户使用指南.
  90. 关闭 答案：
    每句话第一个字母自动以大写形式出现.您在使用TAP输入时按四向导航键的上键可将字母改成大写或小写.详细说明请您参阅用户使用指南.
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  91. 31.C381如何设定新密码?
  92. 关闭 答案：
    话机在出厂时,四位数的解锁码被设为1234,六位数的保密码被设为000000.在您拿到话机前,您的服务供应商或许已重新设置了这些密码.进入话机"设置",选择"保密设置",在"更改密码"中您可以更改您的话机
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  93. 关闭 答案：
    话机在出厂时,四位数的解锁码被设为1234,六位数的保密码被设为000000.在您拿到话机前,您的服务供应商或许已重新设置了这些密码.进入话机"设置",选择"保密设置",在"更改密码"中您可以更改您的话机密码.
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  94. 32.如何设置锁定菜单功能?
  95. 关闭 答案：
    进入"设置",选择"保密设置","锁定应用"(初始密码1234).您可以锁定通信录,最近呼叫,信息等菜单.
  96. 关闭 答案：
    进入"设置",选择"保密设置","锁定应用"(初始密码1234).您可以锁定通信录,最近呼叫,信息等菜单.
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  97. 33.C381手机的GPRS/WAP新建连接设置?
  98. 关闭 答案：
    通过手机菜单中的:访问网络--》""网页设定""〉""新条目""〉 名称:可以输入您所选择的主页名称 主页:支持WAP的网址(如:wap.sina.com.cn) 服务类型1:WAP 网关 IP 1:010.000.000.172 端口1:
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  99. 关闭 答案：
    通过手机菜单中的:访问网络--》""网页设定""〉""新条目""〉 名称:可以输入您所选择的主页名称 主页:支持WAP的网址(如:wap.sina.com.cn) 服务类型1:WAP 网关 IP 1:010.000.000.172 端口1:9201 域名1:可以不输入 服务类型2:WAP 网关 IP2:可以不输入 端口2:可以不输入 域名2:可以不输入 DNS1:可以不输入 DNS2:可以不输入 超时:可自己设置 拨号连接1:17266 用户名1:wap 密码1:wap 速率1:9600 线路类型1:调制解调器 拨号连接2:不用填写 用户名2:不用填写 密码2:不用填写 速率2:不用填写 线路类型2:不用填写 GPRS APN:cmwap --- SIM卡支持GPRS需填写此项 用户名:不用填写 密码:不用填写
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  100. 34.C381是否可以关闭GPRS?
  101. 关闭 答案：
    无法关闭GPRS.您需要向您的网络商申请取消服务.
  102. 关闭 答案：
    无法关闭GPRS.您需要向您的网络商申请取消服务.
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  103. 35.0键上面的箭头是什么作用,如何使用?
  104. 关闭 答案：
    在字母输入法状态下,按0键进行大小写切换.在拼音状态下,按0键输入声调.
  105. 关闭 答案：
    在字母输入法状态下,按0键进行大小写切换.在拼音状态下,按0键输入声调.
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  106. 36.C381主复位功能是什么?
  107. 关闭 答案：
    主复位是指将手机的设置恢复到出厂时的状态,即默认状态.而不清除通讯录,短信息,下载的java程序和图片铃声等.但解锁密码,保密码和累计计时器的设置除外.
  108. 关闭 答案：
    主复位是指将手机的设置恢复到出厂时的状态,即默认状态.而不清除通讯录,短信息,下载的java程序和图片铃声等.但解锁密码,保密码和累计计时器的设置除外.
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  109. 37.C381手机中保密设置跟认证中名称,截止日期和状态的作用?
  110. 关闭 答案：
    保密设置中的基础认证,指浏览网页必须通过的认证. 名称:该基础认证的证书名称. 截止日期:该基础认证书截止时间. 状态:已启动则可以使用该认证.已禁用则无法通过该认证的某些认证项目.(加锁的
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  111. 关闭 答案：
    保密设置中的基础认证,指浏览网页必须通过的认证. 名称:该基础认证的证书名称. 截止日期:该基础认证书截止时间. 状态:已启动则可以使用该认证.已禁用则无法通过该认证的某些认证项目.(加锁的认证表示无法更改其状态.)
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  112. 38.C381如何快速切换输入法?
  113. 关闭 答案：
    在输入状态下,按#键,可以在四种输入法中切换.按*键为空格.
  114. 关闭 答案：
    在输入状态下,按#键,可以在四种输入法中切换.按*键为空格.
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  115. 39.C381能否自编铃音?
  116. 关闭 答案：
    可以,进入"多媒体",选择"声音",选择"新旋律",开始编辑您的铃音.您还可以进入"多媒体","Moto混音机",有6个基本音轨给用户使用.MOTO混音机不能编辑音符.
  117. 关闭 答案：
    可以,进入"多媒体",选择"声音",选择"新旋律",开始编辑您的铃音.您还可以进入"多媒体","Moto混音机",有6个基本音轨给用户使用.MOTO混音机不能编辑音符.
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  118. 40.C381充电前设置的铃音类型为振动,但发现充电时自动更改为高音铃音,是否正常?
  119. 关闭 答案：
    正常.取下充电器,铃音类型会恢复为振动.
  120. 关闭 答案：
    正常.取下充电器,铃音类型会恢复为振动.
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  121. 41.C381短消息的铃声能更改吗?
  122. 关闭 答案：
    可以,铃音类型-铃音明细-文字信息,选择您需要的铃声即可。
  123. 关闭 答案：
    可以,铃音类型-铃音明细-文字信息,选择您需要的铃声即可。
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  124. 42.C381如何更改墙纸和屏保?
  125. 关闭 答案：
    C381进入"多媒体"菜单,选中您需要设置的图片,点击菜单键,选择应用为:墙纸,屏幕保护;或者在"设置"中,选择"个性化",选择"墙纸"或"屏幕保护",更改.
  126. 关闭 答案：
    C381进入"多媒体"菜单,选中您需要设置的图片,点击菜单键,选择应用为:墙纸,屏幕保护;或者在"设置"中,选择"个性化",选择"墙纸"或"屏幕保护",更改.
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  127. 43.C381内置多少种铃声?
  128. 关闭 答案：
    42首铃音,静音,2种振动,具体数量请以购买的手机实物为准.
  129. 关闭 答案：
    42首铃音,静音,2种振动,具体数量请以购买的手机实物为准.
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  130. 44.C381彩信中接收的照片能否保存及设置为墙纸?
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    首先将接收到的图片存储.然后进入多媒体图片中浏览,选中该图片后点击"菜单键",应用为墙纸.
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  133. 45.C381是否支持MPEG4视频播放?
  134. 关闭 答案：
    不支持.
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    不支持.
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  136. 46.C381开机音乐能否取消?关机无音乐是否正常？
  137. 关闭 答案：
    手机没有开机音乐设置。手机开机时有音乐提示，关机时没有提示，这是正常情况。如果不想开机时有音乐，请将铃音类型设置为振动或静音模式。
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  139. 47.C381电话本可存电话号码共多少个?
  140. 关闭 答案：
    有500条.SIM卡的容量由SIM卡类型决定.
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  142. 48.C381可下载多少个动画/墙纸/铃音?
  143. 关闭 答案：
    885KB动态内存.存储个数取决于下载的动画,墙纸和铃声文件的大小.手机中预置的内容会占用一些内存.
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  145. 49.C381如何设置自动开关机功能?
  146. 关闭 答案：
    此款手机没有定时开关机功能.
  147. 关闭 答案：
    此款手机没有定时开关机功能.
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  148. 50.C381如何设置来电图片?
  149. 关闭 答案：
    C381进入编辑联系人的状态,在"图片"菜单中选择照片,内置图片或下载的图片,此联系人来电时,屏幕上会出现你选择的图片或照片.只有存储在话机中的联系人才能使用此功能,SIM卡中的联系人不能设置来电
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  150. 关闭 答案：
    C381进入编辑联系人的状态,在"图片"菜单中选择照片,内置图片或下载的图片,此联系人来电时,屏幕上会出现你选择的图片或照片.只有存储在话机中的联系人才能使用此功能,SIM卡中的联系人不能设置来电图片.
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  • 传真：86-10-6564-2299
  • Email：给摩托罗拉（中国）电子有限公司发送Email
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