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常见问题解答- 1.如何跟踪手机？
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答案：- 手机本身不具备跟踪功能。
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- 2.为什么我卡刷按音量键_开关键没反应
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- 答案：
- 请按说明步骤从开始再操作一次试一下。
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- 3.触屏不准了怎么才能弄好啊？
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- 答案：
- 如果是功能机，请使用屏幕校准功能进行调整。如果是安卓智能机，需要联系网点检测触屏是否有故障。
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- 4.夏新手机的联系人丢失了如何找回
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- 答案：
- 如果之前在第三方软件上做过备份，可以通过第三方软件恢复联系人信息，否则没有办法找回。
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- 5.照片不小心删除了,怎么办?怎么找回?
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- 答案：
- 手机上拍摄的照片如果没有做备份删除后是无法找回的。
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- 6.只设了两个铃声我什么每隔一个小时就响一次呢？
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- 答案：
- 请恢复出厂设置试一下
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- 7.手机自定义设置铃声运行不了，要下载哪个软件？
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- 答案：
- 请恢复出厂值试一下
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- 8.SD卡不知道怎么成只读了
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- 答案：
- 请将SD卡格式化后试一下
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- 9.N820 触摸屏掉了，不能用了，能换新吗
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- 答案：
- 如果是触摸屏脱落不属于性能故障，不在保修范围内，可以付费维修。
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- 10.手机内存卡上总是被一个文件夹mtklog占用很多内存，怎么办？
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- 答案：
- 这个文件夹可以删除，不会影响系统使用
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- 11.新手机电池用光关机充电，但之后开不了机是为什么？
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- 答案：
- 夏新新款智能手机均采用锂离子电池，建议在手机提示电量低时就开始充电，不要使用到自动关机。如果已经自动关机，再次充电时由于电压比较低在前几分钟手机是没有充电反应的
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- 12.sim卡设置里显示为3，怎样才能使显示总为1和2？
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- 答案：
- 设置-SIM卡管理，点进去编辑名称即可
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- 13.照相功能打不开 显示图库停止运行
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 14.N828，短信里怎么找不着收件箱，发件箱，草稿箱啊？
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- 答案：
- 安卓系统下短信功能设置如此，所有短信都以联系人为单位排列，不再有收件箱，发件箱，草稿箱。
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- 15.照相机的图标不见了
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 16.为什么铃声设置一段时间后就恢复默认的了？
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理，网点信息查询页面： a href= http: news.amoi.com.cn amoi svr svr_network.jspx http: news.amoi.com.cn amoi svr svr_network.jspx a 。
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- 17.手机一闪一闪的，还有手机ROOT保修吗？
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- 答案：
- 手机ROOT后将不再享受保修
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- 18.屏保密码可用输错几次
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- 答案：
- 没有限制
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- 19.手机不能自定义铃声
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 20.设置向导停止运行怎么解决？
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- 21.主屏幕显示的时间和天气信息没了，怎么设置？
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- 答案：
- 手指长按桌面空白处，在屏幕下方出现的菜单中点击“小工具”，再点时钟天气。 nbsp 不同的操作系统有可能设置方法不尽相同，大体方法是一致的，找相似的名称即可。
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- 22.为什么直接连接电脑怎么不可以用电脑网络啊？
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- 答案：
- 不支持
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- 23.怎样卸载程序？
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- 答案：
- 程序卸载方法， 设置——应用程序——管理应用程序——点一个要卸载的程序名称——卸载。
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- 24.如何删除手机上的自带铃声？
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- 答案：
- 自带铃声不能删除。
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- 25.怎么ROOT啊？
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- 答案：
- 官方不提供ROOT权限及相关指导
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- 26.手机恢复出厂设置后，装的软件都打不开，怎么回事？
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- 答案：
- 恢复出厂设置之后程序需要重新安装的
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- 27.怎么将锁屏壁纸设置为原来的
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- 答案：
- 需要查看到您要设置的图片，点击菜单键将图片设置为锁屏壁纸
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- 28.手机屏幕经常失灵怎么办？
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- 答案：
- 建议送当地网点检测
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- 29.相机无法使用，出现 无法连接到相机. 怎么办？
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- 答案：
- 建议恢复出厂设置或送网点检测
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- 30.SD卡没有访问权限怎么回事
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- 答案：
- 您插入SD卡后可以在设置存储中查看到SD卡的容量信息，同时在文件管理中可以查看SD卡的内容
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- 31.wifi连接总是身份验证出现问题，无法连接，重新设置无用，用移动CMCC可以使用
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- 答案：
- 若其他无线可以使用建议查看无法连接的无线路由的设置，或送网点检查检测机器
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- 32.为什么外置储存卡里的东西会莫名的消失
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- 答案：
- 建议将机器刷机升级
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- 33.手机无法和豌豆荚连接
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- 答案：
- USB调试是否打开，建议更换电脑重试，若都无法连接建议送网点检测
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- 34.打开无线网络但那上方不出现图标，也连不上
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- 答案：
- 打开WIFI后手机会自动搜索无线信号，点击要连接的无线信号名称并输入密码方可连接，请确认密码是否输入正确，如果所有信号都不能连接，请联系网点检测
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- 35.分组管理联系人出错，显示“andrid.procsess.acore进程意外停止，请重试。
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下。
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- 36.网络连接不上。
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- 答案：
- 请检查下拉菜单中的数据连接是否已打开。
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- 37.开不了机了，怎么办？
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理
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- 38.下载软件再开机之后打不开？
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- 答案：
- 请将软件卸载再重新安装试一下
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- 39.gps搜不到
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- 答案：
- 请把AGPS打开在室外空旷的地方再试一下，如果仍无法搜到卫星，请联系服务网点检测。
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- 40.手机上网连接不可用是怎么会死，之前都可以。
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- 答案：
- 请恢复出厂值试一下
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