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爱普生 ME100维修信息
常见问题解答- 1.如何在AutoCAD中实现纯黑色的打印输出？
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答案：- 一、现象： 在AutoCAD应用软件下打印设计图形时，由于AutoCAD文件中不同性质的线条用不同的色彩表示，在黑白颜色打印输出时，不同颜色的线条就被打印出不同深浅的黑色（即不同的灰度级）。有些颜色不能用纯黑色输出。 二、原因分析： 在AutoCAD软件中，图形文件中的彩色线条，它的色彩属性有两种： 一种是设计的色彩，即色彩可能代表不同的宽度等属性； 一种是通过绘图仪进行打印输出时，用绘图仪不同颜色的笔来打印某种颜色的线条。例如：在AutoCAD图形中，红色的线条设定为用绘图仪的蓝色笔进行打印输出。 这样，图形中的所有红色线条便被绘图仪用蓝色笔进行打印输出。 对于用打印机输出时，其打印出的颜色，其原理与绘图仪输出是一样的，即：图形中的所有红色线条被打印机打印成蓝色线条。 所以利用这个AutoCAD软件的特点，我们把所有的色彩设置成用黑色(在AutoCAD中，实际上是白色笔号)输出。 三、解决方法：通过AutoCAD实现纯黑色的打印输出 １、AutoCAD R14中操作： １.１、打开AutoCAD R14，点击“文件（File）”菜单中的“打印（Print）”菜单，如图下所示。 １.２、选择“画笔安排（Pen Assignments）”按钮，如下图所示。 １.３、选中“笔号（Pen No）” 框中的所有的颜色，然后在“变更设定值（Modify Values）”将“笔号（Pen）”全部改为“7”，然后点击“确定（OK）”。如下图所示。 提示：当更改“笔号（PEN No.）”的时候，可以统一把全部的“笔号（Pen No.）”都改成“7”，即都使用黑色笔号输出，但是要重新恢复成原来的值，只能逐一去更改，所以修改之前最好备份记录原来的笔号。 １.４、现在，我们就可以把AutoCAD 的图纸用纯黑色来打印输出了。 ２、在AutoCAD 2000、2002、2004操作： ２.１、运行AutoCAD，打开要打印的文件。 ２.２、点击“文件（File）”菜单中的“打印（Print）”菜单，会出现如下图所示的界面。 ２.３选择“打印设备（Print Device）”，出现如下图所示的界面。 ２.４、选择“打印样式表（Device List）”中的 “monochrome.ctb(单色样式表)”，如下图所示。 提示： “打印样式表”中的“Grayscale.ctb(灰度笔指定)”是以灰度的方式进行输出的，而不是以纯黑色的输出。 ２.５、选择“monochrome.ctb”后，点击“确定（OK）”，会出现如下图所示的界面。点击“是（Yes）”，然后选择“打印（Print）”－“打印机配置（Printer Configuration）”，选择您要使用的打印机型号，就可以进行纯黑色打印了。 ３、在AutoCAD 2005操作： 说明：AutoCAD2005的打印界面与Autocad2000、2002、2004版本不同，如果要输出纯黑色的图纸，无法在打印界面中选择“打印样式表”,而是将“打印样式表”的新建和加载分别放在了“文件”菜单下的“打印样式管理器”和“页面设置管理器”中，下面重点介绍加载打印样式表 ３.１、运行AutoCAD，打开要打印的文件。 ３.２、点击“文件”－“页面设置管理器”，出现如下界面，选择“新建”按钮，创建一个新页面设置： ３.３、为新的页面设置取名，本文以“黑色线条图”为例，出现如下界面，在右上角“打印样式表”下拉列表框中选择“monochrome.ctb(单色样式表)”，在“打印机/绘图仪”下拉列表框中选择要使用的打印机名称，点击“确定”后退出。（说明：如果图纸输出有缺失，也可以在窗口下部的“打印范围”部分进行调整。） ３.４、选择“文件”菜单下的“打印”子菜单，出现如下界面，在窗口上部的“页面设置”下拉列表框中选择刚才生成的“黑色线条图”，选择“确定”后，即开始打印。 ３.５、下图是通过打印机驱动程序的“预览”功能看到的效果，线条已经是黑色的了。 ３.６、综上所述，AutoCAD2005的打印样式表是需要在“文件”菜单下的“页面设置管理器”中预设定的，打印时只需选定相应的名称，即可按照预先的设定进行打印。
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- 2.Epson打印机的墨水盒可以重新充墨吗？
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- 答案：
- 不可以。 理由一、完美的打印输出效果 １、爱普生墨水和介质保证您在使用Epson打印机时能充分表达精微的细节效果和自然的过渡色调。 ２、使用非爱普生墨水打印的图片多数缺乏层次感，饱和度不够，画面暗淡。 理由二、耐用性和可靠性 １、使用爱普生墨水，墨水和打印机能很好的匹配，从而延长打印机的使用寿命。 ２、非爱普生墨水多数无法满足Epson喷墨打印机对墨水耐用性和可靠性提出的要求，打印头会经常堵塞，严重时甚至漏墨，腐蚀主板或线缆，从而造成更大的损失。 理由三、打印机保修 １、使用爱普生墨水可以延长打印机的使用寿命，Epson墨水是经过高纯度过滤的，能确保您的打印机和打印头正常工作。 ２、多数非爱普生墨水缺乏必要的纯净度和技术，使用这种墨水，您的打印头可能会经常堵塞，从而导致您为维修支付不必要的费用（在保修期内使用非爱普生墨水所造成的打印机故障无法享受爱普生的保修服务）。
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- 3.打印互联网（主页）的内容，只有文字可以打印出来，表格或背景图像却无法打印？
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- 答案：
- A: 一、现象： 打印互联网上的内容（例如：表格内容），打印预览正常，但主页上图像部分（主要是表格或背景图像）打印不出来，只有文字可以打印出来。 二、原因分析： 是因为在微软的应用软件（例如：Office或IE）中有“工具”－“选项”，在“选项”下面进行该软件“界面设置”，“打印设置”等选择。有点像Windows下面的“控制面板”的功能。如果你设置的这些参数不合适，它会影响打印或该软件的使用。因此，这个问题就是IE或其他浏览器中的设置影响到打印内容。 Powerpoint中“选项”界面 Word中“选项”界面 三、解决方法： １、 打开IE界面选择“工具”下的“Internet”选项。 ２、选择“高级”选项。 ３、找到“打印”选项，把“打印背景和图像”选中，默认是关。将此功能打开输出正常。
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- 4.爱普生喷墨打印机打印竖线不直或打印文字出现重影，如何解决？
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- 答案：
- 一、现象描述： 打印机输出的表格竖线不直，如图（1），或打印输出的文字出现重影，如图（2）。 图（1）打印的表格竖线不直 图（2）打印文字重影 二、解决方法： （本文以ME1为例，由于不同机型驱动界面存在差异，以实际看到的驱动界面为准） 说明：如果在打印过程中出现打印头撞击或者异常响声，此情况是打印机硬件故障，请点击此处，查看解决方法。 方法一：通过打印机驱动程序提供的“打印头校准”工具进行校准，具体操作如下： 1、进入相应的打印机驱动程序界面，选择“打印头校准”，如图（3）； 对于Windows 98/ME用户： 选择“开始”->“设置”->“打印机”，鼠标右键点击ME1打印机图标，选择“属性”->“维护”或者“应用工具”。 对于Windows 2000/XP用户： 选择“开始”->“设置”->“打印机”或“打印与传真”，鼠标右键点击ME1打印机图标，选择“打印首选项”->“维护”或者“应用工具”。 图（3）“维护”界面 2、根据电脑屏幕的提示进行操作，选择“下一步”，装入A4普通纸，选择“打印”，打印出校准样张； 3、打印完毕后查看校准样张，如图（4），样张中共有3组校准图案（#1、#2、#3、），每组有15条竖线，请把同组的15条竖线进行比较，选取其中竖线完全对齐的图案，如图（4）#1组中的1号竖线完全对齐，在图（5）#1对应的下拉列表中选择序号“1”，按照此方法分别从#2、#3组校准图案中选择，在对应的下拉列表中逐一选择对应的序号，点击“结束”完成打印头校准； 如果不能找到合适的竖线校准图案，请选择最接近的竖线编号，然后点击“重新校准”，反复进行此操作，直至找到竖线完全对齐的图案，点击“结束”完成打印头校准，如图（5）； 图（4）校准样张 图（5）校准样张 4、关闭打印机电源，重新开启打印机后，校准结果生效。 方法二：在打印机驱动程序中合理设置打印质量，并取消“高速”（双向打印）。使用此方法可以解决打印输出的表格竖线不直和打印输出重影的问题，但打印时所需的时间略长，具体操作如下： 打印普通文本和图表时，推荐使用“普通”或“精细”模式，取消“高速”选项，如图（6），如果选择“经济”或“省墨”模式打印，“高速”选项是默认打开，且无法取消的，这两种模式侧重于打印速度，适用于草稿、测试样张等质量要求较低的打印。 图（6）主窗口高级界面
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- 5.Windows系统发送打印命令后，系统自动重启或出现蓝屏如何解决？
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- 答案：
- 一、现象描述： Windows系统中，计算机发送打印命令或使用“Epson Status Monitor 3”（状态监视器）的时候，系统会出现自动重启或显示器屏幕出现蓝屏的现象。 二、原因分析： 出现此问题的原因主要是由于一些“广告软件（Adware）”与打印机的Status Monitor 3（状态监视器，用于自动检测错误和墨水余量）存在软件冲突。这些广告软件通常是用户上网时，在不知情的情况下，自动下载到计算机中，打印机在打印时，广告软件与打印机的状态监视器发生冲突，导致计算机自动重启或死机（蓝屏）。通常，这些广告软件并不能通过杀毒软件完全清除。 三、解决方法： 可以通过安装“STM3状态监视器更新程序”解决，操作方法如下： 1、请选择所使用的操作系统，将“STM3状态监视器更新程序”下载到计算机中： 适用Windows 98/ME 适用Windows 2000/XP 适用Windows XP Pro 64位 2、使用鼠标双击下载到计算机中的文件，更新程序将自动安装到您的计算机中； 3、安装完成后系统提示“安装完成”窗口，如图（1），点击“OK”，然后重新启动计算机。 图（1）点击“OK”，然后重新启动计算机
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- 6.彩色喷墨一体机如何实现海报打印？
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- 答案：
- 前言： 您是否还为拥有好的打印机却不能打印大图而郁闷？您是否有使用A4幅面打印机输出大图的奇思妙想，您是否还为设计好的海报无法输出而苦恼。相信您作为一个聪明的消费者，绝不会因为偶尔的打印大图，而去购买昂贵的大幅面打印机。其实只要您拥有了一台爱普生的小幅面喷墨打印机这一切就都可以实现了。 一、准备工作： 好了，看看我们实现这些想法都需要准备什么材料吧。 1、爱普生彩色喷墨打印机。 2、几张A4普通纸。 3、一把小剪刀和一卷胶带。 没有想到用这么简单的材料就可用实现您的想法吧，接下来，让我们看看，用这些材料我们都能做些什么吧。 二、设置驱动程序（本文以R270打印机为例进行说明）： 1、正确的连接打印机，并且安装打印机驱动，详细步骤可参考随机《用户手册》。 2、打开要打印的文件，选择“打印”，如图（1）； 图（1）原始图片 3、选择要使用的打印机型号，选择“属性”进入打印机驱动设置窗口，看看在驱动中我们都需要做怎么的设置。 3.1、“主窗口”设置，如图（2）； 图（2）驱动“主窗口”界面 “质量选项”：根据您的需要选择。以下是关于打印质量的相关说明： 经济以较低的打印质量打印粗糙的草图。 文本仅打印文本文档。 文本和图像以较高的质量打印文本和图像页面。 照片以较好的质量和速度打印。 优质照片以较佳的质量打印。 纸张“来源”：选择“单页纸”。 纸张“尺寸”：选择“A4 210×297毫米”。 3.2、单击“版面”标签，选择“多页”，然后选择“海报打印”。单击向上或向下箭头可根据需要选择“2×1”，“2×2”，“3×3”，或“4×4”，本文以“2×2”为例，如图（3）； 说明：“2×1”制作A3海报 “2×2”制作A2海报 “3×3”制作A1海报 “4×4”制作A0海报 图（3）驱动“版面”界面 3.3、如果选择“无边距”选项，这样打印输出的纸张就不需要裁切直接用胶带在背面黏贴在一起就可以了，不过选择“无边距”后图像可能会有裁切，如果您对图像的要求不太严格可以选择此选项； 提示： 1、使用普通纸不能选择“无边距”选项。 2、在Windows Me和98SE中，不能使用“无边距”设置来打印海报。 3、单击“设置”可以调整打印海报的方式，本文以选择“重叠对齐标记”为例，如图（4）。 图（4）海报设置界面 打印剪切线：打印剪切线。 重叠对齐标记：稍微重叠一下镶嵌部分和打印对齐标记，以使它们可以更精确地对齐。 裁切线：打印镶嵌部分的边界线以引导您裁切页面。 4、所有的设置都选好后点击“打印”，就可以把一个版面分成四张A4纸打印输出，如图（5）。 图（5）打印结果 三、制作海报： 1、沿着垂直线从顶部十字标记中心到底部十字标记中心剪切第一页的边距； 2、将第一页右边缘与第二页十字标记中心对齐，然后临时地用胶带将两页从背面粘贴在一起； 3、沿着两页所形成的对齐十字标记的左边垂直线进行剪切； 4、利用对齐标记将两页打印纸的边缘对齐，然后从背面将它们粘贴在一起； 5、重复第1步到第4步的说明，将第3页和第4页也粘贴在一起； 6、重复第1步到第4步的说明，从正面将打印纸的底部和顶部粘贴在一起,剪切剩余的边距，效果如图（6）。这样一个完整的A2幅面的海报就完成了。 图（6）海报完成样张
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- 7.利用多功能一体机在Windows XP下实现传真功能？
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- 答案：
- 科技日新月异，越来越多的人们希望一台设备能够具备多种功能，实现多种用途，比如手机的拍照和摄像功能、MP3的收音机和U盘功能等等。对于多功能一体机而言，打印/复印/扫描已经属于其最基本的功能，更多的用户希望它还能够具备传真功能。 实际上，早在2000年，Epson公司推出的第一款多功能一体机就已经具备了这项功能（需要PC机、电话线、MODEM及随机提供的专用软件支持）。下面向大家介绍直接利用Windows XP系统的传真功能与一体机进行合作，完成传真功能。 示例环境： 设备类型 Epson超能复印打印机 以Epson STYLUS CX3100为例。 以下简称Epson CX3100。 操作系统 Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 1 (OEM) 应用程序 Microsoft Word 连接端口 USB 1.1 通讯网络 PSTN公共电话网 其 他 MODEM (RJ-11) 一、配置传真机： 1. 正确安装打印机的驱动程序。 具体安装方法可以参考随机提供的操作手册。 2. 正确安装Modem的驱动程序，并正确设置Modem的参数。 3. 设置您的计算机： 3.1 打开“控制面板”中的“添加或删除程序”图标，选择“添加/删除Windows组件”。 3.2 选中“传真服务组件”，此时系统有可能会提示插入Windows XP的安装盘。 3.3 安装完成后，在“应用程序（Program）”-->“附件（Accessories）”-->“通讯（Communication）”-->“传真（Facsimile）”-->出现“传真控制台(Fax Console)”的图标。 3.4 打开“传真控制台（Fax Console）”，配置传真控制台。 3.5 输入个人信息：包括姓名，传真号码，E-mail等。这些信息会显示在传真纸的首页上。 3.6 选择用于收发传真设备和收发的方式。 3.7 输入传真机的名称。该名称将在发送传真时自动显示在传真页上。同时，也方便你发送和接收传真时，识别出你现在正在使用的传真机。这里我们给传真机命名为Fax。 3.8 选择接收传真后输出的打印机型号（以Epson CX3100为例）。 （注：可以使用任何型号的打印机接收传真， 但发送传真需要使用有扫描功能的超能复印机） 3.9 完成传真控制台的配置。 3.10 配置完毕后，“控制面板”中“打印机和传真”中会出现传真机的图标。 二、接收传真 1. 确保计算机的调制解调器已经和普通电话线（RJ-11）连接好。有传真呼入时，计算机铃响，单击“接受”。 2. 传真的接收过程可以通过Windows系统的传真监视器看到。 3. 传真接收完成后，可以通过“传真控制台”进行查看。处理方法与Outlook使用方法相似。 4. 收到的传真文件自动使用Epson CX3100输出，并在预设的文件夹中创建一个“*.TIF”文件 5. 可以通过“Windows图片工具和传真查看器”查看收到的传真 三、发送传真 1. 使用Epson CX3100将要发送的文件扫描到应用程序中（例如Microsoft Word），然后选择“打印”，也可以将Word文档直接选择“打印”发送传真。 2. 选择打印机的名称为“Fax （传真）”，这个“Fax”就是我们前面已配置好的传真机。选择“OK”。 3. 系统自动弹出“传真控制台向导”。 4. 输入收件人的信息和传真号码。“传真号码”很重要。 5. 如果你不想按系统设定的模板格式进行传送，建议不选中“选择具有下列信息的首页模板”。 6. 选择“发送传真的时间”。建议选择“立即”。 7. 如果你希望在发送传真前进行预览，可以选择“预览传真”进行预览。 8. 选择“完成”按钮，系统按预设的时间时间发送传真。发送传真时，传真监视器使用MODEM自动拨号 9. 传真发送的过程可以通过“传真控制台”进行监控。 10. 传真发送完成后，发送的传真文件会保存在“传真控制台”中。 11. 发送的文件保存在已发送传真的文件夹中。传真控制台的使用方法与Microsoft Outlook的使用方法相似。
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- 8.开心一刻-----妙妙贴
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- 答案：
- 我的同事任小姐是一个时尚的女孩子，喜欢最流行的东西。手机上挂满了各式各样的饰物，简直是一个手机DIY的发烧友。前天，我突然发现她的手机上粘满了小贴片，原来是她活泼可爱的小侄子的各种造型。真是漂亮极了。想到处贴满你最亲密的人的照片吗？那就用Epson喷墨打印机开始制作吧！ 材料预备： ◆ Epson喷墨打印机一台 ◆ Epson妙妙贴纸，可以从Epson指定经销商处购买。产品编号如下： Epson 妙妙贴纸（16片/张，A6） S041144 Epson 妙妙贴纸（4片/张，A6） S041176 一． 准备工作 1.正确安装打印机的驱动程序。 注：本次讲解以Epson STYLUS PHOTO870为例 1.1使用正确方法安装Epson打印机的驱动（安装方法参见打印机操作手册）。如图（1） 图（1） 1.2驱动安装完毕后，您必须确认使用的连接端口与驱动中的设置保持一致。如：使用USB端口时，该处必须是EPUSB1（Epson Stylus Photo 870）。如图（2） 图（2） 2. 正确放入妙妙贴纸 2.1放纸时，妙妙贴纸的缺角请保证在右上角。如图（3） 图（3） 3.安装PhotoQuicker 您需要安装随机光盘中的Epson PhotoQuicker3.2或者更高版本。 二．制作妙妙贴 1. 运行PhotoQuicker（以Win98版为例） 点击"开始"-->"程序"-->Epson PhotoQuicker->双击Epson PhotoQuicker3.2 2. 选择图像来源（以文件夹为例） 3. 打开存储图像的文件夹 3.1选择您存放图象的文件夹后，文件夹中的图象将会显示出来。如图（4） 图（4） 4. 选择你喜欢的图像及希望打印的张数，然后点击“下一步”。 4.1此处您需要注意，开心妙妙贴纸是可以打印16幅图象的，所以您选择的图象总数需要保持在16张。如图（5） 图（5） 5 进入打印设置画面，按“打印机设置”选择打印机。 6 设置“打印纸尺寸”为“Ａ6”；“版面”选择为“封条16”（您也可根据妙妙贴纸的实际版面选择“封条4”） 6.1纸张类型选择：封条16。纸张尺寸选择：A6 。如图（6） 图（6） 7 选择“打印”按钮，进入打印参数设置。 8 选择“属性”进行打印设置 8.1选择“主窗口”。“介质类型”为“照片纸”。“打印质量”选择为“速度”。如图（7） 图（7） 三、打印妙妙贴 1 开始打印妙妙贴。 四、作品完成。 妙妙贴-开心随意贴
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- 9.复印输出的文稿尺寸被放大或缩小了，应该如何解决？
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- 答案：
- 一、现象描述： 使用爱普生超能复印机进行复印时，有时会出现原稿被放大或缩小的情况。如图（1）照片为4×6英寸（又称6寸），进行复印时，如图（2）变成了A4幅面。 图（1）原图 图（2）复印稿 二、原因分析： 此问题是由于用户在复印时选择了自动适应纸张所产生的。“自动适应纸张”是指打印机自动根据用户所放入的纸张尺寸，将原始文件（即放置在文稿台玻璃板上的纸张）中的内容按比例放大或缩小后进行复印。 三、解决方法： 在复印时，“自动适应纸张”指示灯亮，请按自动适应纸张键，这时“自动适应纸张”灯灭，即可避免此现象的出现。 注意： 通过打印机控制面板上的“介质选择”可以选择“普通纸A4”和“照片纸4×6/6寸”。这个尺寸指的是用户放入打印机中用来打印的纸张大小，而不是原始文件（即放置在文稿台玻璃板上的纸张）的大小。 下面以ME100为例，介绍如何正确使用“自动适应纸张”功能： 1、放大复印： 1.1、打印机放入A4普通纸，在控制面板中选择“普通纸A4”，如图（3）； 图（3）打印机放入A4复印纸 1.2、放入一个4×6寸的原稿，选择“自动适应纸张”，如图（4）； 图（4）放入4×6寸的原稿 1.3、按彩色或黑白复印键，复印输出的图片被成比例 放大到A4尺寸的纸上，如图（5）。 图（5）图片被放大到A4尺寸的纸上 2、缩小复印： 2.1、在打印机中放入4×6/6寸的高质量光泽照片纸，控制面板中选择“照片纸4×6/6寸”，如图（6）； 图（6）放入高质量光泽照片纸 2.2、放入一个A4尺寸的原稿，选择“自动适应纸张”，如图（7）； 图（7）放入A4尺寸的原稿 2.3、按彩色或黑白复印键，复印出的图片被缩小到4×6寸的纸上，如图（8）。 图（8）图片被缩小到4×6寸的纸上 注意： 您要复印的原稿长度与宽度的比例，须与A4或4×6寸的纸张比例相同，否则，复纸输出的纸张上会出现空白区域。
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- 10.Epson ME100在墨水指示灯常亮的情况下如何更换墨盒？
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- 答案：
- 一、现象描述： 打印机开机后，电源指示灯和墨水灯长亮。 二、原因分析： 当出现以上现象时，说明打印机至少有一个墨盒已经用尽，需要更换新的墨水盒。 说明：爱普生彩色喷墨打印机必须在黑色和彩色墨盒都有墨的情况下才能工作，这样一方面是可以保证较高的打印质量，另一方面也是为了不使喷嘴长时间处于缺墨的状态而导致堵塞。 三、解决方法： 若您的打印机已提示墨尽，请您按照以下步骤更换墨盒： 1．确保文稿盖已关闭，然后抬起扫描仪部件，如图（1）； 2．按错误/墨水按键，打印头移至黑色或彩色墨盒更换位置，电源指示灯开始闪烁，墨水灯开始闪烁或一直亮着； 说明：如果两个墨盒都没有墨水时，打印头首先移至黑色墨盒更换位置，更换黑色墨盒后，再次按错误/墨水按键以切换至彩色墨盒更换位置。 图（1）准备更换墨水盒 3．尽量向上提墨盒护夹，并将用尽的墨盒取出，如图（2）； 图（2）取出需要更换的墨盒 4．从墨盒包装中取出新墨盒，然后仅将墨盒上的黄色胶带封条揭去，如图（3）； 图（3）揭去新墨盒上方的黄色胶带 4.1 注意： 4.1.1 安装新墨盒时，不要碰触墨盒侧面的绿色IC芯片。 4.1.2 不要揭去墨盒顶部胶带封条的蓝色部分，否则打印头可能会被堵塞，不能打印。 4.1.3 不要揭去墨盒下面的胶条，否则墨盒可能会变得不可用。 5．装入新墨盒，然后关闭墨盒护夹，如图（4）； 图（4）装入新墨盒 6．按下错误/墨水按键，打印机开始给墨水系统充墨，此过程约需30秒钟。充墨过程结束后，打印头返回初始位置，电源指示灯停止闪烁且一直亮着，墨水指示灯熄灭，墨盒更换完成。
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- 11.使用Epson scan tool light 1.05扫描有时将一页文档的不同区域预览识别为多个扫描任务
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- 答案：
- ME100使用Epson scan tool light 1.05扫描有时将一页文档的不同区域预览识别为多个扫描任务，扫描后生成多个文件。当扫描文档上含有表格、照片等内容时，发生上述现象的可能性会增大。 一、现象说明： 使用Epson scan tool light 1.05“专业模式”扫描：（其它扫描模式下情况类似） 使用一篇图像文档样张，预览后扫描驱动识别出5个区域为5个扫描任务（同时显示扫描任务数量为“5”，（当使用的扫描分辨率不同，生成扫描任务数量也不相同）。 1. 在专业的模式当中，我们可以看到扫描的份数是5份。 2. 开始扫描后，显示5个扫描任务。 3. 存储后生成5个扫描文件，而不是一个完整的图像文档样张： 二、解决方案： 1. 在专业的模式中，我们选择“设置”-->“自动功能”。 2. 在弹出的“自动功能”菜单中，选择“框选所有图像的最大区域”，并“确定”。 3. 重新选择“预览”按钮，可以看到扫描任务数量是“1”，完整的图像文档样张被成功扫描，存储后只生成1个文件。
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- 12.在Windows 2003系统下能正常打印，但是无法扫描，如何解决？
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- 多功能一体机ME100在Windows 2003系统下能正常打印，但是无法扫描，具体现象、原因及解决办法如下： 一、现象： 在Windows2003下，安装ME100扫描软件Epson Scan Tool Light 1.0过程中弹出如图1所示对话框，选择“仍然继续”可以继续安装。但是，安装完成后运行Epson Scan Tool Light 1.0，程序没有反应。 图1 兼容性提示对话框 设备管理器中图像设备正常，但在“扫描仪和照相机”中没有扫描设备，也无法添加扫描仪设备。由于在“扫描仪和照相机”中没有扫描设备，因此其他应用程序，如系统自带的画图软件，第三方软件Adobe PhotoShop、Acrobat等等，无法选取扫描设备，不能进行扫描，如图2。 图2 系统自带软件--“画图” 二、原因： 目前Epson产品并不承诺支持Windows 2003操作系统。Epson Scan Tool Light 1.0和Windows 2003系统不兼容。 Windows2003为服务器版操作系统，系统安装后很多服务程序默认为“禁用”，并没有启动。例如为扫描仪和照相机提供图像捕获服务的Windows Image Acquisition（WIA）在默认情况下是禁用的。如图3。 图3 WIA服务默认是“禁用” 三、解决办法： Windows 2003提供了应用程序的兼容运行模式。鼠标右键点击需要运行的“Epson Scan Tool Light 1.0”图标，选择“属性”，弹出属性对话框，选择“兼容性”，如图4。勾选“用兼容模式运行这个程序”，并选择“Windows XP”，点击“确定”。即可正常运行Epson Scan Tool Light 1.0进行扫描。 图4 选择程序运行兼容模式 点击“开始”--“管理工具”--“服务”，进入“服务”管理界面如图5。 图5 “服务”管理界面 鼠标右键点击“Windows Image Acquisition（WIA）”，选择“属性”，弹出属性对话框，如图6。 将“启动类型”“禁用”改为“自动”，点击“应用”，再点击“启动”，即可将WIA服务启动。 图6 启动WIA服务 WIA服务启动后，在“扫描仪和照相机”中就可以看到“ME100”，并且在其他应用软件中可以选择扫描仪设备进行扫描，如图7。 图7 系统自带软件--“画图”
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- 13.打印机打印输出有空白横纹或严重偏色，如何解决？
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- 一、现象描述： 图（1）打印的文档中间出现断线 图（2）打印的图片有横纹 图（3）打印图片偏色 二、原因分析： 出现以上现象主要有以下几种原因： 1、多数是由于打印头喷嘴堵塞引起的。 2、安装新墨盒时，黄色胶带未全部揭下。 3、墨盒超过有效期。 4、打印机存在硬件故障。 三、解决方法： 步骤一、尝试使用喷嘴检查工具检测喷嘴是否堵塞。 1、打开打印机电源，并在打印机进纸器中装入A4打印纸。 2、进入驱动中的“维护”窗口： 对于Windows 98/ME用户： 选择“开始”->“设置”->“打印机”，鼠标右键点击打印机图标，选择“属性”->“维护”。 对于Windows 2000/XP/Vista用户： 选择“开始”->“控制面板”->“打印机”或“打印与传真”，鼠标右键点击打印机图标，选择选择“打印首选项”->“维护”。 3、选择“喷嘴检查”，根据屏幕提示选择“打印”，打印机将打印出喷嘴检查样张； 4、如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况，请选择“打印头清洗”按钮，清洗打印头，如图（4）所示。在清洗过程中，当电源指示灯停止闪烁时，表明打印头清洗操作完毕。 图（4）系统提示的喷嘴检查图例 注意事项： 1、如果当天清洗打印头3次仍无效，建议放置24小时，使墨水充分浸润打印头，再 做喷嘴检查，以免浪费墨水。 2、放置24小时后，做喷嘴检查查看效果，如问题依然存在，可再清洗打印头1-2次。 3、确保您所使用的墨盒为爱普生正品耗材，使用非正品墨盒会导致打印质量下降，正品鉴定方法请见正品课堂。 步骤二、检查墨盒上的黄色胶条是否全部去除。 新购买的墨盒在打开内外包装后，可以看到墨盒上有一条黄色胶条，更换墨盒前，必须将此封条揭下后再安装到打印机上，如图（5）所示。 图（5）更换墨盒前必须揭去墨盒的黄色胶带封条 步骤三、检查墨盒是否超过有效期。 墨盒在打开包装后的有效期是6个月，建议您将打开包装后的墨盒在6个月内使用完，如果墨盒已经超过有效期，可能产生沉淀或化学变化，影响打印质量，建议您更换新的墨盒使用。 步骤四、如果通过以上方法依然无法解决，请点击此处与当地爱普生授权服务中心联系。
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- 14.电脑和打印机连接提示“无法识别USB设备”，如何解决？
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- 答案：
- 一、现象描述 电脑和打印机连接提示“无法识别USB设备”，在“设备管理器”显示“Unknown Device”，如图（1）。 图（1）设备管理器显示Unknown Device 二、原因分析 1.USB电缆线质量差或者损坏。 2.USB端口供电不足，使用USB延长线或者连接电脑前置USB端口，只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。 3.驱动程序没有安装或者安装的驱动程序有问题。 4.某些电脑的主板对USB2.0 支持性不好。 三、解决方法 1.购买符合标准的正规USB线，并尽量不要使用USB连接线。 2.将数据线连接到电脑的后置USB口不要使用延长线，重新拔插USB线测试。 3.重新安装打印机驱动测试，请点击此处查看安装驱动方法。 4.在电脑上禁用USB 2.0设备 方法一：在“设备管理器”中禁用USB2.0设备。 鼠标右键点击“我的电脑”选择“属性”，点击“硬件”再选择“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”右键点击USB2选择“禁用”即可禁用USB 2.0设备，如图（2）； 图（2）禁用USB2.0设备 方法二：在 CMOS 中禁用 USB2.0 Supports。 提示： 由于主板的品牌和型号不同进入COMS的方法和界面也有所不同，以下方法仅供参考，具体方法建议查看主板说明书。 开机后，按“Delete”键或者“F10”键进入CMOS，使用小键盘的方向按键选择“Integrated Peripherals”，按下“Enter”键，如图（3）； 图（3）CMOS界面 使用小键盘方向按键选择“USB 2.0 Supports”，按下“Enter”键，将“Enabled”改为“Disabled”，再按F10按键保存设置，如图（4）。
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- 15.新墨盒上的胶条在安装前是否应该撕掉？
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- 答案：
- 1、黄色胶条 在安装墨盒之前，必须除去墨盒底部的黄色胶条，否则打印质量可能下降或不能够打印，如图 （1）、图（2）。 图（1）揭下黄色胶条 图（2）揭下黄色胶条 注意： 如果安装的墨盒没有去除黄色胶片，从打印机中取出墨盒，除去黄色胶条，然后再重新安装它。 2、透明胶条或蓝色标签 不要揭去墨盒底部的透明封条，不要移动或撕掉墨盒上的标签，这样做可能会引起墨水泄漏，导致墨盒变得不可用，如图（3）、图（4）。 图（3）不要揭开出墨孔胶条 图（4）不要揭开墨盒标签 注意： 不要安装被撕掉透明胶条或蓝色标签的墨水盒；如果您已经安装了这个墨水盒，请立即把它更换掉。
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- 16.如何正确使用T恤转印纸？
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- 答案：
- 一、序言: 炎炎夏日来了，又到了穿T恤的季节，看到街面上晃动的色彩，我突然心动：能不能把自己的创意体现在自己的T恤衫上，做一件个性的T恤，好了，有了Epson喷墨打印机，一切都可以实现了，一切都变的简单。现在就开始吧！ 二、准备工作： 在您开始制作转印T恤之前，请您确保以下条件： 1. Epson 彩色喷墨打印机 2. Epson T恤转印纸（从Epson指定经销商处可以购买到） 3. 电熨斗（不能是蒸汽熨斗） 4. 纯棉T恤衫或其他纯棉纺织品 5. 一条毛巾 三、制作步骤： 1. 创建图象： 1.1 制作图像:通过扫描仪或数码相机制作一幅图像，或通过图像处理软件自己制作一幅图像。以Photoshop为例，在Photoshop下，创建一幅图像：（见图一） 图一 1.2 设置图像尺寸：点击“图象”菜单-->选择“图象大小”,确定该图象的尺寸是您想打印的实际尺寸（见图二）。为保证打印输出的质量，建议图像的分辨率>150dpi。根据要购买的Epson T恤转印纸来决定图像尺寸，例如：你购买的A4幅面的T恤转印纸，则建议图像尺寸为28cm*19cm。 图二 2. 设置打印机： 2.1 正确放置T恤转印纸： 图三 2.1.1 把一张单页T恤转印纸放入打印机的进纸器中，请注意必须是空白页面朝上（打印面），有横纹的页面朝下。 2.1.2 如果您使用的是有缺角的T恤转印纸，请确保缺角放在右手的上角。如图所示： 2.2 设置打印机的纸厚调节杆：放在“0”的位置。 3. 打印图象：以图像处理软件Photoshop和Epson喷墨打印机Stylus Photo 790为例进行讲述： 3.1 在Photoshop中选择打印功能： “文件”菜单-->“页面设置”-->确定您使用的打印机是“Epson Stylus Photo 790”。（见图四） 图四 3.2 正确设置打印参数： 3.2.1 单击“属性”，进入“Epson Stylus Photo 790”窗口，选择“主窗口”-->选择“自定义”，打开“高级”。（见图五）。 图五 3.2.2 在“高级”窗口中，“介质类型”必须选为“360dpi喷墨打印纸”。“打印质量”选择“普通-360dpi ”。 并且选中“水平翻转”。（如图六） 图六 3.2.3 确认以上设置后，点击“确定”，打印机开始打印.。（见图七） 图七 4. 图八 裁剪图象： 打印完图象以后，用剪刀沿图象的边沿把下来。并确保纸张边缘与图象大概有1/4英寸的距离。（见图八） 5. 熨制图像： 5.1 准备工作： 5.1.1 请把电熨斗设置为最高温度挡进行预热。电熨斗必须保持较高的温度，并且不能使用蒸汽熨斗。 5.1.2 展平毛巾，放置在桌子上，确保没有皱折。（见图九） 5.1.3 把纯棉T恤平铺在毛巾正中，并确保没有皱折。（见图十） 图九和图十 5.1.4 先用熨斗把毛巾和T恤熨平，确保没有皱折、压痕。（见图十一） 图十一和图十二 5.1.5 把打印出的带有图象的T恤转印纸平铺放在T恤上，图象面朝下。（见图十二） 5.2 熨烫过程： 5.2.1 使用电熨斗的最宽的部分来转印图象，并且热量需要保持较长的时间。如果您使用电熨斗的窄头将无法保证您的到好的效果。 5.2.2 首先从图象的左上角开始，缓慢地在T恤转印纸上部移动，持续时间大概为30秒，并且用力要均匀。重复同样动作，熨烫图象的中部和底部。（熨斗的运行轨迹见图十三） 图十三 5.2.3完成了前三个动作之后，掉转电熨斗。从图象的左下方开始熨起，缓慢熨过下部。且时间大概30秒，用力保持均匀。（实际操作见图十四和图十五） 图十四和图十五 5.2.4 完成了图象转印之后，还需要对图象边缘进行加固。该步骤需要用电熨斗连续地沿图象的四周进行熨烫（熨斗的运行轨迹见图十六），并且连续不停地熨烫30周。每周的时间大概是4秒左右。请确保用力均匀。（实际操作见图十七） 图十六和图十七 5.3 撕掉T恤衫上的纸张： 5.3.1 完成了所有的熨烫的工作之后，请关闭电熨斗，并且把它放到一个比较安全的地方。 5.3.2 等待大约1、2分钟之后，从一个角开始，慢慢的从T恤衫上撕掉T恤转印纸。这样您的T恤就完成了。（见图十八和图十九） 图十八和图十九 5.3.3如果等待时间太长，T恤冷却的太多，可能会造成T恤转印纸难以从T恤衫上撕掉的问题。 5.4 注意事项：小图象的转印 5.4.1 如果您打印和转印的图象是4"*4"或更小，请按照以下步骤进行图象的转印。 5.4.2 从图象的一边开始，先把整个图象熨烫一边，大概5秒钟时间。以保证纸张完全平铺到衣服上。 5.4.3 保持一定的压力，缓慢地熨烫整个图象，时间大概保持45秒到1分钟左右。请注意不要把纸张或衣物烤焦。 5.4.4 熨烫完成之后，关闭电熨斗。等待大约1、2分钟后，撕下T恤转印纸。这样您的T恤就完成了。 5.4.5 如果等待时间太长，T恤冷却的太多，可能会造成T恤转印纸难以从T恤衫上撕掉的问题。 5.4.6 注意：如果您想要制作多个图象的转印，请确保您的T恤衫有足够的空间，并确保图象不要重叠。 6. 杰作的清洗： 6.1 T恤衫上的图象是牢固的，完全可以通过洗衣机进行洗涤。根据我们的建议，您可以更好的保护您T恤上的图象和色彩。 6.2 建议您用冷水进行清洗。如果可能，最好使用具有色彩保护功能的洗涤剂。 6.3 如果您使用洗衣机进行清洗，建议您先把T恤反过来，再进行清洗。 6.4 使用普通衣物甩干挡进行最后的甩干。不要使用其他的甩干挡位。
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- 17.扫描双面印刷的文档时，背面的文字会透射到正面，如何处理？
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- 18.爱普生打印机/一体机/扫描仪的 Windows Vista解决方案
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- 答案：
- 爱普生打印机/一体机/扫描仪的驱动程序对Windows Vista的支持分为四种情况： 一． 爱普生为2007年及以后上市的最新产品，提供随机Windows Vista驱动程序光盘。 二． 爱普生为2007年及以前上市的产品，在爱普生官方网站提供了Windows Vista驱动程序的下载。 三． 对于更早的爱普生喷墨打印机、针式打印机和激光打印机，在Windows Vista操作系统中已经预装了大部分产品的驱动程序。 四． 对于更早的爱普生喷墨多功能一体机，可通过Windows Vista操作系统中的 Windows Update 自动软件更新服务，下载并安装驱动程序。 注意：如果随机驱动光盘中没有提供Windows Vista的驱动程序，请不要将此程序安装到Windows Vista上。 一. 爱普生为2007年及以后上市的最新产品，提供随机Windows Vista驱动程序光盘。 安装驱动程序方法如下： 注意：驱动程序安装过程中，Windows Vista 会在安装每个软动或软件前得到您的许可，当您看到提示框时，如图（1），请选择"继续"按钮，并按照以下方法安装驱动程序： 将包含 Windows Vista 驱动程序的随机光盘插入 CD 或 DVD 驱动器中； 当出现"自动播放"窗口时，如图（2），选择"安装或运行程序"下的"运行 XXX.EXE"； 根据计算机屏幕提示，完成驱动程序安装。如果选择"简易安装"无法完成驱动安装，请选择"自定义安装"。 二. 爱普生为2007年及以前上市的产品，在爱普生官方网站提供了Windows Vista驱动程序的下载。 爱普生官方网站提供的机型如下： 扫描仪： Perfection 1270/1670/1670 Photo/2400 Photo/2480 Photo/2580 Photo/3170 Photo/3200 Photo/3490 Photo/3590 Photo/4180 Photo/4490 Photo/4870 Photo/V10/V100 Photo/V350 Photo/V700 Photo F-3200 Expression 10000XL GT-2500/GT-15000 喷墨打印机： ME1/ME1+/ME2/ME Photo 20 Picture Mate 100 Stylus Photo R1800/R2400/R230/R250/R270/R350/R390/R800 Stylus Pro 4000/4400/4800/7400/9400/7600/9600/7800/9800/10600UC 多功能一体机： ME 200* Stylus CX3700*/CX4700*/CX5900* Stylus Photo RX530*/RX590* AcuLaser CX11*（* 包含打印及扫描驱动程序） 安装驱动程序方法如下： 1. 驱动下载前请确认您使用的操作系统类型（如 Windows Vista 32 bit Edition 或 Windows Vista 64 bit Edition ）。确认方法如下： （1） 在 Windows Vista 系统中，点击屏幕左下角"视窗"图标，选择"计算机"选项，如图（3）； （2） 在"计算机"窗口中选择"系统属性"，如图（4）； （3） 在"系统"窗口中可以查看到"系统类型"，如图（5）； 2．根据您使用的操作系统类型，到爱普生官方网站下载相应的驱动程序。然后按照提示步骤进行安装。 3．部分产品的驱动在安装过程中，系统会出现"Windows 安装"提示，选择"始终安装此驱动程序软件"，完成驱动程序的安装，如图（6）； 三．对于更早的爱普生产品，在Windows Vista操作系统中已经预装了大部分产品的驱动程序。 简体中文系统中支持爱普生机型的列表如下： 喷墨打印机： ME 1/ME 1+ Stylus Color 400, Stylus Color 440, Stylus Color 460, Stylus Color 600 Stylus Color 640, Stylus Color 660, Stylus Color 670, Stylus Color 680 Stylus Color 800, Stylus Color 850, Stylus Color 900, Stylus Color 1520K Stylus Color 3000 Stylus Photo 700, Stylus Photo 720, Stylus Photo 750, Stylus Photo 790 Stylus Photo 810, Stylus Photo 830, Stylus Photo 830U, Stylus Photo 870 Stylus Photo 890, Stylus Photo 895, Stylus Photo 900, Stylus Photo 915 Stylus Photo 925, Stylus Photo 1200 , Stylus Photo 1270, Stylus Photo 1290 Stylus Photo 2000P, Stylus Photo EX, Stylus Photo EX3 Stylus C20SX, Stylus C40UX, Stylus C41UX, Stylus C41SX, Stylus C43UX Stylus C43SX, Stylus C60, Stylus C61, Stylus C63, Stylus C65, Stylus C67, Stylus C80 Stylus Photo R210, Stylus Photo R310 PictureMate 500 针式打印机： LQ -300K, LQ-300K+, LQ-305K, LQ-580K, LQ-580K+, LQ -630K, LQ-635K, LQ-670K, LQ-670K+T, LQ-670K+T, LQ-680K, LQ-680KPro, LQ-1600KIII+, LQ-1600K4+, LQ-1900KII+ LX-300K DLQ-3000K, DLQ-3250K, DLQ-3500K 激光打印机： EPL-5800, EPL-5900, EPL-6100, EPL-6100L, EPL-6200, EPL-6200L EPL-N1210, EPL-N2010, EPL-N2010N, EPL-2020, EPL-2120N, EPL-2180 EPL-N2500, EPL-N2500N, EPL-N4000+ AL-C900, AL-C1000, AL-C1100, AL-C1100N, AL-C1900, AL-C2000 , AL-C3000N AL-C4000, AL-C4100, AL-C4200DN, AL-C7000, AL-C8200, AL-C8500, AL-C8600 AL-C9100 USB 接口打印机安装驱动程序方法如下： 启动计算机。 将爱普生打印机通过USB电缆线连接到计算机上；然后打开打印机电源。 计算机自动为打印机安装驱动程序，如图（7）。 四. 对于更早的爱普生喷墨多功能一体机，可通过Windows Vista操作系统中的 Windows Update 自动软件更新服务，下载并安装驱动程序。 支持爱普生喷墨多功能一体机型的列表如下： Stylus CX3100, CX3500, CX5100 Stylus Photo RX430, RX510, RX630 驱动程序安装方法： 启动计算机。 将爱普生喷墨多功能一体机机通过USB电缆线连接到计算机上；然后打开一体机电源。 计算机自动发现新硬件，并提示以下窗口，如图（8），选择"查找并安装驱动程序软件（推荐）(L)"，计算机将自动通过 Windows Vista Update 网站更新驱动程序。
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- 19.电脑提示“服务请求，打印机的部件到使用期限”，应该如何解决？
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- 答案：
- 、现象描述： 喷墨打印机长时间使用或经常大量打印后，电脑提示“服务请求，打印机的部件到使用期限”。 二、原因分析： 喷墨打印机内部专门设有负责收集打印机在清洗打印头或打印过程中产生的废墨装置——废墨收集垫。 废墨收集垫可以避免打印机产生的废墨污染打印机以及周围的环境，甚至造成打印机主板烧毁、机体带电等故障现象，避免对人员和财产造成损害。 打印机安全守护者——废墨收集垫在吸附废墨能力饱和后，就会出现以上现象，提示您“它不能再履行保护职责，而需要一位新的守护者了”。 三、解决方法： 当出现以上现象时，您需要携带您的爱机到爱普生授权的服务中心进行专业维护；请点击此处查看就近的服务中心。 友情提示： 1、某些用户自行解决该故障后，往往造成废墨溢出，打印机主板烧毁，因此建议您不要试图自行解决该问题，以避免造成更大的损失。 2、为您的爱机供应正品原装耗材，避免因使用非原厂耗材造成废墨大量倾泻，而影响正常的打印工作。同时由此造成您爱机的损坏，爱普生公司将实施有偿维修。
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- 20.打印机不进纸或卡纸如何处理？
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- 答案：
- 一、现象描述： 打印机在打印时出现卡纸或不进纸的现象。 二、原因分析： 影响打印机不进纸或卡纸的因素主要有以下几种： 1、打印纸质量。 a、纸张不平整，卷曲或褶皱。 图（1）纸张要求 b、纸张质量差，部分第三方纸张表面往往会附着一些粉末，这样就会造成粉末附着在搓纸轮上并降低机器的进纸能力。 c、纸张规格超出打印机支持的范围。 d、纸张之间有静电。 2、纸张未正确装入。 a、未正确安装打印机托纸架或未拉出托纸架的扩展部分。 b、放纸位置不正确或放入的纸张厚度超出打印机支持的范围。 c、在使用部分产品时，纸张装入太深。 三、解决方法： 1、当电源灯闪烁，缺纸灯或错误指示灯长亮，打印纸无法进纸时，请按以下方法操作： 1.1、请放入平整，没有卷曲和褶皱的打印纸，如图（1）。 1.2、请放入质量好的打印纸。如果使用普通纸，请确保纸张符合规格，即0.08-0.11mm，推荐使用80克的普通纸张打印；如果使用其它类型的纸张，推荐使用爱普生原装正品介质，正品鉴定方法请见正品课堂。 1.3、注意放纸位置，请按照正确的方法装入打印纸，具体方法，请见步骤3“正确装入打印纸的方法”。 1.4、如果按以上方法操作仍未解决问题，请点击此处与当地爱普生授权服务中心联系。 2、当电源灯和缺纸灯或错误指示灯闪烁，打印机出现卡纸时，请按以下方法操作： 2.1、请在电脑中取消打印作业，取出送纸器中的所有打印纸，按打印纸或维护按键，将卡在打印机里的纸张退出。 2.2、如果缺纸灯或错误指示灯不停的闪烁，打印机不能走出卡在内部的纸张，请关闭打印机电源，并沿着打印机出纸的方向轻轻地平行拉出被卡处的所有纸张及碎纸片。 注意：如果强行操作取出纸张或反向拉纸将导致打印机硬件损坏。 2.3、如果无法取出卡纸或者卡纸取出后，打印机依然提示错误，请点击此处与当地爱普生授权服务中心联系。 3、正确装入打印纸的方法： 3.1、正确安装打印机托纸架或拉出托纸架的扩展部分，如图（2）、图（3）。 图（2）安装托纸架 图（3）拉出托纸架的扩展部分 3.2、面对打印机，将平整的纸张，如图（1），纵向贴着进纸器的右侧轻轻放入，并调整托纸架左导轨的位置，使之刚好贴着纸张边缘，如图（4），并确保装入的纸张厚度未超出左导轨的箭头标志。 图（4）正确的放纸位置 3.3、如果一次放入一叠打印纸，请在纸张装入打印机前，将打印纸扇型展开并弄齐后再装入进纸器，这样可避免纸张因静电粘合在一起导致打印机一次进入多张纸或卡纸的发生。 3.4、在使用部分产品时，纸张不要装入太深，如图（5）。 图（5）正确的放纸位置 注意：有纸厚调节杆的打印机，请在打印前，将纸厚调节杆调整到与使用介质相同的位置。
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- 21.部分喷墨打印机、超一体机可以正常打印，但无法检测墨水余量，如何解决？
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- 一、现象描述： 部分喷墨打印机、超一体机可以正常打印，但是检测不到打印机的墨水余量，“墨水余量”为灰色，如图（1）。 图（1）“墨水余量”为灰色 二、原因分析： 1、STM 3（Status Monitor 3）状态监视器软件被禁用；此软件用于自动检测打印机错误和墨水余量。 2、数据连接线可能存在问题，系统无法检测打印机的状态信息。 三、解决方法（本文以Stylus Photo R270为例）： 按照以下操作判断是否已禁用STM 3 状态监视器软件： 1、选择“开始”->“控制面板”->“打印机”或“打印与传真”，鼠标右键点击相应的打印机图标，选择“打印首选项”->“维护”； 2、如果“Status Monitor 3”显示为灰色（不可选），如图（2）；表明STM 3 状态监视器软件已被禁用。 图（2）“Status Monitor 3”显示为灰色 3、通过点击“速度和进程”，取消被选中的“禁用 EPSON Status Monitor 3”选项，即可正常检测墨水余量，如图（3）。 图（3）取消被选中的“禁用 EPSON Status Monitor 3” 4、如果“Status Monitor 3”可以正常显示（图标可选），但点击“Status Monitor 3”图标后，仍然检测不到打印机的墨水余量，同时系统长时间显示“搜索…”，如图（4）；说明STM 3 状态监视器软件已安装，但电脑与打印机之间连接的数据线存在问题，请更换另一条数据线。 图（4）已安装STM 3状态监视器软件，但无法查看墨水余量 备注： 建议您购买或使用有质量保证的的USB数据线 1、有品牌的。 2、具有出厂合格证书或合格标志。 3、长度在1.1米-1.8米左右，有屏蔽保护的USB数据线。
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- 22.为什么在 Windows Vista 系统中无法自定义纸张？
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- 答案：
- 一.现象描述 在 Windows Vista 系统的打印机窗口中，鼠标右键选择“服务器属性”，如图（1），“打印服务器 属性”窗口中的“创建新格式”选项不可选，如图（2），无法自定义纸张？ 图（1）选择“服务器属性” 图（2）“创建新格式”选项不可选 二.适用机型 所有爱普生喷墨打印机，针式打印机和激光打印机 三.原因分析 由于Windows Vista的默认设置，如果用户登陆系统时不是以管理员身份登陆的，其对于有些操作的权限有限。 另外，对 Windows Vista而言，在其默认设置中，即使用户是以普通管理员身份登录，有些应用也会采取一些限制。例如，在更改系统属性或运行一些任务时，此时需要使用管理员帐户才能运行，但是运行后系统会弹出“用户帐户控制（UAC）”提示框。这样的好处是可以阻止恶意软件在用户不知情的情况下，以管理员权限进行系统破坏或资料窃取。 四.解决方法 1. 在 Windows Vista 系统中，点击屏幕左下角“视窗”图标，选择“控制面板”选项，如图（3）； 图（3）选择“控制面板” 2. 在“控制面板”窗口中选择“硬件和声音”--“打印机”选项，如图（4）； 图（4）选择“硬件和声音”--“打印机” 3. 在“打印机”窗口中使用鼠标右键点击打印机图标，选择“用管理员帐户运行”--“服务器属性”，如图（5）； 图（5）选择“用管理员帐户运行”--“服务器属性” 4. 在“服务器属性”中，勾选“创建新格式”，如图（6）。然后在“格式名”中输入自定义的纸张名称。分别设置“宽度”、“高度”和“打印机区域边距”，最后点击“保存格式”。
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- 23.爱普生喷墨打印机可以正常进纸，但输出的纸张是空白，如何解决？
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- 答案：
- 一、现象描述： 发送打印作业后，打印机可以正常进纸，打印头移动正常（例如：打印机有正常的打印动作，声音和正常打印状态一样），但输出的纸张上没有任何内容。 二、主要原因分析： 出现以上现象主要有以下几种原因： 1、安装新墨盒时，未将黄色胶带揭下：如果没有揭下黄色胶带，如图（1）所示，墨水盒内部的墨水室会处于封闭状态，空气无法通过墨水盒表面的沟槽通道进入墨水室，所以打印时，墨水无法通过打印头喷出。 2、打印头喷嘴堵塞引起的。 三、解决方法： 步骤一、检查墨盒上的黄色胶条是否去除。 新购买的墨盒在打开内外包装后，可以看到墨盒上有一条黄色胶条，更换墨盒前，必须将此封条揭下后再安装到打印机上，如图（1）。 图（1）更换墨盒前必须揭去墨盒的黄色胶带封条 步骤二、尝试使用喷嘴检查工具检测喷嘴是否堵塞。 1、打开打印机电源，并在打印机进纸器中装入A4打印纸； 2、进入驱动中的“维护”或“应用工具”窗口： 对于Windows 98/ME用户： 选择“开始”->“设置”->“打印机”，鼠标右键点击打印机图标，选择“属性”->“维护” 或“应用工具”。 对于Windows 2000/XP/Vista用户： 选择“开始”->“控制面板”->“打印机”或“打印与传真” ，鼠标右键点击打印机图标，选择“打印首选项”->“维护” 或“应用工具”。 3、选择 “喷嘴检查”，根据屏幕提示选择“打印”，打印机将打印出喷嘴检查样张； 4、如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况，请选择“打印头清洗”按钮，清洗打印头，如图（2）所示。在清洗过程中，当电源指示灯停止闪烁时，表明打印头清洗操作完毕。 图（2）系统提示的喷嘴检查图例 注意事项： 1、如果当天清洗打印头3次仍无效，建议放置24小时，使墨水充分浸润打印头，再做喷嘴检查，以免浪费墨水。 2、如果次日清洗2次后，现象仍然没有解决，请点击此处与离您最近的爱普生授权服务中心联系。 3、确保您所使用的墨盒为爱普生正品耗材，使用非正品墨盒会导致打印质量下降，正品鉴定方法请见正品课堂。
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