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发布innos D9的技术问题 innos D9的常见问题

查看innos手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.通话后回到待机桌面如何快速的恢复到通话模式?
  2. 关闭 答案:
    回到待机桌面后通过下拉状态栏的方式回到通话模式 
  3. 关闭 答案:
    回到待机桌面后通过下拉状态栏的方式回到通话模式 
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  4. 2.怎么群发短信息?
  5. 关闭 答案:
    若需要发送通知或节日祝福短信可以使用短信群发功能,可一次性发送个多人   步骤:编辑短信—选择添加联系人—选择多位联系人(或输入号码,号码间要输入“,”隔开)—点击完成—发送
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  6. 关闭 答案:
    若需要发送通知或节日祝福短信可以使用短信群发功能,可一次性发送个多人
       步骤:编辑短信—选择添加联系人—选择多位联系人(或输入号码,号码间要输入“,”隔开)—点击完成—发送短信
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  7. 3.怎么确认是否关闭了应用程序?
  8. 关闭 答案:
    应用程序不使用时可以通过管理器关闭应用程序,释放内存提高运行速度步骤:管理助手—进程管理,关闭不需要的应用程序
  9. 关闭 答案:
    应用程序不使用时可以通过管理器关闭应用程序,释放内存提高运行速度步骤:管理助手—进程管理,关闭不需要的应用程序
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  10. 4.怎么删除手机桌面文件的快捷键?
  11. 关闭 答案:
    在桌面长按需要删除的快捷键,将快捷键拖到回收站删除
  12. 关闭 答案:
    在桌面长按需要删除的快捷键,将快捷键拖到回收站删除
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  13. 5.无法拨打国际长途?
  14. 关闭 答案:
    首先确认使用的手机卡是否开通国际长途功能。其次在拨号时要输入正确的手机号码,拨“+”时长按【0键】即可显示“+”前缀符号
  15. 关闭 答案:
    首先确认使用的手机卡是否开通国际长途功能。其次在拨号时要输入正确的手机号码,拨“+”时长按【0键】即可显示“+”前缀符号
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  16. 6.手机导航地图无法正常使用,或如何关闭GPS?
  17. 关闭 答案:
    请先确认GPS功能打开,再检查手机内T卡地图是否正确   步骤:设置—位置和安全—使用GPS卫星
  18. 关闭 答案:
    请先确认GPS功能打开,再检查手机内T卡地图是否正确
      步骤:设置—位置和安全—使用GPS卫星
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  19. 7.如何设置蓝牙功能匹配与传输资料?
  20. 关闭 答案:
    双方使用蓝牙传输资料时,相互间隔的距离应小于10m(无墙体障碍),以及输入的匹配密码是否正确    步骤:设置—无线和网络—蓝牙【打开蓝牙】      &nbs
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  21. 关闭 答案:
    双方使用蓝牙传输资料时,相互间隔的距离应小于10m(无墙体障碍),以及输入的匹配密码是否正确
       步骤:设置—无线和网络—蓝牙【打开蓝牙】
                设置—无线和网络—蓝牙—蓝牙设置—蓝牙配对请求或扫描查找设备【蓝牙配对或连接】
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  22. 8.文件管理中对手机存储卡不能正常操作?
  23. 关闭 答案:
     请先用杀毒软件对手机进行全盘查杀,一般手机上网或连接电脑上网容易使手机中病毒,如问题还不能解决请对T卡进行格式化处理再试试(格式化前在电脑中做好备份)
  24. 关闭 答案:
     请先用杀毒软件对手机进行全盘查杀,一般手机上网或连接电脑上网容易使手机中病毒,如问题还不能解决请对T卡进行格式化处理再试试(格式化前在电脑中做好备份)
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  25. 9.设置的闹钟到时间不响铃?
  26. 关闭 答案:
    请检查设置的闹钟是否打开,或者设置的响铃周期、时间是否正确
  27. 关闭 答案:
    请检查设置的闹钟是否打开,或者设置的响铃周期、时间是否正确
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  28. 10.收到的短信出现乱码?
  29. 关闭 答案:
    短信内容里可能还有手机不支持的字符
  30. 关闭 答案:
    短信内容里可能还有手机不支持的字符
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  31. 11.拍摄照片颜色不对,有变色?
  32. 关闭 答案:
    请检查是否对照片拍摄模式进行了修改,可以进入拍照模式,点击右下角设置键,将相机“还原默认设置”,看能否恢复正常步骤:摄像机—设置键()—还原默认设置
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  33. 关闭 答案:
    请检查是否对照片拍摄模式进行了修改,可以进入拍照模式,点击右下角设置键,将相机“还原默认设置”,看能否恢复正常步骤:摄像机—设置键()—还原默认设置
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  34. 12.拍照死机?
  35. 关闭 答案:
    请检查手机是否安装了跟拍照相关的一些软件,是否有软件冲突,可以将安装的拍照类软件卸载,检查拍照能否恢复正常
  36. 关闭 答案:
    请检查手机是否安装了跟拍照相关的一些软件,是否有软件冲突,可以将安装的拍照类软件卸载,检查拍照能否恢复正常
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  37. 13.怎么设置音乐重复播放、顺序播放功能?
  38. 关闭 答案:
    重复播放单曲、按顺序播放音乐需要在播放菜单中设置   步骤:菜单—音乐—设置--重复播放所有歌曲 --重复播放同一首歌曲--随机播放歌曲
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  39. 关闭 答案:
    重复播放单曲、按顺序播放音乐需要在播放菜单中设置
       步骤:菜单—音乐—设置--重复播放所有歌曲 --重复播放同一首歌曲--随机播放歌曲
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  40. 14.拷进T卡的歌曲在音乐播放器中不能播放?
  41. 关闭 答案:
    确认播放的歌曲格式是否是手机播放器所支持的,在手机音乐播放器可以正常播放的有《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》
  42. 关闭 答案:
    确认播放的歌曲格式是否是手机播放器所支持的,在手机音乐播放器可以正常播放的有《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》
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  43. 15.录音无法播放以及录音如何播放?
  44. 关闭 答案:
    请更换存储卡再录音播放,或重启手机后播放    录音播放步骤:主菜单—音乐—播放列表—我的录音
  45. 关闭 答案:
    请更换存储卡再录音播放,或重启手机后播放
       录音播放步骤:主菜单—音乐—播放列表—我的录音
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  46. 16.手机无法录音?
  47. 关闭 答案:
    请确认是否插入了TF卡,录音需要插入TF卡,且T卡上有足够的可用空间。如还不行请更换一张TF卡
  48. 关闭 答案:
    请确认是否插入了TF卡,录音需要插入TF卡,且T卡上有足够的可用空间。如还不行请更换一张TF卡
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  49. 17.手机可以支持哪些格式的音频和视频文件?
  50. 关闭 答案:
    正常播放的音频文件格式有:《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》    正常播放的视频文件格式有:《3gp/.mp4》
  51. 关闭 答案:
    正常播放的音频文件格式有:《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》
       正常播放的视频文件格式有:《3gp/.mp4》
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  52. 18.什么是RAM?
  53. 关闭 答案:
    RAM的英文全称是random access memory,中文名称是随机储存器,所谓的随机储存器就是指RAM可以随机进行写入和读取的操作,其主要存取的是各种动态的数据,一旦手机断电或是程序彻底关闭之后,RA
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  54. 关闭 答案:
    RAM的英文全称是random access memory,中文名称是随机储存器,所谓的随机储存器就是指RAM可以随机进行写入和读取的操作,其主要存取的是各种动态的数据,一旦手机断电或是程序彻底关闭之后,RAM中存储的数据就会丢失。从上面专业的描述中我们其实就可以知道,简而言之的解释RAM是什么的话,RAM就是手机的内存
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  55. 19.USB刚连接充电就显示满格?
  56. 关闭 答案:
    引起该现象的主要原因可能是电池老化充不进电,机器出现此类故障建议您及时联系当地的innos售后服务中心的技术人员对机器作相关检测处理
  57. 关闭 答案:
    引起该现象的主要原因可能是电池老化充不进电,机器出现此类故障建议您及时联系当地的innos售后服务中心的技术人员对机器作相关检测处理
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  58. 20.手机电池鼓起?
  59. 关闭 答案:
    请确认使用的充电器为innos原厂专用充电器,不同厂家充电器输出额定电压、电流是不相同的,电流过大、电压不稳定不仅会缩短电池寿命甚至损坏电池。为安全起见,出现明显鼓包的电池应立即停止使用
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  60. 关闭 答案:
    请确认使用的充电器为innos原厂专用充电器,不同厂家充电器输出额定电压、电流是不相同的,电流过大、电压不稳定不仅会缩短电池寿命甚至损坏电池。为安全起见,出现明显鼓包的电池应立即停止使用
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  61. 21.不能接收QQ的群组消息?
  62. 关闭 答案:
    首先,确认QQ版本,07版QQ不支持群聊    其次,查看登录界面是否选中“接收群消息”选项
  63. 关闭 答案:
    首先,确认QQ版本,07版QQ不支持群聊
       其次,查看登录界面是否选中“接收群消息”选项
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  64. 22.手机上网速度慢?
  65. 关闭 答案:
    先确认是否因网络原因导致上网慢    其次可以将后台运行的应用程序关闭,提高手机的运行速度(参考 3.10.4 怎么确认是否关闭了应用程序),最后可以将手机恢复出厂设置再尝试  
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  66. 关闭 答案:

    先确认是否因网络原因导致上网慢
       其次可以将后台运行的应用程序关闭,提高手机的运行速度(参考 3.10.4 怎么确认是否关闭了应用程序),最后可以将手机恢复出厂设置再尝试
       

     

    注意:恢复出厂设置后手机内保存的资料将会丢失,建议先将资料备份

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  67. 23.不能连电脑下载文件或软件?
  68. 关闭 答案:
    首先,确认数据线、手机和电脑USB接口是否正常    其次,在电脑上安装相应的操作工具(推荐豌豆荚手机精灵或91手机助手),这样可以方便在电脑上操作并给手机安装应用程序,管理手机
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  69. 关闭 答案:
    首先,确认数据线、手机和电脑USB接口是否正常
       其次,在电脑上安装相应的操作工具(推荐豌豆荚手机精灵或91手机助手),这样可以方便在电脑上操作并给手机安装应用程序,管理手机内存等。一般使用软件自带驱动即可,如果不可以请上官网www.innos.co下载手机驱动,或者通过service@innos.co索取手机驱动
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  70. 24.手机信号差或者信号弱?
  71. 关闭 答案:
    首先确认手机使用的网络环境,如果网络信号不好,可能是因为用户处于地下室或建筑物中的网络盲区,请移动到信号良好的区域接收信号。在封闭的电梯中如果网络信号没有覆盖,手机接收信号也会受到
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  72. 关闭 答案:
    首先确认手机使用的网络环境,如果网络信号不好,可能是因为用户处于地下室或建筑物中的网络盲区,请移动到信号良好的区域接收信号。在封闭的电梯中如果网络信号没有覆盖,手机接收信号也会受到影响
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  73. 25.为什么手机连接电脑时提示不能识别USB设备?
  74. 关闭 答案:
    手机连电脑后正常的话手机会跳出  界面  如果没有,请检查USB数据线、手机和电脑的USB接口是不是好的
  75. 关闭 答案:
    手机连电脑后正常的话手机会跳出  界面

      如果没有,请检查USB数据线、手机和电脑的USB接口是不是好的

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  76. 26.手机电池容量多少?
  77. 关闭 答案:
    电池容量:1350mAh
  78. 关闭 答案:
    电池容量:1350mAh
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  79. 27.手机支持哪些音乐格式?
  80. 关闭 答案:
    手机正常播放的音频文件格式有:《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》   在手机音乐播放器可以正常播放的有《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》   从RE管理器中能播放的有《.m4a/.mp3/
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  81. 关闭 答案:
    手机正常播放的音频文件格式有:《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》
      在手机音乐播放器可以正常播放的有《.aac/.m4a/.mp3/.ogg/.wav/.amr》
      从RE管理器中能播放的有《.m4a/.mp3/.ogg/.wav》
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  • 厂家名称:innos
  • 联系电话:0755-2967 2566
  • 服务热线:4001-666-568
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...深圳市大浪华荣路联建科技园2栋4楼
  • 传真: 0755-2967 2566
  • Email:给innos发送Email
  • 邮政编码:
  • 详细地址:CN...深圳市大浪华荣路联建科技园2栋4楼
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