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常见问题解答- 1.电视机耳机有什么特殊要求吗？
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答案：- LG电视使用8--32欧姆耳机均可。
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- 2.电视打开画中画功能，为何副画面无声音？
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- 答案：
- 设计时就是没有声音的,就算是单接耳机,也不可以听到声音。
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- 3.电视机出现走动的横道,是机器坏了吗？
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- 答案：
- 电视机出现这样的问题请先确认附近有无干扰，尤其是日光灯，如果排除干扰造成的问题就可能是电视机出现故障，请打4008199999联系专业人员维修处理
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- 4.电视机出现马赛克，有什么问题？
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- 答案：
- 电视机有时有的台出现马赛克或带彩色的乱码，是由于电视台本身的发射信号不良造成的，不是电视机的问题
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- 5.电视机在收看时或关闭状态下不定时的发出“咔咔”的异声,是为什么？
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- 答案：
- 由于电视内部温度与室内温度的变化，机壳会因热胀冷缩的物理原因不定时地发出“咔咔”的响声。对图像、声音及寿命都无影响
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- 6.电视机或DVD的遥控器既能遥控电视，也能遥控DVD是何原因
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- 答案：
- 如果彩电与DVD或VCD的编码格式一样，(遥控器的发射和接收频率相近或相同时)就会有此现象发生
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- 7.换台时伴音滞后于图像是不是有什么问题？
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- 8.清洁电视前框方法是什么?
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- 答案：
- 1-用柔软干燥的无绒抹布拭去污物或灰尘。 2-请确保不能使用湿的抹布。
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- 9.清洁电视屏幕方法是什么?
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- 答案：
- 1-在清洁电视屏幕表面之前，请将电源的插头拨除。 2-将柔软抹布蘸上温水和少量织物柔软剂或洗涤剂，将其绞干至留有少量水分，然后清洁屏幕。 3-确保屏幕上不能有太多的水分，在开机前使其风干。
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- 10.电视内部有异味，主要原因是什么？是正常吗？
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- 11.按快速回看键时为何回到的不是上一个收看的节目？
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- 12.很多台收不到，定不住台，是否有问题？
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- 答案：
- 发生此现象时请首先确认选台方法是否正确，选台时是否按“确定”(OK)键记忆。然后再检查信号是否有问题。如果以上两项都正常，有可能是电视发生故障，应尽快安排上门。
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- 13.播放USB设备视频文件有图像,为什么没有字幕
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- 14.下雨天时，为何图像不清晰？
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- 15.两台或多台电视共用一条有线天线，效果有什么影响吗？
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- 16.为何同一音量下换频道时有的台声大有的台声小？
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- 17.怎么实现逐行扫描？
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- 答案：
- 普通电视机无法自行实现逐行扫描。要实现逐行扫描必须通过设计初期的MICOM和基板来实现。如果在设计初期不是逐行扫描的，那么在后期也无法实现逐行扫描。
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- 18.电视放置环境以及使用中的注意事项？
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- 答案：
- 电视机不要放置在阳光直射的地方，尽量选择南北方向摆放，使用时注意散热良好，防止水汽侵入，开机时间不要过长，电视机不看时关闭总电源或拔下电源插销
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- 19.为何电视机有时有图像，有时无图像？
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- 答案：
- 一般这种情况大都是信号原因。若是电视突然没有节目，换几个台就有节目了，或一会儿出现一些效果不太好的节目，再过一段时间就正常了。这种现象一般是有线信号常出现的
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- 20.电视长时间待机可以吗?，会不会影响机器的寿命？
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- 答案：
- 电视处于待机状态时也是耗电的，并且CRT长时间待机会令显像管受磁。若长时间不看电视最好是关闭其电源，这样会对电视机起到一定的保护作用。
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- 21.等离子屏幕上有残像是什么原因？
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- 22.观看电视的最佳距离多少合适？
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- 答案：
- 观看电视的距离应该以显视屏对角线长度的3-5倍左右为好。
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- 23.转换台时为何屏幕变黑，且停顿几秒钟？
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- 24.遥控器按好几下才起作用，有时失灵是否有问题了？
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- 答案：
- 这种现象有可能是遥控器的电池有问题。 请先检查电池是否安装好，是否有电，电池型号是否与遥控器所要求的相匹配。 若排除以上可能性，可能是遥控器有问题。
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- 25.音量开大时，为何会有失真现象？
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- 26.遥控器遥控电视怎么没有反映?
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- 27.可以使用外部硬盘保存录制内容吗？
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- 28.怎么将电视机安装到墙壁上？
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- 29.在录制节目时能不能给出存储空间不够的提示信息？
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- 30.电视机怎么不开机？
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- 答案：
- 请确认电源插头是否正确连接，先拔出插头，重新连接，然后再打开电源。
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- 31.注册成功后，再次开机需要重新注册,为什么?
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- 答案：
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现象一：
出现此种情况常因该电视机已使用的客户服务卡在另一台电视机上被重复注册了，故该电视机客户服卡被自动解绑造成的。可建议用户再次注册，注册之后修改密码。密码修改完毕，重启电视机查看是否提示需要再次注册，如未再提示需要注册，则可判断该故障确为客户服务卡重复绑定造成。提醒用户要妥善保管好自己的卡号信息。
现象二：
出现此种情况常因该电视机已使用的客户服务卡在另一台电视机上被重复注册了，故该电视机客户服卡被自动解绑造成的。可建议用户再次注册，注册之后修改密码，如注册是出现提示卡号密码不正确，在确认卡号卡密确实正确的情况下，可判断该卡号对应的卡密已被修改。用户可通过重置密码功能找回丢失的密码。操作完成后需提醒用户要妥善保管好自己的卡号信息。
现象三：
出现此种情况常因该电视机已使用的客户服务卡在另一台电视机上被重复注册了，故该电视机客户服卡被自动解绑造成的。可建议用户再次注册，注册之后修改密码。密码修改完毕，重启电视机查看是否提示需要再次注册，如仍提示需要注册，则根据故障信息采集相关话术，采集机器故障信息进行故障流转。
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- 32.液晶电视与笔记本用S端子连接，为什么图像不清晰？
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- 答案：
- S端子信号传送的图像质量比较差，他只能传送480i的图像。每一帧只能隔行扫描480行。所以图像不清晰。而通常在最小每帧扫描600行以上时图像才比较清晰。
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- 33.液晶电视怎么与笔记本连接？
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- 34.液晶电视怎么切换DVD模式？
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- 答案：
- 在遥控器上，按INPUT（输入）键进行切换.(TV,AV1/2,COMPONENT1/2,RGB)每按一次切换到不同模式。
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- 35.液晶电视画面比率怎么切换？
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- 答案：
- 按遥控器上的ARC键，进行画面比例的切换.16：9 、14：9、放大画面、4：3等。有的用户如果找不到此按键，可以推开遥控器上的滑盖就能看到了。
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- 36.液晶电视16：9时为何人物发扁？
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- 37.电视机的钢化玻璃的屏幕应怎么保养？
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- 答案：
- 电视机荧光屏玻璃在落上灰尘后应该使用潮湿的软布进行清洁
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- 38.按电视机的面板键时，屏幕上出现童锁字样是什么原因？
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- 答案：
- 发生此现象时，表示用户已经把菜单中的“童锁”功能设置为“开”。此功能的作用就是锁定电视机面板按键。 这时只要用遥控器将菜单中的“童锁”功能设置为“关”即可。
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- 39.开机一会后，液晶屏幕发热，是不是正常的？
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- 答案：
- 机器内元器件散发出的热量.由于液晶机身很薄,有一部分热会从屏幕散发出来.属于正常现象。
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- 40.怎么操作自动选台？
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- 41.电视节目会在屏幕上提供关于图像的语音解说吗？
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- 答案：
- 并不是所有电视台都提供实况解说功能，需要电视台信号支持，往往是先将图像播放完毕，然后再进行解说。
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- 42.电视机画面不清晰？
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- 答案：
- 有时会因为信号处理问题而出现这种情形。对于这类情况，隔离交流电源，1分钟后重新连接。如果该问题经常发生，则必须请技术人员检查电视机。
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- 43.电视机框正面部分是由玻璃或其他反射材料制成的吗？
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- 44.电视机有噪音
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- 45.电视机怎么不是汉语？
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- 答案：
- 检查语言是否设置为“汉语”。 [如何检查] ① 选择菜单→选项→语言→汉语。
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- 46.电视机字幕突然不显示了？
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- 答案：
- 检查菜单是否将屏幕尺寸设备为“放大”。
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- 47.电视机会一开机会跳闸？
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- 48.电视机上面有亮点？
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- 答案：
- 一个显示屏会包括大约200万到600万像素。几百万像素中出现少数几个瑕疵点并不会影响产品的性能和可靠性。
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- 49.连接状态不良
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- 答案：
- 请确认电视背面的电源线及无线电缆的连接状态。
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- 50.更换频道时载入画面慢？
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- 答案：
- 切换频道时，为避免出现杂质及杂音，系统需要处理影像中的杂质及信号杂音，此时图像显示有可能较慢。此类现象并非产品故障，请放心使用。
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