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常见问题解答- 1.卡萨帝复式大滚筒有哪些好处？
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- 2.滚筒洗衣机使用中感觉有烧糊的气味
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- 3.滚筒洗衣机长时间使用后有异味，甚至有臭味
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答案：- 1、地漏返出的异味； 2、洗衣机长时间使用后桶内会产生污垢，需要定期进行保养维护，可使用海尔洗衣机专用桶洗净进行清洗保养。
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- 4.洗衣机有异常声音
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- 答案：
- 检查洗衣机是否放平稳；洗衣前是否有发卡、硬币或金属没有取出
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- 5.桶外壁出现水珠
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- 答案：
- 当环境温度高于使用水温（比如夏季使用井水）且环境湿度较大的情况下，洗衣机桶外壁可能出现部分凝露，此现象为正常的物理现象。
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- 6.滚筒洗衣机外壳带感应电
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- 答案：
- 1.洗衣机外壳带的电不是交流电，而是感应电（平时生活中因环境干燥摩擦产生的静电压有时能达到几千伏，甚至上万伏），与国标规定的36伏交流电的安全电压不同，感应电对人体无损害。只有超过10 mA的电流对人体才有损害，国标规定滚筒洗衣机的泄露电流为〈3.5mA,而海尔滚筒洗衣机的泄露电流只有1.5mA左右，远低于国标。 2.海尔滚筒洗衣机是通过国际电磁认证的，产生感应电的原因为采用欧洲先进的抗干扰技术—加干扰抑制器，所有加干扰抑制器的滚筒洗衣机都对电网中的高频谐波进行过滤，防止洗衣机工作时产生的高频谐波影响其它电器的工作，如没有干扰抑制器可能会使家中的彩电屏幕产生雪花等。 3.如果家中电源插座为三相插座带地线，该洗衣机的泄露电流就会通过插座的地线滤到大地中，不会产生感应电。但若家中插座不带地线，洗衣机外壳就会带感应电，建议加装地线，保证使用安全。
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- 7.滚筒电脑系列洗衣机按下启动/暂停键机门为什么打不开？
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- 答案：
- 1、按下启动/暂停键机门打不开这是滚筒电脑式前开门洗衣机为防止用户误操作打开机门淌水淹用户家而特设的保护功能（小丽人洗衣机因为设计特殊，按下暂停键可以打开机门）。 2、启动/暂停键的作用为：当洗衣机通电，选定所需的洗衣程序，轻按此键，洗衣机便开始工作；如果在洗涤过程中有事外出或其他原因让洗衣机暂停工作，可轻按此键，显示屏显示的数字闪烁，洗衣机即处于暂停工作状态，洗衣机继续运行只需再次轻触此键，洗衣机进入继续工作状态。 3、如需要中途添加衣服，可以直接拔下电源插头，等2－3分钟可以打开机门进行衣物添加，然后再插上电源插头后，洗衣机记忆程序继续运行。如果将程序旋钮拨到O位后再添加衣物后，洗衣机断电记忆取消，程序从设定的初始位置开始工作。
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- 8.洗衣机使用小常识：洗涤温度要合适
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- 9.洗衣机使用小常识：浸泡时间要保证
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- 答案：
- 为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸泡10～20分钟后再洗，使污渍较易去掉。还有，洗涤剂应先放入水中溶解，避免萤光剂直接接触衣物而致褪色。
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- 10.洗衣机使用小常识：洗涤剂要适量
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- 11.滚筒电脑式洗衣机洗涤大件衣物甩不干
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- 12.洗衣机不使用时为什么要断水断电？
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- 答案：
- 在家庭使用全自动洗衣机时,必须打开水龙头,使洗衣机在执行设定的程序中自来水必须自动加补进水,洗衣机在工作中不可能断电,但使用完后必须断水断电,原因是：1）不断水的危害：现代化的推进很多给水设备大多采用高压给水设备,家庭的自来水管路,水龙头在多年的使用中进行老化,很有可能产生泄露,造成漏水事故。2）不断电的危害:现代化的家庭用电器设备大多是全自动的,全自动洗衣机是家庭中的一种,电视机有遥控器,但只能控制电视机的控制电路,不能完全达到断电,其中电源必须供给电视机的遥控接收部分,但要长期的不用就必须断电,洗衣机不会有电视机使用的频率高，使用后不断电不但浪费资源，还存在不安全隐患。
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- 13.不用洗衣粉洗衣机洗涤比较脏的衣物为什么还要衣领净？
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- 14.滚筒洗衣机衣物烘干后会不会起皱？
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- 答案：
- 一般情况下不会出现起皱现象。衣物较多时建议分两次烘干，大件衣物同其他小件衣物分开烘干，大件衣物一次不超过两件，建议使用熨烫程序。
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- 15.滚筒洗衣机JIT是什么意思？
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- 16.使用滚筒洗衣机衣物烘干后为什么不能立刻穿？
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- 答案：
- 在烘干较多衣物时，烘干刚结束时衣物内仍残存少许的湿气，可将衣物在室内稍放置一会儿再穿着。
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- 17.滚筒洗衣机在烘干时能打开机门吗？
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- 答案：
- 在安全状态下可以打开机门，但在温度较高的情况下门锁会自动锁门保护，此时打不开门。
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- 18.滚筒洗衣机的熨烫烘干就是可以将衣服熨烫吗？
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- 答案：
- 熨烫程序是表示在烘干结束后被烘干的衣物处于待熨烫状态，在衣物较少时可以完全烘干衣物。
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- 19.使用滚筒洗衣机在烘干时为什么要打开水龙头？
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- 答案：
- 冷凝式烘干是靠烘干过程的循环风带走衣物的湿气，通过冷凝器冷凝水除去湿气，随水排出，避免湿气排到室内增加室内湿度。
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- 20.滚筒洗衣机不工作
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- 答案：
- 1、电源插头是否脱落； 2、用户家中是否停电； 3、洗衣机的机门是否关好； 4、洗衣机程序是否设置正确。
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- 21.滚筒洗衣机不进水
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- 答案：
- 1、水龙头是否没有打开； 2、水压是否比较低； 3、洗衣机的进水管有没有弯折； 4、用户家中是否停水； 5、洗衣机程序是否设置正确； 6、洗衣机的机门是否关好； 7、洗衣机进水过滤网是否堵塞。
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- 22.滚筒洗衣机不排水
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- 答案：
- 1、家中是否停电； 2、洗衣机的排水管是否堵塞； 3、排水管是否放置过高； 4、洗衣机的过滤器（排水泵）是否堵塞。
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- 23.滚筒洗衣机烘干时间和设定的时间不一样
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- 答案：
- 这是海尔滚筒洗衣机独创的JIT衣干即停的优点，根据衣物的材质、大小形状、多少、水压等的不同烘干时间自动缩短或延长。
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- 24.滚筒洗衣机将湿衣服放进洗衣机前用不用甩干？
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- 答案：
- 若要进行漂洗可不用甩干，若要进行烘干则必须先进行甩干，可以提高烘干效率。
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- 25.滚筒洗衣机容量是6公斤为什么烘干不能放6公斤？
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- 答案：
- 烘干过程中需将衣物翻转抖散，需要一定的空间。循环风在经过衣物时将衣物的湿气带走，冷却后排出筒外。
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- 26.滚筒洗衣机烘干时间可以自由设定吗？
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- 27.滚筒有空气洗，什么是空气洗？有什么好处？
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- 答案：
- 空气洗是指除菌烘干，是烘干程序。好处是：当衣物上有烟味、酒气、霉味等异味时，可使用“空气洗”，有效地去除衣物上的异味。
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