川宇 移动影霸（40G）技术支持

1. 1.产品出现操作失灵（死机）状态怎么办？

3. 答案：

   请用曲别针按一下“Reset”键，就可以重新启动产品了。

4. 答案：

   请用曲别针按一下“Reset”键，就可以重新启动产品了。

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5. 2.正常使用数码伴侣应注意几点？

7. 答案：

   首先，定期要对您相机的记忆卡格式化，这样有可以降低“碎片”的产生。其次，在数码伴侣与电脑连接工作时，请注意电源是否充足，并在断开连接时“安全退出”。最后，定期对产品中的硬盘进行“碎

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8. 答案：

   首先，定期要对您相机的记忆卡格式化，这样有可以降低“碎片”的产生。其次，在数码伴侣与电脑连接工作时，请注意电源是否充足，并在断开连接时“安全退出”。最后，定期对产品中的硬盘进行“碎片整理”确保正常运行。

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9. 3.数码伴侣中有电脑病毒如何处理？

11. 答案：

    与安装杀毒软件的电脑连接，查杀病毒即可。

12. 答案：

    与安装杀毒软件的电脑连接，查杀病毒即可。

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13. 4.为什么我的数码伴侣在电脑上检测不到盘符呢？

15. 答案：

    请您确定数码伴侣连接的是电脑前置USB接口还是后致USB接口。因为前置USB接口会出现供电不足的现象，有可能检测不到。所以请您尽量使用电脑后置USB接口。

16. 答案：

    请您确定数码伴侣连接的是电脑前置USB接口还是后致USB接口。因为前置USB接口会出现供电不足的现象，有可能检测不到。所以请您尽量使用电脑后置USB接口。

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17. 5.为什么数码伴侣里的照片在连接电脑后查找不到呢？

19. 答案：

    这主要是您的磁盘碎片太多造成的这种的现象。您可以试着用Windows本身自带的“磁盘扫描” 功能来恢复您所丢失的文件。或者用EasyRecovery Professional软件进行磁盘数据恢复。

20. 答案：

    这主要是您的磁盘碎片太多造成的这种的现象。您可以试着用Windows本身自带的“磁盘扫描” 功能来恢复您所丢失的文件。或者用EasyRecovery Professional软件进行磁盘数据恢复。

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21. 6.为什么我的数码伴侣无法拷贝记忆卡？

23. 答案：

    请先确定您的数码伴侣分区文件系统是否是FAT32，其次可以格式化记忆卡再试。

24. 答案：

    请先确定您的数码伴侣分区文件系统是否是FAT32，其次可以格式化记忆卡再试。

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25. 7.数码相机伴侣适用于什么样的操作系统？

27. 答案：

    适用于Windows98/ME/2000/XP/2003、Mac 8.6或更高系统、Linux2.4.0 或更高系统。

28. 答案：

    适用于Windows98/ME/2000/XP/2003、Mac 8.6或更高系统、Linux2.4.0 或更高系统。

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