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常见问题解答- 1.滚筒洗衣机震动大
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答案：- 1）检查机器是否放置平稳，请将机器调平； 2）检查是否衣物太少或太多，质地和大小件衣物是否分类洗涤，可造成洗涤不平衡； 3）检查洗涤是否为被子或棉衣，可造成脱水不平衡。
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- 2.滚筒洗衣机边进边排（进水不止）
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- 答案：
- 1）检查排水管是否放的太低，要求高度就在80-100CM； 2）检查是否排水管口插入下水道太深或管口浸入水面造成虹吸。
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- 3.滚筒洗衣机显示ERR2
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- 答案：
- 机器排水泵问题，用户可自行先清理底部过滤网解决。若仍不能解决，请联系专业服务人员上门检测处理。
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- 4.滚筒洗衣机显示ERR5
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- 答案：
- 先检查家里自来水是否停水，或水压太小，清洗进水阀。
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- 5.双桶洗衣机进水后就排水
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- 答案：
- 检查水位开关是否放在排水档位，若非此问题则需要联系专业服务人员上门检测处理。
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- 6.滚筒洗衣机进水后马上排水
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- 答案：
- 按照规定必须将排水管挂高，高出80CM-100CM。
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- 7.滚筒洗衣机分配器盒内有残留的洗衣粉没有冲净
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- 8.滚筒洗衣机洗涤时冲洗衣粉盒处向外冒洗衣粉泡沫
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- 9.滚筒洗衣机S-e复式平衡环是什么？
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- 10.滚筒洗衣机烘干的衣服可以拿出来直接穿吗？
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- 答案：
- 可以直接穿，但最好将衣服晾一会儿，让衣服上的热气散掉会更舒适。
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- 11.滚筒洗衣机触摸屏幕的使用寿命和材质
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- 答案：
- 触摸屏是通过芯片进行控制的，常规操作下基本不会损坏。材料是透明ABS＋PET膜+PCB铜箔。采用国际上通用的MCU芯片控制。
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- 12.滚筒洗衣机安全电磁门锁有什么好处？
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- 答案：
- 1）洗衣结束后能立即门开取衣，减少褶皱； 2）断电情况下，门自动上锁小孩无法打开； 3）通电时但停止洗衣时，门锁自动断开，从筒内能往外开门，避免发生安全隐患。
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- 13.滚筒洗衣机烘干时需要打开水龙头吗？
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- 答案：
- 烘干时需要打开水龙头。因为烘干方式是变温蒸汽冷凝烘干，烘干时当筒内温度达到40℃后会进冷水，冷却废热通过排水管排掉，更节能环保。
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- 14.智能投放系统自动投放的洗涤液投放量会不会不准确？
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- 答案：
- 根据衣物重量不同每次投放量为：少量负载约15ml，中等负载约30ml，满负载约45ml。
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- 15.洗涤液、消毒液放在洗衣机的自动投放盒中，如果用户要长时间不使用怎么办？
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- 答案：
- 不能，洗涤剂和消毒液在洗衣机内的保质期和购买时的保质期基本一样，所以建议用户酌情添加。
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- 16.滚筒水晶系列洗衣机关于门锁开门力度大
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- 17.滚筒洗衣机底板材质
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- 答案：
- 滚筒洗衣机目前底板使用的材料为钙塑板，其主要成分为碳酸钙、碳酸钡和低压聚苯乙烯，不含任何纸制成份，它的特点是自重轻、力学强度高、防潮性好、美观、环保并可重复回收使用，是一种高科技绿色环保材料。钙塑板特别是防潮方面有较高的利用，现在越来越多的家具防潮设施都在使用钙塑板材料。经过市场调研和实验,钙塑底板相比于金属材质底板隔音效果、防潮性能、耐腐蚀效果更好，更不会像金属底板一样出现生锈、腐蚀等问题，目前海尔洗衣机使用的钙塑底板是与多种材料之间的对比性能最优、效果最好、使用寿命更长、绿色环保的材料，请放心使用。
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- 18.滚筒洗衣机选择加热洗后出凉水
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- 19.滚筒洗衣机显示AL—E
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- 答案：
- 选择烘干程序后筒内衣物过多，建议适当取出部分筒内衣物。
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- 20.滚筒洗衣机显示LOCK
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- 答案：
- 为童锁功能，同时按下“温度选择”“预约”两键，控制面板自锁。显示屏交替显示“LOCK”和程序剩余时间，此时按下任何键无效（开关键除外），如再次同时按下此两键，即可解除锁定。
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- 21.滚筒洗衣机负离子杀菌的清理
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- 答案：
- 用户可根据自身需要简单擦洗一下抽屉内的灰尘，无需特别清理。
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