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东芝 XQG80-EHSF技术支持

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发布东芝 XQG80-EHSF的技术问题 东芝 XQG80-EHSF的常见问题

查看Toshiba/东芝洗衣机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.无水空转时怎么办?
  2. 关闭 答案:
    水位(重量:水高度)感应功能出现问题.处理办法:确定重量传感器的故障,请立即报修
  3. 关闭 答案:
    水位(重量:水高度)感应功能出现问题.处理办法:确定重量传感器的故障,请立即报修
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  4. 2.关于进水管与洗衣机连接处漏水的问题
  5. 关闭 答案:
    是否是新买的机器? 是:请参照"安装说明"重新安装 (注意接头旋入洗衣机进水口螺纹时,不可歪斜) 否:拆下接头,检查黑色橡胶圈是否老化,如老化请更换之;如并未 老化,则重新安装一次
  6. 关闭 答案:
    是否是新买的机器?
    是:请参照"安装说明"重新安装 (注意接头旋入洗衣机进水口螺纹时,不可歪斜)
    否:拆下接头,检查黑色橡胶圈是否老化,如老化请更换之;如并未 老化,则重新安装一次
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  7. 3.进水时出现"嗡嗡"噪音?
  8. 关闭 答案:
    全自动洗衣机使用电磁阀来控制洗衣机的进水,电磁阀铁芯吸合悬铁,打开进水阀的时候线圈会 发出轻微的"嗡嗡"声,这是正常现象.
  9. 关闭 答案:
    全自动洗衣机使用电磁阀来控制洗衣机的进水,电磁阀铁芯吸合悬铁,打开进水阀的时候线圈会
    发出轻微的"嗡嗡"声,这是正常现象.
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  10. 4.全自动洗衣机打开包装箱时,底垫泡沫上有一个塑料件,是否是洗衣机零件?
  11. 关闭 答案:
    全自动洗衣机打开包装箱时,底垫泡沫上有一个塑料件,是否是洗衣机零件?
  12. 关闭 答案:
    全自动洗衣机打开包装箱时,底垫泡沫上有一个塑料件,是否是洗衣机零件?
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  13. 5.为什么新洗衣机买回家里面就有水?
  14. 关闭 答案:
    洗衣机在工厂流水线组立完毕后,必须通过运转测试,才能打包、装箱,所以洗衣桶内部有少量水是正常的。
  15. 关闭 答案:

    洗衣机在工厂流水线组立完毕后,必须通过运转测试,才能打包、装箱,所以洗衣桶内部有少量水是正常的。

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  16. 6.损伤衣物(特别是女性内衣)
  17. 关闭 答案:
    女性内衣、毛线类使用一般洗涤过程时,由于旋转力强会受损,或洗衣筒内部进入坚硬的异物 会在旋转时因摩擦损伤衣物牛仔裤等有拉链的衣物,衣服的拉链打开与其它衣物一同洗涤时因 为拉链与衣物摩
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  18. 关闭 答案:
    女性内衣、毛线类使用一般洗涤过程时,由于旋转力强会受损,或洗衣筒内部进入坚硬的异物
    会在旋转时因摩擦损伤衣物牛仔裤等有拉链的衣物,衣服的拉链打开与其它衣物一同洗涤时因
    为拉链与衣物摩擦受损,或洗涤开司米类的大体积洗涤织物脱水时上升因摩擦损伤衣物. 处理
    办法:内衣类最好手洗,洗涤前必须检查口袋内有无异物以放入掉入洗衣筒内.带拉链的衣服
    必须拉好拉链后洗涤,轻质的开司米类最好购买纱网,将其放入网内再洗涤.
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  19. 7. 什么叫不锈钢?为什么有的不锈钢有磁性?
  20. 关闭 答案:
    在钢中含铬量大于12.5%以上,具有较高的抵抗外界介质(酸、碱盐)腐蚀的钢,称为不锈钢。根据钢内的组织状况,不锈钢可分为马氏体型、铁素体型、奥氏体型、铁素体-奥氏体型,沉淀硬化型不锈钢,
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  21. 关闭 答案:
    在钢中含铬量大于12.5%以上,具有较高的抵抗外界介质(酸、碱盐)腐蚀的钢,称为不锈钢。根据钢内的组织状况,不锈钢可分为马氏体型、铁素体型、奥氏体型、铁素体-奥氏体型,沉淀硬化型不锈钢,依据国家标准GB3280-92规定,共有55个规定。在日常生活中我们接触较多的奥氏体型不锈钢(有人称之为镍不锈)和马氏型不锈钢(有人称之为不锈铁,但不科学,易误解,应回避)两大类。奥氏体型不锈钢典型的牌号为0Cr18Ni9,即"304"和1Cr18Ni9Ti。马氏体型不锈钢就是我们制造刀剪的不锈钢,牌号主要有2Cr13、3Cr13、6Cr13、7Cr17等。由于这两类不锈钢组织成分的差异,使其内装金属显微组织也不相同。奥氏体型不锈钢由于在钢中加入较高的铬和镍(含铬在18%左右,Ni在4%以上),钢的内部组织呈现一种叫奥氏体的组织状态,这种组织是没有导磁性的,不能被磁铁所吸引。常用来作装饰材料,如不锈钢管、毛巾架、餐具、炉具等。制作刀剪类的不锈钢要采用马氏体型不锈钢。因为刀剪具有剪切物品的功能,必须有锋利度,要有锋利度必须有一定的硬度。这类不锈钢必须通过热处理使其内部发生组织转变。增加硬度后才能作刀剪。但这类不锈钢内部组织为回火马氏体,具有导磁性,可被磁铁吸引。因此不能简单地用是否有磁性来说明不锈钢。
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  22. 8.不锈钢为什么不易生锈?
  23. 关闭 答案:
    "生锈"其实质是腐蚀或称之为锈蚀,是由于钢铁表面与大气中的氧、水分及其酸、碱、盐等物质发生化学作用或电化学作用而引起的变色或腐蚀称为锈蚀。表面产生的物质是"锈"是铁的氧化物。 不锈钢为
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  24. 关闭 答案:
    "生锈"其实质是腐蚀或称之为锈蚀,是由于钢铁表面与大气中的氧、水分及其酸、碱、盐等物质发生化学作用或电化学作用而引起的变色或腐蚀称为锈蚀。表面产生的物质是"锈"是铁的氧化物。
    不锈钢为什么不易生锈,与其在基体内加入12.5%以上的铬有关。在氧化性腐败无能蚀介质中,铬能使钢表面很快地生成一层致密的钝化膜,防止金属基体被破坏。当含铬量在12.5%以上时,形成一层致密的稳定的钝化膜,防锈性能发生跃进式的实变,耐锈蚀能力大大增强,这就是为什么不锈钢中的含铬量要有12%以上的原因。
    不锈钢顾名思义为不锈的钢,这里"不锈"是相对的,不是绝对的是相对于碳钢而言。不锈钢不容易生锈,但不是绝对不生锈,只是在相同条件和环境中,较碳钢而言不容易被腐蚀和生锈。
    不锈钢在加入铬的同时,再加放适量的Ni、Mo、V等合金元素后,防锈性能更强。因此在防锈性能上,奥氏体型不锈钢比马氏体型不锈钢强。其次是不锈钢的耐蚀性级还与碳量、含铬量,表面处理状态有关。不锈钢随着含碳量的提高,防锈性能下降,3Cr13的防锈性能不及2Cr13。随着钢中含量的提高,防锈性能上升。表面处理方法和状态同时影响防锈能力。刀剪表面镀铬,电解抛光、镜面抛光、砂带、手工抛光的防锈性能依次递减。
        要做好不锈钢刀剪的防锈,主要在于不要破坏不锈钢刀剪表面层的钝化膜。用好后尽快清洗干净。擦干即可。尽量不要接触酸、碱盐类物品。
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  25. 9.洗涤、漂洗、脱水有哪些种类?
  26. 关闭 答案:
    通过各种各样的程序设定形成适应衣物种类及污垢的洗涤方法。 ·标准程序   洗衣机自动计算水量和洗涤剂量.从洗涤到脱水都是自动运转 ·强水和序   对顽固的污垢以强水流彻
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  27. 关闭 答案:
    通过各种各样的程序设定形成适应衣物种类及污垢的洗涤方法。
    ·标准程序   洗衣机自动计算水量和洗涤剂量.从洗涤到脱水都是自动运转
    ·强水和序   对顽固的污垢以强水流彻底洗掉的程序
    ·置放程序   用置放洗涤自动引发洗涤剂中的酶的作用,以防止发黄.
    ·干洗程序   对精细衣物采取用手涮动般的水流轻轻洗涤,减少对衣物的负担.
    ·简快程序   对不太脏的衣物,用少量洗涤剂,短时间地完成洗涤到脱水过程.
    ·毛毯洗涤程序  将毛毯装在专用的毛毯洗涤袋内洗涤.
    此外,作为保持洗衣机清洁的功能,还设有利用氯类漂白剂自动清洗的槽清洗程序.
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  28. 10.变频是一种什么功能?
  29. 关闭 答案:
    变频是通过转变发动机的转数,在水流方面实现了从强水流到缓水流的真正水流调节。另外,还可以在脱水时对丝绸或羊毛实行轻甩,对重物实行重甩。尤其是发动机的响声及漂洗时的拨水声小。脱水时的
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  30. 关闭 答案:
    变频是通过转变发动机的转数,在水流方面实现了从强水流到缓水流的真正水流调节。另外,还可以在脱水时对丝绸或羊毛实行轻甩,对重物实行重甩。尤其是发动机的响声及漂洗时的拨水声小。脱水时的转速低,降低了脱水时的声音,显得很安静。
    ·由于DD变频方式时发动机直接驱动槽,所以没有传导转动的机械声。
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  31. 11.什么是[洗涤容量][脱水容量]?
  32. 关闭 答案:
      ·洗衣机的洗涤.脱水容量按照日本工业规格(JIS)的规定,如下: 洗涤容量--------一次可以洗涤的最大量的洗涤物干燥状态时的容量(KG) 脱水容量--------一次可以脱水的最大量的洗涤物干
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  33. 关闭 答案:
     
    ·洗衣机的洗涤.脱水容量按照日本工业规格(JIS)的规定,如下:
    洗涤容量--------一次可以洗涤的最大量的洗涤物干燥状态时的容量(KG)
    脱水容量--------一次可以脱水的最大量的洗涤物干燥状态时的容量(KG)
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  34. 12. 为做到静声洗涤,采取了什么措施?
  35. 关闭 答案:
    针对洗涤中出现的各种各样的噪声,采用低震动发动机、新结构机身、吸震橡胶等实现了静声化。并通过采用变频式、DD变频进一步减低了噪音
  36. 关闭 答案:
    针对洗涤中出现的各种各样的噪声,采用低震动发动机、新结构机身、吸震橡胶等实现了静声化。并通过采用变频式、DD变频进一步减低了噪音
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  37. 13. 有无高超的洗涤窍门?
  38. 关闭 答案:
    要洗得好,请事先进行以下处理。·先去掉污迹。 ·脏得严重的地方先搓洗、浸泡一下。 ·第一次洗有色衣物,先确认是否掉色(浅色衣物要单独洗)。 ·为避免损伤布料,要把带有拉链、了母扣、
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  39. 关闭 答案:
    要洗得好,请事先进行以下处理。
    ·先去掉污迹。
    ·脏得严重的地方先搓洗、浸泡一下。
    ·第一次洗有色衣物,先确认是否掉色(浅色衣物要单独洗)。
    ·为避免损伤布料,要把带有拉链、了母扣、挂钩的东西系好,并与其他衣物分开洗。
    ·精细衣物要装在洗衣网袋里。
    ·快脱落的衣扣要拆下来,洗好后再订上。
    ·口袋要掏空(特别注意发夹、纸张等)并翻出来。
    ·按纤维种类正确选用洗衣剂、肥皂
    ·为避免污迹沾染、要先洗白色的和不太脏的东西
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  40. 14. 怎样能够防止线头附着?
  41. 关闭 答案:
      ·有色衣物或毛巾等易出线头的衣物要分开洗。 ·裤、袜、毛衣等要反过来洗。 ·放入市售的小网眼洗衣袋里洗,可以防止线头附着。  
  42. 关闭 答案:
     
    ·有色衣物或毛巾等易出线头的衣物要分开洗。
    ·裤、袜、毛衣等要反过来洗。
    ·放入市售的小网眼洗衣袋里洗,可以防止线头附着。

     

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  43. 15. 要做到安全使用应注意什么?
  44. 关闭 答案:
      请注意以下事项 ·必须安装接地线 ·电源插头不要用湿手拿着插入拨出。机体各部位也要防止直接沾上水。 ·脱水时务必使用脱水罩,以防衣物被甩出(双缸式洗衣机)。 ·洗涤、脱水槽完
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  45. 关闭 答案:
     
    请注意以下事项
    ·必须安装接地线
    ·电源插头不要用湿手拿着插入拨出。机体各部位也要防止直接沾上水。
    ·脱水时务必使用脱水罩,以防衣物被甩出(双缸式洗衣机)。
    ·洗涤、脱水槽完全停止前,请不要用手触摸里面的东西。
    ·请检查电源线或插头有无损坏。
    ·请不要使用干液及其他特殊溶液洗涤或兑带有这些东西的衣物脱水,以防失火。
    ·防水性床单、垫子桑拿浴服、雨披等透水性差的纤维制品,请勿用洗衣机洗涤或脱水。因为有可能引起异常震动,造成人员受伤,或洗衣机、墙壁、地板的损伤。
    其他请仔细阅读使用说明书上的有 安全事项
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  46. 16. 雨衣、防漏尿布等防水性衣物、纤维制品可以用洗衣机洗吗?
  47. 关闭 答案:
    不能洗。 用洗衣机洗的话,脱水槽有可能产生偏差、平衡被打乱、引起异常震动、甚至发生翻倒,所以请勿使用。
  48. 关闭 答案:
    不能洗。
    用洗衣机洗的话,脱水槽有可能产生偏差、平衡被打乱、引起异常震动、甚至发生翻倒,所以请勿使用。
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  49. 17. 软管可以延长到多少米?
  50. 关闭 答案:
    ·排水软管如使用另售的延长软管,在平坦的场所可延长到3米以内使用。
  51. 关闭 答案:
    ·排水软管如使用另售的延长软管,在平坦的场所可延长到3米以内使用。
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  52. 18.排水软管可以左右换装吗?
  53. 关闭 答案:
      按照安放场所,排水管可以装在左右任何一边。 不过,关于排水软管的左右换装,在使用说明书[排水软管的安装]中有说明。请仔细阅读后再实施。如果没有按照说明书实施左右换装的话,运转中
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  54. 关闭 答案:
     
    按照安放场所,排水管可以装在左右任何一边。
    不过,关于排水软管的左右换装,在使用说明书[排水软管的安装]中有说明。请仔细阅读后再实施。如果没有按照说明书实施左右换装的话,运转中软管固定带会发出碰撞声,或损伤软管部分,导致漏水等问题。
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  55. 19.保养的重点是什么?
  56. 关闭 答案:
      ① 清洗洗涤槽可使用市场销售的氯类漂白剂,每月清洗一次。 ② 粉末洗涤剂和柔软剂投入盒,请每次用过后拆下洗净。 ③ 线头网,请每次用过后处理干净。 ④ 洗涤水供水软管,请每月清洗
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  57. 关闭 答案:
     
    ① 清洗洗涤槽可使用市场销售的氯类漂白剂,每月清洗一次。
    ② 粉末洗涤剂和柔软剂投入盒,请每次用过后拆下洗净。
    ③ 线头网,请每次用过后处理干净。
    ④ 洗涤水供水软管,请每月清洗一次。
    ⑤ 洗衣机机体,请常用软布擦拭干净
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  58. 20. 安装在什么地方为好
  59. 关闭 答案:
      洗衣机的安装场所 ① 安放在结实平坦的地面上 ·不要安放在水泥块、方木料、砖头等不稳定物上,否则震动或噪音很大,且易出凶险。请使用防水盘。 ② 要避开日光直射的场所 ·否则塑料
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  60. 关闭 答案:
     
    洗衣机的安装场所
    ① 安放在结实平坦的地面上
    ·不要安放在水泥块、方木料、砖头等不稳定物上,否则震动或噪音很大,且易出凶险。请使用防水盘。
    ② 要避开日光直射的场所
    ·否则塑料部件会变色或变形。
    ③ 要避开冬天可能结冰的场所。
    ④ 洗衣机的背面、左右要离开墙壁5CM以上。
    ·以防止发生异常的震动或噪音。
    ⑤ 安放在可装接地线的场所。
    ·接地线的安装,请咨询有关部门或销售店等。
    注:不要安放在浴室或会遭风雨之处。
         否则会因触电或漏电造成火灾。
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  61. 21.洗槽剂在哪儿买得到?
  62. 关闭 答案:
    请询问您住所附近的商店
  63. 关闭 答案:
    请询问您住所附近的商店
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  64. 22.自来水管的水压低时,全自动洗衣机能用吗?
  65. 关闭 答案:
    水龙头全开时,如水压有0.03-1Mpa(0.3-10kgf/cm2)就可以使用。 Mpa:千帕斯卡
  66. 关闭 答案:
    水龙头全开时,如水压有0.03-1Mpa(0.3-10kgf/cm2)就可以使用。
    Mpa:千帕斯卡
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  67. 23.洗涤途中碰到停电应该怎么办?
  68. 关闭 答案:
      停电时,请把插头从插座上拨下来。 ·使用了发动机的电气产品,起动时电流很大,所以一旦停电恢复通电后,如果家里所有电器产品一起开始运转的话。家里的保险就会跳闸或出现波形紊乱,给
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  69. 关闭 答案:
     
    停电时,请把插头从插座上拨下来。
    ·使用了发动机的电气产品,起动时电流很大,所以一旦停电恢复通电后,如果家里所有电器产品一起开始运转的话。家里的保险就会跳闸或出现波形紊乱,给电器产品带来不良影响。
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厂商信息

  • 厂家名称:东芝(中国)有限公司
  • 联系电话:800-820-8057
  • 服务热线:400-600-1000
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...建国门外大街甲6号中环世贸中心D座12层
  • 传真:010-85182258
  • Email:给东芝(中国)有限公司发送Email
  • 邮政编码:
  • 详细地址:CN...建国门外大街甲6号中环世贸中心D座12层
东芝(中国)有限公司

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