收藏
常见问题解答- 1.电话录音（或自动答录）重要吗？
-
答案：- 非常重要，因为有时候如果您错过了一个订单电话，可能会损失很大。而使用了润普数码录音电话后，就像二十四小时都有人在电话旁边值班一样，省事、省力、省人、省心。
-
- 2.录音系统的启动方式有几种？
-
-
- 3.润普录音电适用哪些岗位？
-
-
- 答案：
- 不仅是取证。几乎每个重要岗位都需要电话录音。
1、 电力、铁路、民航调度电话录音，责任清晰明了。
2、 政府机关值班电话录音，上传下达一目了然。
3、 120/122等报警急救电话录音。
4、 新闻媒体电话采访录音，便于文档整理和归档。
5、 金融（证券、银行、保险、基金）电话录音，操作透明交易公正。
6、 外企工作人员避免语言沟通歧义时的工作尴尬。
7、 商务贸易电话录音，避免纠纷，电子商务更务实。
8、 客户服务电话录音，提高客户服务品质和客户体验水平。
9、 电话销售人员培训电话录音，可以反复收听点评，提高电话销售水平。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.录音音量可以调整吗？
-
-
- 5.润普录音电话的密码功能有什么作用吗？
-
-
- 6.润普录音电话需要配备充电器吗？
-
- 答案：
- 根本不用。 润普RP系列数字录音电话机内置充电电路。 当电池电量不足的时候，它会自动充电(必须是充电电池)，完全没有不用额外配置充电器
-
- 7.润普录音电话停电的情况下还能使用吗？
-
-
- 8.为什么录音仪软件的电话记录中会出现“？”
-
-
- 9.为什么录音仪软件会出现“错误，没有记录仪连接到本设备”
-
-
- 10.电话录音系统采购必读
-
-
- 答案：
- 如今，电话录音系统的应用领域越来越广泛，销售的厂家也越来越多。如何在众多的电话录音设备厂家中找到最适合自己的产品呢？如何防止上当受骗购买假卡或者不稳定的系统呢？本站给出一些建议，供大家参照。
稳定性。
稳定性是衡量电话录音系统最核心的一个指标。客户在选择电话录音系统时，应该将稳定性放在第一考虑。而衡量产品的稳定性，主要有2个指标，一个是录音卡的稳定性，一个是录音软件的稳定性。录音软件的稳定性，主要表现在是否有数据丢失，而如果要达到完全没有丢失，必须屏弃数据库的文件索引方式，因为不管是单机版的ACCESS，DBASE数据库还是网络版的SQL SERVER大型数据库，在多路同时启动录音插入数据库时，容易产生并发，乃至锁表情况。所以客户在选购电话录音系统时，一定要确认产品是否使用数据库以及使用的数据库类型。
功能强。
功能与稳定性是一个矛盾，也就是熊掌与鱼不可以兼得。
如果要达到很强大的功能，比如完善的电话管理功能，IE网络查听功能，电话查听等，必须使用数据库，否则响应时间达不到。而使用数据库，又会引起并发稳定影响系统的稳定性。
所以，对于机场、金融、公安、部队、电力等核心行业，建议不要太多考虑功能强大，稳定性放在第一。而对于一般的公司，则采用功能强的系统也许是个好选择。
压缩率。
国内电话录音系统现在流行的压缩格式有PCM格式（1/1，1/2，1/4）、WAV格式（1/1，1/2，1/5），MP3格式（1/8）。根据对单机8路录音系统测试的结果，压缩速率超过1/8，计算机或录音卡的DSP已经无法跟上，录音音质将有失真现象。对于某些公司宣传超过8倍的压缩速率，请大家一定要测试验证其是否存在！
公司创立时间
一个产品如果不经过相当长时间的检验不可能达到成熟。而公司创立时间是检验一个产品与技术服务成熟度的重要标准。所以请大家在选购产品时，确定公司的注册时间，包括营业执照、是否年检等。
客户群
客户群也是衡量一个产品成熟度的重要标志，所以，如果要采购的电话录音设备要应用在核心部分，询问厂家的典型客户也是一个很好的方法。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.购买润普录音电话的三大理由
-
-
- 答案：
-
理由一、全球领先的高端技术优势
1. 录音技术
润普录音电话采用了目前全球最先进的电话录音技术，确保了良好的录音效果。
2. 放音技术
润普录音电话在放音方面，利用了研发人员开发的高清晰、高保真技术，确保了高品质语音播放。
理由二、完善的售后服务体系
润普音讯经过数十年的发展，经销商遍布祖国各地。只要您所购买的产品出现不正常情况，您便可拨打7×24小时免费服务电话（800-900-1860, 400-816-1860）或凭购机发票与合同到经销商处享受最优质的售后服务。
理由三、合理的销售价格保证
润普音讯是全国最大的录音电话生产商，凭借其雄厚的技术优势及完善的销售网络，确保消费者买到质优价廉的润普电话录音产品。这是其他商家做不到的。
以上这些都是其他商家无法比拟的，相信各位都明白为什么选择润普录音电话了吧！
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.市面上存在的行业录音产品有哪些？
-
-
- 答案：
- 由润普公司研发并生产的行业专用录音产品在上市之后受到广大好评与推崇，润普行业专用录音产品，专业的服务着全国各个行业，润普研发部门发言人表示，润普公司将不间断的研发各类型专业产品，最大程度上满足人类发展的需要。
润普公司目前研发的行业录音产品主要有：纪检专用润普录音电话、公安专用润普录音电话、银行专用润普录音电话、贸易专用润普录音电话、值班专用润普录音电话、律师专用润普录音电话、亲情家用润普录音电话、税务专用润普录音电话、银行专用润普录音电话、金融专用润普录音电话、投诉举报专用润普录音电话、证券专用润普录音电话、医疗专用润普录音电话、煤矿专用录音电话、调度专用录音电话等 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.录音电话机的几个典型应用
-
-
- 答案：
- 12345市长热线。避免了值班人员不在、值班人员临时走开等特殊情况下发生意外事件无法处理的情况。润普录音电话机帮助值班人员减轻负担，提高市长热线24小时服务的能力和事后责任追究的准确性。
电力调度值班。基层电力调度值班电话常常出现调度口令不准确、调度不及时的现象，出事后也无法追究责任，职工积极性很受影响。采用润普录音电话机，调度一清二楚。
销售经理时间管理法宝。外企销售经理每日处理很多电话往来，经常会遗漏一些事情，使用润普录音电话机后，每天下班前回放一天录音，再也没有遗漏什么，而且通过收听录音，还可以发现很多打电话时没有留意的细节，提高了销售业绩。
商务纠纷一用就清。长期以来，分公司与总部之间常常为货款回笼、货物调配、文档来往等一些工作协调问题出现纠纷，相互扯皮、推诿现象严重，采用润普录音电话机后，责任清楚，效益显著。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.润普录音电话机，适用哪些行业
-
-
- 15.模拟中继线,汇线通,一号通的区别?
-
-
- 答案：
-
模拟中继线有一个代表号码（有中继联选功能），后面还有几个跟随号码。客户打代表号不会占线，跟随号码还是会占线，拨外线无须拨９，而且这几个号码不能互打（拨短号）。
例：一公司现在申请了5条模拟中继线，（代表号）87578151 （跟随号）87578152，87578153，87578154，87578155。 如果5个客户同时打87578151，就可以接通。
汇线通有一个总机号码，而且这些号码之间互打免费（拨短号），拨外线须拨９。
例：一公司现在申请了5条汇线通，（总机号）87578151 （另外的四个号码）87578152，87578153，87578154，87578155。那它们的（短号）是：8151，,8152，8153，8154，8155
87578154要拨87578151，只接拨0就可以了；87578151要拨87578153，直接拨8153就行了.而且它们之间互打免费。
一号通只是一个虚拟的号码，只能打进，不能打出；它所做的只是把几个号码捆绑在它上面，有人打这个一号通时，按你的设定振铃。
例：一公司现在申请了一个一号通，（一号通号码）88888888（捆绑的四个号码）87578151，87578152,87578153,87578154,
如果两个客户同时打88888888，都会接通（最多可接通4个）。 如果现在有客户在同87578152／87578153通话，这时又有3客户打88888888，就一个客户听到的是忙音。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.什么是“TTS”
-
-
- 答案：
- TTS是Text To Speech的缩写，即“从文本到语音”。它是同时运用语言学和心理学的杰出之作，在内置芯片的支持之下，通过神经网络的设计，把文字智能地转化为自然语音流。 TTS技术对文本文件进行实时转换，转换时间之短可以秒计算。在其特有智能语音控制器作用下，文本输出的语音音律流畅，使得听者在听取信息时感觉自然，毫无机器语音输出的冷漠与生涩感。TTS语音合成技术即将覆盖国标一、二级汉字，具有英文接口，自动识别中、英文，支持中英文混读。所有声音采用真人普通话为标准发音，实现了120-150个汉字/秒的快速语音合成，朗读速度达3-4个汉字/秒，使用户可以听到清晰悦耳的音质和连贯流畅的语调。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.无法连接电脑并上传
-
- 答案：
- 确认USB线是不是好的，再确诊W9986驱动是否安装成功，指导用户如何使用管理软件上传录音，请详细看一下使用说明书
-
- 18.无彩铃
-
- 答案：
- 让用户分别核对一下：挂机状态—“功能设置”—“*8”的具体设置，最好能先与销售确定一下用户购买的产品是否含彩铃功能；
-
- 19.无法留言
-
- 答案：
- 检查一下是否录制引导语，还有录音电话录音是不是已经存满；如果都正常请与润普售后服务部取得联系
-
- 20.电话不录音
-
- 答案：
- 录音方式设置为“自动录音”，检查一下录音存储是否已满，如果都正常的话，请与润普售后服务部取得联系；
-
- 21.放音对方声音小
-
- 答案：
- 属正常现象，任何录音设备所录的语音都是对方声音小本地声音大；若对方声音太小，可以参照第4条测试一下，处理方法同上
-
- 22.通话对方声音小
-
- 答案：
- 请多打几个不同的号码测试一下声音是不是都很小，如果打所有电话声音都很小，请与润普售后服务部取得联系
-
- 23.送话无声
-
- 答案：
- 可以找同款式的电话话柄试一下，听一下通话是否正常，如果用别的话柄可以正常通话，那需要维修电话话柄，如果所有话柄都不能正常通话，请与润普售后服务部取得联系
-
- 24.显示屏不亮
-
- 答案：
- 首先检查电源是否连接正常，如果电源没问题那就可能是显示屏的连接有问题，请与润普售后服务部取得联系
-
- 25.手把手教您如何选择好的电话录音设备
-
-
- 答案：
- 随着电话录音设备市场的普及，市场上出现了形形色色的电话录音设备，鱼目混杂。由于电话录音设备要求较高的传输速率，所以，对电路设计，生产工艺，都有较高的要求。电话录音设备的设计如同电脑主板的设计一样，虽然采用的是同样的半导体芯片，但是，由于应用电路的设计不同，选用的原材料不同，生产工艺不同，生产的产品在性能上相差甚远。
如何选购一个满意的电话录音设备，是每一个购机者关心的问题。那么，选购电话录音设备应该注意那几个方面呢？
一、产品的兼容性
国内的大部分厂家采用的电路都是半导体厂家提供的演示板电路设计，使用该设计生产的产品根本不符合电话录音设备的设计规范。其表现就是，兼容性差：在部分计算机上无法连接，例如，凡使用该设计的产品，在很多品牌台式机上均无法连通。
二、产品的抗干扰能力
由于设计不符合电话录音设备规范，导致的另一个后果就是抗干扰能力差，数据传输不稳定。其表现就是，拷贝小文件尚可，一遇到通话录音时间长，中途就会出现中断、死机的情况。
三、产品工艺
部分厂家的产品采用劣质元件，手工焊接，电路板粗制滥造。通过外观质量。可以初步看出产品的品质。
润普电话录音设备由资深高级工程师经过数十次改版，上百次试验，采用美国芯片以及加强抗干扰电路，加强的屏蔽设计，精雕细琢的电路板布局布线，在生产工艺方面，全面采用ISO9000质量管理体系，CE，FC等认证。从而使产品具有良好的产品外观，优良的兼容能力，可以适用于所有机型；同时获得强大的抗干扰能力，可以高速，流畅的进行艰巨的电话录音工作。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.个别地区无来电显示是什么原因？
-
-
