步步高 H7技术支持

1. 1.tia文件下载到H7的可视复读里却找不到

3. 答案：

   下载的TIA格式的资料是点读资料，无法在可视复读功能中使用 您可以进入“小学”界面的“英语点读”中查找您下载的TIA格式的资料，请尝试一下。

4. 答案：

   下载的TIA格式的资料是点读资料，无法在可视复读功能中使用
   您可以进入“小学”界面的“英语点读”中查找您下载的TIA格式的资料，请尝试一下。

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5. 2.h7怎样删除老的英文一册的内容？

7. 答案：

   可以通过以下两种方式删除： 1、进入机器资源管理，查找到您不需要的课本资料，在文件前面的方框打钩，屏幕下方即可出现删除等操作按钮，点击即可操作。 2、机器连接电脑，在我的电脑中查找

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8. 答案：

   可以通过以下两种方式删除：
   1、进入机器资源管理，查找到您不需要的课本资料，在文件前面的方框打钩，屏幕下方即可出现删除等操作按钮，点击即可操作。
   
   2、机器连接电脑，在我的电脑中查找到H7磁盘，并打开。查找到那您不需要的资料，点击，鼠标右键，选择删除即可！

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9. 3.有电流出来，USB插进电脑360系统直接崩溃，还有的时候直接死机

11. 答案：

    可以使用平板学习电脑 H7_V1.10_超级系统恢复试下，如不好再拿到当地售后服务中心检测下

12. 答案：

    可以使用平板学习电脑 H7_V1.10_超级系统恢复试下，如不好再拿到当地售后服务中心检测下

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13. 4.有的软件为什么显示未找到检索内容？

15. 答案：

    建议您下载rct格式的背诵词库资料在“艾宾浩斯”、“宠物单词”、”五维背”中查找使用

16. 答案：

    建议您下载rct格式的背诵词库资料在“艾宾浩斯”、“宠物单词”、”五维背”中查找使用

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17. 5.有早晚读功能吗？

19. 答案：

    进入可视复读功能，打开您需要学习的教材，播放界面下方工具栏即可看到早晚听按钮，点击即可进行设置

20. 答案：

    进入可视复读功能，打开您需要学习的教材，播放界面下方工具栏即可看到早晚听按钮，点击即可进行设置

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21. 6.为什么在升级H7 V1.20后，就不能联网了

23. 答案：

    建议您按以下步骤排除试一下： 1、使用其他设备连接该无线网络，看网络是否可以正常使用； 2、在路由器较近距离处，信号强度两格以上时连接试试； 3、重新搜索无线网络、然后重新输入密码连接

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24. 答案：

    建议您按以下步骤排除试一下：
    1、使用其他设备连接该无线网络，看网络是否可以正常使用；
    2、在路由器较近距离处，信号强度两格以上时连接试试；
    3、重新搜索无线网络、然后重新输入密码连接试试

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25. 7.从官网下载的H7背诵词库的资料在H7的哪个目录下？

27. 答案：

    背诵词库的资料是可以在机器的宠物单词、艾宾浩斯、单词听写等模块检索使用的

28. 答案：

    背诵词库的资料是可以在机器的宠物单词、艾宾浩斯、单词听写等模块检索使用的

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29. 8.H7可视复读文件怎么制作?

31. 答案：

    MP3格式的文件需要同时下载对应的lrc格式的歌词文件后，才可以在机器的中学界面--可视复读中检索使用的

32. 答案：

    MP3格式的文件需要同时下载对应的lrc格式的歌词文件后，才可以在机器的中学界面--可视复读中检索使用的

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33. 9.H7可以下载什么软件

35. 答案：

    不支持下载安装其他功能软件的

36. 答案：

    不支持下载安装其他功能软件的

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37. 10.H7视频搜学 打不开视频

39. 答案：

    可以先把机器升级新版本“学习电脑 H7_V1.20_超级系统恢复”试下，提高系统的稳定性。http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=57&id=246016&classId=71899

40. 答案：

    可以先把机器升级新版本“学习电脑 H7_V1.20_超级系统恢复”试下，提高系统的稳定性。http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=57&id=246016&classId=71899

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41. 11.H7升级后为什么不能接WIFE了

43. 答案：

    建议到售后服务点检测一下

44. 答案：

    建议到售后服务点检测一下

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45. 12.T2000和H7哪些功能不一样？

47. 答案：

    两款产品主要有以下的区别： （1）外观方面，H7采用全新竖屏设计、触摸式按键，操作体验更加便捷舒适； （2）硬件方面，H7以分辨率1024*768的电容屏替代了T2000的分辨率为800*480的电阻屏；

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48. 答案：

    两款产品主要有以下的区别：
    （1）外观方面，H7采用全新竖屏设计、触摸式按键，操作体验更加便捷舒适；
    （2）硬件方面，H7以分辨率1024*768的电容屏替代了T2000的分辨率为800*480的电阻屏；
    （3）功能方面，H7新增wifi无线上网模块，相应增加了视频搜学和在线下载两大功能；
    （4）内容方面，H7的视频搜学集成了丰富的学习视频、动漫等多媒体文件及“百度知道”详细解析，更好地满足孩子日常学习的需求。

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