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格兰仕 XQB60-J5M技术支持

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发布格兰仕 XQB60-J5M的技术问题 格兰仕 XQB60-J5M的常见问题

查看格兰仕洗衣机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.洗衣机运行脱水程序时,若将上盖打开,洗衣机就会停止运转且进行报警,这种现象是否正常?
  2. 关闭 答案:
    洗衣机采用高速离心的原理对衣物进行脱水,其脱水转速非常快,若这时将上盖打开,衣物容易被甩出,造成危险,所以洗衣机设置一个保护开关,当脱水过程中打开上盖时,保护开关即断开电源,使洗衣
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  3. 关闭 答案:
    洗衣机采用高速离心的原理对衣物进行脱水,其脱水转速非常快,若这时将上盖打开,衣物容易被甩出,造成危险,所以洗衣机设置一个保护开关,当脱水过程中打开上盖时,保护开关即断开电源,使洗衣机停止工作,并且报警,这是正常现象,只要关上上盖,洗衣机就会继续工作。
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  4. 2.模糊电脑洗衣机在进水之前会先转动几下,然后再进水,是否正常?
  5. 关闭 答案:
    这是因为该机采用模糊电脑控制,在进水之前的传动是机器感知衣物的重量及质料,利用模糊原理自动的确定最佳洗涤水位,从而达到节水的目的,是正常现象。
  6. 关闭 答案:
    这是因为该机采用模糊电脑控制,在进水之前的传动是机器感知衣物的重量及质料,利用模糊原理自动的确定最佳洗涤水位,从而达到节水的目的,是正常现象。
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  7. 3.冰箱低温补偿开关的操作方法
  8. 关闭 答案:
    在冰箱冷藏室内有一个低温补偿开关,一般表示为红●,当红●按进去时,说明低温补偿开关已打开;露在外面时为关闭
  9. 关闭 答案:
    在冰箱冷藏室内有一个低温补偿开关,一般表示为红●,当红●按进去时,说明低温补偿开关已打开;露在外面时为关闭
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  10. 4.请问波轮式与滚筒式在性能上有何不同?
  11. 关闭 答案:
    波轮与滚筒洗衣机最主要的不同点是洗涤方式不同,波轮洗衣机是利用电机带动波轮运转,波轮运转又带动水流,使衣物与衣物之间、波轮与衣物、衣物与内桶之间形成相对运动,并且借助化学力(洗衣粉
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  12. 关闭 答案:
    波轮与滚筒洗衣机最主要的不同点是洗涤方式不同,波轮洗衣机是利用电机带动波轮运转,波轮运转又带动水流,使衣物与衣物之间、波轮与衣物、衣物与内桶之间形成相对运动,并且借助化学力(洗衣粉)来使污垢从衣物中脱离。而滚筒洗衣机则是利用滚筒转动,筒壁上的拨水叶带动衣物,通过雨淋、浸泡,摔打三重作用洗涤衣物。
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  13. 5.关于有时清香型洗衣机洗出的衣物没有香味的说明
  14. 关闭 答案:
    因为清香型洗衣机波轮和内桶材料中加入一种清香剂和抗菌材料,使洗出的衣物带有淡淡的清香味,还可以避免洗衣机长期不使用后,打开洗衣机上盖时的发出异味,并抑制细菌增长。但这种清香味可能会
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  15. 关闭 答案:
    因为清香型洗衣机波轮和内桶材料中加入一种清香剂和抗菌材料,使洗出的衣物带有淡淡的清香味,还可以避免洗衣机长期不使用后,打开洗衣机上盖时的发出异味,并抑制细菌增长。但这种清香味可能会因为洗涤剂的味道而被冲得极淡。您可以这样试一下,在洗衣机使用完后,将上盖关上5分钟左右,再打开,就可以闻到一股清香味,因此请您放心使用,这是正常的现象。
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  16. 6.关于波轮洗衣机漂洗时间短的说明
  17. 关闭 答案:
    洗衣机各种程序设定的主要目的都是为了将衣服洗干净,然后在此基础上再实现节时节电节水等先进功能。漂洗的主要作用是将洗涤剂、污垢与衣服分离,通过甩干程序,使衣服洗干净。实际上,漂洗效果
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  18. 关闭 答案:
    洗衣机各种程序设定的主要目的都是为了将衣服洗干净,然后在此基础上再实现节时节电节水等先进功能。漂洗的主要作用是将洗涤剂、污垢与衣服分离,通过甩干程序,使衣服洗干净。实际上,漂洗效果不是漂洗时间越长越好,在漂洗到一定时间后,漂洗效果就基本恒定了。经试验,衣服经过12-16分钟左右的充分洗涤时间后,漂洗2-4分钟左右后,就达到漂洗效果了,再进行长时间的漂洗,耗水耗电耗时间。海尔洗衣机采用的都是国内行业领先的程序设请您完全不必担心会有衣服洗不干净的情况。
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  19. 7.关于波轮全自动洗衣机注水接头的安装方法
  20. 关闭 答案:
    请您先将注水接头的四个螺丝松开,然后将接头上的塑料螺母旋松2-3圈,再将注水接头与水笼头水嘴对齐顶紧,最后再紧固四个螺丝,紧固好后再将塑料螺母拧紧,结束操作后用手在对角螺丝处扳动如不会
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  21. 关闭 答案:
    请您先将注水接头的四个螺丝松开,然后将接头上的塑料螺母旋松2-3圈,再将注水接头与水笼头水嘴对齐顶紧,最后再紧固四个螺丝,紧固好后再将塑料螺母拧紧,结束操作后用手在对角螺丝处扳动如不会松动,装上进水管后打开水龙头不漏水,说明安装紧固了。(如果家里的水笼头水嘴太大,则将注水接头内的白色塑料圈取下不用)。
    若水龙头的位置紧靠墙边或紧靠墙角,接头紧固螺丝安装不方便,请先将注水接头套到水龙头上对齐,然后用手将接头靠墙边(墙角)一侧的两个紧固螺钉拧紧,取下接头后再将这两个紧固螺钉向内拧一圈,然后再装到水龙头上,将接头另外两个螺钉用螺丝刀拧紧,再将塑料螺母顺时针方向拧紧,请您按我们的指导方法操作安装好后接好进水管试机,装上进水管后打开水龙头若不漏水,说明安装紧固了
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  22. 8.波轮洗衣机过滤网如何拆卸以及清洗?
  23. 关闭 答案:
    波轮洗衣机过滤网分两种:一种是设置在内桶平衡环处(即内桶的内侧上方),形状为方框形(即水道过滤式),一种是设置在内桶的中间部位,形状为竖式形(即左右摇摆式),请您先查看一下洗衣机过
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  24. 关闭 答案:
    波轮洗衣机过滤网分两种:一种是设置在内桶平衡环处(即内桶的内侧上方),形状为方框形(即水道过滤式),一种是设置在内桶的中间部位,形状为竖式形(即左右摇摆式),请您先查看一下洗衣机过滤网是在内桶的中间位置还是在内桶平衡环上。(1) 若过滤网是在洗衣机内桶上方(水道过滤式)拆卸的方法:用手捏住过滤网插槽,往上抽即可拆下,将过滤网内的线屑取出,过滤网用水冲洗一遍即可,装入时对准左右槽口往下压就可安装到位。(2) 若过滤网是在洗衣机内桶中部(左右摇摆式)拆卸的方法:用大拇指按住过滤网上方的塑料按槽,用力往下按,然后向外取出,将线屑取出后,过滤网用水冲洗。装入时,需注意过滤网下侧与上侧不能装反,否则会出现过滤网取不下来现象,过滤网有上侧与下侧标注,看清后过滤网下侧对准内桶下方的卡口插入,然后用大拇指按住上方的塑料按槽对准上方的卡口插入即可。
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  25. 9.在使用洗衣机洗涤时,洗衣机内有异音发出,应如何进行处理?
  26. 关闭 答案:
    请您先看一下洗衣机是否倾斜、不平,并通过调整洗衣机正面右下角的调整底脚将洗衣机调整平稳;若洗衣机已经调平,请再检查所洗涤的衣物的拉链是否未拉好、纽扣是否未扣好,若是这种情况,请将拉
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  27. 关闭 答案:
    请您先看一下洗衣机是否倾斜、不平,并通过调整洗衣机正面右下角的调整底脚将洗衣机调整平稳;若洗衣机已经调平,请再检查所洗涤的衣物的拉链是否未拉好、纽扣是否未扣好,若是这种情况,请将拉链拉好、纽扣扣好即可解决;同时请再检查一下洗衣机桶内是否有异物,若有请清理后再使用。
    若按上述方法处理后,洗衣机内仍有异音发出,请按照保修证上的电话、地址与我们联系,我们时刻恭候为您服务。
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  28. 10.洗衣机电源线在使用、保养时要注意哪些问题?
  29. 关闭 答案:
    1、洗衣机正常使用时,电源线插头应便于用手插拔,停电、移动、不用或清理时,请一定要把电源线插头拔下,请不要用湿手去插或拔插头。 2、请不要过度弯曲、拉伸、扭转、捆扎或让重物重压电源线
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  30. 关闭 答案:
    1、洗衣机正常使用时,电源线插头应便于用手插拔,停电、移动、不用或清理时,请一定要把电源线插头拔下,请不要用湿手去插或拔插头。
    2、请不要过度弯曲、拉伸、扭转、捆扎或让重物重压电源线。
    3、请保持电源插头的插片清洁,若沾有灰尘,请仔细用干布擦掉。
    4、当电源线或电源插头损伤时,为避免危险,必须由我公司特约维修点或我公司售后服务部门专职人员更换。
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  31. 11.环保双动力洗衣机是如何洗净衣物以及对衣物进行消毒的?
  32. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机采用专利MW活水处理技术+双动力专利技术,洗涤时产生活性M离子+消毒时产生活性W离子。洗涤时M离子窜透衣物,使污垢脱落,加上双动力强劲的沸腾水流,荡涤污垢使衣物彻底洗涤干净
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  33. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机采用专利MW活水处理技术+双动力专利技术,洗涤时产生活性M离子+消毒时产生活性W离子。洗涤时M离子窜透衣物,使污垢脱落,加上双动力强劲的沸腾水流,荡涤污垢使衣物彻底洗涤干净;消毒时W离子形成的消毒水杀菌消毒,使衣物洁净健康,从而达到洗净和消毒的效果。
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  34. 12.环保双动力洗衣机的多用消毒水是怎样产生的,有何用途?
  35. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机在选择不用洗衣粉的程序时,在进洗涤水的过程中,同时会产生少量消毒水,并通过排水管排出。消毒水主要有以下用途: ①排出的消毒水可有效地杀死下水道的细菌。可以消除异味,
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  36. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机在选择不用洗衣粉的程序时,在进洗涤水的过程中,同时会产生少量消毒水,并通过排水管排出。消毒水主要有以下用途:
    ①排出的消毒水可有效地杀死下水道的细菌。可以消除异味,健康空间。
    ②可用来对抹布、地板擦(在潮湿环境下使用易滋生霉菌、病菌等)杀菌消毒。
    使用时请注意不要将消毒水和洗涤水混合,因为混合后会削弱洗涤效果。
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  37. 13.为什么环保双动力洗衣机磨损小?
  38. 关闭 答案:
    因为环保双动力洗衣机采用了MW活水处理专利技术和双动力技术,产生了沸腾活性水,在洗净衣服的同时,减少了衣服与桶壁和波轮的接触。减少了衣服的缠绕和硬碰硬的磨擦,因此环保双动力洗衣机的磨
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  39. 关闭 答案:
    因为环保双动力洗衣机采用了MW活水处理专利技术和双动力技术,产生了沸腾活性水,在洗净衣服的同时,减少了衣服与桶壁和波轮的接触。减少了衣服的缠绕和硬碰硬的磨擦,因此环保双动力洗衣机的磨损小。
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  40. 14.波轮双桶洗衣机的排水管方向可以改变吗?如何改变双桶洗衣机的排水管方向?
  41. 关闭 答案:
    双桶洗衣机的排水管方向可以改变,改变排水管方向的方法如下(以排水管在洗涤桶侧为例): (1)请在地面上铺上柔软的物体,将洗衣机正面朝下轻轻地放倒,将排水管从箱体上的挂耳(挂孔)处取下
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  42. 关闭 答案:
    双桶洗衣机的排水管方向可以改变,改变排水管方向的方法如下(以排水管在洗涤桶侧为例):
    (1)请在地面上铺上柔软的物体,将洗衣机正面朝下轻轻地放倒,将排水管从箱体上的挂耳(挂孔)处取下,把排水管从洗衣机底部的固定沟槽中轻轻取出,注意请不要用力拉拽,以免损伤排水管。
    (2)沿着脱水桶侧方向的沟槽,把取出的排水管可靠地嵌入到洗衣机底部的沟槽中,将排水管伸向脱水桶侧,用手轻轻按压,将排水管按入沟槽,这样,排水管方向就改变到了脱水桶侧。
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  43. 15.使用波轮洗衣机洗涤衣物时,应当如何使用漂白剂?
  44. 关闭 答案:
    使用波轮洗衣机洗涤衣物时,请您按以下方法使用漂白剂: (1)注水至规定水位后,请将漂白剂用容器稀释后,慢慢倒入液体漂白剂投入口。 (2)带色或有花样的衣物易掉色,应避免使用漂白剂。
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  45. 关闭 答案:
    使用波轮洗衣机洗涤衣物时,请您按以下方法使用漂白剂:
    (1)注水至规定水位后,请将漂白剂用容器稀释后,慢慢倒入液体漂白剂投入口。
    (2)带色或有花样的衣物易掉色,应避免使用漂白剂。
    (3)漂白剂不应直接接触洗涤物。
    (4)漂白剂的使用方法、使用量请按漂白剂的说明书使用。
    (5)粉末型漂白剂请溶化后再使用。
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  46. 16.波轮全自动洗衣机在选择使用速洗程序时,水位是如何显示的,洗衣机又是如何工作的?
  47. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机在选择使用速洗程序时,水位固定为4水位,不可调整,洗衣机工作时,水位先显示为“2”,进水到2水位后,洗衣机开始一边洗涤一边进水,进水到约4水位后,洗衣机停止进水,开始正
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  48. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机在选择使用速洗程序时,水位固定为4水位,不可调整,洗衣机工作时,水位先显示为“2”,进水到2水位后,洗衣机开始一边洗涤一边进水,进水到约4水位后,洗衣机停止进水,开始正常的洗涤、漂洗、脱水的全过程洗涤。
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  49. 17.如何使用波轮双桶洗衣机的除沫脱水漂洗功能?
  50. 关闭 答案:
    除沫脱水漂洗的使用方法为:将排水管放下,先打开脱水桶盖,将洗涤后的衣物放入脱水桶内,关闭上盖,先脱水约1-2分钟,这样可除去衣物上多余的洗涤液,然后打开脱水桶盖,向脱水桶内注水约1分钟
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  51. 关闭 答案:
    除沫脱水漂洗的使用方法为:将排水管放下,先打开脱水桶盖,将洗涤后的衣物放入脱水桶内,关闭上盖,先脱水约1-2分钟,这样可除去衣物上多余的洗涤液,然后打开脱水桶盖,向脱水桶内注水约1分钟,对衣物进行漂洗,再关闭上盖,脱水1-2分钟,然后再进水漂洗,最后再进行最终的脱水,这样漂洗既缩短了漂洗的时间,又可节约用水。
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  52. 18.使用波轮洗衣机洗涤衣物时,应如何使用洗衣粉?
  53. 关闭 答案:
    洗衣粉有两种使用方法:一种是在洗衣机内直接溶化,一种是先将洗衣粉放在容器内用温水溶化后再倒入洗衣机内。 1.在洗衣机内直接溶化洗衣粉的使用方法:先向洗衣机内注入少量水,然后放入洗衣粉
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  54. 关闭 答案:
    洗衣粉有两种使用方法:一种是在洗衣机内直接溶化,一种是先将洗衣粉放在容器内用温水溶化后再倒入洗衣机内。
    1.在洗衣机内直接溶化洗衣粉的使用方法:先向洗衣机内注入少量水,然后放入洗衣粉,选择洗涤程序先运转约30秒,使之充分溶化,然后再放入洗涤物,选择合适的洗衣水位、洗涤程序进行洗涤。
    2.在容器内溶化洗衣粉的使用方法:先准备好约30℃左右的温水和容器,将洗衣粉慢慢倒入容器中,边搅拌边放入洗衣粉,使洗衣粉充分溶化,然后再倒入洗衣机中使用。建议您在使用洗衣机洗涤衣物时,最好不要使用高泡洗衣粉,而且洗衣粉要适量使用,具体的用量请参阅洗衣粉的使用说明。
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  55. 19.安装使用波轮洗衣机,对电源、电源插座有什么要求?
  56. 关闭 答案:
    波轮洗衣机的额定工作电压为220V交流,额定频率为50Hz,安装使用波轮洗衣机时,请将洗衣机的电源插头插在单相三极220V交流电源插座上,插座的接地端一定要可靠接地。可能的话,最好使用漏电保护
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  57. 关闭 答案:
    波轮洗衣机的额定工作电压为220V交流,额定频率为50Hz,安装使用波轮洗衣机时,请将洗衣机的电源插头插在单相三极220V交流电源插座上,插座的接地端一定要可靠接地。可能的话,最好使用漏电保护器,请不要将洗衣机与其它电器合用一个电源插座,插头与插座配合松动时请不要使用。
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  58. 20.洗衣机预约功能如何使用?
  59. 关闭 答案:
    有些型号的波轮全自动洗衣机带有预约功能,即预约洗涤结束的时间。预约功能的使用方法为:将洗衣机电源插头插到电源插座上,按动“电源开/关”按钮使洗衣机通电,然后选择洗涤程序、水位等,再按
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  60. 关闭 答案:
    有些型号的波轮全自动洗衣机带有预约功能,即预约洗涤结束的时间。预约功能的使用方法为:将洗衣机电源插头插到电源插座上,按动“电源开/关”按钮使洗衣机通电,然后选择洗涤程序、水位等,再按动“预约”按钮,选择需要预约的时间,然后按下“启动/暂停”按钮即可完成预约功能选择。在选择预约洗涤时请注意,一定要先将洗衣机上盖关闭再进行预约,若预约时上盖未关,洗衣机会报警并自动断电,带有数码管显示的电脑全自动洗衣机数码管还会显示“E0”报警,这时请将上盖关闭,重新启动洗衣机即可。
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  61. 21.洗衣机在脱水时重复进水是否正常?
  62. 关闭 答案:
    波轮电脑全自动洗衣机带有脱水不平衡自动修正功能。若是波轮电脑全自动洗衣机在脱水时出现重复进水,或是指示灯显示程序由“脱水”跳到“漂洗”,应为洗衣机运行脱水不平衡自动修正程序,即当洗
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  63. 关闭 答案:
    波轮电脑全自动洗衣机带有脱水不平衡自动修正功能。若是波轮电脑全自动洗衣机在脱水时出现重复进水,或是指示灯显示程序由“脱水”跳到“漂洗”,应为洗衣机运行脱水不平衡自动修正程序,即当洗衣机桶内要脱水的衣物放置不均匀,出现偏置时,洗衣机外桶中心会发生偏移,这时运行脱水程序,洗衣机就可能出现较大的振动及噪音,当洗衣机检测到这种情况时,会自动进水并增加一次漂洗,将衣物分布均匀,然后再进行脱水,就会减轻由于偏心造成的振动及噪音。若自动修正3次后,仍然不能调整平衡,洗衣机会自动报警并停止工作,出现这种情况时,请将洗衣机上盖打开,将衣物放置均匀后,再关上上盖重新启动即可。
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  64. 22.一台波轮全自动洗衣机,在放入衣物、通电注水洗涤时,发现洗衣机桶会下沉一段距离,但运转很正常,请问是否为正常现象?
  65. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机的内、外桶是用一套(四根)减振部件(也称吊杆总成)悬挂到箱体上的,减振部件内装有减振弹簧,能起到支撑及减振的作用,当洗衣机桶内装入衣物、注入水进行洗涤或漂洗时,内、
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  66. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机的内、外桶是用一套(四根)减振部件(也称吊杆总成)悬挂到箱体上的,减振部件内装有减振弹簧,能起到支撑及减振的作用,当洗衣机桶内装入衣物、注入水进行洗涤或漂洗时,内、外桶的重量增加,在重力作用下要向下运动,减振部件上的减振弹簧被压缩,起到减振、支撑作用,因此这时若用户将上盖打开,可以看到内、外桶会下沉一段距离,这种现象完全是正常的,请您放心使用。
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  67. 23.使用洗衣机快速洗程序洗涤衣物时,感觉洗涤不是很干净,尤其是领口、袖口等部位,应如何解决?
  68. 关闭 答案:
    洗衣机的快速洗程序洗涤时间比较短,主要是用来洗涤小件的不太脏的衣物,若您需要进行常规洗涤时,最好请选用标准洗涤程序,这样洗涤效果会比较好。对于领口、袖口等人们日常接触较多的部位,一
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  69. 关闭 答案:
    洗衣机的快速洗程序洗涤时间比较短,主要是用来洗涤小件的不太脏的衣物,若您需要进行常规洗涤时,最好请选用标准洗涤程序,这样洗涤效果会比较好。对于领口、袖口等人们日常接触较多的部位,一般不易洗净,建议您最好在洗涤前在衣物的领口、袖口位置滴上几滴领洁净,然后再放入洗衣机进行洗涤,这样洗涤效果会好一些。
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  70. 24.环保双动力洗衣机的线屑过滤器装在什么位置?应如何拆卸、清理及安装?
  71. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机的线屑过滤器是装在洗衣机内桶的中间稍靠下位置,一般是在内桶上的拨水叶(凸块)的对面,是钢丝网结构的过滤器,拆卸时请用手捏住线屑过滤器上部的卡子,然后向上提起,即可拆
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  72. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机的线屑过滤器是装在洗衣机内桶的中间稍靠下位置,一般是在内桶上的拨水叶(凸块)的对面,是钢丝网结构的过滤器,拆卸时请用手捏住线屑过滤器上部的卡子,然后向上提起,即可拆下线屑过滤器,用手按住线屑过滤器背面的凹槽按照箭头方向用力,即可打开线屑过滤器,对里面的线屑进行清理,安装方法与拆卸方法相反。装上后,线屑过滤器应与内桶上的过滤盖配合良好,没有翘起或闪缝,这样线屑过滤器就安装好了。
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  73. 25.在使用一台全自动洗衣机洗涤衣物后,发现有时衣物上会附着一些线屑,应如何解决?
  74. 关闭 答案:
    首先请您看一下是洗所有衣物后都会出现此现象,还是只在洗涤线绒性衣物或棉织品衣物时出现,若是在洗线绒性衣物或棉织品衣物时出现,主要是因为冬天穿着的线绒性衣物或棉织品衣物容易掉线屑,所
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  75. 关闭 答案:
    首先请您看一下是洗所有衣物后都会出现此现象,还是只在洗涤线绒性衣物或棉织品衣物时出现,若是在洗线绒性衣物或棉织品衣物时出现,主要是因为冬天穿着的线绒性衣物或棉织品衣物容易掉线屑,所以洗涤后看起来线屑较多,请最好选择合适的水流洗涤(有的全自动洗衣机针对不同的衣物设计有棉织品、毛织品、化纤织品等程序,可以根据衣物的质料来选择合适的洗涤程序),同时请稍提高水位洗涤,也可以增加漂洗次数,这样就可以有效减少洗涤后衣物表面上附着的线屑。
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  76. 26.一台双桶洗衣机在洗涤转动的时候有水从排水管流出,请问是否是洗衣机出现了问题?
  77. 关闭 答案:
    首先请您看一下洗涤桶内的水位调整杆是否已经拨到合适的位置,若位置偏低,请您将水位调整杆拨动调整到最上面的位置,就可以解决;若是水位调整杆已经调整到合适的位置,但波轮转动时仍然会有少
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  78. 关闭 答案:
    首先请您看一下洗涤桶内的水位调整杆是否已经拨到合适的位置,若位置偏低,请您将水位调整杆拨动调整到最上面的位置,就可以解决;若是水位调整杆已经调整到合适的位置,但波轮转动时仍然会有少量水从排水管流出,这就属于正常现象,因为洗衣机的洗涤桶内设置了一个限制水位水量的溢水管,以防止水位过高时有水溅到控制部分,溢水管是与排水管连通的,当波轮转动时,水位会上升,当水超过溢水管口高度时,这部分水就会从溢水管经排水管排出机外,从而起到限制水位水量的作用。请您放心使用。
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  79. 27.一台带有模糊电脑控制的波轮全自动洗衣机,在使用模糊控制程序时,有时在进水前波轮会空转几下再进水,有时启动后直接就进水,这是什么原因?
  80. 关闭 答案:
    带有模糊电脑控制的全自动洗衣机,在使用模糊控制程序时,波轮在进水前会带动衣物先转动几下,检测衣物的布质和布量后,再自动选择合适的水位及洗涤时间等,从而达到好的洗涤效果。使用模糊电脑
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  81. 关闭 答案:
    带有模糊电脑控制的全自动洗衣机,在使用模糊控制程序时,波轮在进水前会带动衣物先转动几下,检测衣物的布质和布量后,再自动选择合适的水位及洗涤时间等,从而达到好的洗涤效果。使用模糊电脑程序时,若洗衣机桶内有水,那洗衣机启动后,就不再进行模糊传感检测,水位有可能直接显示6水位,直接进水开始洗涤,因此这种情况属于正常,请您放心使用。
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  82. 28.在安装一台波轮全自动洗衣机时,发现排水管插到下水口处时,排水管周围还有空隙,请问是否可以用胶或其它东西填塞?
  83. 关闭 答案:
    排水管插到下水口处时,若周围还有空隙,一定不要堵住,要留一些空隙,因为若排水管与下水口配合紧密,没有空隙,那排水时有可能因为下水道中的空气或其它气体无法排出而影响排水,造成不排水或
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  84. 关闭 答案:
    排水管插到下水口处时,若周围还有空隙,一定不要堵住,要留一些空隙,因为若排水管与下水口配合紧密,没有空隙,那排水时有可能因为下水道中的空气或其它气体无法排出而影响排水,造成不排水或排水慢,从而造成洗衣机工作不正常,出现不漂洗或不脱水问题,因此请注意不要将排水管与下水口配合过于紧密。
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  85. 29.在使用环保双动力洗衣机“不用洗衣粉”和“消毒”程序时,发现有时洗衣机在进水过程中会有部分水从排水管排出,形成“边进水边排水”现象,请问这是什么原因?
  86. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机不用洗衣粉程序和消毒程序的工作原理是: 1. 选择“不用洗衣粉”程序,在洗涤进水过程中,通过电解系统将水电解出碱性水与酸性水(多用消毒水),用于洗涤衣物的碱性水进入洗涤桶
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  87. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机不用洗衣粉程序和消毒程序的工作原理是:
    1. 选择“不用洗衣粉”程序,在洗涤进水过程中,通过电解系统将水电解出碱性水与酸性水(多用消毒水),用于洗涤衣物的碱性水进入洗涤桶,酸性水(多用消毒水)随排水管排到下水道;
    2. 选择“消毒”程序时,在最后一次漂洗进水过程中,通过电解系统将水电解出碱性水与酸性水,用于对衣物进行消毒的酸性水进入洗涤桶,碱性水随排水管排到下水道; 所以上述现象是正常现象。
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  88. 30.使用一台波轮全自动洗衣机洗涤衣物后,发现有的深色衣物上粘了一些线屑,请问如何洗可以解决?
  89. 关闭 答案:
    首先请您将衣物放到洗衣机内,然后再进水漂洗一次,将附着在衣物表面的线屑漂去即可。在以后使用洗衣机洗衣时,请您注意将深色和浅色的衣物分开洗涤,避免洗涤时从衣物上脱落下的线屑互相沾染。
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  90. 关闭 答案:
    首先请您将衣物放到洗衣机内,然后再进水漂洗一次,将附着在衣物表面的线屑漂去即可。在以后使用洗衣机洗衣时,请您注意将深色和浅色的衣物分开洗涤,避免洗涤时从衣物上脱落下的线屑互相沾染。在洗衣前后,请注意清理线屑过滤器,避免以前洗衣时线屑过滤器内收集的线屑再漂到桶内附着到衣物上。同时请注意,洗涤容易产生线屑的衣物时,洗衣的水位要稍高一些,以确保漂洗干净。请您在洗衣时按照上述方法进行处理,即可解决。
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  91. 31.波轮洗衣机能不能洗所有的衣物?
  92. 关闭 答案:
    不能。象羽绒服、海棉床罩等吸水少的较轻衣物不能在波轮洗衣机里洗涤。因为此类衣物较轻,即使洗涤也浮在水面上,不能完全浸泡在水中,无法达到洗净的效果。另外也容易与桶边干磨,很容易磨破。
  93. 关闭 答案:
    不能。象羽绒服、海棉床罩等吸水少的较轻衣物不能在波轮洗衣机里洗涤。因为此类衣物较轻,即使洗涤也浮在水面上,不能完全浸泡在水中,无法达到洗净的效果。另外也容易与桶边干磨,很容易磨破。
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  94. 32.波轮全自动洗衣机在漂洗时出现边进水边排水的现象,这是故障吗?
  95. 关闭 答案:
    不是。因为在漂洗的过程中海尔洗衣机设计了多种漂洗方式。如:喷淋漂洗、注水漂洗,还有特定的快速洗、大物洗,都是一边进水一边排水一边洗涤,这是正常现象。目的是为了漂的更净、时间更短、用
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  96. 关闭 答案:
    不是。因为在漂洗的过程中海尔洗衣机设计了多种漂洗方式。如:喷淋漂洗、注水漂洗,还有特定的快速洗、大物洗,都是一边进水一边排水一边洗涤,这是正常现象。目的是为了漂的更净、时间更短、用电更少。
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  97. 33.变速双动力全自动洗衣机变速洗涤的优点是什么?对于各种不同衣物应如何选择程序进行洗涤?
  98. 关闭 答案:
    高档衣物如羊毛衫、羊绒衫洗涤比较繁琐,目前采用的干洗不但费事而且不卫生,干洗一般采用化学制剂进行洗涤,并且重复利用,洗涤衣物时存在交叉感染的可能。而在家用手洗,费时费力,而变速双动
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  99. 关闭 答案:
    高档衣物如羊毛衫、羊绒衫洗涤比较繁琐,目前采用的干洗不但费事而且不卫生,干洗一般采用化学制剂进行洗涤,并且重复利用,洗涤衣物时存在交叉感染的可能。而在家用手洗,费时费力,而变速双动力洗衣机独特的羊绒程序可满足此需求。变速双动力洗衣机的变速功能让您随心所欲组合洗涤、脱水速度(有四种组合方式),对于衣物较脏的不易起皱、磨损的衣物可选择洗涤、脱水全为高速;衣物怕磨损缠绕,而又希望脱水脱得干的可将洗涤转速设置为低速,而脱水设定成高速;对于易磨损变形的衣物可选择洗涤、脱水为低速;对于一些易磨损,洗后需熨烫的衣物可将洗涤转速设定为高速,脱水转速设定为低速。
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  100. 34.环保双动力洗衣机在使用“不用洗衣粉”程序洗涤时桶内会出现一些泡沫,是否为正常现象?
  101. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机“不用洗衣粉”程序采用电解水+活化技术进行洗涤,进入洗衣机内的水经过电解作用成为弱碱性水,并经过活化之后进入桶内,再加上双动力洗衣机特有的“沸腾”水流洗涤,对衣物纤维
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  102. 关闭 答案:
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  103. 35.水的温度与洗净效果是否有关系,是否水温越高洗涤效果越好?
  104. 关闭 答案:
    水的温度会影响洗涤效果。首先,水温升高会使洗涤剂中的活性分子运动速度加快,水温高,洗涤剂容易溶解,洗涤剂中的活性分子吸附也快,其渗透力也得到加强,衣物上的固体脂肪类污染物也可以被溶
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  105. 关闭 答案:
    水的温度会影响洗涤效果。首先,水温升高会使洗涤剂中的活性分子运动速度加快,水温高,洗涤剂容易溶解,洗涤剂中的活性分子吸附也快,其渗透力也得到加强,衣物上的固体脂肪类污染物也可以被溶解成液体脂肪,容易被洗干净。实验证明,当水的温度由0度起逐渐升高时,其表面活性作用会逐渐增强,温度在30度-40度左右时,这种活性作用效果是最好的。但由于棉布、棉纺织品、毛线类衣物被热水烫过以后,容易收缩变形,因此水温也不是越高越好,洗衣时最好使用温水,水温在30度-40度左右最好。
    海尔洗衣机推出的“加热洗”全自动波轮洗衣机,根据上述水温与洗涤效果的原理,设计了20℃、30℃、40℃ 3档温度可选择,用户可以根据实际的洗衣需要进行设置使用,进一步提高了洗衣机的洗涤效果,而且该机还具有模糊控制、预约洗涤等功能,欢迎广大用户选购。
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  106. 36.如何使用波轮全自动洗衣机能洗得净又省电?
  107. 关闭 答案:
    使用波轮全自动洗衣机洗涤衣物时,若能将衣物先在液体皂或是洗衣粉溶液中浸泡10分钟左右,使洗涤液充分渗透到衣物纤维中,将衣物上附着的污垢充分地分解,使污垢与衣物的附着力减弱,污垢会变得
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  108. 关闭 答案:
    使用波轮全自动洗衣机洗涤衣物时,若能将衣物先在液体皂或是洗衣粉溶液中浸泡10分钟左右,使洗涤液充分渗透到衣物纤维中,将衣物上附着的污垢充分地分解,使污垢与衣物的附着力减弱,污垢会变得容易脱落,再进行洗涤,在短时间内就可以将衣物洗涤干净,从而节省电能。海尔双动力系列洗衣机电脑特设有自编程功能,浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间可以按照用户洗衣需要在一定范围内进行选择,用户可以方便地设置浸泡过程和浸泡时间,再选择合适的洗涤时间、漂洗次数和脱水时间进行搭配,可以达到洗得净又省电的效果,而且还针对不太脏的衣物特设6分钟“特快洗”和15分钟“快速洗”程序可供用户选择使用,比普通的全自动洗衣机更加省时、省电、节能,欢迎顾客根据需要进行选购。
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  109. 37.如何使用洗衣机洗衣物可以更干净、更清洁、更卫生?
  110. 关闭 答案:
    使用洗衣机洗涤衣物只去污是不够的,更重要的是除菌。因为衣物在洗涤过程中容易交叉感染,导致细菌相互传播,比较常见的细菌是金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等。这些细菌容易从食物油渍、人体排出的
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  111. 关闭 答案:
    使用洗衣机洗涤衣物只去污是不够的,更重要的是除菌。因为衣物在洗涤过程中容易交叉感染,导致细菌相互传播,比较常见的细菌是金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等。这些细菌容易从食物油渍、人体排出的汗渍以及周围环境中沾染到衣物上来,并能存活相当长一段时间,水煮、漂白、阳光照射、臭氧杀菌等传统的杀菌方法效果有限,而且若使用过量的臭氧,还容易使衣物褪色、老化、变得容易破损。海尔环保双动力洗衣机采用创新的电解技术,在选择使用消毒功能时,电解水产生消毒水,在漂洗的时候自动注入桶内对衣物进行消毒,经实验对于衣物上存在的金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等常见病菌杀灭率可达到99%以上,并且不会使衣物褪色、老化等,而且该机还具有独特的双动力洗涤,洗涤干净彻底,使洗衣更干净、更清洁、更卫生,是广大顾客的首选,欢迎顾客选购。
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  112. 38.全塑一体桶结构的双桶洗衣机比较普通双桶洗衣机有哪些优点?
  113. 关闭 答案:
    全塑一体桶式结构的双桶洗衣机是将箱体和双连桶合二为一,采用塑料整体注塑成型的结构。全塑一体桶式结构的洗衣机,除了外观美观大方,而且箱体为全塑,不会生锈,更加安全。正是由于全塑一体桶
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  114. 关闭 答案:
    全塑一体桶式结构的双桶洗衣机是将箱体和双连桶合二为一,采用塑料整体注塑成型的结构。全塑一体桶式结构的洗衣机,除了外观美观大方,而且箱体为全塑,不会生锈,更加安全。正是由于全塑一体桶式结构洗衣机具有上述优点,现越来越多的双桶洗衣机开始采用这种结构。海尔“全塑一体桶、无缝小神螺”系列全塑一体桶结构的小神螺双桶洗衣机,箱体和双连桶采用全塑一体桶式结构,外观美观大方、不生锈,而且特别设计防水盖结构,使整机更加安全,并且采用了静音设计,降低了整机的运转噪音,是广大消费者的首选,欢迎顾客选购。
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  115. 39.使用波轮全自动洗衣机时,需要注意哪些事项?
  116. 关闭 答案:
    (1)使用洗衣机洗涤衣物前,请先清理口袋中的硬币、杂物,有金属钮扣或拉链的衣物,请先将钮扣扣上、拉链拉好,并翻转到里面,使其不外露。 (2)每次使用完洗衣机后,请将污水排净,用清水冲
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  117. 关闭 答案:
    (1)使用洗衣机洗涤衣物前,请先清理口袋中的硬币、杂物,有金属钮扣或拉链的衣物,请先将钮扣扣上、拉链拉好,并翻转到里面,使其不外露。
    (2)每次使用完洗衣机后,请将污水排净,用清水冲洗内桶,并用干布擦拭水渍,将开关、旋钮等复位,上盖打开,放在通风、干燥的位置晾一会,使水气散发。
    (3)箱体、控制盘座等部位若有污渍,请用干净的软布擦拭,不要用强酸、强碱或汽油等带有腐蚀性、挥发性的物质擦拭。
    (4)使用完洗衣机后,请将水龙头关掉,将电源插头拔下。
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  118. 40.具有自动断电功能的波轮全自动洗衣机有什么优点?
  119. 关闭 答案:
    自动断电功能是波轮电脑全自动洗衣机程序设计中的一个安全保护设计,一般洗衣机是在以下几种情况下自动断电:1、按下电源开关使洗衣机通电后,若在5分钟(或10分钟)内不再进行操作,洗衣机自动
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  120. 关闭 答案:
    自动断电功能是波轮电脑全自动洗衣机程序设计中的一个安全保护设计,一般洗衣机是在以下几种情况下自动断电:1、按下电源开关使洗衣机通电后,若在5分钟(或10分钟)内不再进行操作,洗衣机自动断电,起到安全保护作用。2、在洗衣机运行过程中,若因误操作或其他原因造成工作不正常,洗衣机报警并自动断电,使洗衣机停止工作,起到安全保护作用。3、洗衣机程序结束后,洗衣机蜂鸣报警提示,并在5分钟(或10分钟)内自动断电,起到安全保护作用。
    海尔小神童、神童王和双动力系列洗衣机都具有上述自动断电功能,使洗衣机更加安全,欢迎广大顾客进行选购。
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  121. 41.为什么环保双动力比普通型洗衣机更节水、更节能?
  122. 关闭 答案:
    海尔环保双动力洗衣机的“不用洗衣粉”程序是用创新的电解水+活化技术,不用洗衣粉即可洗净衣物,是一种绿色环保的洗衣机。因为不用洗衣机洗涤,没有化学污染,洗衣机在此程序只进行一次漂洗就可
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  123. 关闭 答案:
    海尔环保双动力洗衣机的“不用洗衣粉”程序是用创新的电解水+活化技术,不用洗衣粉即可洗净衣物,是一种绿色环保的洗衣机。因为不用洗衣机洗涤,没有化学污染,洗衣机在此程序只进行一次漂洗就可以达到漂净的目的,比普通洗衣机少一次进水漂洗,因此比同容量普通全自动洗衣机节水约25%,并且更加节能。
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  124. 42.波轮全自动洗衣机干洗技术的原理是什么,干洗技术不适合洗涤哪些衣物?
  125. 关闭 答案:
    答:波轮全自动洗衣机的干洗技术是指可以洗带有干洗标记的衣物或想轻柔洗的衣物。在使用“干洗”程序洗涤时需要使用专用的干洗剂。干洗程序的工作原理是用溶液进行干洗,即在洗衣机内注进一定水
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  126. 关闭 答案:
    答:波轮全自动洗衣机的干洗技术是指可以洗带有干洗标记的衣物或想轻柔洗的衣物。在使用“干洗”程序洗涤时需要使用专用的干洗剂。干洗程序的工作原理是用溶液进行干洗,即在洗衣机内注进一定水位,放入专用的干洗剂,搅拌后使之成为干洗溶液,然后将衣物折叠好压入水中,由洗衣机自动进行干洗。使用时请注意,只要沾水就容易变形、沾水就容易明显缩水变色、容易发生倒毛、容易掉色的衣物以及皮革制品和带有皮革装饰的衣物,如领带、夹克衫、运动上衣、外套等,不适合用“干洗”程序洗涤,洗涤带有干洗标记的衣物时,水温应在30℃以下,若使用粉末洗涤剂,请先溶化后再放入桶内。海尔环保双动力洗衣机带有“干洗”程序,可以方便地对有干洗要求的衣物或想轻柔洗的衣物进行洗涤,而且该机还具有“不用洗衣粉”洗涤功能和独特的双动力洗涤,性能优良,欢迎广大顾客进行选购。
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  127. 43.波轮双桶洗衣机连续运转了几个程序后,洗衣机突然不转了,过了一会又自动开始运转,请问是何原因,该如何解决?
  128. 关闭 答案:
    答:出现这种情况,有可能是由于外界环境以及洗涤衣物过量造成洗衣机电机过热,电动机热保护器自动断开电路,使洗衣机停止工作,待过了一会,洗衣机电机冷却后,又开始工作。出现这种情况,请您
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  129. 关闭 答案:
    答:出现这种情况,有可能是由于外界环境以及洗涤衣物过量造成洗衣机电机过热,电动机热保护器自动断开电路,使洗衣机停止工作,待过了一会,洗衣机电机冷却后,又开始工作。出现这种情况,请您先将电源插头拔下,看一下是否洗衣机放置的位置通风不是很好,或是洗衣机底部的通风孔被堵住,散热不良;洗衣机洗涤的衣物是否过量,若过量请先取出部分衣物再进行洗涤;当电压过高或过低时,洗衣机也可能出现上述情况,此时就需要待电压正常后再使用洗衣机。
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  130. 44.波轮全自动洗衣机的干衣原理是什么?
  131. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机的干衣方式主要有:衣架烘干、转动风干和转动烘干,衣架烘干是将脱水后的衣物搭在一个随机附带的支架上,放到洗衣机内桶中,关闭上盖,洗衣机内部的一个发热元件加热产生热风,
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  132. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机的干衣方式主要有:衣架烘干、转动风干和转动烘干,衣架烘干是将脱水后的衣物搭在一个随机附带的支架上,放到洗衣机内桶中,关闭上盖,洗衣机内部的一个发热元件加热产生热风,对衣物进行烘干;转动风干是指洗衣机内桶高速转动,以波轮转动翻滚衣物,使衣物风干;转动烘干是在转动风干的基础上,再加上热风烘干,对衣物进行烘干。海尔“爽神童”系列波轮全自动洗衣机一机带有上述三种干衣方式,可方便用户选择对各种不同衣物进行烘干,并且该机还具有手搓式洗涤、预约洗涤、自编程等功能,欢迎广大顾客进行选购。
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  133. 45.波轮全自动洗衣机在脱水时出现断续脱水该怎么办?
  134. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机有的机型(如XQB70-A、55-68A等机型)采用脉冲脱水,主要是为了减轻脱水时的振动和噪音来设计的,当洗衣机进行脱水时,脱水桶以约750-800转/分的转速高速转动进行离心脱水,由于
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  135. 关闭 答案:
    波轮全自动洗衣机有的机型(如XQB70-A、55-68A等机型)采用脉冲脱水,主要是为了减轻脱水时的振动和噪音来设计的,当洗衣机进行脱水时,脱水桶以约750-800转/分的转速高速转动进行离心脱水,由于桶本身和桶内衣物具有一定重量,脱水时会产生惯性,使脱水速度逐渐加快,可能会超过洗衣机原本的脱水转速,这时就有可能使洗衣机产生振动和噪音。这种脱水方式的好处是当洗衣机在将要超过脱水转速时会自动停转,然后再逐渐升高转速,如此反复,总是使洗衣机保持一个比较稳定的转速,减轻脱水时产生的振动和噪音,因此是正常现象,请放心使用。
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  136. 46.一台环保双动力洗衣机在进水洗涤的途中数码管显示“EE”符号并报警停止工作,请问应如何解决?
  137. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机在进水洗涤的途中数码管显示“EE”符号并报警停止工作,表示进水超过程序设定的时间,有可能为进水慢造成,全自动洗衣机进水需要一定水压,一般要求在0.03-0.78兆帕范围内都可以
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  138. 关闭 答案:
    环保双动力洗衣机在进水洗涤的途中数码管显示“EE”符号并报警停止工作,表示进水超过程序设定的时间,有可能为进水慢造成,全自动洗衣机进水需要一定水压,一般要求在0.03-0.78兆帕范围内都可以正常使用,如果水压低于这一范围,进水就会变慢,洗衣机在程序设定的时间内可能会进不到设定的水位,这时洗衣机就会报警并停止工作,起到安全保护作用,若您想继续使用,只需要重新开关一次上盖即可,若这样操作仍不能解决,建议您待水压正常后再使用。
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  139. 47.洗衣机在洗涤时振动大移位是怎么一回事?
  140. 关闭 答案:
    国标规定:洗衣机的振动,是指在标准负载(5Kg负载,经21±2纬21±2的标准中平布),洗衣机放平稳情况下的最大振幅,前后左右振动<0.8mm,机盖中央部位振动<1mm。出现洗衣机振动大,可能原因为
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  141. 关闭 答案:
    国标规定:洗衣机的振动,是指在标准负载(5Kg负载,经21±2纬21±2的标准中平布),洗衣机放平稳情况下的最大振幅,前后左右振动<0.8mm,机盖中央部位振动<1mm。出现洗衣机振动大,可能原因为用户家地面不平,或洗涤的衣物偏心分布不均导致的,这种情况下,可以将洗衣机调平稳或断电打开机门将筒内衣物手动抖散再甩干。
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  142. 48.波轮双桶洗衣机桶内的溢水过滤器上标注的“高”、“中”、“低”有何含义,应如何使用?
  143. 关闭 答案:
    双桶洗衣机洗涤桶内的溢水过滤器上标注的“高”、“中”、“低”是水位调整开关标识,用户可以按照需求上下拨动水位调整开关来控制水位,若采用低水位,请将水位调整开关向下拨到“低”的位置,
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  144. 关闭 答案:
    双桶洗衣机洗涤桶内的溢水过滤器上标注的“高”、“中”、“低”是水位调整开关标识,用户可以按照需求上下拨动水位调整开关来控制水位,若采用低水位,请将水位调整开关向下拨到“低”的位置,若需要采用中高水位,将水位调整开关调整到相应位置即可。设置好水位高度后,若进水超过设定的水位,水就会从溢水过滤器后面的波纹管顺着排水管排出机外。
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  145. 49.如果洗衣机现在要洗涤化纤织品,应该怎样进行操作?
  146. 关闭 答案:
    现在要洗涤化纤织品,就应该插上电源插头后,将旋钮由0旋到2上,待显示屏显示AL-1后,再向筒中放入化纤织品,然后再按启动键。记住:洗化纤织品一定要旋到程序2上,而不是其他程序上。即要洗涤什
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  147. 关闭 答案:
    现在要洗涤化纤织品,就应该插上电源插头后,将旋钮由0旋到2上,待显示屏显示AL-1后,再向筒中放入化纤织品,然后再按启动键。记住:洗化纤织品一定要旋到程序2上,而不是其他程序上。即要洗涤什么样的衣物就先将旋钮旋到对应什么程序上,棉麻织品旋到1上,羊毛旋到3上等等。使用自动称量功能,洗衣机可以根据衣物的多少来作出相应的执行判断,能够真正充分做到省水,省电,省时间。
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  148. 50.在使用一台波轮双桶洗衣机脱水衣物时,发现洗衣机开始脱水时振动很大,并且脱水桶碰桶,应如何解决?
  149. 关闭 答案:
    出现这种现象,有可能是脱水的衣物放置不均匀,造成脱水启动时脱水桶重心不稳,造成剧烈振动,这时请将脱水桶盖打开,然后将内盖打开,将衣物放置均匀,然后再将压盖装好,再盖上内盖,关闭脱水
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  150. 关闭 答案:
    出现这种现象,有可能是脱水的衣物放置不均匀,造成脱水启动时脱水桶重心不稳,造成剧烈振动,这时请将脱水桶盖打开,然后将内盖打开,将衣物放置均匀,然后再将压盖装好,再盖上内盖,关闭脱水桶盖,再进行脱水,就可以解决此问题。
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