名人X5(4G)技术支持

1. 1.下载的资料如何解压？

3. 答案：

   第一步：首先需要下载解压工具WinRar或Winzip，并在您的电脑上安装解压工具，安装完成后您可以看到资料变成这样的形式，如下图： 第二步：选择需要解压的资料点击鼠标右键，解压文件： 建

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4. 答案：

   第一步：首先需要下载解压工具WinRar或Winzip，并在您的电脑上安装解压工具，安装完成后您可以看到资料变成这样的形式，如下图：

   

   第二步：选择需要解压的资料点击鼠标右键，解压文件：

   

   建议：先解压到电脑硬盘里，再将解压后的资料拷贝到小机相应的预置文件夹里使用。

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5. 2.电脑为什么打不开资料？

7. 答案：

   名人官方网站上的资料都是名人学习机专用的，这些资料不能在电脑上直接打开，否则可能会导致资料损坏。 所有下载的资料都必须安装到好记星机器上，通过小机才能正常打开使用。 如果您在电脑上

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8. 答案：

   名人官方网站上的资料都是名人学习机专用的，这些资料不能在电脑上直接打开，否则可能会导致资料损坏。

   所有下载的资料都必须安装到好记星机器上，通过小机才能正常打开使用。

   如果您在电脑上操作打开过资料，可能已经损坏此资料文件，建议删除并重新下载，以免影响您的正常使用。（后缀名为RAR.zip的资料需要解压缩以后再复制到机内盘相应文件夹）。

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9. 3.为什么我下载的资料无法使用？

11. 答案：

    第一步：确定您的资料已解压，检查方法： 资料的后缀名，如果文件名中包含RAR/ZIP，则表明您下载的资料还未解压。如下图： 解决方法：请下载解压工具WinRar或WinZip解压后再将资料放入指定的

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12. 答案：

    第一步：确定您的资料已解压，检查方法：

    资料的后缀名，如果文件名中包含RAR/ZIP，则表明您下载的资料还未解压。如下图：

    

    解决方法：请下载解压工具WinRar或WinZip解压后再将资料放入指定的文件夹。

    第二步：确定您是否将资料放置到指定的文件夹下，如果您不知道资料的放置位置

    * 请查看资料详情或下载历史记录中的小机路径，如下图：

    资料详细页

    

    * 或请致电4006-123-678，我们的客服人员会给您详细的解答。

    最后，打开小机中您安装资料所在的模块，就能看到最新安装的资料了。

    如果您安装资料正确仍不能使用，可能是资料在下载或解压的过程中应操作失误导致资料损坏，请删除资料并重新下载安装；

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13. 4.机器格式化了该怎么办？

15. 答案：

    机器格式化后资料全部丢失，可以进入资料下载中心下载全部预置资料： 第一步：进入资料下载 第二步：选择自己的机器型号 第三步：点击“words（单词）” 第四步：选择“预置资料 简化

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16. 答案：

    机器格式化后资料全部丢失，可以进入资料下载中心下载全部预置资料：

    第一步：进入资料下载

    

    第二步：选择自己的机器型号

    

    第三步：点击“words（单词）”

    

    第四步：选择“预置资料 简化版”下载

    注：成功下载“预置资料”后需进行解压，将减压后获得的所有文件夹直接复制到机器根目录下即可。

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17. 5.小机如何连接电脑？

19. 答案：

    连接电脑的正确方法是： 第一步：用USB线将小机与电脑连接，USB小头插入小机插口内，大头插入电脑USB接口处； 第二步：打开小机进入“工具”菜单点击“U盘”，此时小机界面出现提示文字“USB已

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20. 答案：

    连接电脑的正确方法是：

    第一步：用USB线将小机与电脑连接，USB小头插入小机插口内，大头插入电脑USB接口处；

    第二步：打开小机进入“工具”菜单点击“U盘”，此时小机界面出现提示文字“USB已连接”，电脑右下角出现USB连接图标，到此小机与电脑已连接成功。

    小机与电脑不能连接的常见原因：

    > 小机没有进行“U盘”设置，请按照第二步操作；

    > USB线损坏，请换一条USB线使用；

    > USB插口松动或出现接触问题；

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