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联想 M490sA-ONE(红)技术支持

联想 M490sA-ONE(红)图片
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发布联想 M490sA-ONE(红)的技术问题 联想 M490sA-ONE(红)的常见问题

查看lenovo/联想笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么蓝牙不允许设备连接了
  2. 关闭 答案:
    恢复系统试一下,如果还不行的话就是蓝牙设备出问题了,可以去服务站更换。 
  3. 关闭 答案:
    恢复系统试一下,如果还不行的话就是蓝牙设备出问题了,可以去服务站更换。 
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  4. 2.我电脑总是蓝屏死机, 客服检测说是系统问题。 可以前我用这系统没出现这现象。报修 换了一次显卡后才出现的,现在已经很久了。
  5. 关闭 答案:
    不知道你系统用了多长时间了呢?如果系统用的时间长了,或者软件兼容方面有问题,再就是如果机器中病毒也有可能出现蓝屏现象,你可以先重新做一下系统判断一下是不是系统的问题
  6. 关闭 答案:
    不知道你系统用了多长时间了呢?如果系统用的时间长了,或者软件兼容方面有问题,再就是如果机器中病毒也有可能出现蓝屏现象,你可以先重新做一下系统判断一下是不是系统的问题
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  7. 3.之前用的是XP一直没什么问题 但是换了W7后 用了两天就喇叭就出现 哒 哒 哒 哒 的奇怪声音重启后就没有了 但是用一会后 又出现了 现在都这样 谁能告诉我到底是怎么回事 有人说是风扇的声音 我很肯定不是风扇的声音 也不是光驱的声音
  8. 关闭 答案:
    重新装一下声卡驱动试试呢?如果还是不行的话建议你去售后看看。 
  9. 关闭 答案:
    重新装一下声卡驱动试试呢?如果还是不行的话建议你去售后看看。 
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  10. 4.关于D壳 和屏幕轴 断裂
  11. 关闭 答案:
    对于您遇到的问题我们深表歉意,为了不影响您的正常使用,建议联系服务站检测一下情况 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  12. 关闭 答案:
    对于您遇到的问题我们深表歉意,为了不影响您的正常使用,建议联系服务站检测一下情况
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  13. 5.我的笔记本左右两个USB插上鼠标和U盘都没反应但电池旁边的那个管用,这是怎么回事?
  14. 关闭 答案:
    这个问题你可以重新恢复一下系统试试。要是不行的话估计主板有问题了
  15. 关闭 答案:
    这个问题你可以重新恢复一下系统试试。要是不行的话估计主板有问题了
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  16. 6.为什么每次开机,我的电脑都会出现一个Windows错误恢复下方又显示“启动启动修复”“正常启动”点击正常启动又无法启动,但修复又无法修复。请各位给点建议
  17. 关闭 答案:
    是不是你上次非正常关机了?这类情况你可以把机器带的系统盘放到光驱里恢复一下,或者是用系统光盘重新装一下系统。
  18. 关闭 答案:
    是不是你上次非正常关机了?这类情况你可以把机器带的系统盘放到光驱里恢复一下,或者是用系统光盘重新装一下系统。
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  19. 7.重装系统xp,发现系统没声音了怎么办?
  20. 关闭 答案:
    你在联想官网www.ecare360.com这个网站上输入你的主机编号,然后搜索你的驱动,如果是xp你就选择xp 的驱动,把所有驱动都下载下来,然后装上,应该就没有问题
  21. 关闭 答案:
    你在联想官网www.ecare360.com这个网站上输入你的主机编号,然后搜索你的驱动,如果是xp你就选择xp 的驱动,把所有驱动都下载下来,然后装上,应该就没有问题
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  22. 8.使用光驱刻盘的时候光驱转一会停一会正常吗?写的速度只有几百k是不是出问题了?而且读盘的时候又是读不出来
  23. 关闭 答案:
    光驱现在都是DVD刻了,怎么可能只有几百K 还是拿到维修站给工程师看一下啊,估计设置有问题啊 
  24. 关闭 答案:
    光驱现在都是DVD刻了,怎么可能只有几百K
    还是拿到维修站给工程师看一下啊,估计设置有问题啊 
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  25. 9.开机按f12后,选择光驱启动后回车直接就正常启动了。开机按f2选择boot后无法选择启动项。
  26. 关闭 答案:
    开机按F2选择BOOT 在选光驱启动按F6移到到顶部 在按F10确定就OK啦     
  27. 关闭 答案:
    开机按F2选择BOOT 在选光驱启动按F6移到到顶部 在按F10确定就OK啦 
     
     
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  28. 10.我是买了将近1年的笔记本电脑,最近发现屏幕上有个黑点,去联想服务站检查是个暗点,保修期内可以换个屏幕,我问问大家,他们会好好的待我的机子吗?新机做这么大的手术好吗?有什么副作用吗?如果不换的话,那个黑点会变大吗?
  29. 关闭 答案:
    建议的话如果有问题就到服务站保修去,换屏也不是什么大事情,通常1~天可以给你修好。
  30. 关闭 答案:
    建议的话如果有问题就到服务站保修去,换屏也不是什么大事情,通常1~天可以给你修好。
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  31. 11.我去年买一台联想idea pad s10-2上网本,看说明书上说可以直接插3G SIM卡,但我买了一个卡后发现找不到应该插在哪儿。有谁能告诉我呢?
  32. 关闭 答案:
    取下电池,在电池的旁边你就能找到SIM卡插槽了。但是你要开清楚机器支持的是移动,电信还是联通的3G卡哦。
  33. 关闭 答案:
    取下电池,在电池的旁边你就能找到SIM卡插槽了。但是你要开清楚机器支持的是移动,电信还是联通的3G卡哦。
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  34. 12.我的本本为什么打不开网站了
  35. 关闭 答案:
    其他网站能打开吗?我点击你那个网站是可以打开的哦,你试多几次,如果还不行的话建议你恢复系统。按开机键旁边的带箭头的按键或者是novo键开机,按提示操作即可
  36. 关闭 答案:
    其他网站能打开吗?我点击你那个网站是可以打开的哦,你试多几次,如果还不行的话建议你恢复系统。按开机键旁边的带箭头的按键或者是novo键开机,按提示操作即可
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  37. 13.鼠标亮但不动,USB问题
  38. 关闭 答案:
    你可以先重装一下系统。如果还有同样故障的话。这一般都是主板故障了。如果重装系统怕麻烦的话。。你可以用PE工具。在迷你系统时面也可以操作
  39. 关闭 答案:
    你可以先重装一下系统。如果还有同样故障的话。这一般都是主板故障了。如果重装系统怕麻烦的话。。你可以用PE工具。在迷你系统时面也可以操作
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  40. 14.WIN7开机 总是要显示:加载C:Programe Filesgreensoftexe.ee时出错,找不到指定模块。
  41. 关闭 答案:
    系统问题,恢复系统即可解决。 
  42. 关闭 答案:
    系统问题,恢复系统即可解决。 
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  43. 15.我的笔记本蓝牙能传输文件但是不能接收文件,蓝牙设置里服务选项就有三项,其余项没有,咋回事?
  44. 关闭 答案:
    重新安装一下蓝牙驱动试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?
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  45. 关闭 答案:
    重新安装一下蓝牙驱动试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 

    并看看是否有Bluetooth外围设备显示叹号
    win7系统Bluetooth外围设备显示叹号如何解决
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12692126228154523.html 
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  46. 16.为什么我的电脑老是会卡 玩个天下贰 更是卡 为什么啊
  47. 关闭 答案:
    建议加个高端点的独立显卡试试 
  48. 关闭 答案:
    建议加个高端点的独立显卡试试 
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  49. 17.我的笔记本电脑,一揭开面盖时,轴的部位“嘎嘎”响,调整了旁边的螺丝,也没有效果。不知道怎么解决,请大家帮忙。
  50. 关闭 答案:
    这种情况只能更换屏轴了 
  51. 关闭 答案:
    这种情况只能更换屏轴了 
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  52. 18.为什么Win7打开系统保护的时候提示错误
  53. 关闭 答案:
    预装WIN7系统的ThinkPad一键恢复方法 http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_12815680718434584.html 
  54. 关闭 答案:
    预装WIN7系统的ThinkPad一键恢复方法
    http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_12815680718434584.html 
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  55. 19.无线可以连,可是有线插了网线显示连不上
  56. 关闭 答案:
    有线插上网线连不上有没有什么提示,还要注意IP,网关,DNS这块有无要求。 
  57. 关闭 答案:
    有线插上网线连不上有没有什么提示,还要注意IP,网关,DNS这块有无要求。 
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  58. 20.接了电源,也是高性能。独显5650.但是玩游戏就不流畅!极品14帧数在10左右。NBA在20多左右
  59. 关闭 答案:
    建议更新一下显卡驱动试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?
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  60. 关闭 答案:
    建议更新一下显卡驱动试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  61. 21.买来的电脑里没有Word 和Excel可以到销售点安装吗
  62. 关闭 答案:
    OFFICE软件,需要自行安装的。可以问问经销商是否可以帮忙安装 
  63. 关闭 答案:
    OFFICE软件,需要自行安装的。可以问问经销商是否可以帮忙安装 
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  64. 22.外置USB音频解码器有兼容性问题!
  65. 关闭 答案:
    怀疑驱动程序的问题,更新一下驱动试试看 
  66. 关闭 答案:
    怀疑驱动程序的问题,更新一下驱动试试看 
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  67. 23.win7 开机后有声音,但是右下角喇叭上面打个X,显示音频服务未运行..虽然不影响什么,但是看着别扭!!这是怎么回事,怎么解决???而且有时电源这个图标没法显示,在自定义里,看却提示没有运行,可是我已经看到在充电了,怎么恢复到桌面???
  68. 关闭 答案:
    更新一下声卡驱动和电源管理软件试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/D
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  69. 关闭 答案:

    更新一下声卡驱动和电源管理软件试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 

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  70. 24.使用过其他电脑的适配器后,电池供电无法开机,按开机键指示灯也不亮,电脑也没反应,连接上电源适配器后充电指示灯也不亮是怎么回事?
  71. 关闭 答案:
    建议先重新拔出电池后重新接上电池,如不行很大可能就硬件坏了,不知道机器什么型号,比较大的可能是主板(有些机器会有充电板),其次是电池。主板通常保修2年-3年(不同的机型有不同保修期),
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  72. 关闭 答案:
    建议先重新拔出电池后重新接上电池,如不行很大可能就硬件坏了,不知道机器什么型号,比较大的可能是主板(有些机器会有充电板),其次是电池。主板通常保修2年-3年(不同的机型有不同保修期),电池保修1年。如没过保修期,建议楼主送修到当地服务站吧。
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  73. 25.怎么一键还原,我电脑才买一个月,声音没有了,而且那些网站也打不开,一打就说叫我检测安置盘,请问怎么弄?
  74. 关闭 答案:
    直接一键恢复一下系统就可以了,你是台式机还是笔记本? 台式机开机的时候一直按F2,笔记本就按NOVO键,就是开机键旁边的键。 你这个是软件问题,恢复一下就可以了。如果你实在不会弄的话,就
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  75. 关闭 答案:
    直接一键恢复一下系统就可以了,你是台式机还是笔记本?
    台式机开机的时候一直按F2,笔记本就按NOVO键,就是开机键旁边的键。
    你这个是软件问题,恢复一下就可以了。如果你实在不会弄的话,就送到联想维修站,你电脑是一年内的机器,服务站会给您免费恢复到出厂状态的
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  76. 26.固定散热片的螺栓断了 怎么办
  77. 关闭 答案:
    没有其它办法,那个螺柱受力很大的,否则散热片接触就会不好,没有办法用胶粘之类的,事实上也粘不住。 
  78. 关闭 答案:
    没有其它办法,那个螺柱受力很大的,否则散热片接触就会不好,没有办法用胶粘之类的,事实上也粘不住。 
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  79. 27.我电脑自带WIN7系统,我做了个XP系统后,电脑插电源和拔电源都会发出’嘟‘得一声响,不知道什么原因
  80. 关闭 答案:
    正常!切换电源时BIOS提示的声音..... 
  81. 关闭 答案:
    正常!切换电源时BIOS提示的声音..... 
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  82. 28.电脑插上电源上时屏很刺眼,把电源屏就暗,请问是否正常?
  83. 关闭 答案:
    拔掉电源,用电池默认是节能模式,该模式下屏幕亮度默认是暗的,当然也可以自己调节为高亮度(Fn+上下方向键),但电池续航能力会大大降低..... 
  84. 关闭 答案:
    拔掉电源,用电池默认是节能模式,该模式下屏幕亮度默认是暗的,当然也可以自己调节为高亮度(Fn+上下方向键),但电池续航能力会大大降低..... 
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  85. 29.关于硬盘坏道
  86. 关闭 答案:
    只要你机器还在保修期内就给保的.你可以打800-810-8888把你主机出厂编号告诉他查下机器还在不在保修.硬盘算主要部件,不过你主机最好先把资料备份下.你把机器拿到服务站去的时候最好把你的正版系
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  87. 关闭 答案:
    只要你机器还在保修期内就给保的.你可以打800-810-8888把你主机出厂编号告诉他查下机器还在不在保修.硬盘算主要部件,不过你主机最好先把资料备份下.你把机器拿到服务站去的时候最好把你的正版系统盘也带过去. 
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  88. 30.笔记本电脑看视频时经常黑屏,原装系统是vista的,现在换成了windos-xp的,经常黑屏,硬件在售后检测过两次都说没问题。我想知道如何解决
  89. 关闭 答案:
    换 个服务站在 拿过去检测下.
  90. 关闭 答案:
    换 个服务站在 拿过去检测下.
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  91. 31.到联想服务站换了屏幕,黑点更多了啊
  92. 关闭 答案:
    保修期内,出现问题,肯定会进行更换的 建议联系服务站反馈一下问题 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  93. 关闭 答案:
    保修期内,出现问题,肯定会进行更换的
    建议联系服务站反馈一下问题
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  94. 32.联想笔记本电池太歪了,三个月损耗就12%
  95. 关闭 答案:
    建议联系当地服务站检测一下 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  96. 关闭 答案:

    建议联系当地服务站检测一下
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 

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  97. 33.Win7摄像头不能用
  98. 关闭 答案:
    没办法,双系统下出现这个问题无法解决。 建议使用单系统
  99. 关闭 答案:
    没办法,双系统下出现这个问题无法解决。
    建议使用单系统
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  100. 34.无线灯不亮,无线上不了
  101. 关闭 答案:
    通常你可以按FN+F5打开快捷键试试或看看开关有没有把无线关了.czh
  102. 关闭 答案:
    通常你可以按FN+F5打开快捷键试试或看看开关有没有把无线关了.czh
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  103. 35.开机出现A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart 提示。无法进系统,也重装不了,怎么办啊
  104. 关闭 答案:
    磁盘读取时发生错误,按Ctrl Alt Del重新启动。 使用引导光盘,修复引导区,如果还不行,就只能重新安装系统,或恢复系统。 BIOS内选择兼容模式,如果还不行,只能去服务站检测,可
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  105. 关闭 答案:
    磁盘读取时发生错误,按Ctrl Alt Del重新启动。
    使用引导光盘,修复引导区,如果还不行,就只能重新安装系统,或恢复系统。
    BIOS内选择兼容模式,如果还不行,只能去服务站检测,可能需要更换硬盘
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  106. 36.我买的新笔记本怎么试用自带的麦克风
  107. 关闭 答案:
    11 
  108. 关闭 答案:
    11 
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  109. 37.不久在维修站重装了系统之后,发现光驱不能用了,主要就是光驱出不了仓,光驱不转
  110. 关闭 答案:
    这个可能是你的光驱坏了吧。建议到维修站检测一下。 
  111. 关闭 答案:
    这个可能是你的光驱坏了吧。建议到维修站检测一下。 
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  112. 38.按Fn+F6开启和关闭触控板,之前是桌面有相应的图标会提示的,重做系统后没有了,触控板能正常使用。请问是什么原因呢? 或是少安装了啥软件呢?
  113. 关闭 答案:
    你应该没有装电源管理驱动了!登陆联想官网下载相应的电源管理驱动http://driverdl.lenovo.com.cn/lenovo/DriverFilesUploadFloder/32286/PM_x32.exe 建议顺便把触控板驱动也装上吧 http://d
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  114. 关闭 答案:
    你应该没有装电源管理驱动了!登陆联想官网下载相应的电源管理驱动http://driverdl.lenovo.com.cn/lenovo/DriverFilesUploadFloder/32286/PM_x32.exe

    建议顺便把触控板驱动也装上吧
    http://driverdl.lenovo.com.cn/lenovo/DriverFilesUploadFloder/32285/11.Touchpad.exe 
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  115. 39.为什么我的接触板不能使用??fn+f6也不好使 会不会跟用360修复系统有关
  116. 关闭 答案:
    是用不了 还是 不好用呢?你是 不是用360里面的开机启动里面的 触控版程序 关闭了?尝试恢复出来我想就应该没问题了。
  117. 关闭 答案:
    是用不了 还是 不好用呢?你是 不是用360里面的开机启动里面的 触控版程序 关闭了?尝试恢复出来我想就应该没问题了。
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  118. 40.xp一键恢复
  119. 关闭 答案:
    安装联想的一键恢复,是需要到维修站安装的。。如果是预装系统的,一年之内免费
  120. 关闭 答案:
    安装联想的一键恢复,是需要到维修站安装的。。如果是预装系统的,一年之内免费
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  121. 41.为什么一键影音等功能不能用呢?Y键有点不灵活,需要按好几下,用WORD,还没按下ENTER呢,就自己按了,是怎么回事?视频像素低是怎么回事?
  122. 关闭 答案:
    1、一键影音等功能不能,看看有没有关掉相关的启动项或服务。 2、Y键有点不灵活,需按好几下,用WORD,还没按下ENTER呢,就自己按了,有可能是键盘方面的问题,如有硬件方面问题,建议尽快送修
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  123. 关闭 答案:
    1、一键影音等功能不能,看看有没有关掉相关的启动项或服务。
    2、Y键有点不灵活,需按好几下,用WORD,还没按下ENTER呢,就自己按了,有可能是键盘方面的问题,如有硬件方面问题,建议尽快送修服务站。
    3、视频像素低,标配的摄像头像素为30万,如认为比较低的话,建议可以外接更高像素的摄像头。
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  124. 42.新本子说预装系统无法激活,已经超过激活期限了。
  125. 关闭 答案:
    如确认你机器预装的只正版的WIN 7系统的话,通常在机器背后都会有个WIN 7的激活码,只要重新输入一次就可以解决。
  126. 关闭 答案:
    如确认你机器预装的只正版的WIN 7系统的话,通常在机器背后都会有个WIN 7的激活码,只要重新输入一次就可以解决。
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  127. 43.每次开机的时候都会弹出设置
  128. 关闭 答案:
    这些都没必要打开,直接关闭消息就行,windows update 可以开着点击 更改设置 选择 重要更新 下的 检测更新,第一或第三项都行,
  129. 关闭 答案:
    这些都没必要打开,直接关闭消息就行,windows update 可以开着点击 更改设置 选择 重要更新 下的 检测更新,第一或第三项都行,
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  130. 44.开机后没反应,要等上几分钟
  131. 关闭 答案:
    那可以试试在开机的时候不要接网线看看情况,或者直接送修到服务站检测,有可能是硬件方面的问题也说不定,具体的要他们检测过才清楚。
  132. 关闭 答案:
    那可以试试在开机的时候不要接网线看看情况,或者直接送修到服务站检测,有可能是硬件方面的问题也说不定,具体的要他们检测过才清楚。
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  133. 45.网线接口旁边红灯只是亮但是不闪了
  134. 关闭 答案:
    更新一下网卡驱动试试看 Think驱动下载  http://think.lenovo.com.cn 
  135. 关闭 答案:
    更新一下网卡驱动试试看
    Think驱动下载 
    http://think.lenovo.com.cn 
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  136. 46.关于笔记本开不开机的问题请高手分析下
  137. 关闭 答案:
    这情况看你有出现过多少次了,如果只出现过一次的话,你可能是因为静电导致的,释放一下就没问题,如果是经常出现的话,那就有可能是硬件方面的问题,建议可送修服务站检测下
  138. 关闭 答案:
    这情况看你有出现过多少次了,如果只出现过一次的话,你可能是因为静电导致的,释放一下就没问题,如果是经常出现的话,那就有可能是硬件方面的问题,建议可送修服务站检测下
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  139. 47.用SketchUp时候一开硬件加速就屏幕闪烁,然后程序未响应不开硬件加速的话没问题,但是画起来太慢了请问怎么办?
  140. 关闭 答案:
    换个别的版本的软件试试。 
  141. 关闭 答案:
    换个别的版本的软件试试。 
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  142. 48.BIOS老报错
  143. 关闭 答案:
    报错是怎样的报错,有没有具体的情况,或许试试把BIOS的版本降低下看会不会有所改善。
  144. 关闭 答案:
    报错是怎样的报错,有没有具体的情况,或许试试把BIOS的版本降低下看会不会有所改善。
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  145. 49.显卡驱动停止响应,自动启动恢复
  146. 关闭 答案:
    遇到这种情况,多数会是驱动或是系统问题;如果你更新驱动还不行的话,建议你重新安装系统吧!但切记不要再用你原来那个光盘安装了!换一个版本安装看看还会不会出现这种情况!注意下载驱动一定
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  147. 关闭 答案:
    遇到这种情况,多数会是驱动或是系统问题;如果你更新驱动还不行的话,建议你重新安装系统吧!但切记不要再用你原来那个光盘安装了!换一个版本安装看看还会不会出现这种情况!注意下载驱动一定要是在官网下载,而且要是最新的驱动!!Y330的机器发热量确实比其他机器要稍微高点,50-60度还不算高!!建议你定时对机器进行清洁和保养!!
    如果还是不能解决问题的话,建议尽快拿到当地授权维修站作进一步检测吧!
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  148. 50.触摸键有的没反应
  149. 关闭 答案:
    更新电源管理后,重启电脑试试: 驱动下载: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Driverdownload.aspx?SearchType=1&LogicType=1&MachineId=-5755&IsSeachOne=true&
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  150. 关闭 答案:
    更新电源管理后,重启电脑试试:
    驱动下载:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Driverdownload.aspx?SearchType=1&LogicType=1&MachineId=-5755&IsSeachOne=true&IsBackPage=false&typename=IdeaPad+Y330 
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  • 网页地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真:010-82876630
  • Email:给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码:100085
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