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常见问题解答- 1. 低产冰量
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答案：-
初始制冰过程
制冰程序将冰块放到同一片区域，在制冰器下方形成冰堆。冰水平感应器最终“看到”冰堆并停止生产。如果您不分配或使用冰，那么制冰器将保持关闭。
冰块分配和冰块回填过程
在您分配或使用一些冰以后，冰桶里的螺旋使冰块均匀地分布在冰桶里。制冰器可以感应到一个低冰的状态并重启制冰程序。
[相关症状]
低产冰量
[原因]
没有充足供水
如果在安装之后运行时间少于24小时，也会造成冰少。
[方法或答案]
最大化制冰
最大化制冰，请按照以下步骤：
步骤1. 请确保水线路已连接，水阀门完全打开
步骤2. 在普通产冰开始之前让冰箱冷却24小时。
步骤3. 24小时过后去除一些冰块。这使冰桶里的螺旋让冰块均匀分布在冰桶内。制冰器检测到低冰的情况并开始制冰。
步骤4. 再等6个小时，再去除一些冰块。这使冰桶里的螺旋让冰块均匀分布在冰桶内。从这时开始，一旦制冰器感觉到了少冰的情况，就将开启制冰过程。
注意 1: 如果还需要更多的冰,把冰桶倒空然后再装入.制冰器会检测到冰量少然后制造更多的冰
注意 2: 当想要出冰的时候，必须保证:
- 冰箱的门是关闭的.
- 制冰器选择在冰块或碎冰状态.
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- 2.侧面、外部橱柜及门垫圈接触区有时发热
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- 答案：
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当制冷循环时，侧面和前面橱柜内部的发泡管会散热。
[原因]
当运行时里面发热是正常的，但如果极热，您需要查看冰箱的环境（特别是通风口）
[方法或答案]
1. 为什么侧面发热？
冰箱侧面安置有散热管道，以使冰箱保持低温,（管道位置和结构因型号而不同）
并保持冰箱外部不结霜。
2. 它是如何发生的？
侧面发冷的时候，是因为压缩机的发动机没有运作。一旦冰箱的压缩机发动机开始运作侧面就会发热。特别是夏天时，当周围气温高，它就会感觉比周围气温更高些。
<并排：侧管道组与热管道>
- 前热管可能会热
一些型号可能除了前端之外两侧都没有管道组，因此您可能感觉比其他区域更热
- 前方热管道可能会发热
- 后管道组和冰箱前金属板可能会发热
- 两侧都可能会发热
- 前金属盘可能会发热
- 两侧及前热管可能发热
[重要提示]
1. 不要将冰箱安装在电器旁边，如烤箱和烤炉
2. 不要让小孩触碰到两侧及前端的发热区域
3. 保持背后通风的足够空间。
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- 3.闪烁显示
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- 4.控制面板显示不正确的温度
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- 答案：
- 初始安装时，控制面板上的温度值会因内置的温度计而暂时显示室内当前的温度，制冷开始后，每两分钟温度会慢慢下降1°C
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- 5.控制面板的按钮失灵
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- 6.控制面板未亮
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- 答案：
- 如果控制面板未亮，则断开冰箱电源30秒并重置。如果插好冰箱电源以后控制面板仍未亮，可能有连接问题。 ( 这种情况下，您需要需找服务中心的帮助。)
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- 7. 什么是UV农药降解功能？
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- 8.什么是Magic Clear－魔镜功能?
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- 答案：
- Magic Clear--魔镜功能一种采用镜面材料涂层，使之具备光学增透功能，它通过镜面增透膜来聚拢光线、集中反射、减少散射，改善画面的通透感，实现显示效果的提升。
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- 9.为什么双开门大冰箱门不好打开？
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- 10.冰箱有臭味，如何除臭？
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- 答案：
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冰箱偶尔会产品臭味的原因：冰箱是个密闭的空间，各种食物的气味无法散去，相互混杂，产生臭气
1)用专门的冰箱除臭剂。 一个小盒子，放在冰箱角落里就可以了。 不同的牌子使用时间不同，一般是半年换一个。 主要成分就是炭类的。 另外平时使用冰箱也要注意，饭菜都要有密封的盖子，防止异味和汤汁散到冰箱里。
2) 橘子皮除味∶，把橘子皮洗净揩干，分散放入冰箱内。 3日后打开冰箱，清香扑鼻，味全无。
2) 柠檬除味∶将柠檬切成小片，放置在冰箱的各层，可除去异味。
3) 茶叶除味∶把50克花茶装在纱布袋中，放入冰箱，可除去异味。一个月后，将茶叶取 出放在阳光下暴晒，可反复使用多次，效果很好。
4) 食醋除味∶将一些食醋到入敞口玻璃瓶中，放入冰箱内，除臭效果亦很好。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.电冰箱该如何摆放？
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- 答案：
- 1，冰箱最好放置在坚固的瓷砖、水泥地面上，远离热源，避免阳光直射。 2，冰箱后面和侧面与墙之间的距离不小于55MM，顶部上方高度不少于30CM。这是为了便于冰箱的散热。
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- 12.如何去除双开门冰箱里很重的泡菜味儿？
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- 13.冰箱门口四周发热是怎么回事?
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- 答案：
- 为了防止门口四周湿度大的时候有水汽凝露，所以门口四周内部设计了防露管，冰箱工作会发热，这是正常现象，请您放心使用。
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- 14.直冷式冰箱如何除霜？
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- 答案：
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原因解释：直冷式冰箱即有霜冰箱,是可以看到制冷装置的冰箱,一般在冷冻室内有三到四层制冷管路,冰箱结霜过厚会影响冰箱的制冷效果,压缩机的运行时间相应也会延长。
除霜方法：
1.首先将冰箱电源插头拔下
2.将冷冻室,冷藏室,变温室的所有物品全部拿出，如果结霜太厚将抽屉卡住，可等霜自然融化后，再将抽屉拿出
3.敞开各个间室的门,根据室内温度不同,化霜4-12小时,房间内温度越低,化霜时间越长
4.在冷冻室的最下方放置多块吸水性较强的毛巾,吸收化霜流下的水分
5.待冰箱内部的冰或霜完全化掉后,用毛巾或抹布将内部擦拭干净
6.然后通上电源,(暂时不要马上放入物品)运行2-4个小时后,再放入物品
7.放入物品后冰箱可能会连续运行24小时以上,房间内温度越高,运行时间越长,同时显示温度会有闪烁现象,可能长时间不能达到设定温度,冰箱两侧会很热,甚至有烫手的感觉。
至此除霜完毕
专家建议：
1.建议用户每年除霜两次以上
2.用户可以选择在夜间或节假日等时间较为宽松的时间段进行除霜
3.使用中定期检查门封是否严密
4.含水量较高的物品建议用户使用保鲜膜或保鲜袋包裹
5.除霜时不要使用尖锐的工具接触制冷管路或内胆
6.不建议用户使用电吹风烘烤制冷管路,这样操作可能会引起内胆过热变形,可以在冷冻室的下方放一盆开水(盆子下面垫毛巾)关上冷冻门,熏蒸30分钟以上,加快化霜速度。
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- 15.搬运电冰箱应注意哪些问题？
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- 16.停用电冰箱应注意哪些问题
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- 答案：
- 为保证电冰箱经常处于正常工作状态，延长使用寿命，电冰箱一般不应停用，确需停用时，应注意以下事项： 1）短期停用电冰箱，对温度控制器上有停止运行位置或电冰箱台面上设有电源按钮的，可以不必拨下电源，将温度控制器调至停止运行位置，或将电源按钮按到停电位置，对没有电源开关的电冰箱，需拨下电源插头，取出箱内的食物，将冷冻室除霜后，连同冷藏室一起，用软布蘸中性除臭剂或中性洗涤液擦拭，再用清水洗净，自然晾干。 2）长期不用的电冰箱应拨下电源插头，将电源线盘好，把箱内食物取出，打开冷藏室门，把果菜盒、瓶座等附件取出，用中性洗涤液清洗箱内和附件，再用清水洗净，晾干后将附件放回原处。将冷冻室门打开，使蒸发器上的霜化尽，排除溶水后用除臭剂或中性洗涤液擦拭干净后，然后用软布把蒸发器表面擦干。电冰箱门封胶条用软布擦拭干净后，涂上滑石粉进行保养，或在门封条与箱体接触处垫上薄白纸。温度控制器位置调到最冷状态使温度控制器内的弹簧处于自然放松状态，延长温度控制器的使用寿命。清理好的电冰箱应放在通风、干燥、远离热源的地方，敞开门风干1-2天，不要用塑料袋将电冰箱罩起来，否则，易引起金属件锈蚀。电冰箱在存放期间，上面不要堆放重物，以免引导起箱体变形，摆放电冰箱的地方要平整，不得使箱体倾斜。
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- 17.冰箱开停机无规律，开停同频繁是何原因？
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- 答案：
- 电冰箱主要功能是使食品保鲜，根据营养学保鲜原理，在一定的温度下，温度变化范围越小，食品保鲜程度越好，海尔冰箱正是以此为目的选择了最优的设计方案，冰箱在稳定使用过程中，为了保证很小的温差，随着环境温度的波动、开关门次数的波动以及放入热负荷的波动，压机受温控器控制会随时开停。正由于此，我们选用的压缩机都是起动性能非常优秀的压缩机，而且还设有保护功能，因此开停机频繁对压机的使用寿命没有任何影响。目前关于冰箱开停机比率和开机频繁的定义国际标准和国家标准尚无明确规定，一般来讲，在环温为25度的条件下，开机时间短于停机时间，停机时间最短为5分钟左右即为正常。
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- 18.为什么冰箱显示温度、设定温度、实际温度会有差异
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- 答案：
- 冰箱的温度一般情况下有显示温度、设定温度、实际温度三个温度，在理想情况下，这三个温度是应该一致的，但在实际冰箱运行中，三个温度之间总会存在一定的差异。
比如冰箱的实际温度，以冷藏室为例，通常我们说冰箱的温度是指冰箱中间的温度，而实际冰箱冷藏室内的温度上部和下部有一定的差异，比如，冰箱中间5度时，上部可能为7、8度，下部可能为2-3度，这也正是说明书中要求不同的位置放置不同食品的原因。而冷藏室内的温度也不是固定不变的，因为内部冷气流动时要引起温度变化，冰箱开停时温度也要发生较大变化。显示温度是由感温探头感知冰箱某一固定点的温度后显示的，其显示不可能准确的显示冷藏室的平均温度，而且感受的温度延时后才能显示（否则显示温度不停的变化，用户无法观察，且显示部件寿命受影响），造成显示温度不能准确的显示实际温度。实际上显示温度只是客观上显示冷藏室的平均温度，保证用户放心、正确的进行调节使用。
设定温度是冰箱控制运行的一个温度，保证冰箱按一定的温度控制运行，但实际冰箱温度不可能始终控制在这个温度，实际温度受环境温度、使用频次等条件的一定影响。比如冰箱冷藏室设定5度，冰箱运行时要求冷藏室的平均温度在5度左右，但冰箱都有开停过程，达到停机点时温度低，达到开机点时温度高，冷藏室内温度是变化的，在测量时不可避免的出现实际温度偏离设定温度。而且，因为任何冰箱的制冷能力是一定的且冰箱保持良好的运行状态有一个合适的环境温度，环境温度的变化也会对冰箱冷藏温度产生一定的影响，当环境温度升高时，冰箱的开机时间就要相对延长，冷藏温度在5度以上的几率提高，甚至当环境温度升高到一定程度时，冷藏制冷很难达到5度，反之，当环境温度下降时，冰箱冷藏的温度就要降低，从而造成实际温度与设定温度不一致。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.关于夏季冷藏温度高的原因
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- 答案：
- 任何冰箱都有一个适宜的环境温度范围，冰箱只有在此温度范围内才能保持最佳运行状态。例如一台冰箱的气候类型是“N”型，在16-32度时冰箱的运行状态最好，但并不是说冰箱在超过32度或低于16度时冰箱就不能正常运行了，在此种环境条件下冰箱仍能够正常运行，只不过冰箱的运行状态会发生一定的变化，当环境温度超过32度时，冰箱的运行时间要相对延长，但冰箱冷藏室仍能够控制在10度以下；但任何冰箱都有一定的承受能力，当环境温度过高超过此冰箱的承受能力时，冰箱就会出现不停机、冷藏温度过高的现象。当然只有在环境温度超过一定限度时才会出现此问题，不会影响冰箱的性能，您可放心使用。另外冰箱的冷藏温度还受用户放置食品的多少、开门次数多少的影响，因此请您注意不要一次放入过多食品、开门不要过于频繁、食品不要太靠近冰箱后背。
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- 20.为什么冰箱系统内会发出声音？
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- 21.如何确定购买的冰箱是否可更换门方向？
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- 22.为什么有的冰箱冷藏后背有时会结冰？
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- 23.冰箱为什么会两侧发热？
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- 答案：
- 由于现在我公司在设计冰箱时，为了冰箱的美观以及便于清擦，所以把高压散热管埋藏在冰箱两侧面，因高压散热管是发热的，所以冰箱两侧发热属于正常现象。
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- 24.冰箱冷冻室为什么会结霜厚？
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- 25.冰箱的冰温室有什么特点？
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- 答案：
- 冰温室是介于-2℃—3℃之间的一似冻非冻状态的间室，根据最新营养学原理，让鱼肉在冰温状态下短期存放，食用时不需化冻，营养和口感更好；另外、采用独立冰温室结构，不会与其他食物串味
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- 26.为什么冰箱使用人工智慧开机时间要比使用手动设置开机时间长？
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- 27.为什么冰箱运行时压机温度很高？
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- 28.为什么冰箱有时会发出刮风声？
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- 29.为什么有时发现两台冰箱系统噪音不一样大？
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- 30.冰箱压缩机为什么会烫手？
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- 31.什么是冰箱假日功能？
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- 32.对冰箱产生的共振应如何处理？
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- 33.为什么冰箱开箱时冷冻抽屉会有水珠出现？
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- 34.为什么冰箱冷藏室在夏季取东西时会感到发凉而冬季却感觉不到？
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- 35.为什么冰箱搬动必须断电？
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- 36.SC系列冷藏柜使用应注意那些问题？
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- 37.什么原因可能导致冰箱不启动？
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- 38.为什么变频冰箱在开始使用时运行时间长？
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- 39.冰箱放不稳是什么原因？
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- 40.为什么有的冰箱关门后灯泡过一会儿才能灭？
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- 41.为什么有的冰箱环境温度低时并不一定耗电量降低？
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- 答案：
- 由于国标对冷藏室温度要求为0~10℃，如果您使用的冰箱是单系统冰箱，该冰箱的开停由冷藏来控制，在环境温度低于16度时，冷藏很容易达到要求温度，冰箱就可能不启动或开机时间短，这样虽然能保证冷藏室温度，但无法保证冷冻室达到国标规定的低于-18℃的要求。为保证冷冻室制冷正常，冰箱必须增加一个低温补偿加热丝，在环境温度低于16度时对冷藏室进行加热以保证开机并延长开机时间。加热丝的功率虽然不大，但由于在低于16度时加热时间较长，造成冰箱实际耗电量的增加，在环境温度高于16度后，加热丝停止加热，耗电量就会降低。当然，在夏季如果环境温度过高，冰箱开机时间相对增加，耗电量也会相应的增加。
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- 42.冰箱内为何会有异味？
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- 43.冰箱的噪音标准是多少？
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- 44.为什么有的冰箱果菜盖与果菜盒盖之间的配合比较紧？
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- 45.为什么直冷式冰箱在运转一段时间后会发出声音？
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- 直冷式冰箱常在压缩机运转一定时间内或停机后，不规律的发出“啪啪”的声响，这是由于热胀冷缩引起的声音，属正常情况，不会影响冰箱的运转情况，请您放心使用。
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- 46.外出时冰箱应注意什么问题？
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- 47.冰箱内的异味如何处理？
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- 48.冰箱内一次放入的食品过多为什么会出现冻不住的现象？
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- 49.半导体冰箱显示温度过高的原因是什么？
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- 半导体冰箱是我公司研制的一种特殊冰箱，显示屏显示的温度是箱内的平均温度，有可能会较高，但冰箱的制冷性能完全正常，不会影响冰箱的正常使用，请您放心使用。
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- 50.使用-7度冰箱应该注意什么问题？
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