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希捷 SSHD 500G(ST500LM000)技术支持

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发布希捷 SSHD 500G(ST500LM000)的技术问题 希捷 SSHD 500G(ST500LM000)的常见问题

查看Seagate/希捷硬盘产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.使用Partition Magic分区中途断电
  2. 关闭 答案:
     在Partition Magic中,黄色区域代表无法识别的区域。此时,可以尝试以下操作恢复数据。   启动Partition Magic 7.0或更高版本,在分区示意图上选中黄色区域,单击鼠标右键,从弹出菜单
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  3. 关闭 答案:
     在Partition Magic中,黄色区域代表无法识别的区域。此时,可以尝试以下操作恢复数据。
      启动Partition Magic 7.0或更高版本,在分区示意图上选中黄色区域,单击鼠标右键,从弹出菜单中选择删除的命令,程序弹出对话框要求选择删除类型。选择第一个删除选项,并确定。此时,黄色区域变为灰色,表示空闲区域。接下来右键单击灰色区域,从弹出菜单中选择恢复的命令。程序会搜索硬盘上丢失的分区,并将搜索结果显示在对话框中,单击【OK】按钮。最后,在程序主窗口中应用所做的修改。重启系统,分区即可被找回。
      注意:使用Partition Magic恢复硬盘数据并不能保证百分之百的成功率。另外,如果在删除并恢复分区后,显示的结果不正确,选择撤销操作的命令,而不要应用所做的改变。这样,还有尝试其他方法的机会。
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  4. 2.挽救被误删除的分区
  5. 关闭 答案:
    如果误操作后没有进行格式化,也没有进行其他读写操作,被删除的分区还可以恢复。比较简单的方法是找一块容量和分区完全一样的硬盘,将它的分区信息复制,覆盖到故障硬盘上即可(一些杀毒软件提
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  6. 关闭 答案:
    如果误操作后没有进行格式化,也没有进行其他读写操作,被删除的分区还可以恢复。比较简单的方法是找一块容量和分区完全一样的硬盘,将它的分区信息复制,覆盖到故障硬盘上即可(一些杀毒软件提供备份和恢复磁盘分区表的功能)。此外,还可以尝试使用数据恢复软件恢复被删除分区上的数据。
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  7. 3.如何进行多硬盘的主从设置
  8. 关闭 答案:
    多硬盘的主从关系通过硬件跳线设置。主盘就是系统的主引导盘,设为主硬盘上的第一个分区被系统识别为C盘,一般从该分区引导系统。在IDE硬盘上,都提供了主从设置跳线,一般在数据线插口的旁边。
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  9. 关闭 答案:
    多硬盘的主从关系通过硬件跳线设置。主盘就是系统的主引导盘,设为主硬盘上的第一个分区被系统识别为C盘,一般从该分区引导系统。在IDE硬盘上,都提供了主从设置跳线,一般在数据线插口的旁边。硬盘上基本都印有设置示意图,标有Master(主),Slave(从)和Cable Select(线缆自动选择)等设置方法。根据示意图设置跳线的位置即可。如果硬盘上没有示意图,则需要查阅产品说明书,或者根据硬盘型号登录厂商主页查找相关资料。
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  10. 4.系统不识别USB硬盘
  11. 关闭 答案:
    在其他电脑上安装USB移动硬盘,能够正常使用,说明问题出在电脑上。重启,进入BIOS设置程序,在PnP/PCI Configuration中发现Assign IRQ For USB选项被禁用了。启用此选项,保存并退出BIOS设置程
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  12. 关闭 答案:
    在其他电脑上安装USB移动硬盘,能够正常使用,说明问题出在电脑上。重启,进入BIOS设置程序,在PnP/PCI Configuration中发现Assign IRQ For USB选项被禁用了。启用此选项,保存并退出BIOS设置程序。重启电脑后,系统能够识别出新USB设备,安装驱动,移动硬盘工作正常。
      注意:不同版本的BIOS对于USB设置的选项名称和位置不同。
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  13. 5.UDMA/66硬盘识别为UDMA/33
  14. 关闭 答案:
    根据现象分析,主板没有问题,由于硬盘是新的,应该也没有问题,只可能是硬盘的设置问题。从网上下载IBM Feature Tool,用软盘启动系统后,运行该程序。在程序的【Features】菜单中选择【Change
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  15. 关闭 答案:
    根据现象分析,主板没有问题,由于硬盘是新的,应该也没有问题,只可能是硬盘的设置问题。从网上下载IBM Feature Tool,用软盘启动系统后,运行该程序。在程序的【Features】菜单中选择【Change Ultra DMA mode】命令,将硬盘工作模式从【Ultra DMA mode 2-ATA 33 (33MB/s)】改为【Ultra DMA mode 4-ATA 66(66MB/s) Default value】,确定,然后退出程序重启系统,自检程序正确识别硬盘的工作模式。看来是由于某些原因导致硬盘没有被正确设置,使硬盘默认没有工作在UDMA/66传输模式。
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  16. 6.硬盘噪声很大
  17. 关闭 答案:
    出现这种问题不仅仅是硬盘的问题,有些品牌和型号的硬盘确实“动静”不小,但更多时候是机箱设计和硬盘安装不合理造成的。首先检查硬盘的安装是否牢固,所有螺丝是否拧紧,最好在硬盘和机箱接触
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  18. 关闭 答案:
    出现这种问题不仅仅是硬盘的问题,有些品牌和型号的硬盘确实“动静”不小,但更多时候是机箱设计和硬盘安装不合理造成的。首先检查硬盘的安装是否牢固,所有螺丝是否拧紧,最好在硬盘和机箱接触的地方垫一些橡胶物质,以起到减震、降噪的效果。
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  19. 7.开机报错Missing Operating System
  20. 关闭 答案:
    错误信息大意为:操作系统丢失。根据错误信息分析,可能是DOS引导记录的结束标志出现了错误。建议使用NDD等磁盘工具进行修复,如果不需要保留磁盘上的数据,可以使用Format C:/s命令格式化硬盘。
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  21. 关闭 答案:
    错误信息大意为:操作系统丢失。根据错误信息分析,可能是DOS引导记录的结束标志出现了错误。建议使用NDD等磁盘工具进行修复,如果不需要保留磁盘上的数据,可以使用Format C:/s命令格式化硬盘。
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  22. 8.系统不用时,硬盘灯也跟着闪烁
  23. 关闭 答案:
      1、重启一下计算机,不登录,检查问题是否仍然存在 2、如果有问题的机器是接入网络的,建用户将网络断掉(将网线拔掉),看问题是否仍然存在,如果消失,说明有网络客户在访问你的计
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  24. 关闭 答案:
      1、重启一下计算机,不登录,检查问题是否仍然存在 2、如果有问题的机器是接入网络的,建用户将网络断掉(将网线拔掉),看问题是否仍然存在,如果消失,说明有网络客户在访问你的计算机,确认当前没有访问该计算机的已知同事或朋友,应是有病毒,请用户查杀病毒 3、确认当前是否正在运行有大型程序,这可通过指导用户将启动项目中所有项目去掉或关闭当前正在运行的所有程序来测试 4、确认是否安装有病毒扫描程序,并设置了定时扫描功能,或病毒扫描程序正在后台运行 5、建议用户重新安装系统测试 6、送维修中心检查。可能的故障件:内存、硬盘、甚至网卡等
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  25. 9.Ghost误操作导致分区丢失
  26. 关闭 答案:
    此时,最好的方法是使用KV300之类具有备份、恢复分区表功能的软件,将以前备份的硬盘分区表恢复。这样,硬盘其他分区的数据不会丢失。如果以前没有备份硬盘分区表,就只能尝试使用EasyRecovery之
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  27. 关闭 答案:
    此时,最好的方法是使用KV300之类具有备份、恢复分区表功能的软件,将以前备份的硬盘分区表恢复。这样,硬盘其他分区的数据不会丢失。如果以前没有备份硬盘分区表,就只能尝试使用EasyRecovery之类的数据恢复软件了。如果误操作后没有对硬盘进行任何操作,数据被恢复的可能性是很大的。
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  28. 10.恢复误格式化的分区
  29. 关闭 答案:
    在DOS的高版本下,格式化操作在默认状态下建立了用于恢复的信息,即将引导区、分区表、目录表等所有内容复制到磁盘的最后几个扇区中,而实际数据并没有消失。如果格式化后没有进行任何磁盘操作,
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  30. 关闭 答案:
    在DOS的高版本下,格式化操作在默认状态下建立了用于恢复的信息,即将引导区、分区表、目录表等所有内容复制到磁盘的最后几个扇区中,而实际数据并没有消失。如果格式化后没有进行任何磁盘操作,通过Unformat命令可以恢复数据。
      提示:在DOS和Windows环境下,无论是误删除还是误格式化,只要没有在原数据区写入新数据,基本上都可以通过数据恢复软件进行恢复。
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  31. 11.安装新硬盘后各盘符顺序发生变化
  32. 关闭 答案:
    这是DOS系统对硬盘的管理方法造成的。新旧两块硬盘的C区都是主分区,而其他分区为逻辑分区,操作系统会将主盘的主分区识别为C区,将从盘的主分区识别为D区,然后再将主盘的各逻辑分区、从盘的各
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  33. 关闭 答案:
    这是DOS系统对硬盘的管理方法造成的。新旧两块硬盘的C区都是主分区,而其他分区为逻辑分区,操作系统会将主盘的主分区识别为C区,将从盘的主分区识别为D区,然后再将主盘的各逻辑分区、从盘的各逻辑分区依次识别为E,F等分区。
      解决此问题有好几种方法,最简单的方法是在BIOS程序中将第二块硬盘设置为None。Windows 98操作系统的“即插即用”功能会在启动时检查出该硬件,并自动顺次分配原盘符之后的盘符。这样,各盘符的顺序就会安装硬盘的顺序排列了。
      如果打算将第二块硬盘一直当做从盘,为了避免在安装到其他电脑时总是需要该设置,可以将它重新分区,把全部空间用于建立扩展分区,并在其上建立各个逻辑分区。
      提示:Windows 2000/NT/XP操作系统不存在此问题,而且可以对盘符进行修改。Partition Magic,DM等软件也可以修改各分区的盘符。
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  34. 12.读取文件出错
  35. 关闭 答案:
     根据故障现象可以推断,硬盘上出现了坏道。首先使用Windows系统的磁盘扫描工具、NDD等磁盘工具对硬盘进行检查、修复,如果不能解决问题,在备份重要数据后重新分区格式化。以上操作可以解
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  36. 关闭 答案:
     根据故障现象可以推断,硬盘上出现了坏道。首先使用Windows系统的磁盘扫描工具、NDD等磁盘工具对硬盘进行检查、修复,如果不能解决问题,在备份重要数据后重新分区格式化。以上操作可以解决一般的逻辑坏道,但如果硬盘上出现的是物理坏道,可以尝试使用Partition Magic等软件扫描,将坏道归为一个和几个分区,并隐藏起来。
      注意:在系统中添加几个分区可能导致很多文件路径改变、一些程序无法正常运行,Partition Magic 7.0及以上版本提供了收集快捷方式和注册表内的相关信息、更新应用程序中的驱动器盘符引用参数的功能(【Tools】菜单下的【DriveMaper】命令),以确保程序的正常运行。
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  37. 13.超频导致硬盘故障
  38. 关闭 答案:
    由于是超频后出现了故障,推断跟超频有关系。由于提高了电脑的外频后,总线的传输频率也会相应提高,如果硬盘性能跟不上,就会出现各种故障。将系统外频恢复后,故障消失。对于此现象,如果追求
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  39. 关闭 答案:
    由于是超频后出现了故障,推断跟超频有关系。由于提高了电脑的外频后,总线的传输频率也会相应提高,如果硬盘性能跟不上,就会出现各种故障。将系统外频恢复后,故障消失。对于此现象,如果追求高频率,就要更换高性能的硬盘;如果不打算更换硬盘,就要降回原频率使用。
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  40. 14.如何不损坏数据重新分区
  41. 关闭 答案:
    使用Partition Magic程序可以满足此要求。使用Partition Magic的DOS版和Windows版都可以方便地对磁盘进行分区、格式化、检查等操作。   首先,在Windows中对所有分区进行磁盘碎片整理。然后运
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  42. 关闭 答案:
    使用Partition Magic程序可以满足此要求。使用Partition Magic的DOS版和Windows版都可以方便地对磁盘进行分区、格式化、检查等操作。
      首先,在Windows中对所有分区进行磁盘碎片整理。然后运行Partition Magic,在其中删除不需要的分区(事先将此分区中的数据转移到其他分区),或者在某个已有分区中建立新分区(利用原分区中的未使用空间)。修改完成后,选择“应用”命令即可。
      提示:使用软件修改分区时,最好事先对重要数据进行备份。当软件对硬盘进行操作时,要保证电源的稳定,且避免碰撞、振动电脑。
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  43. 15.开机报错No ROM Basic
  44. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,可能是引导程序损坏、分区表被改写等原因。使用软盘启动,执行Fdisk /MBR命令,可以将正确的主引导程序覆盖硬盘上的有关内容。如果故障依然存在,再试试使用NDD程序进行检查、
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  45. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,可能是引导程序损坏、分区表被改写等原因。使用软盘启动,执行Fdisk /MBR命令,可以将正确的主引导程序覆盖硬盘上的有关内容。如果故障依然存在,再试试使用NDD程序进行检查、修复。
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  46. 16.开机报错Invalid Drive Specification
  47. 关闭 答案:
    错误信息大意为:无效磁盘分区。根据错误现象分析,可能是磁盘的分区出现了问题,对硬盘重新分区格式化后故障解决。   注意:对于类似的故障,先尝试格式化硬盘,如果这样能够解决问题,则磁
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  48. 关闭 答案:
    错误信息大意为:无效磁盘分区。根据错误现象分析,可能是磁盘的分区出现了问题,对硬盘重新分区格式化后故障解决。
      注意:对于类似的故障,先尝试格式化硬盘,如果这样能够解决问题,则磁盘数据还有可能通过恢复软件挽救。如果格式化不能解决问题,就需要重新分区、格式化了,如果还不行,则需低级格式化硬盘。
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  49. 17.开机报错Hard disk(s) Diagnosis fail
  50. 关闭 答案:
    根据现象分析,是硬盘的问题。由于在关机一段时间内出现此故障,可能是硬盘的磁头不能很快归位造成系统诊断失败。可以尝试轻轻敲击硬盘表面来使被卡住的磁头归位。打开机箱,在硬盘的外壳上轻轻
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  51. 关闭 答案:
    根据现象分析,是硬盘的问题。由于在关机一段时间内出现此故障,可能是硬盘的磁头不能很快归位造成系统诊断失败。可以尝试轻轻敲击硬盘表面来使被卡住的磁头归位。打开机箱,在硬盘的外壳上轻轻敲击一下,注意力量不能过大,否则容易损坏硬盘盘片。如果不能解决问题,建议联系经销商或者产品维修单位进行修理。
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  52. 18.硬盘容量与实际不符
  53. 关闭 答案:
    生产硬盘的厂商计算容量时,1000KB为1MB,而主板BIOS和其他测试软件是以1028KB为1MB计算,这样便会造成5%左右的差异。而且,硬盘在分区格式化后,分区表等信息也要占用一部分硬盘空间。这样,在
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  54. 关闭 答案:
    生产硬盘的厂商计算容量时,1000KB为1MB,而主板BIOS和其他测试软件是以1028KB为1MB计算,这样便会造成5%左右的差异。而且,硬盘在分区格式化后,分区表等信息也要占用一部分硬盘空间。这样,在Windows系统中显示的可用容量也会和实际总值存在一点出入。
      说明:在CMOS中选择不同的工作模式(NORMAL,LBA,LARGE)也会造成容量的不一致。
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  55. 19.数据线损坏导致硬盘故障
  56. 关闭 答案:
    系统不能正确识别硬盘,通常是硬盘本身、主板、电源、BIOS设置这几个方面的问题。通过替换法反复检查后,一一排除了各部分的问题。仔细查看时发现,硬盘数据线的很多地方扭曲、捆扎得十分混乱,
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  57. 关闭 答案:
    系统不能正确识别硬盘,通常是硬盘本身、主板、电源、BIOS设置这几个方面的问题。通过替换法反复检查后,一一排除了各部分的问题。仔细查看时发现,硬盘数据线的很多地方扭曲、捆扎得十分混乱,怀疑是数据线内部有断路或者接触不良。更换数据线后,故障排除。
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  58. 20.硬盘的容量与实际标配的容量不符
  59. 关闭 答案:
    在购买电脑之后,细心的客户会发现,在操作系统当中硬盘的容量与官方标称的容量不符,都要少于标称容量,容量越大则这个差异越大。标称40GB的硬盘,在操作系统中显示只有38GB;80GB的硬盘只有75
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  60. 关闭 答案:
    在购买电脑之后,细心的客户会发现,在操作系统当中硬盘的容量与官方标称的容量不符,都要少于标称容量,容量越大则这个差异越大。标称40GB的硬盘,在操作系统中显示只有38GB;80GB的硬盘只有75GB;而120GB的硬盘则只有114GB。这并不是厂商或经销商以次充好欺骗消费者,而是硬盘厂商对容量的计算方法和操作系统的计算方法有所不同而造成的,不同的单位转换关系造成的。

      众所周知,在计算机中是采用二进制,这样造成在操作系统中对容量的计算是以每1024为一进制的,每1024字节为1KB,每1024KB为1MB,每1024MB为1GB;而硬盘厂商在计算容量方面是以每1000为一进制的,每1000字节为1KB,每1000KB为1MB,每1000MB为1GB,这二者进制上的差异造成了硬盘容量“缩水”。以120GB的硬盘为例:
    厂商容量计算方法:120GB=120,000MB=120,000,000KB=120,000,000,000字节
    换算成操作系统计算方法:120,000,000,000字节/1024=117,187,500KB/1024=114,440.91796875MB=114GB

      同时在操作系统中,硬盘还必须分区和格式化,这样系统还会在硬盘上占用一些空间,提供给系统文件使用,所以在操作系统中显示的硬盘容量和标称容量会存在差异。

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  • 厂家名称:希捷科技(香港)有限公司北京代表处
  • 联系电话:010-5875-1800
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-810-9668
  • 网页地址:CN.北京.北京.中关村科学院南路2号,融科资讯中心C座710室
  • 传真:010-5875-1801
  • Email:给希捷科技(香港)有限公司北京代表处发送Email
  • 邮政编码:100080
  • 详细地址:CN.北京.北京.中关村科学院南路2号,融科资讯中心C座710室
希捷科技(香港)有限公司北京代表处

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