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LG E940技术支持

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发布LG E940的技术问题 LG E940的常见问题

查看LG手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.E940通过数据线传到手机上的铃声在什么位置
  2. 关闭 答案：
    到”下载”选项里的”音乐”中查找就能看到了
  3. 关闭 答案：
    到”下载”选项里的”音乐”中查找就能看到了
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  4. 2.E940手机无法识别存储卡
  5. 关闭 答案：
    1.把卡重新装一下试试看. 2.如果还是不识别，换另一张卡试试看，如果可以识别这张卡，证明您的卡出现了问题. 3.如果换另一张卡，还是不识别，请到LG指定特约站进行检测
  6. 关闭 答案：
    1.把卡重新装一下试试看. 2.如果还是不识别，换另一张卡试试看，如果可以识别这张卡，证明您的卡出现了问题. 3.如果换另一张卡，还是不识别，请到LG指定特约站进行检测
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  7. 3.E940手机信号持续不稳定
  8. 关闭 答案：
    先换个地方试试看，如果不行换张SIM卡试试，还是不行很可能就是手机本身的问题，请您到LG指定特约站进行检测。
  9. 关闭 答案：

    先换个地方试试看，如果不行换张SIM卡试试，还是不行很可能就是手机本身的问题，请您到LG指定特约站进行检测。

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  10. 4.如何上网具体操作?
  11. 关闭 答案：
    按照下面的步骤操作就可以了 1.首先查看GPRS的设置是否正确 2.启用GPRS 3.选择手机菜单中的“浏览器”
  12. 关闭 答案：
    按照下面的步骤操作就可以了 1.首先查看GPRS的设置是否正确 2.启用GPRS 3.选择手机菜单中的“浏览器”
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  13. 5.E940如何设置邮箱
  14. 关闭 答案：
    首先要开通GPRS，开通步骤如下：选择“功能表”－>选择“设置”－>选择“GPRS设定”－>选择“当需要时连接” 然后安装下面步骤设置：消息—>选项—>设置—>电子邮件—&g
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  15. 关闭 答案：
    首先要开通GPRS，开通步骤如下：选择“功能表”－>选择“设置”－>选择“GPRS设定”－>选择“当需要时连接” 然后安装下面步骤设置：消息—>选项—>设置—>电子邮件—>信箱—>定义－>输入您的邮箱，（例如meihao@163.com，shenghuo@sina.com）->接入点选择移动梦网GPRS，－>输入邮件发送服务器（例如：如果你的邮箱是163的，那么就输入smtp.163.com）－>发送信息：立即发送
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  16. 6.手机收件箱和发件箱中没有短信息的，但是待机屏幕显示小信封标志
  17. 关闭 答案：
    请到LG指定特约站进行检测
  18. 关闭 答案：
    请到LG指定特约站进行检测
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  19. 7.彩信不能接收，必须删除已有彩信才能接收
  20. 关闭 答案：
    请到LG指定特约站进行检测
  21. 关闭 答案：
    请到LG指定特约站进行检测
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  22. 8.CDMA手机当MODEM上网设置
  23. 关闭 答案：
    所有CDMA手机都可以当MODEM使用来进行拨号上网，所有的手机都可以使用COM口的数据线，大部分手机也可以使用USB数据线。使用COM口的数据线拨号上网不需要安装任何驱动软件，只要在计算机的系统内
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  24. 关闭 答案：

    所有CDMA手机都可以当MODEM使用来进行拨号上网，所有的手机都可以使用COM口的数据线，大部分手机也可以使用USB数据线。使用COM口的数据线拨号上网不需要安装任何驱动软件，只要在计算机的系统内添加一个标准的19.2Kbps的调制解调器，然后把这个调制解调器的端口速率设定为115.2kbps。下一步建立一个拨号连接就可以了。使用USB数据线，先安装USB modem DRIVE软件；第二步连接数据线；第三电脑上建立一个拨号连接,调制解调器选择刚安装的LGE USB MODEM，用户名：CARD，密码：CARD，拨号号码：#777

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  25. 9.手机真伪如何查询
  26. 关闭 答案：
    电脑登录www.tenaa.com.cn网站,找到”标志验证”,根据提示输入对应的串号和许可证编号及扰码， G网输入15位的IMEI号， C网输入14位的MEID HEX号 (GSM手机在待机状态下输入“*#06#”,屏幕上会
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  27. 关闭 答案：

    电脑登录www.tenaa.com.cn网站,找到”标志验证”,根据提示输入对应的串号和许可证编号及扰码，

    G网输入15位的IMEI号，

    C网输入14位的MEID HEX号

    (GSM手机在待机状态下输入“*#06#”,屏幕上会出现一串数字，将这些数字与手机背贴上的IMEI号进行对比，

    一致的话基本没有问题，如手机上多出两个0则是版本号,没有影响。)

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  28. 10.手机本地使用正常，一到外地手机就不能用
  29. 关闭 答案：
    首先建议用户在外地换张其他的手机卡放手机里试一下，如果没有问题，机器就无故障。 如果换卡都不行，建议用户到当地特约站检修机器！（因为回本地后机器正常，无法检测故障）
  30. 关闭 答案：

    首先建议用户在外地换张其他的手机卡放手机里试一下，如果没有问题，机器就无故障。

    如果换卡都不行，建议用户到当地特约站检修机器！（因为回本地后机器正常，无法检测故障）

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  31. 11.手机更换电池后时间恢复到默认状态
  32. 关闭 答案：
    建议送至LG售后中心
  33. 关闭 答案：
    建议送至LG售后中心
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  34. 12.手机屏幕信号处出现的不同字母代表含义
  35. 关闭 答案：
    信号上方若出现了字母G/E/3G/T/H/1X等都是代表用户所在的地方手机搜索到了最强的信号是哪个; 并不是上网;若在信号旁边有个地球或者上下闪的箭头代表正在上网。  (G:GPRS E:EDGE H:HSDPA
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  36. 关闭 答案：

    信号上方若出现了字母G/E/3G/T/H/1X等都是代表用户所在的地方手机搜索到了最强的信号是哪个;

    并不是上网;若在信号旁边有个地球或者上下闪的箭头代表正在上网。

     (G:GPRS E:EDGE H:HSDPA T:TD-SCDMA 1X:CDMA的普通2G信号 3G:3G信号)

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  37. 13.忘记了修改的密码或设置了图形锁忘记了
  38. 关闭 答案：
    建议送LG售后检测
  39. 关闭 答案：
    建议送LG售后检测
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  40. 14.屏幕上方向左箭头?
  41. 关闭 答案：
    呼叫转移,设置-通话设置-呼叫转移-所有语言来电-清除列表
  42. 关闭 答案：
    呼叫转移,设置-通话设置-呼叫转移-所有语言来电-清除列表
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  43. 15.如何导出电话本的格式
  44. 关闭 答案：
    VCF或CSV 1. 一般VCF是一个联系人一个VCF文件 2. CSV是所有联系人在一个CSV文件里,类似一个Excel表格建议用户最好保存CSV格式。
  45. 关闭 答案：

    VCF或CSV

    1. 一般VCF是一个联系人一个VCF文件

    2. CSV是所有联系人在一个CSV文件里,类似一个Excel表格建议用户最好保存CSV格式。

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  46. 16.安装软件时的错误提示
  47. 关闭 答案：
    1. 提示“WINDOWS没有通过徽标认证”:鼠标右键点击我的电脑-属性-硬件-驱动程序签名-选择   “忽略”即可取消此提示  2. 电脑上的杀毒软件报错,提示有病毒,木马之类:肯定的告诉用户
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  48. 关闭 答案：

    1. 提示“WINDOWS没有通过徽标认证”:鼠标右键点击我的电脑-属性-硬件-驱动程序签名-选择

      “忽略”即可取消此提示

     2. 电脑上的杀毒软件报错,提示有病毒,木马之类:肯定的告诉用户,标配的光盘和发送给用户的

        驱动程序都绝不可能会有病毒,杀毒软件的提醒可能是驱动程序里的一些安装文件和杀毒软件的

       病毒库有冲突,建议用户暂时关闭杀毒软件,重新安装即可。

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  49. 17.手机连接电脑91手机助手、360手机助手、豌豆荚
  50. 关闭 答案：
    1.建议用户首先安装驱动 2.手机菜单 设置 开发人员选项 usb调试勾选 3.数据线连接手机和电脑，打开第三方软件即可识别使用
  51. 关闭 答案：

    1.建议用户首先安装驱动
    2.手机菜单 设置 开发人员选项 usb调试勾选
    3.数据线连接手机和电脑，打开第三方软件即可识别使用

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  52. 18.手机怎么输入文字是没有中文了？
  53. 关闭 答案：
    1. 编辑界面--点触齿轮按钮--输入语言和键盘布局--简体中文勾选即可（简体中文后的齿轮可以设置手写/键盘输入） 2. 或者 在手机菜单 -- 设置 -- 语言和输入设备 -- LG键盘旁边的齿轮 --  
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  54. 关闭 答案：
    1. 编辑界面--点触齿轮按钮--输入语言和键盘布局--简体中文勾选即可（简体中文后的齿轮可以设置手写/键盘输入）
    2. 或者 在手机菜单 -- 设置 -- 语言和输入设备 -- LG键盘旁边的齿轮 --

       输入语言和键盘布局 -- 勾选简体中文即可

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  55. 19.手机输入文字时的软键盘按键音如何取消?
  56. 关闭 答案：
    菜单-设置-语言和键盘-LG中文输入法-按键音效/按键时震动,将勾去掉
  57. 关闭 答案：
    菜单-设置-语言和键盘-LG中文输入法-按键音效/按键时震动,将勾去掉
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  58. 20.手机如何转发信息
  59. 关闭 答案：
    打开信息-找到要转发的信息(单独的每条信息,不是整个会话)-长按住文字内容不松手-出现菜单-转发  
  60. 关闭 答案：
    打开信息-找到要转发的信息(单独的每条信息,不是整个会话)-长按住文字内容不松手-出现菜单-转发

     

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  61. 21.手机如何设置闹钟铃声
  62. 关闭 答案：
    下载小米分享，菜单 闹钟 打开后 闹钟设置界面 选择铃声 系统自带/小米分享  设置即可
  63. 关闭 答案：
    下载小米分享，菜单 闹钟 打开后 闹钟设置界面 选择铃声 系统自带/小米分享  设置即可
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  64. 22.手机设置铃声的渐强渐弱
  65. 关闭 答案：
    不支持，只有一种响铃方式，不支持调节来电响铃的渐强渐弱
  66. 关闭 答案：
    不支持，只有一种响铃方式，不支持调节来电响铃的渐强渐弱
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  67. 23.手机设置联系人里自己头像
  68. 关闭 答案：
    进入联系人-菜单-设置-更多-我的配置文件-菜单-编辑
  69. 关闭 答案：
    进入联系人-菜单-设置-更多-我的配置文件-菜单-编辑
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  70. 24.手机如何设置屏幕锁定
  71. 关闭 答案：
    1. 安卓2.2/2.3 菜单 设置 位置与安全 设置屏幕锁定 无（取消屏幕锁定的选项）/图案 （设置屏幕图案锁定）/PIN锁定/密码（设置数字字母密码锁定） 2.安卓4.0 设置-锁定屏幕-选择屏幕锁定--无
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  72. 关闭 答案：

    1. 安卓2.2/2.3 菜单 设置 位置与安全 设置屏幕锁定 无（取消屏幕锁定的选项）/图案

    （设置屏幕图案锁定）/PIN锁定/密码（设置数字字母密码锁定）

    2.安卓4.0 设置-锁定屏幕-选择屏幕锁定--无/滑动/图案/PIN/密码

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  73. 25.手机设置存储卡歌曲为来电铃声?
  74. 关闭 答案：
    菜单-音乐,找到想设置为来电铃声的歌曲,打开播放,再点菜单键-用作铃声
  75. 关闭 答案：
    菜单-音乐,找到想设置为来电铃声的歌曲,打开播放,再点菜单键-用作铃声
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  76. 26.手机如何群发短信?
  77. 关闭 答案：
    编辑短信界面,点上方的"收信人"右边的小人头图标,转入联系人界面,点菜单-多项选择-每个联系人前面可以打勾, 再选择即可。
  78. 关闭 答案：

    编辑短信界面,点上方的"收信人"右边的小人头图标,转入联系人界面,点菜单-多项选择-每个联系人前面可以打勾,

    再选择即可。

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  79. 27.手机如何查看wlan的MAC地址
  80. 关闭 答案：
    设置-无线控件/无线和网络-WLAN设置-菜单-高级-MAC地址/IP地址/IP设置（静态IP）
  81. 关闭 答案：

    设置-无线控件/无线和网络-WLAN设置-菜单-高级-MAC地址/IP地址/IP设置（静态IP）

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  82. 28.手机怎么查看SIM卡里的信息
  83. 关闭 答案：
    菜单-信息-左下角菜单键-设置 （或 更多）-管理USIM卡信息
  84. 关闭 答案：
    菜单-信息-左下角菜单键-设置 （或 更多）-管理USIM卡信息
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  85. 29.E940手机无法收发彩信
  86. 关闭 答案：
    1. 手机支持彩信功能，但需要网络运营商支持才可以使用（需要手机卡开通彩信业务） 2. 如已开通，建议查看手机是否可以上网，建议在菜单 设置 无线和网络 移动网络 已启用数据勾选开 启上网功
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  87. 关闭 答案：

    1. 手机支持彩信功能，但需要网络运营商支持才可以使用（需要手机卡开通彩信业务）
    2. 如已开通，建议查看手机是否可以上网，建议在菜单 设置 无线和网络 移动网络 已启用数据勾选开

    启上网功能尝试
    3. 如上网正常，可能接受彩信文件过大，建议用手机编辑一条彩信发送到自己的手机上查看是否正常
    4. 如接受自己发的正常，则手机彩信功能正常；如还是无法接收，建议换其他电话卡尝试
    5. 仍旧无法正常使用，建议进入菜单 设置 无线和网络 （更多）移动网络 接入点名称 点触左下角菜单

    重置默认网络；然后重启手机
    6. 仍旧不能实现可以建议设置一下彩信参数（一般不需要设置）；建议备份数据恢复出厂设置；在手机点

    击软件更新升级或进入 LG官网升级尝试
    7. 排查以上仍不正常，建议送检

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  88. 30.如何群组群发信息
  89. 关闭 答案：
    菜单 联系人/拨号界面  选择群组  选择要发送信息的群组后  点触左下角菜单 发送  选择联系人  发送即可
  90. 关闭 答案：
    菜单 联系人/拨号界面  选择群组  选择要发送信息的群组后  点触左下角菜单 发送  选择联系人  发送即可
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  91. 31.手机将蓝牙传过来的联系人导入手机联系人菜单？
  92. 关闭 答案：
    联系人-菜单-更多-导入/导出-从SD卡导入(只能导入vcf格式的联系人,如果导入之后只显示一个或不显示, 说明传过来的联系人文件与手机不兼容,一般LG手机之间传输的没有问题)
  93. 关闭 答案：

    联系人-菜单-更多-导入/导出-从SD卡导入(只能导入vcf格式的联系人,如果导入之后只显示一个或不显示,

    说明传过来的联系人文件与手机不兼容,一般LG手机之间传输的没有问题)

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  94. 32.能将联系人在手机、存储卡、电话卡(USIM卡)之间相互移动?
  95. 关闭 答案：
    联系人-menu（左下角菜单）-更多-导入/导出-(从USIM卡导入/从SD卡导入/导出到USIM卡/导出到SD卡) 选择即可
  96. 关闭 答案：
    联系人-menu（左下角菜单）-更多-导入/导出-(从USIM卡导入/从SD卡导入/导出到USIM卡/导出到SD卡) 选择即可
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  97. 33.手机如何将彩信的图片复制到SD卡?
  98. 关闭 答案：
    1. 打开发送彩信联系人的短信对话状态,看到图片后长按图片,弹出菜单,选择"将附件复制到SD卡" 2. 在菜单  polaris office/polaris viewer/thinkfree office文件管理器 菜单中  downlo
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  99. 关闭 答案：

    1. 打开发送彩信联系人的短信对话状态,看到图片后长按图片,弹出菜单,选择"将附件复制到SD卡"
    2. 在菜单  polaris office/polaris viewer/thinkfree office文件管理器 菜单中  download文件夹中查看 彩信提取的附件内容

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  100. 34.手机如何发短信
  101. 关闭 答案：
    菜单 信息 新建信息  点击最上方收件人空白条可以输入号码，点击旁边小人头可以选择联系人；点击内容的 空白条输入内容，点击旁边发送即可
  102. 关闭 答案：

    菜单 信息 新建信息  点击最上方收件人空白条可以输入号码，点击旁边小人头可以选择联系人；点击内容的

    空白条输入内容，点击旁边发送即可

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厂商信息

  • 厂家名称：LG电子（中国）总部
  • 联系电话：010-64311188
  • 服务热线：
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
  • 传真：010-64317455
  • Email：给LG电子（中国）总部发送Email
  • 邮政编码：100015
  • 详细地址：CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
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