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常见问题解答- 1.无法获取IP 地址
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答案：- 如果没有使用DHCP服务器，请使用[手动设置]选项进行连接，并使用[手动]选项输入IP 地址。
• 打开DHCP 服务器。 如果已经打开，请确保其工作正常。
• 确保DHCP 服务器的地址范围足够大。
• 打开DNS 服务器。 如果已经打开，请确保其工作正常。
• 确保DNS 服务器的IP 地址和地址名称配置正确。
• 设置摄像机中的DNS 服务器IP 地址。
• 如果未使用DNS 服务器，请将DNS 地址设为[0.0.0.0]。
• 如果使用无线网关路由器，请确保网络中的所有设备（包括摄像机）均采用正确的网关地址进行配置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.无法访问配置文件
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- 答案：
- 关闭摄像机。 稍后将其重新打开。 如果问题仍然存在，请与佳能快修中心联系。
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- 3.检测到多个接入点提示再次尝试操作
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- 答案：
- 同时有多个接入点在发送WPS信号。 稍后再次尝试操作或使用[WPS:PIN码]或[搜索访问点] 选项执行设置。
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- 4.Wi-Fi 验证失败
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- 答案：
- 确保摄像机和接入点使用相同的身份验证/ 加密方法和加密密钥。 • 如果接入点使用的是MAC 地址过滤，请将摄像机的MAC 地址输入到接入点的配置屏幕中。
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- 5.Wi-Fi 连接已终止
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- 答案：
- 无绳电话、微波炉、冰箱和其他装置可能会干扰无线信号。 请尝试在远离上述装置的位置使用摄像机。 • 如有过多的设备在访问接入点，则摄像机可能无法连接至接入点。 稍后重新建立连接
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- 6.Wi-Fi 错误，验证方法不正确
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- 答案：
- 确保摄像机和接入点使用相同的身份验证/ 加密方法和加密密钥。 • 如果接入点使用的是MAC 地址过滤，请将摄像机的MAC 地址输入到接入点的配置屏幕中。
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- 7.Wi-Fi 错误，加密密钥不正确
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- 答案：
- 加密密钥（密码）区分大小写，因此请确保输入正确。
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- 8.Wi-Fi 错误，加密方法不正确
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- 答案：
- 确保摄像机和接入点使用相同的身份验证/ 加密方法。 • 如果接入点使用的是MAC 地址过滤，请将摄像机的MAC 地址输入到接入点的配置屏幕中。
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- 9.正在访问存储卡，要取出存储卡吗
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- 答案：
- 摄像机正在访问存储卡时，您打开了双存储卡插槽盖，或者在您打开双存储卡插槽盖时，摄像机开始访问存储卡。 在此提示消失前，请勿取出存储卡。
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- 10.照片和MP4 影片过多
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- 11.由于存储卡的写入速度不够，记录停止
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- 答案：
- 存储卡的写入速度过慢，因此记录停止。 将存储卡更换为SD Speed Class 4、6 或10。
• 记录模式为28 Mbps LPCM (50.00P)、28 Mbps (50.00P) 或35 Mbps (50.00P) 时，必须使用达到SD Speed Class 6 或10 的存储卡。
• 当使用慢动作及快动作记录影片时，必须使用达到SD Speed Class 10 的存储卡。
• 重复记录、删除和编辑场景（碎片存储）之后，在存储卡上写入数据将花费更长时间，并且记录可能停止。 保存记录并初始化存储卡。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.有些场景是用其他设备记录的，无法复制
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- 答案：
- 无法复制非本摄像机记录的场景。
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- 13.能在存储卡中记录视频吗
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- 答案：
- 使用达到SD Speed Class 2 或4 的存储卡时，如果使用28 Mbps LPCM (50.00P)、28Mbps (50.00P) 或35 Mbps (50.00P) 记录模式，则可能无法记录影片。
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- 14.怎么将摄像机模式更改为“手动”或“电影”
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- 15.需要从存储卡恢复文件。 请更改存储卡LOCK 开关位置
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- 答案：
- 如果摄像机向存储卡写入时电源被意外断掉，且稍后存储卡LOCK 开关的位置被切换以防删除，则下次打开摄像机时会出现此信息。 请切换LOCK 开关的位置。
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- 16.无法转换以50.00P 记录的场景
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- 答案：
- 无法转换使用28 Mbps LPCM (50.00P)、28 Mbps (50.00P) 或35 Mbps (50.00P) 记录模式记录的场景。
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- 17.无法转换该场景
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- 18.无法在存储卡中记录影片
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- 答案：
- 无法将影片记录至没有Speed Class级别或达到SD Speed Class 2的存储卡。将存储卡更换为SD Speed Class 4，6 或10。
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- 19.XA25无法识别数据
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- 答案：
- 摄像机无法识别使用不支持的（NTSC）视频配置记录的数据。
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- 20.无法删除某些场景
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- 答案：
- 无法使用本摄像机删除使用其他设备保护/ 编辑然后传输至连接到计算机的存储卡上的影片。
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- 21.无法分割此场景。仅用摄像机初始化。
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- 答案：
- 使用随附的软件在计算机上保存和分割场景
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- 22.无法裁剪场景
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- 答案：
- 无法裁剪复制到簇大小大于记录其内容的存储卡的MP4 影片。 • 无法裁剪使用其他设备记录或复制的MP4 影片。
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- 23.文件名错误
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- 24.为什么要定期备份记录
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- 答案：
- 该信息会在您打开摄像机时出现。 出现故障时，记录可能会丢失，因此要定期备份记录
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- 25.通过计算机安全地中断连接前，能断开USB 连接线。
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- 26.没有足够可用空间
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- 27.XA25没有存储卡
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- 答案：
- 向摄像机中插入兼容的存储卡
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- 28.没有场景
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- 答案：
- 选定的存储卡中没有任何场景。
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- 29.提示信息消失后出现红色的A/B
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- 30.无法访问存储卡
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- 答案：
- 检查存储卡并确保其正确插入
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- 31.电池无法接通。继续使用此电池?
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- 答案：
- 您安装的电池并非佳能推荐用于本摄像机的电池。 • 如果您使用的电池是佳能推荐用于此摄像机的电池，则摄像机或电池可能会存在问题。 与佳能快修中心联系
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- 32.XA25最大可记录场景数量
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- 答案：
- 存储卡上的场景数量已达到3,999 个（最大数量的AVCHD 影片场景）。 删除一些场景以释放部分空间。
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- 33.电池不兼容。 摄像机将自动关闭
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- 答案：
- 已安装非佳能推荐用于此摄像机的电池并且已开启摄像机。 摄像机将在4 秒内自动关闭。
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- 34.存储卡盖开启
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- 答案：
- 插入存储卡后，关闭双存储卡插槽盖
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- 35.存储卡，无法识别数据
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- 答案：
- 存储卡中包含使用不支持的视频配置记录的场景(NTSC)。 使用进行记录的原始设备播放存储卡中的记录。
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- 36.存储卡 达到最大可记录场景数量
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- 答案：
- 存储卡已包含3,999 个场景（最大数量的AVCHD 影片场景）；无法再复制更多场景到存储卡。 删除一些场景以释放部分空间。
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- 37.存储卡被写保护
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- 答案：
- 在存储卡上设置了LOCK 开关以防止意外删除。 请切换LOCK 开关的位置。
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- 38.存储卡A/B 写入错误 尝试恢复数据? （最多需要3 分钟）
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- 答案：
- 如果摄像机正向存储卡写入数据时电源意外中断，则下次打开摄像机时会出现此信息。 选择[ 恢复] 尝试恢复记录。 如果插入的存储卡包含使用其他设备记录的场景，建议选择[ 否]。
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- 39.处理中能断开电源吗
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- 答案：
- 摄像机正在更新存储卡。 等待操作结束，请勿断开交流适配器或取下电池
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- 40.场景是用其他设备记录的 无法分割此场景
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- 答案：
- 无法使用本摄像机分割非本摄像机记录的场景。
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- 41.场景是用其他设备记录的 无法复制此场景
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- 答案：
- 无法使用本摄像机复制或分割非本摄像机记录的场景。
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- 42.不能在此存储卡中记录影片
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- 答案：
- 无法将影片记录在64 MB 或更小的存储卡上。 使用推荐的存储卡。
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- 43.不能显示图像
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- 答案：
- 可能无法显示由其他设备拍摄的图像或在计算机上创建或编辑然后传输至连接到计算机的存储卡上的图像文件。
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- 44.不能记录 检查存储卡
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- 答案：
- 存储卡有问题。 保存记录并使用[完整初始化]选项初始化存储卡。 如果问题仍然存在，请更换存储卡。
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- 45.不能播放 仅用摄像机初始化
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- 答案：
- 摄像机内的存储卡是用计算机初始化的。 请使用本摄像机初始化存储卡
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- 46.不能播放 检查存储卡
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- 答案：
- 存储卡有问题。 保存记录并使用[完整初始化]选项初始化存储卡。 如果问题仍然存在，请更换存储卡。
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- 47.如何将照片保存到计算机中
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- 答案：
- 如果您的计算机上安装有以下操作系统之一，只需使用随附的 USB 连接线将摄像机与计算机相连，即可保存您的照片：Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP 或 Mac OS X1. 摄像机：使用交流适配器为摄像机供电。
2. 将电源开关设为 <MEDIA>。
3. 使用随附的 USB 连接线将摄像机连接到计算机。摄像机：触摸 [全部(仅适用于PC)]。
4. 摄像机将显示为新设备（或驱动器）。可在 [可移动存储] > [DCIM] > [xxxCANON] 下找到照片，其中，“xxx”是介于 101 和 998 之间的文件夹编号。
5. 将照片保存到计算机。
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- 48.如何从所拍视频的心仪场景中捕捉照片
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- 49.XA25屏幕上出现红色图标时的处理方法
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- 答案：
- 解释红色图标的含义以及当红色图标出现在液晶显示屏上时的处理方法。
图标 问题 解决方法
电池耗尽。
・装入充满电的电池。
・更换电池。
摄像机无法与安装的电池进行通讯，所以无法显示剩余电量使用时间。
・为摄像机更换电池。
发生存储卡错误。
・关闭摄像机。把存储卡取出再重新插入。如果图标继续闪烁，请初始化存储卡。
存储卡已满。
・更换存储卡或者删除某些记录以释放存储卡的部分空间。
没有存储卡，或存储卡处于写保护状态。
・插入存储卡。
・如果保护开关设在 LOCK 位置，将其解锁。 发生存储卡错误。 ・关闭摄像机。把存储卡取出再重新插入。如果显示未更改回正常状态，请初始化存储卡。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.怎么设置红外线记录
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- 答案：
- 摄像机能够使用摄像机的红外光和其他红外光源在黑暗的环境下拍摄短片。并且可选择将画面中更亮的区域显示为绿色或白色。要使用红外光，请按照下述方法将 [红外光] 分配给某可指定任务按钮或使用菜单开启。确保事先将手柄装置安装在摄像机上。
1. 将模式开关设为 <AUTO> 或 <M>。
2. 将 <INFRARED> 开关设为 ON。
3. 打开 [红外拍摄颜色] 屏幕以选择颜色。
3-1. 触摸 [
]。
3-2. 触摸 [
]。
3-3.
上下拖动手指将 [红外拍摄颜色] 拖到橙色选择栏中，
并触摸按钮。
3-4. 触摸 [白色] 或 [绿色]。
4. 触摸 [
] 以关闭菜单。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
模式使用CUSTOM 转盘 和可分配到可指定任务按钮的一些功能。 将模式开关设为
（M 模式）或
（CINEMA 模式），以对其进行使用。
> [文件编号]设为[重新设置]并删除存储卡上的所有MP4 影片和照片或初始化存储卡。
/
恢复绿色状态，则可继续摄像/ 播放。 如果问题仍然存在，则请保存记录并初始化存储卡。
左右拖动手指，然后 
触摸所需场景。
]。
]。
