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联想 Z500技术支持

联想 Z500图片
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发布联想 Z500的技术问题 联想 Z500的常见问题

查看lenovo/联想笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何调BLOS控制风扇。因为启动电脑时总是出现“FAN ERROR”,启动几次就启动了,所以想试试调BLOS试试。请高手帮忙!
  2. 关闭 答案:
    刷新一下BIOS试试看 Think驱动下载
  3. 关闭 答案:
    刷新一下BIOS试试看
    Think驱动下载
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  4. 2.网络环境是100M,别的本本插上就是100m,我的原来是100M能接收数据,现在只有发送,接收为零,只有降低工作模式改为FULL 10M才能接收数据,为什么网卡降级工作模式才能接收?补充一下我的网线8米,rj45网线接口插别人的是100m,本本接口用橡皮也擦了,还是需要降级才能接收数据
  5. 关闭 答案:
    网卡接宽带降速才能工作,一般是这么几个原因:网线过长或者干扰严重。网卡和交换机不兼容。网卡故障。 你先更新一下网卡驱动,另外看看网卡接口的8根针有没有弯曲或者生锈造成接触不良的,还
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  6. 关闭 答案:
    网卡接宽带降速才能工作,一般是这么几个原因:网线过长或者干扰严重。网卡和交换机不兼容。网卡故障。

    你先更新一下网卡驱动,另外看看网卡接口的8根针有没有弯曲或者生锈造成接触不良的,还有你可以换网线、换交换机接口试一下。
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  7. 3.我的一键恢复以前用的好好的,可是有次我用WINDOWS自带的磁盘碎片整理整理了下C盘和D盘后,一键恢复就不能用了,可以备份,但是一点系统恢复就显示“此程序无法找到系统分区,次功能当前不可用。”我在网上查了下,说是那个磁盘碎片整理和联想的一键恢复有冲突···不知道现在有什么办法能让一键恢复正常使用么
  8. 关闭 答案:
    WINDOWS自带的磁盘碎片整理和一键恢复冲突。建议联系服务站重新安装一下一键恢复,免费的 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.a
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  9. 关闭 答案:
    WINDOWS自带的磁盘碎片整理和一键恢复冲突。建议联系服务站重新安装一下一键恢复,免费的
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

     

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  10. 4.我的笔记本是win7系统,好几个打印机都装不上驱动,是系统设置的问题吗?
  11. 关闭 答案:
    应该是打印机驱动不是WIN7下的驱动。建议下载对应的驱动安装
  12. 关闭 答案:
    应该是打印机驱动不是WIN7下的驱动。建议下载对应的驱动安装
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  13. 5.声卡:提示“音频安装程序安装失败”
  14. 关闭 答案:
    问了联想的客服,他们只是叫我去下最新的驱动,根本不管用(其实之前我自己都已经按他们的说法做了无数遍)。经过网上搜罗相关帖子,最终还是自己解决。 原来是win7自身存在缺陷。需要将window
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  15. 关闭 答案:
    问了联想的客服,他们只是叫我去下最新的驱动,根本不管用(其实之前我自己都已经按他们的说法做了无数遍)。经过网上搜罗相关帖子,最终还是自己解决。
    原来是win7自身存在缺陷。需要将windows中声卡管理目录的文件删除,用新的文件替换,并重新启动后才能安装。具体操作有点。
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  16. 6.今天我同学玩我电脑时,没打开之前,不慎在电脑背面即电池周围碰到了水,过一会发现电脑能打开,没发现问题,这种情况要不要去服务站检测一下?
  17. 关闭 答案:
    首先你不能再接通电源了(暂停)因电脑后部的电池周围不可能绝对密封,有些扣合较紧密的部份用眼睛是发现不了缝隙的。水就可能进入(可能缓慢些),应急办法是,把电脑立起来(电池部位向下)停放1--2
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  18. 关闭 答案:
    首先你不能再接通电源了(暂停)因电脑后部的电池周围不可能绝对密封,有些扣合较紧密的部份用眼睛是发现不了缝隙的。水就可能进入(可能缓慢些),应急办法是,把电脑立起来(电池部位向下)停放1--2天,让其自然干燥。当然,最安全保险的办法是尽快送售后服务站作彻底检测后再用。
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  19. 7.电脑屏幕上有黑块,看是能看清楚,就是感觉暗,没其他地方亮,而且黑快还在扩大,这是为什么,难道要换屏?
  20. 关闭 答案:
    建议联系当地服务站检测一下
  21. 关闭 答案:
    建议联系当地服务站检测一下
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  22. 8.之前误删了veriFace,现在从联想官网下载了最新版,打开安装界面,点击下一步后软件就自己关闭了,无法安装
  23. 关闭 答案:
    建议拨打4008108888咨询一下笔记本工程师
  24. 关闭 答案:
    建议拨打4008108888咨询一下笔记本工程师
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  25. 9.装摄像头驱动后,无法正常关机,一直显示 正在关机
  26. 关闭 答案:
    建议更换WIN7系统试试看
  27. 关闭 答案:
    建议更换WIN7系统试试看
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  28. 10.天逸本本屏幕上方的照明灯怎么打开?
  29. 关闭 答案:
    建议拨打4008108888联系笔记本工程师核实一下
  30. 关闭 答案:
    建议拨打4008108888联系笔记本工程师核实一下
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  31. 11.去年十月买的。现在闪屏了。。。网上查了下,好像是因为什么监视器只有60Hz,要调到75Hz以上。但是那是一个不可调的选项啊。。。现在期末了。要写各种报告。。。暂时还不能拿到维修部去。。。郁闷啊。
  32. 关闭 答案:
    没办法,只能送到服务站去检测屏幕 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
  33. 关闭 答案:
    没办法,只能送到服务站去检测屏幕
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  34. 12.使用无线路由经常掉线
  35. 关闭 答案:
    卸载当前无线驱动,重启电脑,再次安装试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
  36. 关闭 答案:
    卸载当前无线驱动,重启电脑,再次安装试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
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  37. 13.安装AHCI驱动显示此系统不符合安装该软件的最低要求 在bios改成AHCI模式重新启动就蓝屏 怎么办?
  38. 关闭 答案:
    参考一下这个 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608723047965313.html
  39. 关闭 答案:
    参考一下这个
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608723047965313.html
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  40. 14.我的笔记本是2007年9月份买的,最近发现有插电时插座会有火花,然而同一插座用于其他电器时却没有问题.我想知道这怎解决?售后管不管?
  41. 关闭 答案:
    检测一下看看插线板是否有接地线
  42. 关闭 答案:
    检测一下看看插线板是否有接地线
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  43. 15.主机编号和机型对不上, 你们是不是也碰见这问题 ?
  44. 关闭 答案:
    S/N的编号,不要输错了。还有编号为2个字母和8个数字组成的,输入时候注意一下
  45. 关闭 答案:
    S/N的编号,不要输错了。还有编号为2个字母和8个数字组成的,输入时候注意一下
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  46. 16.插上电源就充电,要energy management有什么用。。。。。。
  47. 关闭 答案:
    1:电源接上是否充电是看电池电量情况 ,除非一直使用外接电源 。 2:电源管理软件有几种模式可以选择,方便大家操作 ,
  48. 关闭 答案:
    1:电源接上是否充电是看电池电量情况 ,除非一直使用外接电源 。
    2:电源管理软件有几种模式可以选择,方便大家操作 ,
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  49. 17.我的电脑屏幕 有点晶格化的感觉
  50. 关闭 答案:
    1:更新显卡驱动 ,及分辨率 Lenovo驱动下载,选择相应的型号即可查找对应的机型驱动程序
  51. 关闭 答案:
    1:更新显卡驱动 ,及分辨率
    Lenovo驱动下载,选择相应的型号即可查找对应的机型驱动程序
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  52. 18.联想笔记本内置话筒怎么设置啊 qq视屏聊天时只能听,你说了对方听不到的,怎么回事?
  53. 关闭 答案:
    到QQ网站上下载安装最新版本QQ2010软件
  54. 关闭 答案:
    到QQ网站上下载安装最新版本QQ2010软件
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  55. 19.任务栏上有各种颜色,一开始是绿色,慢慢的有红色,而且闪动的频率越来越快
  56. 关闭 答案:
    这是屏有亮线,建议送修到维修站换屏幕
  57. 关闭 答案:
    这是屏有亮线,建议送修到维修站换屏幕
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  58. 20.蓝牙外围设备,硬件驱动安装不正确
  59. 关闭 答案:
    1.请您安装电源管理驱动(Energy_Management或者Energy Cut) 2.确认蓝牙开关开启后再安装蓝牙驱动即可 3.笔记本正前方物理开关需要先开启,FN+F5无线网卡(触控板下方左数第三盏灯蓝色表示无
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  60. 关闭 答案:
    1.请您安装电源管理驱动(Energy_Management或者Energy Cut)
    2.确认蓝牙开关开启后再安装蓝牙驱动即可
    3.笔记本正前方物理开关需要先开启,FN+F5无线网卡(触控板下方左数第三盏灯蓝色表示无线网卡开启)/Fn+F6开启蓝牙(触控板下方左数第三盏灯红色表示蓝牙开启)
    4.在有蓝牙设备的前提下,请确认您蓝牙和无线的物理开关开启,然后将您键盘左下角FN键和F5键同时按下,确实是否会弹出窗口.

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  61. 21.一键拯救系统没有了
  62. 关闭 答案:
    你的联想拯救系统被破坏了,安装系统的时候不要动最后的隐藏分区,下面的方法可以帮你解决!! 联想拯救系统7.1 onekey 7.1 一键恢复7.1 集成文件拯救功能 (适用于联想台式机和联想笔记本电
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  63. 关闭 答案:
    你的联想拯救系统被破坏了,安装系统的时候不要动最后的隐藏分区,下面的方法可以帮你解决!!


    联想拯救系统7.1 onekey 7.1 一键恢复7.1 集成文件拯救功能 (适用于联想台式机和联想笔记本电脑的WIN7或XP系统)

    联想电脑上最新的拯救系统7.1,功能模块如上图,有“一键杀毒”,"文件拯救”,“一键恢复”,“驱动与软件安装”4大功能模块,和笔记本上的一键恢复7.0以及台式上的拯救系统3.0比较,最大

    的改变,多了“文件拯救”的功能,如不能进入系统了,直接利用此功能即可对C盘上的重要数据做备份,省去用PE光盘的麻烦,没有光驱的朋友就更方便了!

    最新的"文件拯救”功能,第一次使用时,需要设置密码,设置了密码以后才能对C盘的数据进行操作,如图;“一键恢复”为最新的7.1,可以对C盘做初始备份,此备份到隐藏分区中,数据的安全性进

    一步加强,同时还支持二次备份到其它盘,而且备份速度比任何其它版本都要快!!此备份系统可谓是广大朋友们的不二之选!!

    安装超简单,把光盘放到光驱,点“开始”,10分钟后点“完成”即可完成拯救系统的安装
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  64. 22.我装了使命7玩起来有点卡,DX是9.0版的,联想xp的系统,是哪儿的问题?
  65. 关闭 答案:
    .如果升级显卡驱动后,还是有点卡,应该是集成显卡问题,建议使用独立显卡!
  66. 关闭 答案:
    .如果升级显卡驱动后,还是有点卡,应该是集成显卡问题,建议使用独立显卡!
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  67. 23.硬盘发出像人跑步时发出的轻微喘气声(也像叹气声)
  68. 关闭 答案:
    声音是都有的,主要是找个检测工具检测一下硬盘,看是否正常 正常的话就不要理它了
  69. 关闭 答案:
    声音是都有的,主要是找个检测工具检测一下硬盘,看是否正常
    正常的话就不要理它了
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  70. 24.我朋友有一台联想E42L的笔记本,现想添置一块内置无线网卡。请问改选什么型号,什么品牌的才能用
  71. 关闭 答案:
    LENOVO服务站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
  72. 关闭 答案:
    LENOVO服务站点查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  73. 25.烟利克牌去尘器听说对笔记本键盘上的风尘效果好?
  74. 关闭 答案:
    烟利克牌去尘器,清理笔记本灰尘,这个维修站还没有使用过,建议慎重使用!
  75. 关闭 答案:
    烟利克牌去尘器,清理笔记本灰尘,这个维修站还没有使用过,建议慎重使用!
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  76. 26.在用酷狗听歌的时候,只要有QQ消息弹出来,并有声音的时候,那段时间酷狗的声音就小下去了。打开音量控制看的时候,平时是正常的,在QQ有消息的时候,瞬间酷狗的声音就跳到最小,再回到原来的音量。截图就是QQ弹出声音时,酷狗的声音变化。
  77. 关闭 答案:
    更换播放软件测试 LENOVO服务站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
  78. 关闭 答案:
    更换播放软件测试
    LENOVO服务站点查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  79. 27.我怎么能够查到意外投保单
  80. 关闭 答案:
    LENOVO服务站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
  81. 关闭 答案:
    LENOVO服务站点查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

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  82. 28.无线连接,输入 密钥,可是总是提示 网络安全密钥不匹配,怎么办?
  83. 关闭 答案:
    看路由器采用的加密方式,可以尝试更换加密方式测试
  84. 关闭 答案:
    看路由器采用的加密方式,可以尝试更换加密方式测试
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  85. 29.经常出现卡顿情况,卡顿1到3秒,具体表现是鼠标不动,然后顺移一段距离,完全恢复出厂设置后,有时在无程序运行情况下,问题依然经常发生,这是硬件兼容问题?显卡问题??
  86. 关闭 答案:
    刷新一下主板BIOS试试看 Think驱动下载
  87. 关闭 答案:
    刷新一下主板BIOS试试看
    Think驱动下载
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  88. 30.电脑一顿一顿的
  89. 关闭 答案:
    检测硬盘是否有问题。 建议可以备份数据重新安装系统试一下。
  90. 关闭 答案:
    检测硬盘是否有问题。
    建议可以备份数据重新安装系统试一下。
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  91. 31.为什么我的电脑联想B460开机很难,按开机键要按几十次,购机才5个月
  92. 关闭 答案:
    这样啊,那还不去服务站检测一下,看看是不是有故障
  93. 关闭 答案:

    这样啊,那还不去服务站检测一下,看看是不是有故障

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  94. 32.win7光盘恢复系统后游戏不能玩了
  95. 关闭 答案:
    你驱动没安装好,显示卡和声卡的
  96. 关闭 答案:
    你驱动没安装好,显示卡和声卡的
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  97. 33.如何安装Windows7操作系统?
  98. 关闭 答案:
    如果你全盘都是空的当然没有问题,很简单的中文操作,如果你只有一个盘可以格式化,那么就比较复杂了,建议你客服处理
  99. 关闭 答案:
    如果你全盘都是空的当然没有问题,很简单的中文操作,如果你只有一个盘可以格式化,那么就比较复杂了,建议你客服处理
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  100. 34.联想的产品质量可信吗?
  101. 关闭 答案:
    不可否认 联想在咱们国家售后比dell和HP的都要完善 所以 我建议初学者还是买联想的比较好 况且 你换的这些部件都应该在保修期 不收费的 至于做系统 是与硬件无关的 多半是软件引起的 如果是我
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  102. 关闭 答案:
    不可否认 联想在咱们国家售后比dell和HP的都要完善 所以 我建议初学者还是买联想的比较好
    况且 你换的这些部件都应该在保修期 不收费的 至于做系统 是与硬件无关的 多半是软件引起的 如果是我 我还是要继续支持联想
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  103. 35.开机就黑屏,键盘灯全亮,可听到LOGO声音 一段时间后摄像头也会亮下,但是强制关机一两次在重启就好。由于本人比较少用电脑,以为没什么问题。可是一直都是这样。前两天刚拿去售后,今天刚拿回来,当时售后说是内存条松动,硬件检测没问题。在那里开机也是正常开启。本以为问题解决了,可是拿回家后发现又是开机就黑屏,键盘灯全亮,可听到LOGO声音 摄像头也会亮下,问题没解决啊纳闷啊。。。于是又强制关机了。试了几次才能正常启动,但是这样下去硬盘迟早要报废。难道要机器一直开着不关机。我的地方去售后要九拐十八弯要3个钟头的车
  104. 关闭 答案:
    可以电话咨询他们,请他们上门服务
  105. 关闭 答案:
    可以电话咨询他们,请他们上门服务
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  106. 36.我在断开交流电,用笔记本自带电池供电时,为什么一分钟内不操作电脑就自动关闭显示屏,要怎样设置才不关闭,或者可不可延长间隔时间。
  107. 关闭 答案:
    电源管理里设置从不关闭显示器。
  108. 关闭 答案:
    电源管理里设置从不关闭显示器。
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  109. 37.在官网下载人像识别系统后但安装不上,怎么会事啊,纠结啊,各位高手帮帮忙。先谢谢了。
  110. 关闭 答案:
    有什么提示错误?
  111. 关闭 答案:
    有什么提示错误?
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  112. 38.温度到多少时风扇会转
  113. 关闭 答案:
    温度很正常。没有什么担心的
  114. 关闭 答案:
    温度很正常。没有什么担心的
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  115. 39.装单机玩不了,说什么兼容性问题??
  116. 关闭 答案:
    有些游戏是无法在WIN7下运行的
  117. 关闭 答案:
    有些游戏是无法在WIN7下运行的
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  118. 40.开机后,还是跟平常样,但在点击进入账户后,就一直蓝屏。如图。请教下是怎么回事。
  119. 关闭 答案:
    蓝屏的原因很多如:电源电压不稳定.硬盘问题.内存松动.系统文件损坏或丟失,病毒......等等。建议你送售后服务站作彻底检测为好。
  120. 关闭 答案:
    蓝屏的原因很多如:电源电压不稳定.硬盘问题.内存松动.系统文件损坏或丟失,病毒......等等。建议你送售后服务站作彻底检测为好。
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  121. 41.出厂系统坏了,可悲的是一键还原也不能用了。
  122. 关闭 答案:
    自带系统光盘的,有一个系统恢复光盘,那个就是系统盘
  123. 关闭 答案:
    自带系统光盘的,有一个系统恢复光盘,那个就是系统盘
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  124. 42.显卡最新驱动需要更新么?
  125. 关闭 答案:
    如果对应您的显卡,可以使用!能保证最新,但不一定保证运行稳定!联想官网虽说更新较慢,但其是对应了机型及系统版本,经过测试,保证运行稳定才会推出!所以建议从联想官网下载较好!
  126. 关闭 答案:
    如果对应您的显卡,可以使用!能保证最新,但不一定保证运行稳定!联想官网虽说更新较慢,但其是对应了机型及系统版本,经过测试,保证运行稳定才会推出!所以建议从联想官网下载较好!
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  127. 43.新买本本系统有问题拿去售后重新安装系统信得过吗?我的意思是售后服务中心的人员会不会监守自盗?比如偷偷更换硬件之类的现象会出现吗?
  128. 关闭 答案:
    只要确认去的是联想的服务站,你应该放心。
  129. 关闭 答案:
    只要确认去的是联想的服务站,你应该放心。
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  130. 44.我电脑丢失了,有小Y的MAC可以找回电脑吗??
  131. 关闭 答案:
    有有公安机关的报案证明及主机配置单到服务站进行登记,这样要是有看到你机器的服务站就会帮你报警协助早日找回小Y,谢谢
  132. 关闭 答案:
    有有公安机关的报案证明及主机配置单到服务站进行登记,这样要是有看到你机器的服务站就会帮你报警协助早日找回小Y,谢谢
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  133. 45.排除网络问题。我是4M网络。我哥惠普电脑。他玩起来一点都不卡。XP系统换了。没用。WIN7系统换了也没有用。系统重新分区了,XP、window7都换过。还是没有用。玩起星际来就是很卡。求解!XP系统有时候打开某个桌面图标就卡在那里。没有办法。只能强制关机再启动。启动以后还是一样!
  134. 关闭 答案:
    建议送修服务站检测一下吧.
  135. 关闭 答案:
    建议送修服务站检测一下吧.
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  136. 46.现在不知道为什么,不管什么时候麦克风里的声音都会从音箱里出来,是声卡的问题还是麦克风的问题,我更新了你们官网的声卡驱动,问题已然存在。
  137. 关闭 答案:
    卸载当前声卡驱动,重启电脑,再次安装
  138. 关闭 答案:
    卸载当前声卡驱动,重启电脑,再次安装
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  139. 47.当时买电脑,随机送了一张联想操作系统恢复光盘,我想问那个可以用几次啊?不会是只准用一次吧? 恢复之后还需要激活吗? 在别的电脑上用于安装可以吗?
  140. 关闭 答案:
    只要光盘保护良好,不要出现严重划痕影响使用,可以使用N次!利用随机恢复盘重装系统会自行激活(机子出厂预装有系统的情况下)!可以用在其它机子上(最好是同品牌、同型号),但需另想
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  141. 关闭 答案:
    只要光盘保护良好,不要出现严重划痕影响使用,可以使用N次!利用随机恢复盘重装系统会自行激活(机子出厂预装有系统的情况下)!可以用在其它机子上(最好是同品牌、同型号),但需另想办法激活!
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  142. 48.买回来没仔细研究把C盘和D盘都重要分过区,现C盘容量为40G,但一键还原无法使用,请问怎么解决,是不是把C盘的容量重新分为出厂的容量就行了,那么出厂的时候C盘的容量是多大,我不太记得了。
  143. 关闭 答案:
    在win7系统下,C盘容量按微软的建议是20 G ,但考虑今后安装更新和添加文件,一般留30--50G较好。同时,岀厂预装系统并分好区的电脑(如你的Y460),只要改动C盘大小,隐藏分区被破坏。一鍵恢复都
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  144. 关闭 答案:
    在win7系统下,C盘容量按微软的建议是20 G ,但考虑今后安装更新和添加文件,一般留30--50G较好。同时,岀厂预装系统并分好区的电脑(如你的Y460),只要改动C盘大小,隐藏分区被破坏。一鍵恢复都将无法再使用(即使改回原分区大小),你只能到服务站重新安装"一键恢复"。
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  145. 49.重新安装了系统,小红帽和触摸板登录XP之前不能用,登录后才可以
  146. 关闭 答案:
    感觉还是系统或驱动问题, 建议送修检测一下。
  147. 关闭 答案:
    感觉还是系统或驱动问题,

    建议送修检测一下。
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  148. 50.不能读取SD卡,怎处理?
  149. 关闭 答案:
    实在无法解决的,送修服务站检测,看看问题在哪里? 服务站里有受过专业培训的工程师可以协助你解决。 不要耽搁保修,影响机器的正常使用。 在联想的服务站可以享受购机一年内的免费装出厂
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  150. 关闭 答案:
    实在无法解决的,送修服务站检测,看看问题在哪里?

    服务站里有受过专业培训的工程师可以协助你解决。
    不要耽搁保修,影响机器的正常使用。
    在联想的服务站可以享受购机一年内的免费装出厂标配系统(包括一键恢复)的服务,还可以得到专业工程师的免费清理灰尘(保修期限内)、验机、延长保修期限等增值服务。
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  • 网页地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真:010-82876630
  • Email:给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码:100085
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