七喜 MX328(256M)技术支持

1. 1.无法正常显示歌名，怎么处理？

3. 答案：

   1 如果为中文歌，请检查歌名为繁体中文还是简体中文，如果mp3 支持的字体设计为simplified 则繁体歌曲名显示为乱码，如果是traditional 则简体中文歌曲名显示为乱码； 2 本机仅支持fat 文件格

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4. 答案：

   1 如果为中文歌，请检查歌名为繁体中文还是简体中文，如果mp3 支持的字体设计为simplified 则繁体歌曲名显示为乱码，如果是traditional 则简体中文歌曲名显示为乱码； 2 本机仅支持fat 文件格式，如果歌曲的id3 没有完整的歌曲名信息则该歌曲名可能无法正常显示。

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5. 2.播放时时间异常，怎么处理？

7. 答案：

   1 检查播放的文件是否为vbr 格式（可变位的文件）； 2 格式化mp3 并重新下载语音文件。

8. 答案：

   1 检查播放的文件是否为vbr 格式（可变位的文件）； 2 格式化mp3 并重新下载语音文件。

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9. 3.无法播放语音，怎么处理？

11. 答案：

    1 检查语音文件是否本机所支持的文件格式； 2 格式化mp3 重新下载语音文件。

12. 答案：

    1 检查语音文件是否本机所支持的文件格式； 2 格式化mp3 重新下载语音文件。

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13. 4.无法与pc 连接，怎么办？

15. 答案：

    1 确认win98se 操作系统是否安装驱动程序 2 检查usb 与本机及电脑的连接是否正确 3 关闭mp3 电源重新开机

16. 答案：

    1 确认win98se 操作系统是否安装驱动程序 2 检查usb 与本机及电脑的连接是否正确 3 关闭mp3 电源重新开机

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17. 5.无法开机，怎么办？

19. 答案：

    1 检查电池电量,是否需要充电； 2 尝试与电脑联机，并进行固件升级。

20. 答案：

    1 检查电池电量,是否需要充电； 2 尝试与电脑联机，并进行固件升级。

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21. 6.无法操作，怎么解决？

23. 答案：

    1 检查按键是否处于开的状态 2 是否出现死机、乱码的时候（这种情况是千万分一的机会才会出现），如果是请用回形针大小的物体插入机器侧面的小孔进行操作，小孔里面有一个reset 键（相当于电脑

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24. 答案：

    1 检查按键是否处于开的状态 2 是否出现死机、乱码的时候（这种情况是千万分一的机会才会出现），如果是请用回形针大小的物体插入机器侧面的小孔进行操作，小孔里面有一个reset 键（相当于电脑死机时的reset 键）。

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