收藏
常见问题解答- 1.错误提示：SMTP 错误：无法连接到 SMTP 主机:1002
-
答案：- 出现这种情况可能因为用户邮件的SMTP服务器或者端口（默认端口号：25）填写不正确，无法与SMTP服务器建立连接。
-
- 2.错误提示：SMTP 错误：登录失败:1001。
-
- 答案：
- 出现这种情况可能是因为用户的邮箱或者密码输入不正确，或者用户的邮箱SMTP服务尚未开启的缘故。
-
- 3.文件分享窗口：完全权限具体是控制什么的？
-
- 答案：
- 即可对该分享文件夹里的文件进行增、删、改等操作。
-
- 4.一个文件分享给别人的人数有限制吗？
-
- 答案：
- 没有限制。
-
- 5.文件分享窗口：有个直接输入email的地方，不是我的好友也可以给他分享吗？
-
- 答案：
- 可以，输入email分享给好友，将会自动添加此人为好友。
-
- 6.共享功能如何实现文件和联系人的共享？
-
- 答案：
- 点击共享图标 后，会弹出一个共享对话框，在弹出框里对要共享的好友/群组进行选择 ；或者直接输入Email，点击 添 加。最后点击【确定】即可共享。
-
- 7.首页/我的文件，磁盘后的【操作】中的访问限制具体指什么？
-
- 答案：
- 访问限制指分局域网和广域网访问。
-
- 8.如果装了云宝软件版，电脑里的东西会不会被放到网上泄露？
-
-
- 9.云宝软件版里的文件磁盘是怎么划分的？一共有多大的容量？
-
- 答案：
- 云宝不会对磁盘分区做任何修改，只会读取并显示电脑本身的信息。
-
- 10.想添加朋友为联系人，朋友的头像不能自定义吗？
-
- 答案：
- 主人只能选系统默认头像，可以让好友自己登陆后再自定义头像。
-
- 11.好友分享的视频、图片如何查看？
-
- 答案：
- 登陆亲友页面，点击视频或图片。
-
- 12.联系人被屏蔽后会怎样？
-
- 答案：
- 联系人将不能访问主人的云宝。
-
- 13.从哪里得知有亲友或陌生人申请加为好友？
-
- 答案：
- 界面右上角，有申请好友提示。
-
- 14.输入手机号码或者邮箱申请为好友，当在个人云里好友回复留言或者分享时会不会发信息到手机？
-
- 答案：
- 不会，手机号码只是作为主人确认好友身份的信息而已。
-
- 15.若要访问主人的个人云，除了以亲友的方式访问以外，是否还有其他的方式？
-
- 答案：
- 可以以访客身份登录主人的云宝，查看主人心情，给主人留言。
-
- 16.亲友访问个人云时必须先申请好友么？
-
- 答案：
- 不用。当主人已经添加亲友为好友，或者亲友“申请好友”通过验证后，亲友即可用手机号码或者邮箱登录。
-
- 17.电脑已经运行云宝软件版，但是在外面（外网）无法访问我的个人云，该怎么办？
-
-
- 18.如何实现带端口访问个人云？
-
-
- 19.在同一个局域网中是否可同时运行多个云宝（软件版）？
-
- 答案：
- 云宝有一套内置的自动识别机制，防止冲突，可以在同一个局域网中运行多个云宝（软件版）。
-
- 20.如何在互联网中访问好友的个人云？
-
-
- 21.如何访问局域网中的个人云？
-
- 答案：
- 有以下两种方法 ：（1）直接通过IP地址访问；（2）通过域名xxx.yun8.org（xxx为用户注册用户名）。
-
- 22.访问个人云的方式有哪些？
-
- 答案：
- 有以下两种方式：（1）通过浏览器访问；（2）通过专用客户端访问，目前客户端访问只支持联系人和文件同步。
-
- 23.哪些设备可以访问利用云宝软件版搭建的个人云？
-
- 答案：
- 所有能联网的设备都可以访问，例如PC，智能手机，平板电脑等。
-
- 24.有时候启动云宝软件版，提示DNS解析错误，如何解释？
-
- 答案：
- 可能有以下两个原因：（1）电脑没有联网，请检查电脑网线。（2）云宝的组件运行被防火墙软件屏蔽，请检查防火墙设置。检查以上两项确认没有问题后，退出云宝重新运行。
-
- 25.云宝软件版在运行时会不会影响正常的操作？
-
- 答案：
- 不会，云宝在后台运行，系统资源开销很小。
-
- 26.云宝软件版在计算机休眠或者注销的时候是否能够远程访问？
-
- 答案：
- 不能，这时候计算机网络已经断开，云宝无法再提供服务。请注意，云宝软件只有在运行状态下才能提供服务。
-
- 27.忘记密码，如何找回？
-
- 答案：
- 登陆页面有忘记密码按键 ，点击后输入注册时的邮箱，如果验证正确，那么个人云会给用户发送带有密码的邮件。
-
- 28.主人账号信息里填了手机号码会不会收费？
-
- 答案：
- 不会，手机号码只会在安装云宝的电脑中储存，与移动运营商无关。
-
- 29.如何修改云宝密码？
-
- 答案：
- 通过云宝主页-设置-安全选项，可以修改云宝密码。
-
- 30.什么是绑定？
-
- 答案：
- 如果你以前注册过云宝用户名，在重新安装云宝软件后可使用这个名称，这个过程称为绑定。
-
- 31.云宝注册用户名有什么用？
-
- 答案：
- 云宝注册用户名是你的个人云在互联网上的唯一标识，例如你的用户名是username，你的个人云永久域名就是username.yun8.org。
-
- 32.云宝软件版在注册时密码设置有什么要求？
-
- 答案：
- 密码设置必须为6-20位的任意英文字母的组合
-
- 33.云宝软件版在注册时用户名有什么要求？
-
- 答案：
- 用户名必须为6位（及以上）数字、英文字母或连字符（不能以连字符开头）的组合。
-
- 34.在安装过程中，一些安全软件会有“木马”、“病毒”风险提示，云宝软件版程序中含有“木马”、“病毒”程序么？
-
-
- 35.云宝软件版下载后运行安装时，提示“无法验证发布者”，怎么回事？
-
- 答案：
- 云宝软件版是一款全新的软件，我们正在与微软洽商使其进入验证列表，但需要一个过程。请尽可放心，本软件绝对是安全的软件。
-
