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步步高 T1(16G)技术支持

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发布步步高 T1(16G)的技术问题 步步高 T1(16G)的常见问题

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  1. 1.T1能否在110伏电压下使用
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    不支持
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    不支持
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  4. 2.T1的充电器在充满电的时候充电器吱吱响是什么原因?
  5. 关闭 答案:
    正常情况应该是不会有“吱吱响”的,建议拿到就近的步步高售后服务中心检测下。
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    正常情况应该是不会有“吱吱响”的,建议拿到就近的步步高售后服务中心检测下。
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  7. 3.关机后一段时间自动响
  8. 关闭 答案:
    麻烦检查是否是将家长助手——早晚听功能开启了
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    麻烦检查是否是将家长助手——早晚听功能开启了
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  10. 4.为什么与电脑老师连接不上
  11. 关闭 答案:
    建议您按照以下步骤操作试一下: 1、使用原装数据线连接; 2、使用XP系统电脑连接; 3、使用电脑主机箱背面的USB接口连接; 4、将机器连接电脑后,捅一下机器的reset孔复位连接试试。
  12. 关闭 答案:
    建议您按照以下步骤操作试一下:
    1、使用原装数据线连接;
    2、使用XP系统电脑连接;
    3、使用电脑主机箱背面的USB接口连接;
    4、将机器连接电脑后,捅一下机器的reset孔复位连接试试。
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  13. 5.怎样删除多余的内存?
  14. 关闭 答案:
    机器使用数据线连接到电脑端,打开我的电脑,查找到T1磁盘,查找机器中您需要删除的资料,鼠标右键,选择删除即可。
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    机器使用数据线连接到电脑端,打开我的电脑,查找到T1磁盘,查找机器中您需要删除的资料,鼠标右键,选择删除即可。
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  16. 6.第一次充电,已经充了超过12个小时,但是还是显示正在充电
  17. 关闭 答案:
    拔下看一下电量,然后再次插入充电,再看一下显示。
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    拔下看一下电量,然后再次插入充电,再看一下显示。
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  19. 7.没有办法点读
  20. 关闭 答案:
    将机器开机——然后点击机身处的“点读”按钮——到机器屏幕中选择学龄前——在列表中查看选择您下载的资料——再选择对应的页码——将您的书本放置到机器的面板上——翻到机器中所选的页码后相
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  21. 关闭 答案:
    将机器开机——然后点击机身处的“点读”按钮——到机器屏幕中选择学龄前——在列表中查看选择您下载的资料——再选择对应的页码——将您的书本放置到机器的面板上——翻到机器中所选的页码后相同的页面——即可进行点读学习。
    要是以上操作后还是无法点读:
    1.建议您查看一下您是否将机器的音量设置调整到最小了。
    2.机器的电量是否充足。
    3.进入机器的面板功能,使用点读笔点击机器面板上面的功能模块是否可以正常点击。
    4.可能是资料没有下载好,到网站上重新下载对应的资料。
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厂商信息

  • 厂家名称:广东步步高电子工业有限公司
  • 联系电话:(0769)5545555
  • 服务热线:0769-85325432
  • 技术支持:(0769)85325432
  • 网页地址:CN.广东省.东莞市.长安镇乌沙步步高大道23号
  • 传真:(0769)85540007
  • Email:给广东步步高电子工业有限公司发送Email
  • 邮政编码:523860
  • 详细地址:CN.广东省.东莞市.长安镇乌沙步步高大道23号
广东步步高电子工业有限公司

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