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LG B2077FKJ技术支持

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发布LG B2077FKJ的技术问题 LG B2077FKJ的常见问题

查看LG冰箱产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.冷藏室温度过低而使上层食品被冻结
  2. 关闭 答案:
    ① 故障原因:室温偏低而温控器调得不合理(数字太大或调到强冷点、不停点)       排除方法:重调温控器旋钮至数字较小的位置 ② 故障原因:温控器触点粘连不停车
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  3. 关闭 答案:
    ① 故障原因:室温偏低而温控器调得不合理(数字太大或调到强冷点、不停点)
          排除方法:重调温控器旋钮至数字较小的位置
    ② 故障原因:温控器触点粘连不停车或感温管失控
          排除方法:修理或更换
    ③ 故障原因:误将水分多而容易冻结的食物放在上部搁架
          排除方法:将易冻结的食物放在冷藏室下部
    ④ 故障原因:温感风门温控器旋钮调得不合理(置冷点)或失控,或风门关不上
          排除方法:重调温感风门温控器旋钮
    ⑤ 故障原因:温度补偿加热器损坏
          排除方法:更换温度补偿加热器
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  4. 2.冷藏室温度偏高
  5. 关闭 答案:
    ① 故障原因:温控器旋钮调得不合适(数字过小)       排除方法:重调温控器旋钮至数字较大位置 ② 故障原因:电冰箱受阳光直射、接近热源或冷凝器较脏,散热不佳
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  6. 关闭 答案:
    ① 故障原因:温控器旋钮调得不合适(数字过小)
          排除方法:重调温控器旋钮至数字较大位置
    ② 故障原因:电冰箱受阳光直射、接近热源或冷凝器较脏,散热不佳
          排除方法:重新放置电冰箱,清洁冷凝器
    ③ 故障原因:冷藏室放置食物过多、过密或放入热的食物
          排除方法:减少与重新放置贮存食物,留出适当空隙,热的食物放凉后再放入
    ④ 故障原因:开门过于频繁或开门时间过长
          排除方法:减少开门次数和时间
    ⑤ 故障原因:蒸发表面结霜过厚(超过5mm)或结冰
          排除方法:将霜或冰化掉
    ⑥ 故障原因:门封不严
          排除方法:检修并适当调平箱体(稍后仰)使门封严密
    ⑦ 故障原因:箱内照明灯不熄灭
          排除方法:检修照明灯开关
    ⑧ 故障原因:冷藏室温控风门温控器失控,使风门开不大或风扇不转
          排除方法:修理或更换
    ⑨ 故障原因:压缩机阀门损坏
          排除方法:修理
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  7. 3.冰箱压缩机温度高?
  8. 关闭 答案:
    冰箱压缩机运转时,外壳会产生一定温度,这是由于压缩机运转过程中存在机械摩擦、电磁损耗等,产生的温度可达100
  9. 关闭 答案:

    冰箱压缩机运转时,外壳会产生一定温度,这是由于压缩机运转过程中存在机械摩擦、电磁损耗等,产生的温度可达100

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  10. 4.冰箱门四周和门隔中梁处发热?
  11. 关闭 答案:
    冰箱箱门四周和门隔中梁处发热是正常现象,是安装了加热除露装置所致。 
  12. 关闭 答案:

    冰箱箱门四周和门隔中梁处发热是正常现象,是安装了加热除露装置所致。 

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  13. 5.有的冰箱在开始运转或停止运转几分钟后,有时能听到“噼啪”声?
  14. 关闭 答案:
    有的冰箱在开始运转或停止运转几分钟后,有时能听到“噼啪”声,这种声音大多发生在蒸发器或冷凝器上,属正常。
  15. 关闭 答案:

    有的冰箱在开始运转或停止运转几分钟后,有时能听到噼啪声,这种声音大多发生在蒸发器或冷凝器上,属正常。

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  16. 6.冷藏室内流水?
  17. 关闭 答案:
    冷藏室后背下方凹槽内有一个出水口,是冷藏室后壁蒸发器化霜水的通水。如果被食物碎屑堵塞,化霜水排不出去,可用透空蛸或竹筷疏通即可。
  18. 关闭 答案:

    冷藏室后背下方凹槽内有一个出水口,是冷藏室后壁蒸发器化霜水的通水。如果被食物碎屑堵塞,化霜水排不出去,可用透空蛸或竹筷疏通即可。

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  19. 7.冷藏室结霜快?
  20. 关闭 答案:
    温控器调节是否过高未关切换低温开关;放入的食品未用保险袋包扎,导致水份被吸附。
  21. 关闭 答案:

    温控器调节是否过高未关切换低温开关;放入的食品未用保险袋包扎,导致水份被吸附。

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  22. 8.冰箱长期不用是否可以断电?如不能断电,用何种方式比较好?
  23. 关闭 答案:
    冰箱长期不用可以断电。断电后,应对冷藏室和冷冻室进行清洁,用棉布将冰箱内部擦干,门不能完全关闭,应留一条缝,以免长时间不用冰箱内部发霉。如有可能,最好每月通电运行半小时左右。
  24. 关闭 答案:
    冰箱长期不用可以断电。断电后,应对冷藏室和冷冻室进行清洁,用棉布将冰箱内部擦干,门不能完全关闭,应留一条缝,以免长时间不用冰箱内部发霉。如有可能,最好每月通电运行半小时左右。
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  25. 9.怎么会漏电?
  26. 关闭 答案:
    1.检查接地线是否接好,若没有接好,压缩机运转时会感应静电,以致触摸冰箱时会有触电的感觉,但不会致命。
  27. 关闭 答案:
    1.检查接地线是否接好,若没有接好,压缩机运转时会感应静电,以致触摸冰箱时会有触电的感觉,但不会致命。


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  28. 10.怎么会产生噪音?
  29. 关闭 答案:
    1.是否放在坚固、平坦的地面         2.冰箱是否靠墙壁放置         3.蒸发盘是否放在正确的位置 
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  30. 关闭 答案:
    1.是否放在坚固、平坦的地面 
           2.冰箱是否靠墙壁放置 
           3.蒸发盘是否放在正确的位置 
           4.压缩机运转时,会有冷媒流动的声音,此为正常现象 
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  31. 11.下层的食物结冰了?
  32. 关闭 答案:
    1.请检查温控开关或下层风门开关,旋纽开关是否在适当的位置         2.安装场所的温度是否低于5度C以下       &nbs
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  33. 关闭 答案:
    1.请检查温控开关或下层风门开关,旋纽开关是否在适当的位置 
           2.安装场所的温度是否低于5度C以下 
           3.是否把水份太多、易结冻的食品,放在栏架的内侧 
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  34. 12.冰箱外部怎么会结露?
  35. 关闭 答案:
    1.冰箱在湿气多的地方使用,外侧有结露的可能,这并非故障,只要用干布擦拭并保持周围的通风即可 
  36. 关闭 答案:
    1.冰箱在湿气多的地方使用,外侧有结露的可能,这并非故障,只要用干布擦拭并保持周围的通风即可 
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  37. 13.冰箱冷度不足?
  38. 关闭 答案:
     1.是否放入热食或冰箱门经常开关;2.冰箱内食品是否过多;3.安装是否有问题、冰箱后面的散热座是否阻塞 
  39. 关闭 答案:
     1.是否放入热食或冰箱门经常开关;2.冰箱内食品是否过多;3.安装是否有问题、冰箱后面的散热座是否阻塞 
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  40. 14.冰箱怎么完全不冷?
  41. 关闭 答案:
    1.是否停电;2.冰箱的电源插头是否松脱;3.家庭的无熔丝电源开关是否跳开或其它开关的保险丝是否断了   
  42. 关闭 答案:
    1.是否停电;2.冰箱的电源插头是否松脱;3.家庭的无熔丝电源开关是否跳开或其它开关的保险丝是否断了   
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  43. 15.门封不严为什么?
  44. 关闭 答案:
    冰箱门封条与箱体之间产生缝隙的原因主要是门封条变形,可用电吹风(功率300W)吹烤变形凹部位,使其恢复原状,消除缝隙。但注意吹风机的功率不能太大,热点不能过于集中,吹风口离变形的门封条
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  45. 关闭 答案:
    冰箱门封条与箱体之间产生缝隙的原因主要是门封条变形,可用电吹风(功率300W)吹烤变形凹部位,使其恢复原状,消除缝隙。但注意吹风机的功率不能太大,热点不能过于集中,吹风口离变形的门封条不能太近,否则会损坏门封条。另外,在门封条凹陷处下方与箱门相接处垫一块薄海绵,也可以消除缝隙。若以上校正无效,应更换新胶条。5、冷藏室积水或有水溢出:冷藏室排水孔堵塞,造成冷凝水不能顺利排出,用有一定柔韧性的工具进行疏通即可。

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  46. 16.冰箱有响声启动不了怎么回事?
  47. 关闭 答案:
    正常 环 境 温 度 情 况 下 (15℃-38℃),冰箱启动时,如果压缩机发出“嗡嗡”声,半分钟左右压缩机停止工作,这种情况是由于电源电压太低(低于187
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  48. 关闭 答案:
    正常 环 境 温 度 情 况 下 (15℃-38℃),冰箱启动时,如果压缩机发出“嗡嗡”声,半分钟左右压缩机停止工作,这种情况是由于电源电压太低(低于187V)造成压缩机无法启动;如果压缩机发出“恩恩”声,随即听到“啪嗒”声,这种情况是由于电源电压太高(高于242V)或压缩机连续工作时间太长造成的;当电源电压恢复正常或压缩机外壳温度降低后,冰箱即能正常工作。
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  49. 17.冰箱不制冷什么原因?
  50. 关闭 答案:
    冰箱电源插头是否插好了;电源插座是否有电;电源断路器是否断开。检查冷藏室门灯是否亮,以确定冰箱是否接通电源。检查温控器是否在工作档位,温控器有停机档(0档),放在停机档压缩机是不会工
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  51. 关闭 答案:
    冰箱电源插头是否插好了;电源插座是否有电;电源断路器是否断开。检查冷藏室门灯是否亮,以确定冰箱是否接通电源。检查温控器是否在工作档位,温控器有停机档(0档),放在停机档压缩机是不会工作的。如检查以上几项均正常,请找维修人员解决。
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  52. 18.新冰箱内怎么有塑料的味道?
  53. 关闭 答案:
    冰箱在出厂的时候部分塑料件特有的塑料味道,但是随制冷运行和长期使用后,塑料味道会没有的!但是不会有有害物资!
  54. 关闭 答案:
    冰箱在出厂的时候部分塑料件特有的塑料味道,但是随制冷运行和长期使用后,塑料味道会没有的!但是不会有有害物资!
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  55. 19.冰箱机器后面有臭味?
  56. 关闭 答案:
    这种情况大多发生在夏天,因为环境温度过高。从冷藏室排到积水盘的水过脏在加上天气热就有可能会变味道,所以顾客感到有异味。去除臭味的方法是:可以把老鼠板卸掉,把积水盘抽出来清洗,(如果顾
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  57. 关闭 答案:
    这种情况大多发生在夏天,因为环境温度过高。从冷藏室排到积水盘的水过脏在加上天气热就有可能会变味道,所以顾客感到有异味。去除臭味的方法是:可以把老鼠板卸掉,把积水盘抽出来清洗,(如果顾客自己拆卸不便可以与我们的售后服务中心联系400-819-9999) "
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  58. 20.如何清除冰箱内的异味?
  59. 关闭 答案:
    把电源拔掉,把食物拿出来,清洗,檫干,把门打开透透风,让味道散尽。定期清洗冰箱,冰箱内东西腐烂了,应把过期的食品仍掉。用保险膜,塑料带封装食品,避免气味外溢,要不就报废。将除臭剂取
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  60. 关闭 答案:
    把电源拔掉,把食物拿出来,清洗,檫干,把门打开透透风,让味道散尽。定期清洗冰箱,冰箱内东西腐烂了,应把过期的食品仍掉。用保险膜,塑料带封装食品,避免气味外溢,要不就报废。将除臭剂取下洒干,安装后使用。在冰箱内放一些柠檬或茶叶包,可以去除异味。如果以上方法还是去除不了异味,有可能是制冷剂跑的差不多了,影响保鲜效果,检修,修复。 "
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  61. 21.为什么冰箱有时会有”刮风声”?
  62. 关闭 答案:
    风冷冰箱在运转时会产生风扇运转声和风量循环声,另压缩机工作时也会出现此种声音
  63. 关闭 答案:

    风冷冰箱在运转时会产生风扇运转声和风量循环声,另压缩机工作时也会出现此种声音

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  64. 22.解冻后食物熟了或解冻后食物没化?
  65. 关闭 答案:
    "微波炉的解冻功能是将冷冻的食物加热到可用刀切的程度而并非和常温下自然解冻效果一样。机械型:定时器的时间刻度的外沿有“公斤”字样,解冻时先把火力旋钮调到“解冻”,在根据您要解冻的食物调
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  66. 关闭 答案:

    "微波炉的解冻功能是将冷冻的食物加热到可用刀切的程度而并非和常温下自然解冻效果一样。机械型:定时器的时间刻度的外沿有“公斤”字样,解冻时先把火力旋钮调到“解冻”,在根据您要解冻的食物调节定时旋钮选择重量,此时定时器相对应的时间就是解冻所需要的时间。按键式微波炉如果按完“解冻”键(没有输入重量)就按“开始”键则出现不启动现象,指导用户正确解冻方法。(参考上文指导) "

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  67. 23.冰箱启动停机时间一般情况停多长时间?
  68. 关闭 答案:
    跟顾客使用情况来决定,如:环境温度高,放的食物多,食物初使温度低,门开次数多等原因,都会影响冰箱的启动时间。但一般正常使用情况下,启停机比例在1:1或1:2左右,但有可能会有一定的偏差。
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  69. 关闭 答案:

    跟顾客使用情况来决定,如:环境温度高,放的食物多,食物初使温度低,门开次数多等原因,都会影响冰箱的启动时间。但一般正常使用情况下,启停机比例在1:1或1:2左右,但有可能会有一定的偏差。

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  70. 24.怎样知道冰箱是否保鲜和具有抗菌功能?
  71. 关闭 答案:
     直冷冰箱:冷藏室由于采用空气自然对流方式制冷,所以食品风干速度较慢,从而达到保鲜的目的(有些冰箱采用保湿板,大大延缓风干速度)。所以,直冷冰箱的优点之一:冷藏保鲜(冷藏室最佳温
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  72. 关闭 答案:
     直冷冰箱:冷藏室由于采用空气自然对流方式制冷,所以食品风干速度较慢,从而达到保鲜的目的(有些冰箱采用保湿板,大大延缓风干速度)。所以,直冷冰箱的优点之一:冷藏保鲜(冷藏室最佳温度为4~5℃)。? 冷冻室保鲜取决于冷冻室的冷冻速度,如果冷冻室的温度在半小时内能通过“最大冰晶生成带”,则冷冻室具有保鲜功能。? 目前国内冰箱的抗菌功能主要反映在门封条及内胆上面,目视是无法知晓的,主要取决于厂家的产品说明。 "
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  73. 25.冰箱显示屏温度自动变化是什么原因?
  74. 关闭 答案:
    建议顾客把电源插头拔掉,15分钟以后插上试机,如果不行请跟售后联系安排师傅上门检查。
  75. 关闭 答案:
    建议顾客把电源插头拔掉,15分钟以后插上试机,如果不行请跟售后联系安排师傅上门检查。
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  76. 26.冰箱的底脚该如何调试?
  77. 关闭 答案:
    冰箱前二个底角可适当调高些,逆时针调松,顺时针调紧,如不太好调,可把冰箱向后仰15度角调
  78. 关闭 答案:
    冰箱前二个底角可适当调高些,逆时针调松,顺时针调紧,如不太好调,可把冰箱向后仰15度角调
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  79. 27.冰箱显示面板调节后又自动回复到以前的设置
  80. 关闭 答案:
    首先确认选择好温度后是否按“确认”键了,如果按了确认键还不行,建议顾客把电源插头拔掉,15分钟以后插上 重新设定温度,如果不行请跟售后联系安排师傅上门检查。
  81. 关闭 答案:

    首先确认选择好温度后是否按“确认”键了,如果按了确认键还不行,建议顾客把电源插头拔掉,15分钟以后插上 重新设定温度,如果不行请跟售后联系安排师傅上门检查。

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  82. 28.冷藏室制冷正常,但冷冻室不制冷
  83. 关闭 答案:
    如果冷藏室制冷正常,但冷冻室一点都不制冷而且食物都化了,请跟售后联系安排师傅上门检查。
  84. 关闭 答案:

    如果冷藏室制冷正常,但冷冻室一点都不制冷而且食物都化了,请跟售后联系安排师傅上门检查。

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  85. 29.我的洗衣机无法选择程序,按键失灵
  86. 关闭 答案:
    2程序启动:已启动程序的话,必须按暂停键,方可改变程序;2 童锁启动:启动了童锁功能(显示CL)除电源键外任何按键不能操作,必须先解锁,方可操作控制面板上的按键。滚筒洗衣机在童锁状态下关
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  87. 关闭 答案:

    2程序启动:已启动程序的话,必须按暂停键,方可改变程序;2 童锁启动:启动了童锁功能(显示CL)除电源键外任何按键不能操作,必须先解锁,方可操作控制面板上的按键。滚筒洗衣机在童锁状态下关闭电源后,再重新开启电源会发现无电源,只显示CL,此时须先解锁。

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  88. 30.滚筒洗衣机进水少,漂洗效果不好什么原因,该如何处理?
  89. 关闭 答案:
    洗涤原理:滚筒进水少,在欧洲,滚筒被称为“节水型”洗衣机,这是它的一个最大优点,一般滚筒洗衣机一边进水内桶就开始运转,目的是能把衣物全部打湿,滚筒进水的确不多,机器内桶有夹层,大部
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  90. 关闭 答案:
    洗涤原理:滚筒进水少,在欧洲,滚筒被称为“节水型”洗衣机,这是它的一个最大优点,一般滚筒洗衣机一边进水内桶就开始运转,目的是能把衣物全部打湿,滚筒进水的确不多,机器内桶有夹层,大部分水都在内桶夹层里,所以直观上只能看到更少的水(一般水最多在门边缘)。从滚筒洗涤原理来讲,它采用轻柔的拍打式洗涤方式,利用内桶提升盘把衣物提升到一定高度进行拍打式洗涤,如果桶内水位过高,衣物落下时就没有了拍打的所需的高度,反而造成衣物洗不干净。2 使用方法:建议用户可以使用洗衣机专用的低泡专用洗衣粉,或尽量少放洗衣粉,因为滚筒洗衣机进水少,又可以加热,所以洗衣粉的泡沫会很多,漂洗的时候效果会不好。漂洗效果不好和所选的程序也有关系,像一般用户习惯选用快速30分,因为快速程序中间过程是不脱水的,所以一般含在衣物里面的洗衣粉泡沫不易被挤出,会影响漂洗效果的。洗一般的衣服都要用棉麻织物或人造纤维,机器上有个漂洗+程序,合在一起用,增加一次漂洗,这样效果会比较好。
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  91. 31.贵冰冰箱里的纳米除臭有什么功能?
  92. 关闭 答案:
    纳米除臭是用来消除冷藏室里的味道的,是不需要清洗的。
  93. 关闭 答案:

    纳米除臭是用来消除冷藏室里的味道的,是不需要清洗的。

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厂商信息

  • 厂家名称:LG电子(中国)总部
  • 联系电话:010-64311188
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
  • 传真:010-64317455
  • Email:给LG电子(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100015
  • 详细地址:CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
LG电子(中国)总部

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