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常见问题解答- 1. 如果升级到Windows 7，硬件外围设备会受到影响吗？
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答案：- 升级后，硬件外围设备不会受到物理上的影响。但是，您可能需要联系硬件制造商来索取驱动程序或咨询设备与Windows 7的兼容性问题。
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- 2.哪里可以找到关于Windows 7的更多信息？
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- 答案：
- 例如，Windows 7的系统要求、Windows 7、Vista和XP之间的区别等等。 请访问Microsoft网站http://www.microsoft.com/windows/windows-7/，了解更多信息。
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- 3.安装Windows 7升级有哪些系统要求？
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- 4.我收到的ThinkPad升级光盘中没带驱动程序？
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- 答案：
- ThinkPad系列光盘中带有TVSU软件，建议您联网后通过该软件升级您机器的驱动。
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- 5.安装完Windows 7怎么没有一键恢复功能？
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- 6.我用寄来的光盘安装为什么无法激活？
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- 答案：
- 建议您备份好您的数据后全新安装测试。
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- 7. 怎样安装升级？
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- 答案：
- 升级工具包附有升级安装说明，建议您安装前先参考安装说明。
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- 8.如果我的PC的销售收据或售货单丢了，怎么办？
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- 9.如何提交购买凭证？
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- 10.购机凭证的标准是什么？
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- 答案：
- 最好是发票，需有经销商信息、购买日期、TYPE、SN。具体审核由微软Windows 7升级活动委托的第三方负责，在网站的FAQ中也写明了购机凭证的内容要求。
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- 11.必须要提供Windows正版标签（COA）或购买凭证（POP）上的操作系统产品密钥要证明购买日期吗？
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- 答案：
- 不需要Windows COA号。但是，在订购期间，您必须输入联想PC的系统产品和序列号，以检查是否符合条件。在某些情况下，我们可能会要求您发送一份POP，以证明您的资格。
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- 12.可以从32位Windows Vista升级到64位Windows 7吗？
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- 答案：
- 不可以，不支持从32位Windows Vista升级到64位Windows 7。
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- 13. 可以代表有资格申请升级工具包的其它联想用户购买升级软件吗？
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- 14.我的PC最初安装了Windows Vista，但我用捆绑的Windows XP降级工具包降级到了Windows XP。我仍然有资格参加Windows 7升级计划吗？
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- 答案：
- 有，只要您的PC（包括桌上型和笔记本电脑）出厂时安装了符合条件的Windows Vista版本。在Windows XP系统上安装Windows 7时，您必须进行全新安装，因为Windows 7无法升级Windows XP。
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- 15. 可以将Windows Vista升级到不同版本或语言的Windows 7吗？
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- 答案：
- 不能。不支持跨语言、跨版本或跨架构升级。 例如，不能从Windows Vista Home Premium英文版升级到Windows 7 Home Premium日文版。也不能从 Windows Vista Business升级到Windows 7 Ultimate。
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- 16.我当前的Windows Vista PC使用的是英文。能够升级到其它语言的Windows 7吗？
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- 答案：
- 不能，升级媒介必须是和预安装的Windows Vista操作系统相同的语言版本。在升级订购过程中，您将有机会选择正确的语言。
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- 17. 哪个版本的Microsoft Windows Vista符合升级到Windows 7的条件？
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- 18.我购买了贵公司的PC，但在包装盒中没有看到Windows 7升级选项计划的宣传单。我仍然符合条件吗？
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- 答案：
- 是否符合条件仅基于购买日期，而不是包装盒中是否有宣传单。如果您的PC是在2009年6月26日以后购买的，并且获得了合格 Vista 产品的许可，您就符合Windows 7升级的条件。
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- 19.为什么装有Windows Vista Home Basic、Windows Vista Starter或Windows XP的PC不符合升级条件？
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- 答案：
- Microsoft的指引规定，Windows Vista® Home Basic、Windows Vista® Starter版本及Windows ® XP （所有版本）不符合根据本Windows 7升级选项计划升级到Windows 7的条件。
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- 20.升级Windows 7是否受机型限制？
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- 答案：
- 本次微软Windows 7升级活动的两个条件是销售日期与COA类别。
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- 21. 如果要升级到非在实施地提供的Windows 7版本，该怎么办？
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- 答案：
- 请联系当地的零售商、在线零售商或Microsoft，在Microsoft公开提供后购买Windows 7。联想不提供零售版的升级。
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- 22.如果从授权经销商处购买升级软件，会有价格差异吗？
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- 23.Windows 7升级工具包有什么内容？
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- 答案：
- 联想将向客户提供Windows 7操作系统+精选的软件驱动程序和应用程序。工具包还将包含在安装期间必须输入的Windows 7许可证。为了便于安装，工具包附有升级安装指南。
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- 24.必须要从网站升级吗？有其它订购方式吗？
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- 答案：
- 升级只能通过联想的升级网站订购。
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- 25.升级的费用是多少？
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- 26.Windows 7升级计划的目的是什么？
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- 答案：
- Windows 7升级计划旨在向客户提供一个从符合条件的Windows Vista操作系统升级到Windows 7的低成本方法。
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- 27.此次升级相关费用由谁收取？
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- 答案：
- 此次升级方案所涉及的费用由微软公司指定的第三方公司收取。
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- 28.此次升级方案由谁制定？
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- 答案：
- 此次Windows® Vista升级到Windows® 7的服务是微软公司向使用微软操作系统用户提供的升级方案； 此次升级方案所有细则和条款由微软公司制定；
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