收藏
常见问题解答- 1.安装洗衣机时，发现排水管插到下水口处时，排水管周围还有空隙，请问是否可以用胶或其它东西填塞？
-
-
- 2.洗衣机在选择浸泡时间、洗涤时间时，发现无法设定到“0”，这种情况属于正常吗？
-
-
- 3.洗衣机在工作的时候，一边进水同时排水，是机械故障吗？
-
答案：- 请看一下是否洗衣机程序选择的是“大物”或“快速”，若是，这应为洗衣机运行注水漂洗程序，应为正常，若是在其它程序出现此问题，请及时拨打海尔售后服务电话，及时上门检测。
-
- 4.在洗衣过程中，洗衣机内桶摆动过大，洗衣机会从原地挪位，这种现象将如何避免？
-
- 答案：
- 可能是洗衣机放置不平稳或衣物放置不均匀造成，请注意将衣物放置均匀，调整洗衣机正面右侧的底脚将洗衣机调整平稳。
-
- 5.洗衣机在使用的过程中经常出现一种胶皮味道，是不是洗衣机出了什么故障？
-
-
- 6.波轮洗衣机连续运转了几个程序后，突然不转了，过了一会又自动开始运转，是何原因，该如何解决？
-
-
- 7.干衣机安放安装时有那些需要注意的事项？
-
-
- 8.洗衣机通电通水后不进水，应如何解决？
-
-
- 9.洗衣机程序不运行，显示屏显示HOLD，请问是什么故障？
-
-
- 10.洗衣机在排水的时候出现了ERR2的符号，是什么原因？应该如何解决？
-
-
- 11.洗衣机在使用的过程中经常出现一种胶皮味道，是不是洗衣机出现了故障？
-
-
- 12.带烘干的滚筒洗衣机，选择烘干程序时，防皱浸泡失灵是怎么回事？
-
-
- 13.脱水机不动作是怎么回事？
-
- 答案：
- 1.检查家里是否停电了 2.插紧电源插头 3.没有旋动脱水定时器旋钮
-
- 14.脱水中异常声音，振动移位
-
- 答案：
- 1.脱水前检查衣服上是否有金属物2.脱水机是否安放水平3.压盖是否平整的压住衣服4.检查衣物是否放偏 4.检查衣物是否放置太满 5.是否忘记放上压盖导致衣服落到了脱水桶外侧
-
- 15.为什么波轮洗衣机在衣物洗涤时间不宜过长？
-
-
- 16.波轮洗衣机为什么洗涤容量要留余地？
-
- 答案：
- 波轮式洗衣机的实际洗涤量为额定容量的80％时（如5kg容量放4kg衣物），滚筒式为60％时（5kg容量放3kg），其洗涤效果最佳，想一次洗足容量，效果将会欠佳，反而会浪费更多时间和精力。
-
- 17.带冷热水功能的波轮洗衣机，说明书标注洗衣水温不得超过50度，实际上热水管的温度可能会超过70度能否使用？
-
-
- 18.波轮洗衣机匀动力“预约”功能的时间显示是指预约洗涤结束时间还是开始时间？
-
- 答案：
- 匀动力预约时间是指预约洗涤结束时间，例如设定5个小时预约，是指5个小时结束时，衣物刚好洗涤完毕。
-
- 19.不用洗衣粉的洗衣机洗涤过程中电解出来的H+和OH-为什么是弱碱性的？
-
- 答案：
- 因为在注水过程中电解出来的微量H+从排水管排掉了
-
- 20.XQS70-878卡萨帝波轮洗衣机ZM显示E4是什么原因？
-
- 答案：
- 表示洗衣机不进水或进水缓慢，约30分钟达不到设定水位，应检查水龙头是否打开，是否停水，进水阀是否堵塞，水压是否过低。
-
- 21.波轮电脑全自动洗衣机按键按动不太灵敏是何原因？
-
-
- 22.为什么电脑控制波轮全自动洗衣机打开电源后不使用，过一段时间洗衣机自动断电？
-
-
- 23.XQS50-28保健型洗衣机在通电工作时或是只通电未工作时，操作按键处有温热的感觉，是否是出问题了？
-
-
- 24.波轮匀动力洗衣机的控制面板的材质是不是钢化玻璃的？有什么优点？
-
-
- 25.双动力洗衣机是怎样实现低磨损的？
-
-
- 26.双动力洗衣机是怎样实现省水的？
-
- 答案：
- 一是漂洗时采用了漂甩二合一高效除沫节水技术，形成喷淋漂洗，在离心力的作用下，自来水穿透衣物，漂沫被甩出去；同时不用洗衣粉技术省去一次漂洗，节水25%。
-
- 27.为什么波轮洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率比洗衣机洗涤电动机铭牌上标注的功率大很多？
-
-
- 答案：
- 铭牌标注是正确的，洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率与洗衣机洗涤电机上标注的功率不是同一个功率，因此数值不同： 1）洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率是洗衣机整机的额定洗涤输入功率，而洗衣机洗涤电机铭牌上标注的功率只是洗衣机洗涤电机的额定输出功率，因为洗衣机的电机是将电能转化为机械能的元件，输出的是机械功率，而洗衣机输入的是电功率，因此洗涤电机铭牌上标注的功率要小于洗衣机铭牌上标注洗涤输入功率。 2）洗衣机后背铭牌上标注洗衣机的额定洗涤输入功率，这是根据国家标准GB4706.1-1998中的第7章第7.1条的要求标注的；洗衣机洗涤电机铭牌上标注洗涤电动机的额定输出功率，这是根据国家标准GB3537-83中的第3章第3.2条的要求标注的，因此这两个功率不同。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.波轮及双动力洗衣机为什么不能洗涤面包服、羽绒服等厚重衣物？
-
-
- 29.液晶双动力洗衣机XQS60-0728的节水功能是怎么设置的？
-
- 答案：
- 该产品的程序中特别设置了可以保留一次漂洗、二次漂洗、三次漂洗水的留水功能，通过设置；在每次漂洗完后可以将水保留在桶内不排出，且报警提示可将保留水排出用做其他生活使用。
-
- 30.使用环保双动力洗衣机洗衣时电脑板显示“C4”符号，并且一直工作不停，请问是什么原因，怎样可以解决？
-
-
- 31.匀动力和普通波轮在洗涤大件衣物时有什么区别？
-
-
- 32.液晶双动力洗衣机XQS60-0728的液晶显示屏有什么优点？
-
- 答案：
- 该产品超宽、超大液晶显示屏在洗衣机上显的高档尊贵，其大数码显示屏及动态图标显示洗衣过程，更加直观。
-
- 33.液晶双动力洗衣机XQS60-0728的记忆功能是什么情况？
-
-
- 34.滚筒洗衣机干燥过程中出现类似水流或尖锐的声音是否是故障？
-
- 答案：
- 1.由于干燥过程中需要使用冷水冷却衣物和除湿 2.尖锐的声音是干燥过程中风扇转速增加而造成
-
- 35.滚筒洗衣机烘干时间不准确，选择的时间与实际烘干的时间不一致是不是故障？
-
-
- 36.滚筒洗衣机阳光丽人洗衣机操作复杂，应如何操作？
-
-
- 37.XQG52-HDY1000A滚筒洗衣机显示Err3是什么问题？
-
- 答案：
- Err3：温度传感器开路
-
- 38.怎样防止滚筒洗衣机S1216微延时误操作？
-
-
- 39.滚筒系列洗衣机用水量少能否将衣物洗干净？
-
-
- 40.滚筒洗衣机XQG60-HTD1268的功能特点有什么？
-
-
- 41.滚筒洗衣机的额定洗涤容量是怎样规定？
-
-
- 42.滚筒洗衣机隐藏式排水泵是否需要每月清洗？如何清洗？
-
- 答案：
- 1.是需要每月进行清洗； 2.清洗方法：首先双手拔下底饰板，按逆时针旋出过滤器；用水清洗干净，然后将过滤器顺时针旋转，注意安装到位，避免漏水，然后将底饰板安装到位。
-
- 43.滚筒洗衣机S1216系列记忆程序具体的操作方法是怎样的？
-
-
- 44.滚筒洗衣机D09系列产品如何设置童锁功能？
-
- 答案：
- 在通电的情况下同时按下“温度选择”和“预约”两键，控制面板自锁，此时按下任何键无效，解除童锁和设置童锁操作方法相同。
-
- 45.XQG50-S1016太阳钻在洗涤过程中想再添加几件衣服，即使将电源切断或者插头拔下来之后也无法打开机门，是不是出现了故障？
-
-
- 46.XQG50-BS808A洗衣机有没有防止小孩无意间改变程序而特设的童锁功能？
-
-
- 47.XQG60-S1618洗衣机在使用过程中显示ERR2是什么原因？
-
- 答案：
- 出现了ERR2信息是因为在12分钟内进水未达到洗涤水位。原因是进水缓慢，请检查水龙头是不是没有打开或者是没有完全打开，水压是否过小等。如果检查一切正常的话则需要联系我们上门检修。
-
- 48.XQG50-BS1208A在洗涤快结束时程序不运行，显示HOLD是什么故障？
-
-
- 49.滚筒阳光丽人系列洗衣机在烘干或冷却过程中显示H是何原因？
-
-
- 50.滚筒洗衣机QHZ1268H显示Err1表示什么内容？
-
- 答案：
- 检测内容：门没有关闭故障原因： 1. 门没有关闭； 2. 微延时开关坏； 3. 电脑板坏处理方式：按故障原因进行检查更换，并安装到位
-
