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康佳 LED58X9600技术支持

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发布康佳 LED58X9600的技术问题 康佳 LED58X9600的常见问题

查看KONKA/康佳液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1. 电视出现划痕凹陷怎么办?
  2. 关闭 答案:
    出现划痕或者凹陷的电视屏幕无法修复,只有更换。请联系当地授权维修中心安排处理。 重要提示: 外力损坏不在保修范围内。因此,出现划痕或者凹陷的电视屏幕的更换属于保外维修。需要支付配
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  3. 关闭 答案:

    出现划痕或者凹陷的电视屏幕无法修复,只有更换。请联系当地授权维修中心安排处理。

    重要提示: 外力损坏不在保修范围内。因此,出现划痕或者凹陷的电视屏幕的更换属于保外维修。需要支付配件费和人工费。建议在进行维修之前先对所需费用进行估算了解。

     

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  4. 2.只有时钟指示灯亮了,但是没有开机。
  5. 关闭 答案:
    产品内部零件出问题时发生的现象.拔掉电源线之后重新插好,然后看电视机正面电源按钮旁  边有个断电按钮,按下断电按钮.这样电视电源指示灯变亮,然后再次按下电源按钮.对于没有  断电
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  6. 关闭 答案:
    产品内部零件出问题时发生的现象.拔掉电源线之后重新插好,然后看电视机正面电源按钮旁 
    边有个断电按钮,按下断电按钮.这样电视电源指示灯变亮,然后再次按下电源按钮.对于没有 
    断电按钮的电视,在拔掉电源线30秒钟后重新插好,然后再次按下电源按钮. 
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  7. 3.液晶电视的HDMI接口能热插拔吗?
  8. 关闭 答案:
    HDMI 接口目前已经成为液晶电视的标准配置,除了具有高达5Gbps以上的数据传输带宽,方便传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号外,其另外一个优点在于使用方便,只需要一根HDMI线,音频视频就
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  9. 关闭 答案:

    HDMI 接口目前已经成为液晶电视的标准配置,除了具有高达5Gbps以上的数据传输带宽,方便传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号外,其另外一个优点在于使用方便,只需要一根HDMI线,音频视频就可以全部传输。而且接口的设计非常方便插拔,不需要按动任何按钮就可以轻易的插上拔下。

      但是这样却带来了一个问题:由于HDMI接口并不支持热插拔,如果在开机状态下直接将其插上或拔下,很容易将HDMI接口芯片烧毁,造成不必要的损失。所以HDMI接口不能热插拔。

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  10. 4.为什么开机时转动电视会产生色斑,出现色斑后如何解决?
  11. 关闭 答案:
    彩色显象管内部有金属栅网,易受地磁的影响而磁化,在屏幕上产生红或绿的色斑,因此在电  路中增加消磁电路,关机30分钟后重新开机对屏幕消磁后色斑可消除. 
  12. 关闭 答案:
    彩色显象管内部有金属栅网,易受地磁的影响而磁化,在屏幕上产生红或绿的色斑,因此在电 
    路中增加消磁电路,关机30分钟后重新开机对屏幕消磁后色斑可消除. 
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  13. 5.不能用遥控器选择频道。
  14. 关闭 答案:
    电视遥控器是启动录像机、电缆电视、DVD的公用遥控器. 请按遥控器左侧及上端的“选择  机器”按钮,选择电视后使用. 此外,不起作用时请更换新的电池后再使用. 
  15. 关闭 答案:
    电视遥控器是启动录像机、电缆电视、DVD的公用遥控器. 请按遥控器左侧及上端的“选择 
    机器”按钮,选择电视后使用. 此外,不起作用时请更换新的电池后再使用. 
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  16. 6.用电视遥控器不能启动其它设备产品(录像机、DVD、STB、电缆电视等)
  17. 关闭 答案:
    如果想用电视遥控器操作其它设备时,必须在其它机器内设置功能.您所使用的电视遥控器是  公用型号的吗?按下电视遥控器的机器选择(或选择相应产品),选择录像机后按下设置按钮,  按下
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  18. 关闭 答案:
    如果想用电视遥控器操作其它设备时,必须在其它机器内设置功能.您所使用的电视遥控器是 
    公用型号的吗?按下电视遥控器的机器选择(或选择相应产品),选择录像机后按下设置按钮, 
    按下符合该公司的代码编号后完成设置.完成设置以后可以使用这个功能. (公司代码编号 
    请参考使用说明书) 
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  19. 7.电视通过HDMI连接笔记本电脑,播放电影时只有图像没有声音?
  20. 关闭 答案:
    (1)如果使用DVI-HDMI的连接线, 要求用户连接电视的HDMI 2端口,需要连接左右音频线。(根据不同型号而定) (2)如果电脑一端直接使用HDMI连接时,建议用户检查使用的电脑,进入控制面板-声
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  21. 关闭 答案:

    (1)如果使用DVI-HDMI的连接线, 要求用户连接电视的HDMI 2端口,需要连接左右音频线。(根据不同型号而定)

    (2)如果电脑一端直接使用HDMI连接时,建议用户检查使用的电脑,进入控制面板-声音和音频设备-音频,查看是否选择HDMI输出(需要连接HDMI,安装HDMI的驱动),设置完以后再重新打开播放的影片。

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  22. 8.液晶电视对工作环境有什么要求?
  23. 关闭 答案:
    液晶电视对工作环境是有一定的要求的,适用的工作温度是:10℃--40℃,工作湿度是:10%--80% 如果超过了适宜的工作温度过大的话,可能对显示效果有一定影响。若长期工作在不适宜的温度下,会
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  24. 关闭 答案:

    液晶电视对工作环境是有一定的要求的,适用的工作温度是:10℃--40℃,工作湿度是:10%--80%

    如果超过了适宜的工作温度过大的话,可能对显示效果有一定影响。若长期工作在不适宜的温度下,会

    减少液晶电视的寿命。

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  25. 9. 如何调节亮度?
  26. 关闭 答案:
    1. 按项目按钮显示菜单,按确认按钮选择图像。     2. 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择背光,然后按确认按钮。     3. 按 ▲ 或 ▼ 按钮减小或增大背光亮度
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  27. 关闭 答案:

    1. 按项目按钮显示菜单,按确认按钮选择图像。

       

     

    2. 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择背光,然后按确认按钮。

       

     

    3. 按 ▲ 或 ▼ 按钮减小或增大背光亮度的值。按 ▲ 或 ▼ 按钮减小或增大背光亮度的值。按确认钮选择图像。

     

    4. 按退出按钮。

     


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  28. 10.光显背投(DLP)的使用寿命是多久?
  29. 关闭 答案:
    DLP光显背头的使用寿命主要是看DMD芯片的使用寿命,由于DMD是靠反光原理来成像的, 所以损耗比3LCD芯片小的多,不会象3LCD一样受透射光的侵害。DMD芯片的使用寿命大概为 10万小时。  
  30. 关闭 答案:

    DLP光显背头的使用寿命主要是看DMD芯片的使用寿命,由于DMD是靠反光原理来成像的,

    所以损耗比3LCD芯片小的多,不会象3LCD一样受透射光的侵害。DMD芯片的使用寿命大概为

    10万小时。

     

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  31. 11.关于清洁电视的建议?
  32. 关闭 答案:
    用柔软、无绒、干燥的布料清洁电视的框架、屏幕。大多数三星电视会随机器带有微纤维布,用以清洁电视。杜绝使用除以下特别说明外的清洁剂、蜡或者化学用品等。除非随机附带说明指导,请勿用水清
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  33. 关闭 答案:

    用柔软、无绒、干燥的布料清洁电视的框架、屏幕。大多数三星电视会随机器带有微纤维布,用以清洁电视。杜绝使用除以下特别说明外的清洁剂、蜡或者化学用品等。除非随机附带说明指导,请勿用水清洁,并只用于按照说明指示的部位。

     

    [方法或答案]

    请参考以下步骤清洁电视灰尘。

     

     使用微湿的软布清洁电视机外壳、屏幕。

     

    1. 请勿将清洁剂直接喷洒到产品表面。否则将会导致掉色、变形,以及屏幕表面剥离。

     

     

     

    2. 使用软布以及屏幕专用清洁剂。如一定要使用非电视专用的清洁剂,请按1:10的比例用水稀释。

     

     

    3. 确认拔掉电源线后,再清洁电视。否则有可能引起电击或起火。

     

     

    4. 使用干布清洁电视,并首先拔掉电源线。

     重要提示: 请勿使用化学用品,如含有蜡、苯、酒精、稀释剂、驱蚊剂、润滑剂或清洁剂。这些用品可能会引起产品外表变化,并剥离产品上的指示标签。

     

     

    5. 由于产品容易被划伤,请确保使用制定布料。

    重要提示: 使用制定布料并稍加湿润。如布料上有异物将划伤产品,请在使用前彻底抖落、清除。

     

    6. 清洁时,请勿将水直接喷洒到产品主体上。

    重要提示: 确保水分没有溅入产品或者没有潮湿,以避免电击、起火或发生故障。

        

     


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  34. 12.电视图像中好像没有红色
  35. 关闭 答案:
    如果在图像菜单中的用户调整改换成标准模式也出现同样现象,有必要联系工程师解决. 
  36. 关闭 答案:
    如果在图像菜单中的用户调整改换成标准模式也出现同样现象,有必要联系工程师解决. 

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  37. 13.发出嗡~~的声音
  38. 关闭 答案:
    DLP产品使用灯光显示图像,使用冷却板减少灯光发生的热量,冷却板工作时发出声音而不是产 品的质量问题.关闭电视后大约1分钟之内还能听到声音. 
  39. 关闭 答案:
    DLP产品使用灯光显示图像,使用冷却板减少灯光发生的热量,冷却板工作时发出声音而不是产
    品的质量问题.关闭电视后大约1分钟之内还能听到声音. 
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  40. 14.声音不是杜比环绕立体声?
  41. 关闭 答案:
    首先,如果想收听到杜比环绕立体声,必须要配备支持环绕音响才能实现。当然还要确定电视是否内置了杜比环绕立体声功能? 可以通过查看遥控器上是否具备“立体声切换”的按钮,来做出初步的判断。
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  42. 关闭 答案:
    首先,如果想收听到杜比环绕立体声,必须要配备支持环绕音响才能实现。当然还要确定电视是否内置了杜比环绕立体声功能? 可以通过查看遥控器上是否具备“立体声切换”的按钮,来做出初步的判断。支持立体声功能的电视机在播放具有立体声的节目时,声音会更有质感。
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  43. 15.三星7系列液晶电视能播放RMVB电影吗?
  44. 关闭 答案:
    三星7系列的液晶电视的WiseLink™ Pro可以播放通过USB接口连接到电视机的USB设备中视频文件,但它目前只支持MPEG1, MPEG2 PS/TS, MPEG4/H.264 视频编码,RMVB格式的电影是不能播放的。 &n
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  45. 关闭 答案:

    三星7系列的液晶电视的WiseLink™ Pro可以播放通过USB接口连接到电视机的USB设备中视频文件,但它目前只支持MPEG1, MPEG2 PS/TS, MPEG4/H.264 视频编码,RMVB格式的电影是不能播放的。

     

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  46. 16.收看电视时如何保护视力 ■
  47. 关闭 答案:
    与电视机保持2m以上距离。 -  调出最清晰的画面观看。 -  屏幕周围保持30lux 以上。 -  屏幕的高度略微低于眼睛的高度。 -  屏幕上不要反射其
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  48. 关闭 答案:

    与电视机保持2m以上距离。

    -  调出最清晰的画面观看。

    -  屏幕周围保持30lux 以上

    -  屏幕的高度略微低于眼睛的高度。

    -  屏幕上不要反射其它光线。

    -  30分钟以后休息5分钟。

    -  不在黑暗环境下看电视。

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  49. 17.本来好好的电视突然不出影了,是出故障了吗?
  50. 关闭 答案:
    刮大风或下雨之后,或者搬家后电视突然不出影了,最大的可能受室外天线的影响。这时候检查天线情况,或者换一根与天线连接的同轴电缆固定就可以了。特别是如果同轴电缆末端部分的铁棒如果松脱肯
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  51. 关闭 答案:
    刮大风或下雨之后,或者搬家后电视突然不出影了,最大的可能受室外天线的影响。这时候检查天线情况,或者换一根与天线连接的同轴电缆固定就可以了。特别是如果同轴电缆末端部分的铁棒如果松脱肯定不出图像,直接展开固定即可。
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  52. 18.遥控器不好用了?
  53. 关闭 答案:
    主要时干电池的固定部分接触不良或者电池电量用尽时会发生的现象。 可以重新安装遥控器的电池,或者更换新电池。 遥控器抗冲击性较弱,所以不能掉落地面或摔打。注意不要让按钮部位进水或饮料
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  54. 关闭 答案:

    主要时干电池的固定部分接触不良或者电池电量用尽时会发生的现象。

    可以重新安装遥控器的电池,或者更换新电池。

    遥控器抗冲击性较弱,所以不能掉落地面或摔打。注意不要让按钮部位进水或饮料,否则可能造成内部短路引起故障。

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  55. 19.在电视附近放加湿器有没有关系?
  56. 关闭 答案:
    电视抗湿性较弱,如果水汽进入会引起故障。 所以最好不要在电视附近放置加湿器,加湿器的喷雾方向也要背向电视,以防止湿气进入电视内部。 还有放在窗边的电视,也要注意不要被雨水打湿。
  57. 关闭 答案:

    电视抗湿性较弱,如果水汽进入会引起故障。

    所以最好不要在电视附近放置加湿器,加湿器的喷雾方向也要背向电视,以防止湿气进入电视内部。

    还有放在窗边的电视,也要注意不要被雨水打湿。

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  58. 20.屏幕角落里的黑色灰尘怎么处理?
  59. 关闭 答案:
    打开电视后,显像管内部产生高压,在表面会出现静电。 所以显像管表面,即屏幕角落部分会带有黑色灰尘,用专用清洁器可以轻松打扫干净。
  60. 关闭 答案:

    打开电视后,显像管内部产生高压,在表面会出现静电。

    所以显像管表面,即屏幕角落部分会带有黑色灰尘,用专用清洁器可以轻松打扫干净。

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  61. 21.机器有啪嗒的声音是为什么?
  62. 关闭 答案:
    随着电视发热和周围的温度变化,TV的塑料壳发生收缩或者膨胀产生的症状.TV周围湿气多是  容易出现这种现象.这是新产品常有的症状,这与功能没有任何关系,并且无任何危险,请放  心使用
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  63. 关闭 答案:
    随着电视发热和周围的温度变化,TV的塑料壳发生收缩或者膨胀产生的症状.TV周围湿气多是 
    容易出现这种现象.这是新产品常有的症状,这与功能没有任何关系,并且无任何危险,请放 
    心使用.若使用加湿器的话,请尽量把加湿器里TV远一些. 
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  64. 22.电视换台瞬间黑屏为什么没有声音
  65. 关闭 答案:
    老型号电视换台瞬间产生嘭彭声响,为了避免这种噪声新型号电路中增加了静音和图像延时  功能,换台瞬间同时静音黑屏 
  66. 关闭 答案:
    老型号电视换台瞬间产生嘭彭声响,为了避免这种噪声新型号电路中增加了静音和图像延时 
    功能,换台瞬间同时静音黑屏 
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  67. 23.如何连接DVD?
  68. 关闭 答案:
    (1)简单连接(需要3根线):可以通过视频(黄色)和音频左(白色)/右(红色)连接.  (2)标准连接(需要5根线):通过分量信号输入Y(绿色)/Pb(蓝色)/Pr(红色)和音频左(白色)/右 (红色)连接. 
  69. 关闭 答案:
    (1)简单连接(需要3根线):可以通过视频(黄色)和音频左(白色)/右(红色)连接. 
    (2)标准连接(需要5根线):通过分量信号输入Y(绿色)/Pb(蓝色)/Pr(红色)和音频左(白色)/右
    (红色)连接. 
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  70. 24.立体声不起作用
  71. 关闭 答案:
    立体声音响只能接收电视台(小区视频/有线等)发送的立体声电视节目.有没有确认您使用的  电视是否内置了立体声功能?确认电视上是否内置了立体声功能的方法:按菜单按钮,选择电  视图
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  72. 关闭 答案:
    立体声音响只能接收电视台(小区视频/有线等)发送的立体声电视节目.有没有确认您使用的 
    电视是否内置了立体声功能?确认电视上是否内置了立体声功能的方法:按菜单按钮,选择电 
    视图像下端出现的音响,出现立体声标志时说明电视机内部安装了立体声功能.这时按住音量 
    的+(增大)按钮自动或手动选择立体声.设置成自动时,电视节目会自动转成立体声播放. 
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  73. 25.电视图像颜色不对/色度暗,有圆形色带或彩虹色出现。
  74. 关闭 答案:
    受扬声器等磁性物件影响的症状,或者是打开电视电源以后向左或右挪动电视画面出现的现象. 是不是电视附近有扬声器或带磁性物品?拿走电视附近有扬声器或带磁性物品,拔下电源线后过 4个小时再插
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  75. 关闭 答案:
    受扬声器等磁性物件影响的症状,或者是打开电视电源以后向左或右挪动电视画面出现的现象.
    是不是电视附近有扬声器或带磁性物品?拿走电视附近有扬声器或带磁性物品,拔下电源线后过
    4个小时再插上去试试. 
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  76. 26.为什么图像上有黑点或亮点?
  77. 关闭 答案:
    是屏幕上的黑点或亮点.PDP/LCD电视使用123万(SD级)~315万(HD级)个象素构成的面板,我公 司制定的不良象素管理规定管理数字、距离和空间位置.这不会给产品性能带来任何影响. 
  78. 关闭 答案:
    是屏幕上的黑点或亮点.PDP/LCD电视使用123万(SD级)~315万(HD级)个象素构成的面板,我公
    司制定的不良象素管理规定管理数字、距离和空间位置.这不会给产品性能带来任何影响. 
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  79. 27.三星电视对连接电脑的VGA线有什么要求?
  80. 关闭 答案:
    当您使用VGA线连接电脑与三星电视时,请尽量让VGA线满足如下要求: (1)VGA线最好使用 75-5 线材。或者去专门的线材店铺购买粗壮的VGA线材,两端均有磁环的最好,15针全通。 (2)现在用户使用
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  81. 关闭 答案:

    当您使用VGA线连接电脑与三星电视时,请尽量让VGA线满足如下要求:

    (1)VGA线最好使用 75-5 线材。或者去专门的线材店铺购买粗壮的VGA线材,两端均有磁环的最好,15针全通。
    (2)现在用户使用的VGA线标配为1.5米,建议不要使用10m以上的线。
    (3)如果用户有延长要求,希望购买VGA放大器后再进行连接。


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  82. 28.看PTV会很费电吗?大概的耗电量是多少?
  83. 关闭 答案:
    PTV的功率是250W,对于PDP产品来说,40英寸功率约是380W,50英寸的功率约是400W.  电荷跟普通电冰箱使用相同的标准,因为累进税电费有差别. 与其它公司的同类产品相比, PDP产品能够节省电费.
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  84. 关闭 答案:
    PTV的功率是250W,对于PDP产品来说,40英寸功率约是380W,50英寸的功率约是400W. 
    电荷跟普通电冰箱使用相同的标准,因为累进税电费有差别. 与其它公司的同类产品相比,
    PDP产品能够节省电费. 42英寸能节省16%,50"英寸能节省14%.(400Kwh/月标准) 
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  85. 29.在16:9模式时,图象顶部向下凹陷并有条细亮线?
  86. 关闭 答案:
    因为电视节目标准格式是4:3,通过遥控器变成16:9模式 时,图象中间的下凹不超过3毫米  为正常范围.
  87. 关闭 答案:
    因为电视节目标准格式是4:3,通过遥控器变成16:9模式 时,图象中间的下凹不超过3毫米 
    为正常范围.
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  88. 30.等离子电视比液晶电视费电吗?
  89. 关闭 答案:
    等离子电视在放电室结构、气体配方配比、电极形状以及驱动电路等方面已经有了较大改进。发光效率已从初期的1.2lm/W--1.8lm/W提高到现在的2.5lm/W,42寸PDP的功耗从400多瓦降到了200多瓦。而液晶电
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  90. 关闭 答案:

    等离子电视在放电室结构、气体配方配比、电极形状以及驱动电路等方面已经有了较大改进。发光效率已从初期的1.2lm/W--1.8lm/W提高到现在的2.5lm/W,42PDP的功耗从400多瓦降到了200多瓦。而液晶电视荧光灯管的发光效率通常还都在30100流明/瓦,大屏幕液晶电视的CCFL背光灯管的发光效率可做到5060流明/瓦,是PDP20多倍。组装后的液晶电视显示屏,总的背光利用率只有5%左右,综合各方面因素,其实新一代等离子电视的耗电量并不比液晶电视耗电大。

    如图所示

    img1.gif                              

       img2.gif   (根据各场景的亮度开启或关闭发光)  

    img3.gif     

     img4.gif (无论明亮或暗淡的场景, 背光始终处于开启的状态

     

        从技术原理来看,液晶电视是被动发光,后面有一个背光,液晶板打开以后,后面都是冷阴极荧光管,那是常亮的,通过改变刺激液晶的电压值就可以控制最后出现的光线强度与色彩,并进而能在液晶面板上变化出有不同深浅的颜色组合了,功率不会因为显示的效果而改变。而等离子电视是主动发光,每一个小的像素都在发光,其功率和发光次数、亮度等有关,在全白的情况下,每一个等离子显示单元都达到了峰值,此时等离子电视耗电比液晶电视高。但是电视的图像有白有黑,在黑的画面上不发光,这时候耗电量只有全白的3040%。均衡考虑,在实际操作中,聚焦在某一个时段,应该说基本上是差不多的;而在耗电峰值的时候,等离子电视的耗电要多一

    些。但是从动态的角度讲,等离子电视的耗电不一定比液晶电视高。

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  91. 31. 如何使用Internet@TV?
  92. 关闭 答案:
    通过网络可以享受电视便捷、可靠的完美协调表现。 如有关于使用widget服务的问题,请于内容供应商联系。在widget界面,按绿色按钮获取联系信息。或访问帮助网页获得,供应商信息。 在某些地区,
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  93. 关闭 答案:

    通过网络可以享受电视便捷、可靠的完美协调表现。

    如有关于使用widget服务的问题,请于内容供应商联系。在widget界面,按绿色按钮获取联系信息。或访问帮助网页获得,供应商信息。

    在某些地区,可能只支持英文服务。

     

    [方法或答案]

    1. 使用Internet@TV功能

    Internet@TV 将通过相应的合作网站提供一个网络连接。你可以通过 Internet@TV 获取最新的新闻、天气预报、股票信息等大量信息。

    如果网络条件不稳定,此项功能可能不会正常启动。根据网络状况您使用此功能可能会比较慢或者出现中断的情况。

    第一次使用 Internet@TV,基本的设置都是自动完成的。

    • 使用 Internet@TV 功能前,应先设置网络.对于如何设置网络,请参照‘网络设置’。
    • 网络可以运行后,Internet@TV软件会按步骤引导你。

     

    2. 什么是Widget?

    电视Widget是一种可通过使用遥控器轻松访问您喜爱的网站的小型网页软件。可以通过电视和朋友家人享受多种信息,如最新新闻,天气信息,和股票信息,等等。

    • 基于相应国家的规定,一些widget可能不被支持。
    • 基于相应国家的规定,一些widget将只支持限定的服务。
    • 根据widget的不同情况,彩色按钮可能会功能不同。
    • 根据网络情况,操作可能会出现不顺畅。
    • 摘要是Widget的一个符号。

     

    3. 什么是摘要?

    摘要显示出Widget的一部分内容,如用户想浏览的天气和股票信息。

    • 摘要会进行实时更新。
    • 载入摘要会需要几秒钟的时间。
    • 1) 按确认按钮。按▲ 或 ▼ 按钮选择应用程序,再按确认按钮。

      2) 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择Internet@TV,再按确认按钮。=> Internet@TV启动。

      3) 公告声明会出现在画面。选择接受或不接受

      4) 出现欢迎画面,开始Internet@TV的指导设置。

      • 当按INTERNET@时,如选择退出设置,则此步骤重新开始。
      • 选择开始。

       

      5) 选择你的位置,使电视可用本地内容。

      • 从给出列表中选择所在国家。

      6) 接受使用Internet@TV 所需的Yahoo!® TV Widget引擎隐私政策。

      • 选择接受

      7) 接受使用Internet@TV 所需的Yahoo!® TV Widget 系统服务条款。

      • 选择接受

      8) 输入用户名建立帐户。每个帐户有相应的widget清单。 每个使用Internet@TV的人都可以建立帐户。

      • 输入名字并选择保存

     

      9) Internet@TV会测试网络连接。

      • 如测试失败,再次检查网络。

      10) 设置向导完成。接下来为使用Internet@TV指南。

      • 选择继续浏览指南。
      • 选择退出设置开始使用Internet@TV。
      • 可选择账户Widget → 系统设置 → 重复指南,重新浏览指南。

      11) 按遥控器上的INTERNET@按钮显示Internet@TV的用户界面。

     

    4. 屏幕显示

    4.1. 工具栏 模式

      1) 在右上角随着用户名出现欢迎标语。

      • 标语在短暂停留后会消失。

      2) 标语标亮提示两个遥控捷径。

      • 按遥控器上的蓝色按钮(视窗),画面提‘视窗模式’和‘覆盖模式’,图形会出现在电视或视频的上方。
      • 按遥控器上的黄色按钮(编辑摘要),会出现帮助窗口,以及可进行编辑的摘要。

      3) 按遥控器上的INTERNET@按钮。

      • 在电视屏幕底部的水平条纹称为‘工具栏’。
      • 条纹上的项目称为‘摘要’。
      • 摘要是进入TV Widget的捷径。
      • TV Widget是用以在电视运行的互联网程序。
      • 按遥控器上的 ◄ 或 ► 按钮在摘要中移动。
      • Focus位于最左边区域。 (用蓝色标亮)。
      • 工具栏在焦点下以幻灯形式播放摘要。
      • 当摘要定焦(清晰)时按遥控器的确认按钮进入Widget。
      • 当你增加摘要,会排成一堆,可以通过按▲ 或 ▼ 按钮移动。
      • 在工具栏出现两个特定的Widget: 帐号 Widget 和图库 Widget,无法删除。
      • 一段时间后,工具栏会从屏幕上消失。
      •  

     

    4.2. 侧边栏模式

      1) 定焦在摘要上,并按确认键进入Widget侧边栏。在侧边栏上部有TV Widget和主页的标识。

      2) 在Widget标识底部有当前菜单。

      • 选择上一幕并按确认按钮可返回上一幕。
      • 也可以按遥控器上的返键。

      3) 当你按确认按钮时,当前选项会标亮为蓝色并被激活。

      4) 当数据较多时,会启用网页控制器。

      • 显示当前网页和总页数。
      • 按 ◄ 或 ► 按钮在页面间移动。

      5) 底部的工具栏包含的彩色按钮与遥控器上的红、绿、黄和蓝色按钮相对应。

      • 红色按钮: 关闭widget。
      • 绿色按钮: 更改widget设置。
      • 绿色按钮: 管理摘要。
      • 蓝色按钮: 按视频大小调整或全屏。
      • 基于widget,一些按钮可能不起作用。

     

     

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  94. 32.平板电视通过HDMI连接PC时屏幕显示不全是怎么回事?
  95. 关闭 答案:
    (1)建议重新设置最佳分辨率和刷新频率。 (2)进入图像选项-尺寸-全屏显示再观察。 (3)建议使用HDMI 1.3版本的信号线或者与其他电脑连接再观察。 (4)如果使用DVI-HDMI的连接线, 建议连
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  96. 关闭 答案:
    (1)建议重新设置最佳分辨率和刷新频率。
    (2)进入图像选项-尺寸-全屏显示再观察。
    (3)建议使用HDMI 1.3版本的信号线或者与其他电脑连接再观察。
    (4)如果使用DVI-HDMI的连接线, 建议连接电视的HDMI 2端口 [根据不同型号而定,参考说明书中介绍,及具有HDMI-DVI 功能的端口]。
     
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  97. 33.比现有的电视信号还差。
  98. 关闭 答案:
    这个问题是为显像管成像电视购买安装背投电视或者买了比现有电视的尺寸更大的电视常出现  的问题. ☞ 是不是本来一直看显像管成像电视,然后换了背投电视的?显像管成像  电
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  99. 关闭 答案:
    这个问题是为显像管成像电视购买安装背投电视或者买了比现有电视的尺寸更大的电视常出现 
    的问题. ☞ 是不是本来一直看显像管成像电视,然后换了背投电视的?显像管成像 
    电视是通过电子枪向前方的玻璃径直发射电子束成像的方式,背投电视是通过产品后方的镜面 
    反射到前面的屏幕上成像的方式.所以背投电视无法像显像管一样在玻璃上直接成像. 但是,
    显像管因为通过电子枪发射成像,画面越大,就只有中间部分越清晰,四个边角的图像越模 
    糊,因为机身很宽的局限性在家里摆放时感觉十分沉重. 背投电视是通过反 
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  100. 34. 液晶电视如何关机?
  101. 关闭 答案:
    三星液晶电视机连接好电源线后可以通过按电视面板或遥控器上的电源键来开机,再次按下电源键时,屏幕关闭,此时电视机前端亮起红色的指示灯亮起。若想彻底切断电源,请将电视机的电源线拔下就可
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  102. 关闭 答案:
    三星液晶电视机连接好电源线后可以通过按电视面板或遥控器上的电源键来开机,再次按下电源键时,屏幕关闭,此时电视机前端亮起红色的指示灯亮起。若想彻底切断电源,请将电视机的电源线拔下就可以了。
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  103. 35.怎样用PTV或PDP连接电脑?
  104. 关闭 答案:
    背投电视没有跟电脑连接的功能.但是PDP可以跟电脑连接,P4HD系列的型号带有DVI端口,不能 跟电脑连接,除此以外的型号带有D-SUB或DVI-D端口可以连接电脑使用. 
  105. 关闭 答案:
    背投电视没有跟电脑连接的功能.但是PDP可以跟电脑连接,P4HD系列的型号带有DVI端口,不能
    跟电脑连接,除此以外的型号带有D-SUB或DVI-D端口可以连接电脑使用. 
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  106. 36.PTV开机时间太久。
  107. 关闭 答案:
    指示灯正常变亮的时间里图像慢慢显示是产品的特点.※ 有声音但是还不显示图像时(超过1  分钟时),关闭主开关的电源开关然后重新打开. 
  108. 关闭 答案:
    指示灯正常变亮的时间里图像慢慢显示是产品的特点.※ 有声音但是还不显示图像时(超过1 
    分钟时),关闭主开关的电源开关然后重新打开. 
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  109. 37.图像有重影或者重叠
  110. 关闭 答案:
    电波传送过程中遇到狭窄的地段会被周围的高山、楼房、高大建筑物等反射,使收到的电波和  从发送塔直接发送到电视的电波受到影响而产生的不正常现象.电缆电视及有线电视发生这种现 象时,联
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  111. 关闭 答案:

    电波传送过程中遇到狭窄的地段会被周围的高山、楼房、高大建筑物等反射,使收到的电波和 
    从发送塔直接发送到电视的电波受到影响而产生的不正常现象.电缆电视及有线电视发生这种现
    象时,联系相应电视台调节可以解决;小区视频出现这种现象时,联系管理事务所调节可以解决。

    ※ 图像出现两层、三层影像时,叫做重影(Ghost)现象。

      若确定不是信号的问题且电视调节也不起作用时,则需要联系三星服务中心(800-810-5858),

    会有专业的工程师帮助您解决问题。

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  112. 38.要收看数字电视必须安装数字电视机顶盒(Set Top Box)吗?
  113. 关闭 答案:
    虽然称为HDTV,但是必须要用到数字电视机顶盒. 各个电视台为了最大程度减少杂音,提高  图像清晰度,将现有的模拟信号转换成数字信号发送.必须通过机顶盒处理这种转换的数字信  号,才能
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  114. 关闭 答案:
    虽然称为HDTV,但是必须要用到数字电视机顶盒. 各个电视台为了最大程度减少杂音,提高 
    图像清晰度,将现有的模拟信号转换成数字信号发送.必须通过机顶盒处理这种转换的数字信 
    号,才能收看数字信号节目.但是另有一种一体式电视,将机顶盒内置在产品内可以直接收看 
    数字电视节目. 但是收看SkyLife的卫星电视时,不论一体化电视还是分离型电视都要连接 
    卫星机顶盒使用,所以没必要购买一体式,分离型也没有必要装其它数字电视机顶盒. 
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  115. 39. 什么是HDMI?
  116. 关闭 答案:
    DMI(又称“高清晰多媒体接口”)是High Definition Multimedia Interface的缩写。它是下一代的接口,使用一根电缆就可以传输数字音频和视频信号。     HDMI是下一代的接口,
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  117. 关闭 答案:

    DMI(又称“高清晰多媒体接口”)是High Definition Multimedia Interface的缩写。它是下一代的接口,使用一根电缆就可以传输数字音频和视频信号。

        HDMI是下一代的接口,可以提供高达5Gbps的数据传输带宽,支持多声道数字音频(又称5.1声道),使用一根电缆就可以传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号。同时无需在信号传送前进行数/模或

    者模/数转换,可以保证最高质量的影音信号传送。

        HDMI与DVI之间的差别在于:HDMI设备尺寸较小,支持HDCP(高带宽数字保护协议)编码功能,同时支持的uo声道数字音频。

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  118. 40.液晶电视有辐射吗?
  119. 关闭 答案:
    液晶电视基本上是没什么辐射的。我们在这里列出一些家用电器辐射指数,给您一些参考, 实行五分制,分数越低,辐射越低 CRT电视的辐射指数:★★★☆☆ 液晶电视的辐射指数:★☆☆☆☆ 台
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  120. 关闭 答案:

    液晶电视基本上是没什么辐射的。我们在这里列出一些家用电器辐射指数,给您一些参考,

    实行五分制,分数越低,辐射越低

    CRT电视的辐射指数:★★★☆☆

    液晶电视的辐射指数:☆☆☆☆

    台式电脑的主机的辐射指数:★★★☆☆

    低音炮音箱的辐射指数:★★★★

    笔记本的辐射指数:☆☆☆☆

    普通鼠标、普通键盘、无线网关、打印机、数码相机和MP4的电源适配器的辐射指数:☆☆☆☆

     

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  121. 41. 接通了有线电视,但是图像很差
  122. 关闭 答案:
    天线或连线断了,或者接触不良时会出现这样的症状,请确认天线或者连接情况.而且如果电  视信号非常弱,有可能不能显示. 
  123. 关闭 答案:
    天线或连线断了,或者接触不良时会出现这样的症状,请确认天线或者连接情况.而且如果电 
    视信号非常弱,有可能不能显示. 
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  124. 42.连接电脑不出图像。
  125. 关闭 答案:
    分辨率不适合或者没有转换到电脑模式时出现的现象.这时在Windows桌面上用鼠标右键打开  属性窗口确认分辨率,(一般电视各型号使用640 * 480 ~ 1024 * 768) 或者选择电视的外部 输入为电脑
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  126. 关闭 答案:
    分辨率不适合或者没有转换到电脑模式时出现的现象.这时在Windows桌面上用鼠标右键打开 
    属性窗口确认分辨率,(一般电视各型号使用640 * 480 ~ 1024 * 768) 或者选择电视的外部
    输入为电脑模式. 
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  127. 43.Dnle和普通PAVV有什么差别?
  128. 关闭 答案:
    在现有的背投电视上插入称为Dnle的HD专用影像技术芯片后,原来暗的地方更暗,原来亮的地 方更亮,精确校准分析类似的颜色差别,让点和线更细致,呈现与天然色自然色一样栩栩如生 的色彩,是使用了数
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  129. 关闭 答案:
    在现有的背投电视上插入称为Dnle的HD专用影像技术芯片后,原来暗的地方更暗,原来亮的地
    方更亮,精确校准分析类似的颜色差别,让点和线更细致,呈现与天然色自然色一样栩栩如生
    的色彩,是使用了数码自然影像技术的背投电视的新产品. 
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  130. 44.电视自动关机?
  131. 关闭 答案:
    电视只在一定时间内自动关机开机是设置了时钟功能后出现的现象,但是与时间无关的周期性或非周 期性地关机开机就有可能是机器内部零件工作不正常造成的了。    遇到不定时关机现
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  132. 关闭 答案:

    电视只在一定时间内自动关机开机是设置了时钟功能后出现的现象,但是与时间无关的周期性或非周 期性地关机开机就有可能是机器内部零件工作不正常造成的了。

       遇到不定时关机现象,确认不是设置问题的话建议联系服务中心报修,由专业的工程师上门帮您检测机器。在保修期内,机器没有人为损坏的话,是不收取任何费用的。

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  133. 45.电机的外壳在看电视的过程中和关机后都会有不定期的“咔咔”响声、会不会出什么危险?
  134. 关闭 答案:
    电视机的外壳是由塑料加一些特殊的阻燃材料做成的、由于热胀冷缩的原因、前脸和后盖的接  逢处会出现膨胀和微小的移动、因此产生的、属物理现象、请放心使用. 
  135. 关闭 答案:
    电视机的外壳是由塑料加一些特殊的阻燃材料做成的、由于热胀冷缩的原因、前脸和后盖的接 
    逢处会出现膨胀和微小的移动、因此产生的、属物理现象、请放心使用. 
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  136. 46. 数字电视可以使用画中画功能吗?
  137. 关闭 答案:
    数字电视很难收看PIP(画中画). 数字电视通过额外的机顶盒接收信号,所以不能用普通电  视的调谐器收看. 
  138. 关闭 答案:
    数字电视很难收看PIP(画中画). 数字电视通过额外的机顶盒接收信号,所以不能用普通电 
    视的调谐器收看. 
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  139. 47.屏幕上出现色带还发生抖动。
  140. 关闭 答案:
    可能是电视设备和增强器的接地不牢而引起的现象. 电缆电视和有线电视发生这种现象,请  联系电视台解决. 公寓小区视频发生这种现象,请联系管理事务所解决.
  141. 关闭 答案:
    可能是电视设备和增强器的接地不牢而引起的现象. 电缆电视和有线电视发生这种现象,请 
    联系电视台解决. 公寓小区视频发生这种现象,请联系管理事务所解决.
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  142. 48.为什么持续(长时间)看画中画(PIP)对产品有害?
  143. 关闭 答案:
    因为在一个地方集中发光会导致该处的像点逃逸.就像电视后面的墙纸看起来发黑.
  144. 关闭 答案:
    因为在一个地方集中发光会导致该处的像点逃逸.就像电视后面的墙纸看起来发黑.
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  145. 49.装了数字电视机顶盒后有什么不同之处?
  146. 关闭 答案:
    可以欣赏HD级的高清晰度图像.但是也不是所有产品装配上数字电视机顶盒就可以欣赏HD图像, 只有HDTV才能看得到. 
  147. 关闭 答案:
    可以欣赏HD级的高清晰度图像.但是也不是所有产品装配上数字电视机顶盒就可以欣赏HD图像,
    只有HDTV才能看得到. 
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  148. 50.消耗电量较大的夏季,选择音像设备的小窍门
  149. 关闭 答案:
     
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  150. 关闭 答案:
     
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  • 厂家名称:康佳集团股份有限公司
  • 联系电话:0755-26608866
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.广州.深圳.特区华侨城
  • 传真:0755-26600082
  • Email:给康佳集团股份有限公司发送Email
  • 邮政编码:518053
  • 详细地址:CN.广州.深圳.特区华侨城
康佳集团股份有限公司

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